陌拜,這原本是我的基本功。
從21歲拿到畢業(yè)證,然后據(jù)說(shuō)的“報(bào)到證”變成一張廢紙以后,我們就開始了不服氣的人生斗爭(zhēng)。
社會(huì)到底是什么?我們所謂的“走上了社會(huì)”,又意味著走上了不斷去與陌生人相識(shí),這些陌生人中,有些是能幫助我們的“貴人”;有些是帶著惡意的“壞人”;有些是擦肩而過的“萍水相逢的路人”;有些是可能會(huì)走進(jìn)我們的生命里,有可能變成我們的“親人”。
兩眼一抹黑,只憑一身勇氣和志氣,我們當(dāng)年中專班的這些沒有被真識(shí)按約分配的同學(xué),就開始了組團(tuán)求職的生涯。
第一次的陌生拜訪,是一間距離學(xué)校很近的一個(gè)酒吧模樣的地方,招服務(wù)員,我和回族好朋友米麗一起在回她家的路上,路過了這間外面寫著“招聘”的地方,平生第一次,小心翼翼地走了進(jìn)去,里面還有一個(gè)樓梯轉(zhuǎn)著彎入地下,地下室一個(gè)一個(gè)被隔斷分割得很小的小包廂,還在裝修當(dāng)中。接待我們的年輕人,看起來(lái)不比我們大幾歲,但是滿臉都是不可捉摸的“壞樣子”———我們一看這黑暗的環(huán)境,再加上這個(gè)人看上去“不懷好意”的笑容,還沒走下去,我倆就立即決定返回,保護(hù)好自己。這兒可不是我們要來(lái)的地方。
第二次,是在科學(xué)院附近一個(gè)售賣什么清洗皮衣用的洗潔精的公司,我和另幾個(gè)同學(xué),去吳宙光家玩兒,他的外號(hào)是阿光,也是WLMQ戶口的同學(xué),和我一樣的命運(yùn),離校半個(gè)月白了半天頭發(fā)的就是這家伙創(chuàng)的“焦慮記錄”,這間公司就在他家院門口的檔口上,在外面貼出了“招聘啟示”。我記得,當(dāng)時(shí)我們這一行,象無(wú)頭蒼蠅一樣的在BJ路上掃著街,四處看著哪里會(huì)有“招人”的廣告紙貼著,不管是做啥的,我們都會(huì)進(jìn)去試一下。
幾個(gè)人一起,膽子就似乎要大一些。
等這一路掃過來(lái),我們似乎也變得越來(lái)越膽大,對(duì)于面試的人可能的問題,也越來(lái)越胸有成竹了。
于是,我們幾個(gè)進(jìn)到這家店里,也許是我的表現(xiàn)過于好,這家店長(zhǎng)先是同情地給我們一人發(fā)了一瓶礦泉水之后,還給我們一人分了一條面包,然后給我們幾瓶賒銷用的洗潔精,最后離開前,這位對(duì)我們幾個(gè)無(wú)條件信任的人,留了一句很有深意的話:“今天給你們拿出去賒銷的產(chǎn)品,就算是賣不完,你們自己用了,也不回來(lái)交錢,也沒有關(guān)系,為你們走上社會(huì),能學(xué)到第一課,我們就覺得很值得了。”
而最后,我們果然如他所料,不但一瓶沒賣掉,還白白地吃了他的面包,喝了他的水,集體“失信”留貨未返?,F(xiàn)在想起來(lái),這可真是對(duì)人家的信任當(dāng)成玩笑的最不負(fù)責(zé)任的一次“陌拜”??!
