張娜娜自從知道陸敏在天啟地產(chǎn)上班,便經(jīng)常打電話告訴陸敏,自己想去看他,陸敏每次以忙為由拒絕張娜娜,不過,說起忙,陸敏最近是挺忙的。
天啟地產(chǎn)嚴(yán)格意義上來說并不是一家地產(chǎn)開發(fā)公司,而是一家地產(chǎn)代理營銷公司,因此,為了擴(kuò)大效益,代理公司往往會(huì)代理多家地產(chǎn)商的項(xiàng)目,不過,因?yàn)槭谴頎I銷,開發(fā)商對于代理公司考核的標(biāo)準(zhǔn)也很簡單,就是業(yè)績。
陸敏因?yàn)閺埬饶缺澈筮\(yùn)作的關(guān)系,被分到了合市最好賣的一個(gè)項(xiàng)目,天龍別院,據(jù)說,兩個(gè)月前,這個(gè)項(xiàng)目的一次開盤,大門的玻璃都被擠破了,購房者像惡狼撲食一樣沖進(jìn)售樓部,指望拿到一個(gè)好房子。
這種現(xiàn)象一方面反映出房子確實(shí)好賣,但是另一方面也是售樓部有意而為之的結(jié)果,售樓部會(huì)在開盤前期通過各種方式積累客源,達(dá)到一定數(shù)量以后,通過供求比例來吸引客戶,打個(gè)比方,如果有一千個(gè)客戶,那售樓部就僅僅開放百來套房子,從而,客戶就占據(jù)被動(dòng)位置,售樓部再通過搖號,言語嚇??蛻舻仁侄翁岣哔彿康木o張度,這樣一來,真正有購買意向的客戶就真的緊張了,一個(gè)個(gè)沖在最前面,擔(dān)心購不到房子。
陸敏覺得,客戶就像韭菜,成熟了就被人一把割走,個(gè)體在時(shí)代面前顯得多么弱小。
由于開發(fā)商只關(guān)心代理公司的銷售業(yè)績,陸敏也因此感受到崗前培訓(xùn)的疲憊,這是一種集權(quán)式的培訓(xùn)方式,沒有太多技術(shù)含量,但是卻讓人感覺很累。
“陸敏,過來練習(xí)講解沙盤!”一個(gè)女性尖尖地聲音鉆進(jìn)陸敏的耳朵。
“好的”陸敏尋聲望去,看見一個(gè)穿著女式西裝的女人。
她看起來艷麗動(dòng)人,描著細(xì)細(xì)的眉毛,嘴唇涂得性感,此時(shí),她的手按著沙盤的玻璃圍擋上,手指細(xì)長白皙,不由得讓人想起爬在桑葉的蠶,黑色的西裝裙下一雙白皙的長腿像嫩藕一樣,踩在黑色的高跟鞋上。
陸敏看的有些入神。
“陸敏,過來練習(xí)沙盤!”聲音再一次傳了過來。
陸敏回過神來,一邊跑著,一邊開口答道:“嗯嗯!好!好!”
“我來介紹一下自己,我是這個(gè)項(xiàng)目的銷售經(jīng)理,我叫王媛,今后你就跟我一個(gè)團(tuán)隊(duì)。”女經(jīng)理瞅著有些氣喘的陸敏,她的聲音像是從鼻孔中發(fā)出的。
“好!”陸敏的聲音有些憨。
望著眼前這個(gè)看起來有點(diǎn)憨厚的陸敏,王媛是看不起的,她認(rèn)為老實(shí)人是做不了這一行。
“上次主管給你的沙盤解說詞背熟了嗎?”王媛說道。
“基本背熟了?!标懨粜χf道。
王媛鼓起腮幫子說:“什么叫基本背熟了,幾天了,這么簡單的事情你都做不好嗎!”
陸敏撓了撓頭說道:“哦,我是謙虛,我背熟了。”
王媛瞅著陸敏說道:“那趕緊的呀,現(xiàn)在看著沙盤解說一遍給我聽聽。”
陸敏說道:“好嘞好嘞。”
陸敏抬起雙手,做了一個(gè)往下砍的手勢,開始解說:“您好,歡迎您參觀天龍別院,我們項(xiàng)目占地……”
陸敏的語速很慢,聲音顫抖,王媛聽得皺起眉頭,她感覺陸敏像是在背書,表達(dá)起來沒有感情。
人性緩和的一面只適應(yīng)親人和熟人群體中的小社會(huì)環(huán)境,超出這個(gè)范圍之外的陌生人就需要心理認(rèn)同和共同的價(jià)值觀了。
很顯然,隨著陸敏的解說完畢,王媛立刻顯示出了一種不滿,她說道:“你這說的是什么呀,背課文嗎?而且還是斷斷續(xù)續(xù)的,這樣客戶會(huì)有耐心聽下去。你再聽聽你的語調(diào),哪像是在介紹產(chǎn)品,就像是在自言自語??!”
