早上,郭大川的心情不怎么好。
上個月的數據出來了,在客戶的留存賬戶資金和交易手續(xù)費收入這幾項關鍵數據上,相較之前,都有所下滑。
特別是手續(xù)費收入這塊,對于郭大川來說,真是有點哭笑不得,因為與之相對的,則是上個月客戶獲利大幅增加。
可能和大家理解的不一樣,有時候,營業(yè)部的手續(xù)費收入這塊,和客戶的獲利是有矛盾的。
撇開其他不講,單說一方面,很多客戶并沒有什么投資原則,盲目、跟風、隨波逐流是他們的通病,雖然朝九晚五都得膜拜朝拜巴菲特一下,但是真正到了交易之中,根本堅持不了幾秒鐘……很多三秒男。
面對反復、劇烈的行情,面對眼前可見的機會以及背后誘人的獲利潛力,他們會躁動,會沖動,會管不住手,忍不住交易,他們抗拒不了行情波動帶來的誘惑,總是試圖逮住每一個波動。
就像是看到一個一絲不掛,斜躺在沙發(fā)上,身姿妖嬈的女人而控制不住下半身一樣,無節(jié)制縱欲。
這種由人性貪婪、短視以及普遍的心理通病帶來的后果,會促使很大一部分人去頻繁交易,去抓住市場上可以看到的,遍地都是的機會。
但真實情況是,越是試圖去抓住每一個機會,越是急功近利,越是短視,那沙發(fā)上的女人就越是像虛無縹緲的云煙一樣,老是跟你開玩笑,玩躲貓貓,就是不讓你抓到。
然而,每次都是差一點點,每次都是摸到那片云煙的尾巴,或者干脆好不容易讓你抓住一次,就會給很多投資者一種假象,那就是……他可以抓住,他馬上就能總結出一套規(guī)律,然后成為凌駕于市場之上的男人。
結果,他會更著迷,更瘋狂,賬戶以極快的速度在虧損,他就更急功近利,急于回本的意識會讓他交易更加頻繁……結果,他會虧的更多。
結果心態(tài)崩了,如此往復,陷入這種惡性循環(huán)。
可以說,很多投資者虧損就是因為管不住手,頻繁交易導致。
就像看到那個女人,得不到……只能管不住手一樣,最后多了傷身。
但是每一次交易,都會產生手續(xù)費和其他費用的,所以,頻繁交易以后,金融機構賺到的手續(xù)費等費用自然就多了。
所以說,這兩者是有矛盾的。
當然,站在營業(yè)部和公司的角度,當然是希望客戶能夠在盈利的基礎上,交易做得越多越好,這樣也符合……可持續(xù)發(fā)展觀嘛。
你好我好大家好,好迪真……呸,大家一起賺錢。
結果江煥幾個人做了投資顧問以后,雖然讓那些個接受了建議的客戶基本都獲利了,但是好像都是波段性建議,一個月也沒推送幾次建議啊,這就導致了客戶獲利了,但是交易做得少多了啊。
郭大川現在就有點苦笑了,雖然他知道這才是最正確的路子,只有靠技術服務,讓客戶獲利,打響名氣,從而靠口碑吸引更多的客戶。
但現在不是還沒多久嘛,這名氣還沒怎么打響,口碑還沒形成呢。
結果這數據像是崩潰了一般,讓他壓力很大啊。
不過,最讓他惱火的是,客戶留存賬戶資金的資金的滑坡。
原本臨桉營業(yè)部就以技術服務見長,現在又補充了幾個在全公司模擬大賽上獲得名次的新人,整體的技術實力應該是躍升了才對。
結果反而有客戶跑了,這就顯得客戶經理有點無能了。
所以,平時一直笑哈哈的胖子,早會的時候全程板著臉,給人一種難得的壓力。
“佘總,最近還好吧?我是小蕭?!?p> 早會散后,江煥從衛(wèi)生間出來,聽到蕭齊在電梯窗臺那邊熱情地給人打電話。
“是這樣的,最近大洋彼岸那邊經濟數據又開始向好,聯儲也沒有之前曖昧的態(tài)度了,中東那邊風險也在降溫,所以最近黃金應該是有做空的機會的,我建議……”
蕭齊話還沒說完,便戛然而止。
臉上的笑容收斂了起來,嘆了一聲,然后又翻到一個號碼,撥了過去。
“沈先生,我是小蕭啊,在忙嗎?”
“哦……給您打電話呢是想向您建議下,最近黃金……”
蕭齊的話再次戛然而止,對方應該是又把他給掛斷了。
他突然有點頹然地坐在了窗沿上,看到了經過的江煥,苦笑了一聲,然后轉身茫然地望著窗外。
“怎么了,客戶不聽建議啊?”江煥干脆走過去。
蕭齊苦笑著搖了搖頭,嘆聲道:“我要是還有客戶就好了,把你的建議推送一下,可能就不用現在這么被動了?!?p> 他運氣算背的,本來客戶就不多,之前聽了朱起燦的交易,直接弄死了好幾個客戶。
后面營業(yè)部模擬交易的時候,他以為自己跟著江煥,猜出了正確方向,然后把操作建議推送給了客戶,結果后來發(fā)現方向猜反了,又把剩下幾個客戶弄得意見很大。
“沒準下個月我就得末位淘汰了,看郭總剛剛會上的語氣,應該會的吧?!笔掿R又說,“看來這個月要多努力了?!?p> “要去上門拜訪嗎?”
“電話都溝通不了,還能讓我上門么?這些客戶你又不是不知道,一旦決定離開,真的難以挽回?!笔掿R苦笑了聲。
不像是其他行業(yè)的客戶,可以慢慢積累,隨著資歷資歷越高,客戶群里會越來越壯大。
但金融投資的風險太大了,很多客戶做著做著就被行情給折磨死了,然后頭也不回地選擇離開,所以作為證券期貨的客戶經理,如果不能經常保持客戶“活水”來,很快就會變成無源之水,慢慢干涸。
此時的蕭齊就快要“干涸”了。
“別悲觀,再去爭取下吧?!苯瓱ㄅ牧伺乃?p> 正當蕭齊欲再開口時,電梯門突然打開,從中出來了梁新民,接著又是幾個挎著手提包,都有點大腹便便的中年人。
“來來來,李總王總里邊請?!绷盒旅駸崆榈貙⑷送锩嬗舆M去。
不知道是不是江煥的錯覺,總感覺這幾人相對于梁新民,臉色都不太好。
結果回去問了問金巖,才知道這幾人是營業(yè)部管理運營的這支資管產品的主要投資者。
“金巖,還有田羽芳,肖悅你們幾個,來我辦公室一趟?!惫蟠樕珖烂C,打開辦公室門叫道。
被叫進去的好像都是這次管理這支資管產品的團隊成員,而來的人又是資管客戶,這讓江煥意識到,可能營業(yè)部運營的這支資管產品,應該是出什么問題了。
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掩耳盜云
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