等到我們開始正式有了前幾份有收入的真正工作時(shí),這種不負(fù)責(zé)的自責(zé)聲音就常響在自己心里,告訴自己,絕不可以再做這樣的沒有信用的行為。
在經(jīng)歷了半年一頭亂撞的各種試驗(yàn)之后,最穩(wěn)定的這份工作,在10月15日,深圳索磁公司,總算是找到了一份計(jì)算機(jī)的行業(yè),是全疆的SONY磁記錄的總代和生產(chǎn)原廠,雖然我還是拿著財(cái)會(huì)的文憑進(jìn)來(lái)的,秦海還是要我從業(yè)務(wù)員做起,推銷總是最鍛煉人的。
于是,我接著進(jìn)行著勇者無(wú)畏的“陌生拜訪”。
這次不一樣,由于產(chǎn)品比較好,在當(dāng)時(shí),SONY在XJ,還是相當(dāng)有市場(chǎng)的,銷售起來(lái),并不算難;尤其客戶群都比較高大上一些,除了老秦自有的老客戶銀行之外,我負(fù)責(zé)的是向新華書店和群藝館進(jìn)行賒銷鋪貨。
對(duì)于這兩個(gè)單位,我都是穿著背被褲的工裝,騎著自行車,車后斗上放滿了對(duì)方當(dāng)天同意鋪貨的重重的耗材,什么傳真紙、打機(jī)機(jī)色帶、SONY空白磁盤、錄像帶什么的。在經(jīng)過二道橋的街區(qū)時(shí),一不小心,貨撒了一地,當(dāng)時(shí)路過的兩個(gè)維吾爾大媽和小伙子,二話不說(shuō),幫我撿起來(lái),重新幫我裝好,我都沒來(lái)得及感謝,他們就沒事人一樣的各自接著走去了。當(dāng)時(shí)我感動(dòng)的呀,那首周華健的“平凡的人給我最多感動(dòng)”歌詞就忽然在耳朵響起了。
能把這兩個(gè)單位做下來(lái),我都是陌生拜訪;并且經(jīng)歷相當(dāng)有趣,南門新華書店是一次性談成了;而西北路的新華書店,接待我的經(jīng)理把我當(dāng)成了一個(gè)有趣的人,經(jīng)過我侃侃而談了那么多,他說(shuō):“你說(shuō)話挺好聽的,要不來(lái)我們這兒,專門給我們說(shuō)話吧!”當(dāng)然這不是我要的,我的目標(biāo)還是他能同意我以賒銷的形式鋪貨,最后他才總結(jié)了一句:“你呢,肯定說(shuō)的話是真的,這個(gè)沒有問題;但是,你說(shuō)的話,能算數(shù)嗎?”
當(dāng)年過嫩的外表,嚴(yán)重影響了我去談客戶的成功率。
而群藝館這家的陌拜,就成了我的成功案例了。正因?yàn)闊o(wú)知無(wú)畏,并且也不管人家到底是一個(gè)什么狀態(tài),我就沒注意人家正在開會(huì)的一個(gè)大場(chǎng)面,直接敲門就進(jìn),進(jìn)門就開始我的例行布道:“您好!我是深圳索磁公司的,想來(lái)和您們談SONY磁記錄產(chǎn)品在這里的賒銷鋪貨。我們的空白SONY錄像帶是全疆總代理,價(jià)格能保證最優(yōu),XJ市場(chǎng)也是保證全為真貨的唯一一家總代理,請(qǐng)找一下你們的總經(jīng)理,方便嗎?”
只見一個(gè)站在中間正給他們講著什么的男士,突然就不說(shuō)話了,認(rèn)真聽完我這個(gè)冒失鬼,直接就半截闖進(jìn)他們的會(huì)議室的推銷業(yè)務(wù)員,不但沒有生氣,反而立即轉(zhuǎn)身向在坐的其他人等說(shuō):“看到了沒有?你們要是有這個(gè)小姑娘的一點(diǎn)點(diǎn)精神,能學(xué)到哪怕是幾分之一,我也就謝天謝地了!”