王媛說話的語速很快,給人一種很急躁的感覺,陸敏對這個(gè)女人連環(huán)炮似的批評有些不舒服,因?yàn)?,他覺得自己只是不太熟練,一旦熟練以后,這些都不是問題。
他反問道:“王經(jīng)理說的是,我確實(shí)表現(xiàn)的不是很好,但是,只要我在練習(xí)幾次。你說的這些我都不是問題,而且,我也問過其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,他們當(dāng)時(shí)也是這樣的,慢慢就可以了?!?p> 王媛內(nèi)心不喜歡陸敏,嘴巴自然也不認(rèn)同,她說道:“我看呀,你就是故意降低對自己的要求,我告訴你,我們項(xiàng)目是一個(gè)大項(xiàng)目,每個(gè)人銷售員都必須非??斓倪M(jìn)入狀態(tài),進(jìn)入慢的,我們會(huì)淘汰?!?p> 陸敏發(fā)現(xiàn)王媛正瞪著眼睛看他,眼神藏著一晃而逝的輕視。
王媛繼續(xù)說道:“明天,倘若你還不能熟練介紹沙盤,你就得小心了,我們嚴(yán)格執(zhí)行淘汰制?!闭f完,王媛準(zhǔn)備轉(zhuǎn)身就走。
陸敏急了,說道:“王經(jīng)理,明天我能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),完全熟練我肯定做不到?!?p> 王媛冷笑說道:“這里是職場,我希望你不要和我討價(jià)還價(jià),懂嗎,你還沒有資格?!?p> 陸敏隱約感受到,王媛對自己不太又好,陸敏更知道,其他一起來的新員工情況和他差不多,卻全部通過考核,唯獨(dú)他還在沙盤這個(gè)地方停滯不前,陸敏覺得這樣不行,他必須搞清楚為什么。
陸敏反問語氣說道:“那其他新來的員工呢?”
反問是一個(gè)很好的策略,即能為自己贏得空間,又能迫使對方進(jìn)一步闡述自己的動(dòng)機(jī),輕描淡寫似的試探,得到自己想要的答案。
果然,王媛表情有些尷尬,事實(shí)上,其他的新員工的培訓(xùn)就是走個(gè)過場,只要有個(gè)差不多就通過審核,這一切,陸敏是看在眼里的,王媛就更不用說了。
之所以為難陸敏,王媛也是得到上面的授意,之前公司總部培訓(xùn)的時(shí)候,區(qū)域女經(jīng)理并不喜歡陸敏,本來想把陸敏打發(fā)到偏遠(yuǎn)的項(xiàng)目,可培訓(xùn)師卻強(qiáng)烈反對,要求必須把陸敏留在我們最好的項(xiàng)目,好好培養(yǎng),培訓(xùn)師雖然沒有決定權(quán),但是由于他是上面領(lǐng)導(dǎo)的親戚,所以,區(qū)域女經(jīng)理也不敢反駁。
不過,區(qū)域女經(jīng)理也不是省油的燈,他想通過設(shè)坎來證明陸敏是個(gè)廢物,于是,他把這件事,交給了王媛。
王媛畢竟也是職場老油條,此時(shí)遇到下級的怒懟,王媛不至于無言以對。
她笑了笑說道:“呵呵,陸敏那是你那樣認(rèn)為,所謂沒有深入調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),你只看到他們?nèi)客ㄟ^,卻沒看到他們背后所做的努力。”說完,王媛盯著陸敏。
陸敏有些憤怒,他知道,如果不反駁,那么就意味著他同意王媛的話。
陸敏提高聲音說吼道:“您真是閉著眼說瞎話,我問你,他們幾個(gè)哪個(gè)背的有我熟,哪個(gè)又符合你所謂的標(biāo)準(zhǔn)條件,我看你就是故意的?!?p> 怒懟之中的人,呼出的氣息都是有毒的,傳播著不安與戒備,陸敏的高分唄聲音驚動(dòng)了所有人,他們都不約而同的朝著爭吵的方向走來。這中間有同事,看房的客戶,更重要的是,還有天啟地產(chǎn)的股東王嘯天。
王嘯天,錢氏集團(tuán)創(chuàng)始人之一,據(jù)說是東南亞華人,四十歲時(shí)就身價(jià)百億,天啟地產(chǎn)創(chuàng)立時(shí)他就是天啟的大股東,這個(gè)人有個(gè)愛好,就是喜歡巡視他投資的公司,這次,他正好來到天啟地產(chǎn)代理的項(xiàng)目。
