第201章 太晚了
“反對(duì)!”顧正站起身來(lái),“他是專(zhuān)家證人,我不認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題是屬于他的專(zhuān)業(yè)范圍之內(nèi),而且沒(méi)有任何證據(jù)表明這名證人經(jīng)手過(guò)安吉拉·摩爾的檔案,他也沒(méi)有相關(guān)性!”
“翁格先生,我不得不說(shuō)辯方律師提供的理由很充分,非常抱歉,反對(duì)有效!”
“非常抱歉,法官大人。”
杰夫·翁格對(duì)馬隆法官道歉,隨后歪頭和顧正對(duì)視一眼,又重新回到了證人席前面。
在法庭中央的杰夫,沉吟片刻:“讓我換一個(gè)說(shuō)法,按照德邦保險(xiǎn)的流程設(shè)計(jì),安吉拉·摩爾……”
“反對(duì)!”顧正再次站起身來(lái),“這位盧克·康斯特布爾的入職時(shí)間晚于安吉拉·摩爾的投保時(shí)間,他無(wú)法根據(jù)自己在德邦保險(xiǎn)的經(jīng)歷來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題!”
“再一次,反對(duì)有效!”馬隆法官看向杰夫的目光有些不善,“翁格先生,我希望你下一次重新組織問(wèn)題的時(shí)候,能夠仔細(xì)思考一下!”
“再次抱歉,法官大人?!?p> 杰夫再一次道歉,目光之中有一絲的火氣。
這是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的問(wèn)題,投保怎么可能不經(jīng)過(guò)核保環(huán)節(jié),但就是這么理所當(dāng)然的問(wèn)題,被顧正一而再再而三的打斷,反而危急到他接下來(lái)要詢(xún)問(wèn)的關(guān)鍵問(wèn)題了。
是認(rèn)慫換問(wèn)題,還是重新思索角度組織語(yǔ)言?
前者求穩(wěn),后者則需要為這一個(gè)理所當(dāng)然的問(wèn)題,冒著被法官斥責(zé)以及被陪審團(tuán)懷疑可信度的風(fēng)險(xiǎn)。
杰夫毫不猶豫地選擇了前者。
頓了頓后,他重新整理好情緒:“在本案之中,根據(jù)我方提供的第三號(hào)證據(jù),德邦保險(xiǎn)對(duì)我的客戶(hù)安吉拉·摩爾拒保的時(shí)候,說(shuō)的理由是,他們引入了新的醫(yī)療數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)了我的客戶(hù)有隱瞞行為,你能夠?yàn)槲覀兘忉屢幌拢@所謂的引入新的醫(yī)療數(shù)據(jù),是怎么一回事嗎?”
這一段詢(xún)問(wèn)非常長(zhǎng),說(shuō)明杰夫已經(jīng)放棄了引導(dǎo),直接將最關(guān)鍵的部分甩出來(lái)。
顧正聽(tīng)到之后,也是不由地皺眉,和他昨天猜想的一樣,杰夫選擇的是引入新數(shù)據(jù)的節(jié)點(diǎn)。
但他們到底發(fā)現(xiàn)了什么,讓他這么自信呢?
盧克·康斯特布爾聽(tīng)到問(wèn)題之后,開(kāi)口說(shuō)道:“德邦保險(xiǎn)是一家扎根于互聯(lián)網(wǎng)的保險(xiǎn)公司,它與普通的保險(xiǎn)公司不同的是,他非常依賴(lài)于數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)包括你們的社會(huì)安全號(hào)、各大醫(yī)院的體檢之類(lèi)的數(shù)據(jù)。
因?yàn)榈掳畋kU(xiǎn)很少有線下的保險(xiǎn)代理人,他們驗(yàn)證你們的投保信息,是通過(guò)一個(gè)叫做‘智能核保’系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)會(huì)驗(yàn)證你填寫(xiě)的信息是否準(zhǔn)確,還會(huì)多方面進(jìn)行對(duì)比。
所以德邦保險(xiǎn)在壯大的過(guò)程之中,不斷地接入不同醫(yī)院、不同地區(qū)以及不同類(lèi)別的數(shù)據(jù),以此來(lái)增加他們‘智能核?!到y(tǒng)的準(zhǔn)確性,讓它徹底代替乃至超越保險(xiǎn)代理人的作用!”
站在陪審團(tuán)面前的杰夫,不由地皺了皺眉,盧克的這段話太長(zhǎng),而且刺激度不高,讓陪審團(tuán)覺(jué)得很無(wú)聊。
盧克還沒(méi)有結(jié)束:“而引入新的醫(yī)療數(shù)據(jù)之后,德邦保險(xiǎn)不僅會(huì)讓他去驗(yàn)證正在投保人的信息,同時(shí)也會(huì)去驗(yàn)證以前投保人的信息,其中,也包括正在索賠的人……”
聽(tīng)到這里的時(shí)候,顧正腦海之中突然冒出來(lái)不久之前看過(guò)的一個(gè)判例。
索賠后審理!