然后我就一臉霧水地看著他的笑容,和其他人齊刷刷投向我的表情和莫名其妙的掌聲。
這個(gè)單不但成了,我還誤打誤撞地成了他們的銷售榜樣。
其實(shí)挺有意思的,每見一個(gè)陌生人,就會(huì)見到一個(gè)全新的世界。而當(dāng)時(shí)還很年輕的我,讓這個(gè)被推開門的世界,還是善意以待的,必須感謝XJ人的天性善良。
但是也有失敗的,并且挫敗感是讓人不敢前行的一個(gè)很大的心結(jié)。
在沒有完成西北路新華書店的鋪貨后,我開始懷疑自己的外形,就是對(duì)方所說(shuō)的:“你說(shuō)的,肯定不算數(shù)?!?p> 當(dāng)時(shí)我的造型,的確還和在校生,沒有什么兩樣。并且,完全不講究。梳著兩條小辮子,白襯衣,外面是背帶褲的工裝,還有一件松松垮垮的天藍(lán)色夾克外套,整個(gè)一個(gè)小打工者的樣子,的確不能與這樣的孩子談什么正事。
于是嫂子開始幫我整理外形了,先是給我買了一套職業(yè)正裝,這套正裝是如此的不合適,當(dāng)我一穿進(jìn)去,就感覺是一個(gè)穿著媽媽的工裝來(lái)上班的小屁孩兒。
照著鏡子,我自己都過不了那一關(guān),就永遠(yuǎn)拋棄和雪藏了那套,平生第一套“正裝”;接下來(lái),有一件相對(duì)可以看得過去的紫色高腰褲子,這件和我的白襯衣相搭配還算過得去,于是就成了我的至愛。
上學(xué)時(shí)就整周不換衣服,上班后,我也操持著這個(gè)“惡習(xí)”,一件綠色的大半身連衣長(zhǎng)裙,能被我不帶換的連穿30天。
不換衣服也就罷了,更離譜的是,我會(huì)把這巨長(zhǎng)的一溜扣子,扣歪了一整天,到下班時(shí),才發(fā)現(xiàn),今天好象哪里不對(duì)勁兒。
所以,不合時(shí)宜的外衣,也嚴(yán)重地遮掩了我那內(nèi)在的熱情和真誠(chéng),使得最后不能成交的陌拜,也達(dá)到了十之八成。這里面的著裝原因,在多年以后,我才深刻反省到。
業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì),就是抗壓,準(zhǔn)備面對(duì)一個(gè)又一個(gè)的拒絕。
有誰(shuí)愿意天天在被拒絕中過日子呢?但沒辦法,我得試一下,這是作為一個(gè)本地?zé)o任何資源的人,最低成本,不知道是不是最有效的辦法。
首先是從房地產(chǎn)開始吧。
月星上海城,哈密之行,我們掛靠的合作單位上海視達(dá)正好是月星上海城的監(jiān)控施工方,都是同一個(gè)甲方,希望他們可以幫助引薦一下吧。
“路總??!我們上次去哈密買標(biāo)書的發(fā)票,抬頭開的是上海視達(dá),不知道這發(fā)票你們能不能報(bào)銷?我這兒是沒用的,要不我給你送過去?”
“不用這么麻煩,我們路過江河大廈的時(shí)候去你公司拿吧,專門來(lái)一趟太麻煩了!”路總替我著想。
“其實(shí)也不是,我是想去上海城談一下LED廣告的事,想請(qǐng)你幫我引薦一下,順便的嘛!”
“好的,那沒問題,那你過來(lái)吧,我就在售樓部等你?!?p> 西域大道的盡頭,就是上海城了。
路總引薦了我的目標(biāo)客戶,花澤強(qiáng)副總,這是一位精瘦干煉型的老總,忙得不亦樂乎,似乎永遠(yuǎn)都有做不完的工作。
遞上預(yù)備的資料,這些都很耽誤花總的。但是“喀克江蘇商會(huì)”的袋子吸引了他的注意:“你認(rèn)識(shí)江蘇商會(huì)的人嗎?”
“呵呵,當(dāng)然,我在商會(huì)里任副秘書長(zhǎng)呢!”
這個(gè)成為我打開花總心門的理由了。
“花總,方便的話,我會(huì)盡量多地向我們商會(huì)的成員推薦您的樓盤,加大投資力度的;當(dāng)然,也希望您能在我們的大屏上做廣告,加強(qiáng)宣傳效果?!?p> 花總態(tài)度很好,立即喚進(jìn)來(lái)幾個(gè)小的,接收了我?guī)?lái)的宣傳資料。
“我們這個(gè)是要有計(jì)劃的,我會(huì)向上匯報(bào),等上會(huì)討論有結(jié)果后,我們會(huì)通知你的?!?p> 做完了我能做的,返。
接下來(lái),汽車行業(yè)。
“新怡發(fā)”這是必須要去的。
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嘯寂
開始掃月星上海城。—— “業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì),就是抗壓,準(zhǔn)備面對(duì)一個(gè)又一個(gè)的拒絕?!? 出場(chǎng)序——類別——身份——名字 261——人——喀什——花澤強(qiáng)