王媛被陸敏的吼聲嚇得目瞪口呆,她長大嘴巴不知道說什么。
“呵呵,精彩呀,員工怒懟領(lǐng)導(dǎo)?王經(jīng)理?你說你該怎么辦呢?”一個(gè)聲音笑嘻嘻地穿出來,陸敏和王媛定睛一看,說話的正是王嘯天。
“王……總!”王嘯天突如其來地一句話讓王媛尷尬至極,舌頭好像都打了卷兒。
此時(shí)王媛知道,倘若在王嘯天面前失了面子,以后他的職場生涯可就不太樂觀了,于是,她定了定神,用手指著陸敏說道:“明天起,你就不用來上班了?!?p> 陸敏睜大眼睛繼續(xù)吼道:“你有什么權(quán)利辭退我!作為員工,我有權(quán)利指出你在對人對事上的區(qū)別對待,我認(rèn)為,你不是一個(gè)合格的經(jīng)理,應(yīng)該換人?!?p> 王媛被氣的臉通紅,她說道:“我當(dāng)然有權(quán)利辭退你,對于你這樣的員工,辭退是最合理的辦法,我要求你立刻,馬上辦理離職,離開公司?!?p> 陸敏不甘示弱,正要繼續(xù)理論,手機(jī)響了,電話那頭響起一個(gè)急迫的聲音:“陸敏呀,你快回來一趟,你爸暈倒了,送醫(yī)院去了,你說這該怎么辦呀!”電話那頭是陸敏媽媽的聲音,帶著哭腔。
陸敏感覺胸口突然隱隱作疼,他沒有再理會(huì)王媛,立刻轉(zhuǎn)身沖出售樓部。
王媛不知道怎么回事,只是呆呆地看著遠(yuǎn)去的陸敏。
只是更奇怪的是王嘯天,他竟然告訴自己的隨從,盯緊陸敏。
陸敏來到老家縣醫(yī)院,醫(yī)生的檢查報(bào)告已經(jīng)出來,醫(yī)生告訴陸敏母子,其父親因?yàn)轱嬀七^量,引起高血壓,因?yàn)樗歪t(yī)及時(shí),現(xiàn)在已經(jīng)沒有大礙了,只是還需要住院觀察一段時(shí)間,并告知他們要現(xiàn)在去交一萬元的住院費(fèi),可陸敏囊中羞澀,根本拿不這些錢,陸敏的媽媽說道:“不用你哦,我自己帶錢了,給你你來去交一下。”
陸敏尷尬說道:“媽,這個(gè)我這月工資還沒發(fā)嗎,等發(fā)了,下個(gè)月這個(gè)錢我來給你?!?p> 陸敏媽媽說道:“好了,兒子,媽知道你現(xiàn)在不順利,錢這個(gè)事情你不用操心了,還有,你父親的那個(gè)二手破豐田車,你拿去開吧,雖然破點(diǎn),但是可以代步,以后回家方便些?!?p> 陸敏不好意思接話,只是點(diǎn)點(diǎn)頭,不敢正眼瞧他媽一眼。
安頓好他父親,陸敏回到家,母親做了一些菜,陸敏狼吞虎咽地吃,吃完以后,說要趕回合市,臨走前,母親塞給他一張銀行卡,說里面有三萬塊錢,帶到合市花吧,一定要多吃點(diǎn)好的。
陸敏知道,終究是父母關(guān)心他,上大學(xué)的時(shí)候,他曾經(jīng)無數(shù)次的從母親手里接過生活費(fèi),那時(shí),他并沒有太多愧疚,而這一次,他感覺酸楚的很。
回合市的路上,陸敏開著父親的二手破豐田,心中思緒萬千,這或許是他人生最難忘的一次,父親生病,自己沒有幫上忙,反而又從他們手中拿走三萬塊錢,他感覺,自己像是一個(gè)強(qiáng)盜。
可真正的強(qiáng)盜,總有一天會(huì)被人抓住,殺死,而他這樣的強(qiáng)盜,永遠(yuǎn)不會(huì)被人抓,更不會(huì)被人殺死,他會(huì)一直頂著強(qiáng)盜的頭銜,安然無恙的活下去,這對于他來說,是一個(gè)多么大的諷刺。
第二天,陸敏并沒有打算回公司上班,一方面是出于對公司的不滿,另一方面是因?yàn)樗肫鹨蝗?,這個(gè)人就是張娜娜,前兩天,張娜娜給她發(fā)信息說自己生病了,想讓陸敏去看看她。
下午陸敏開著車,買了些補(bǔ)品,來到張娜娜的住處,穿過長長的別墅走廊,走到客廳,保姆替陸敏倒了一杯茶,陸敏根本無心喝茶,他想趕緊見到張娜娜。
“呵呵,陸敏呀,你來啦!”背后響起了王志遠(yuǎn)的聲音。
陸敏回頭一看,發(fā)現(xiàn)王志遠(yuǎn)正笑嘻嘻的看著他,身上還圍著圍裙。
陸敏詫異地說道:“王董事長,您這是?”