“康斯特布爾先生,你說(shuō)德邦保險(xiǎn)公司在引入新數(shù)據(jù)之后,會(huì)再次審核正在索賠的人的保單?”
“是的?!?p> “如果我沒(méi)有記錯(cuò)的話,索賠后審理的行為,在加州可是違法的喲!”杰夫臉上露出的自信的笑容,同時(shí)開(kāi)始對(duì)著陪審團(tuán)解釋起所謂的‘索賠后審理’。
顧正在臺(tái)下臉色如墨,他之前就差一點(diǎn)就可以破開(kāi)的迷霧,在盧克說(shuō)出那番話的時(shí)候,徹底被捅破了!
可惜,太晚了!
所謂的‘索賠后審理’,是因?yàn)楫?dāng)保險(xiǎn)公司面臨巨額索賠的時(shí)候,他們會(huì)利用一切力量,去避免進(jìn)行賠償。
而最簡(jiǎn)單的辦法,就是尋找投保人填寫(xiě)保單之中的漏洞,那份花費(fèi)了保險(xiǎn)公司律師團(tuán)隊(duì)精心打造出來(lái)的保單,就連律師面臨各種問(wèn)題都需要小心再小心,更被說(shuō)被保險(xiǎn)代理人說(shuō)的,買(mǎi)保險(xiǎn)就好像是菜市場(chǎng)買(mǎi)菜一樣的普通人了。
這個(gè)判例是二十年前的判例了,加州最高法院認(rèn)為,保險(xiǎn)公司專(zhuān)門(mén)組織部門(mén)來(lái)研究索賠人保單之中漏洞是一種不公平的行為,并且有專(zhuān)門(mén)的法案出臺(tái)。
二十年前,互聯(lián)網(wǎng)都才是小小一根樹(shù)苗,那份法案之中自然不可能涉及到互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司。
雖說(shuō)法不禁止即可為,但我可以將你的行為扯到被禁止范圍內(nèi)??!
就像顧正可以將安吉拉現(xiàn)在病情,通過(guò)因果關(guān)系扯到免賠的范圍內(nèi)一樣,這就看陪審團(tuán)更加相信哪一方的理論了!
法庭之上,雙方各持一言,是最經(jīng)典的法庭對(duì)峙,但對(duì)于幾乎確定勝局的顧正來(lái)說(shuō),卻是讓昨天的努力付諸東流!
顧正在臺(tái)下,努力地思索起接下來(lái)他要詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題,并且開(kāi)始和耳機(jī)之中的吉姆溝通起來(lái)。
直到杰夫從臺(tái)上走下來(lái),顧正依舊在討論。
“到你了!”
聽(tīng)到耳機(jī)里面的聲音,顧正才回過(guò)神來(lái),慢慢地走到了法庭中央。
顧正眼睛掠過(guò)陪審團(tuán),剛剛杰夫已經(jīng)給他們解釋過(guò)那個(gè)法案了,這個(gè)先發(fā)優(yōu)勢(shì)讓顧正非常的被動(dòng)。
顧正開(kāi)口說(shuō)道:“康斯特布爾先生,我想詢(xún)問(wèn)一下,在德邦保險(xiǎn)的流程之中,這種新加入的數(shù)據(jù)的審核,優(yōu)先級(jí)是怎么樣?德邦保險(xiǎn)會(huì)優(yōu)先審理哪些人?”
“德邦保險(xiǎn)的設(shè)計(jì)是優(yōu)先滿足客戶(hù)的需求,所以會(huì)對(duì)等待結(jié)果的客戶(hù)優(yōu)先進(jìn)行審理?!?p> “也就是說(shuō),他們會(huì)將投保的、申請(qǐng)索賠的并行進(jìn)行處理,對(duì)嗎?”
“是的?!?p> “系統(tǒng)是沒(méi)有感情的,它對(duì)于正在投保的、索賠額低、索賠額高的客戶(hù),都是一視同仁的,不是嗎?”顧正丟出一個(gè)問(wèn)題,隨后看向陪審團(tuán),意味深長(zhǎng)地說(shuō)道,“在科技面前,一切都是平等的,機(jī)器不會(huì)摻雜感情,也不會(huì)考慮利益!”
就在這時(shí),證人席上的盧克突然開(kāi)口:“是的,但高額索賠是由理賠部門(mén)電話聯(lián)系的!”
氣氛,有點(diǎn)尷尬。