度量體系通常包括以下方面:
1. 數(shù)據(jù)定義:明確度量的對象和相關數(shù)據(jù)的定義。
2. 指標選?。哼x擇能夠反映工作過程和產出的關鍵指標。
3. 度量標準確定:為指標設定具體的度量標準。
4. 度量頻率設定:確定進行度量的時間間隔。
5. 數(shù)據(jù)收集方法:確定如何獲取相關數(shù)據(jù)。
6. 分析方法:規(guī)劃如何對收集到的數(shù)據(jù)進行分析。
例如,在效率度量中,以每個階段內的耗時、周期、頻率等數(shù)據(jù)為度量標準,并通過項目作為主要度量對象,串聯(lián)每個階段內的單一度量數(shù)據(jù)形成整體的以項目為對象的度量體系。目前安居客研發(fā)效能度量體系由質量度量、效率度量、團隊數(shù)據(jù)和過程監(jiān)控四部分組成。質量度量模塊以過程指標和結果指標產生的數(shù)據(jù)進行度量;效率度量模塊側重于以項目為主,使用項目的各周期階段耗時和不同階段之間工時比值作為對象進行度量;團隊數(shù)據(jù)通過統(tǒng)計個人數(shù)據(jù)逐步聚合成團隊、部門數(shù)據(jù),并用于輔助定位質量度量和效率度量中發(fā)現(xiàn)的具體問題。
此外,Measurement 統(tǒng)計度量包括指標的統(tǒng)計、分析和報告的定義過程,以及支撐結果指標改進的過程性指標定義。
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