第一百二十九章 員工手冊(cè)中企業(yè)文化修訂
我時(shí)常比較困惑，企業(yè)管理中大家都知道什么是對(duì)的什么是不對(duì)的，甚至很多管理道理張嘴就來(lái)，個(gè)人生活中也是說(shuō)起來(lái)生活的大道理大哲學(xué)都是頭頭是道，那為什么執(zhí)行中還會(huì)出現(xiàn)那么多問(wèn)題呢？關(guān)于此我和李磊溝通過(guò)，李磊也把他對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的理解和盤(pán)托出，別說(shuō)，李磊談話中的幾句話對(duì)我還真有觸動(dòng)，于是我結(jié)合李磊以及其他人的建議稿，即可就把團(tuán)隊(duì)文化部分落實(shí)到對(duì)員工手冊(cè)改版中來(lái)。
第一分配，具體指分權(quán)、分利和分名，當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行情下，利益愿意不愿意拿出來(lái)分享，能分享多少，分享是否能夠真正帶動(dòng)員工，什么時(shí)候兌現(xiàn)，這些關(guān)鍵問(wèn)題解決不了都是空談。
團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)好的，有正能量的，經(jīng)常幫助團(tuán)隊(duì)發(fā)展，業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)大的員工能要能在權(quán)、利、名方面得到更多的回報(bào)和利益，反之團(tuán)隊(duì)則很難發(fā)展壯大。這就從結(jié)果層面鼓勵(lì)好的一方的發(fā)展。
比如華為公司利益分配中就會(huì)針對(duì)不同的員工、不同的層級(jí)，從動(dòng)機(jī)的角度去設(shè)定了一些基本的原則。比如，在設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制的時(shí)候，會(huì)遵循“讓基層的員工有饑餓感，中層員工有危機(jī)感，高層的員工有使命感”的原則，激發(fā)這三個(gè)層次員工最底層的動(dòng)機(jī)。抓住這個(gè)動(dòng)機(jī)之后，把它轉(zhuǎn)換成為員工工作的動(dòng)力?；谶@個(gè)動(dòng)力，員工自然而然的就會(huì)表現(xiàn)出高績(jī)效的動(dòng)作和行為。
再比如，華為的分錢(qián)，實(shí)際上指的是廣義的“分錢(qián)”，它具體表現(xiàn)為：分權(quán)、分利和分名。
分權(quán)。華為分權(quán)激勵(lì)機(jī)制表現(xiàn)最徹底的就是華為的輪值CEO制度，這在世界范圍內(nèi)是一個(gè)獨(dú)創(chuàng)。沒(méi)有哪一家企業(yè)能夠把CEO的權(quán)力分給核心的高管的，這需要企業(yè)家具有非常高的智慧和格局才可以做到。
分利。在分利這個(gè)層次上，華為的做法非常多元化。包括它的寬帶薪酬、獎(jiǎng)金、虛擬飽和配股、TUP期權(quán)激勵(lì)、各種專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)方案等都充分體現(xiàn)了華為在分利方面所做出的努力，這些做法對(duì)中國(guó)企業(yè)非常具有借鑒意義。
分名。各種基于榮譽(yù)的或者名譽(yù)的激勵(lì)，包括藍(lán)血十杰、明日之星或者各種首席專(zhuān)家家的頭銜等，其本質(zhì)都是“分名”。
第二開(kāi)放，開(kāi)放言路，有說(shuō)話和建議的途徑和渠道，“罵”領(lǐng)導(dǎo)原則上都是允許的，有不平、不公、不對(duì)，大家都可以自由發(fā)言，關(guān)鍵是發(fā)言的出發(fā)點(diǎn)是什么，是無(wú)私的有遠(yuǎn)見(jiàn)的適合團(tuán)隊(duì)當(dāng)下發(fā)展階段的嗎，重點(diǎn)是關(guān)鍵是發(fā)言能夠充分被尊重。
話說(shuō)有一次魏征對(duì)征收新兵的問(wèn)題和李世民產(chǎn)生沖突，唐太宗李世民剛說(shuō)完自己的想法，魏征覺(jué)得征收新兵后百姓家里缺乏青壯年勞動(dòng)力，皇帝要求的免兩年賦稅的力度過(guò)輕，希望延至三年以上。唐太宗覺(jué)得魏征的方式太過(guò)直白，一時(shí)間覺(jué)得難以接受，但是迫于群臣附議，也只好答應(yīng)考慮斟酌，下次上朝的時(shí)候來(lái)議定一個(gè)結(jié)果，拿出完善的善后方案。