王志遠(yuǎn)說道:“娜娜呀,因?yàn)樯?,最近胃口不好,我很著急呀,保姆做的我又不放心,于是,每天我就自己下廚,變著法子做吃的給她?!闭f完,王志遠(yuǎn)原本望著陸敏的眼睛,輕輕地往上揚(yáng)了楊。
聽到這樣的話,陸敏自愧不如,認(rèn)識張娜娜那么久,他從來沒為張娜娜做過一頓飯。
陸敏說道:“王董事長對娜娜是真好?!?p> 王志遠(yuǎn)抬起手?jǐn)[了擺,表示謙虛的樣子。
這時(shí)保姆走了過來,她朝王志遠(yuǎn)說道:“董事長,夫人說讓這位陸先生進(jìn)去找她?!?p> “好嘞,陸敏呀,你們聊呀,我進(jìn)去做飯去。”說完,還沒等陸敏說話,王志遠(yuǎn)轉(zhuǎn)身就離開了。
見到張娜娜,陸敏看到張娜娜的氣色還可以,只是心里莫名的難受,張娜娜倒是輕松,表示自己已經(jīng)好的差不多了,陸敏并沒有和張娜娜多聊,因?yàn)樗?,這是一個(gè)不適合表達(dá)關(guān)心的場合,因?yàn)閺埬饶鹊睦瞎藭r(shí)正在廚房,為她心愛的女人準(zhǔn)備食物,而陸敏又怎么可能在張娜娜的臥室里表達(dá)自己的感情呢。
陸敏并沒有打算和張娜娜說太多,于是,他簡單地安慰了張娜娜,一個(gè)人又回到客廳坐下。
陸敏發(fā)現(xiàn),在客廳的桌子上擺著一摞書,其中有一本書,寫著不認(rèn)識的文字,看起來像是東南亞國家的文字,他好奇的想拿起這本書看一看,就在這時(shí),保姆過來說道:“陸先生,董事長和夫人邀請您去就餐?!?p> “哎,好的?!标懨艋卮鸬馈?p> 走進(jìn)別墅餐廳,黑色大理石鋪成的地板明亮如鏡,華麗的水晶垂鉆吊燈,純黑香木桌進(jìn)口的名牌坐椅,整個(gè)餐廳看起來非常地雍容華貴。
王志遠(yuǎn)和張娜娜已經(jīng)坐在餐廳等候陸敏,張娜娜起身說道:“陸敏快坐呀!”
“你倒是快坐好呀,身體那樣虛弱,陸敏我來安排啊?!闭f完,他指示保姆拉出他身邊的椅子,然后又說道:“請坐呀?!?p> “哦……謝謝呀!”陸敏回答道。
王志遠(yuǎn)說道:“娜娜跟我說呀,叫我在工作上多幫幫你,你有什么不懂的現(xiàn)在可以問問呀!”
陸敏此次的主要目的是看看張娜娜,但是,畢竟在別人的屋檐下,感情的流露是及其不合適的,因此,王志遠(yuǎn)的問話倒是給了他一個(gè)打破尷尬的機(jī)會(huì)。
陸敏于是故意說道:“還真有呀,王董事長,為什么在公司最前線沖鋒的銷售,多半管理的很嚴(yán)格,管理方法簡單粗暴?!?p> 王志遠(yuǎn)看著陸敏笑著說道:“呵呵,哎呀,這個(gè)簡單呀,一句話就可以概括,對低素質(zhì),低學(xué)歷人群要采取集權(quán)式管理,對高素質(zhì)高學(xué)歷人群采取分權(quán)式管理,銷售的工作并不需要你有多高的學(xué)歷,多高的素質(zhì),只要你聽話,往前沖,就可以了。
”
陸敏對這個(gè)答案感覺到新穎,他說道:“原來如此,也就是說,對于銷售,一定要條條框框去限制他們,管理他們,不需要他們有太多的思想,服從就可以了?!?p> 王志遠(yuǎn)說道:“可以這么理解,這也就是企業(yè)管理最殘酷現(xiàn)實(shí)的地方,對于銷售,嚴(yán)格淘汰制有利于激發(fā)這些人為你賣命,但是,對于高學(xué)歷高素質(zhì)人群,這種方法往往就不太管用?!?p> 聽了這些話,陸敏若有所思,或者說他更尷尬了,低著頭吃東西,不太敢看張娜娜。