午膳時(shí)分，唐太宗來(lái)到長(zhǎng)孫皇后的宮殿陪皇后用餐，一進(jìn)門(mén)長(zhǎng)孫皇后就看出皇帝不悅，便問(wèn)其原因。于是唐太宗便向皇后說(shuō)：“這個(gè)魏征，朕剛在朝上談起征兵后免賦稅的想法，他就敢直接在朝堂上公然反駁，直接要求延長(zhǎng)免賦稅的年限。早晚有一天，我非要把他關(guān)起來(lái)或者處死！”
長(zhǎng)孫皇后聽(tīng)罷什么話也沒(méi)說(shuō)，退回內(nèi)室，換了身朝服出來(lái)，向皇帝行大禮。唐太宗一時(shí)摸不到頭腦，問(wèn)皇后為什么這樣做，長(zhǎng)孫皇后回答說(shuō)：“臣妾聽(tīng)聞主明臣直，這定然是皇上勤政英明，大臣才敢這樣直言進(jìn)諫。若皇帝昏庸無(wú)道，有志大臣肯定覺(jué)得報(bào)國(guó)無(wú)力，皇上能聽(tīng)到的也都是些阿諛?lè)畛械脑捔?，那還能有這樣直言進(jìn)諫的能臣。”
唐太宗聽(tīng)了覺(jué)得很有道理，以后的日子里對(duì)魏征這樣的賢臣更加倚重。魏征病重的時(shí)候，唐太宗親自前去探望，坐在床邊為魏征端湯喂藥。魏征去世之后，唐太宗悲痛萬(wàn)分，感慨魏征是看清自己的一面鏡子，同時(shí)也鼓勵(lì)其他大臣向魏征學(xué)習(xí)，多進(jìn)忠言。
第三尊重，崗位價(jià)值權(quán)利最大化，拿海底撈來(lái)舉例，有一次，雅間11號(hào)坐的是回頭客鄔阿姨。她女兒點(diǎn)菜時(shí)問(wèn)，撒尿牛肉丸一份有幾個(gè)。我馬上意識(shí)到，她怕數(shù)量少不夠吃，便回問(wèn)一句，姐，你們一共幾位。她說(shuō)10位。我立馬告訴她，一份本來(lái)是8個(gè)。我去跟廚房說(shuō)一下，為您做10個(gè)。她很驚訝地抬頭看了我一眼，說(shuō)，小姑娘，你們領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)說(shuō)你吧’。我說(shuō)，您放心，只要說(shuō)明原因，領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)理解。
第四心大，管理大師德魯克有句明言，沒(méi)有度量就沒(méi)有管理。心有多大，事業(yè)就有多大，在工作、生活中，總會(huì)有突如其來(lái)、紛繁復(fù)雜的事情不斷干擾著我們的心，我們?cè)谌淌艿耐瑫r(shí)亦接受著考驗(yàn)一考驗(yàn)我們的心有多堅(jiān)韌，胸懷有多寬廣，核心就一點(diǎn)，我們的主要目的是什么，關(guān)鍵人物是什么，其他的都是次要的，都是可以溝通的。
第五友愛(ài)，在市場(chǎng)上能夠勝出，必須要比對(duì)方作的好。為了進(jìn)行斗爭(zhēng)，我們必須把我們的一切力量擰成一股繩，并使這些力量集中在同一個(gè)攻擊點(diǎn)上。只有在集體中，個(gè)人才能獲得全面發(fā)展其才能的手段，也就是說(shuō)，只有在集體中才可能有個(gè)人自由。
第六成長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)中每名員工成長(zhǎng)進(jìn)步的過(guò)程也就是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)爆棚的過(guò)程。更確切的說(shuō)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)就像造人一樣，把團(tuán)隊(duì)每位員工培養(yǎng)出來(lái)，那么團(tuán)隊(duì)的成績(jī)也就出來(lái)了，他的事業(yè)也就出來(lái)了。培養(yǎng)合格員工不僅要占領(lǐng)部門(mén)每位主管的思想高地，更應(yīng)該是公司的永久戰(zhàn)略。
一個(gè)成功的項(xiàng)目，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)先進(jìn)的公司都離不開(kāi)三要素——有計(jì)劃、有目標(biāo)、有效率。有計(jì)劃的公司，能夠快速規(guī)劃公司各種項(xiàng)目的進(jìn)程，合理分配員工組建團(tuán)隊(duì)，讓員工都能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)；有目標(biāo)的公司能夠明確公司的發(fā)展方向，即使面臨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也能快速找準(zhǔn)方向，不會(huì)因小失大；有效率的公司能夠保證公司的發(fā)展進(jìn)程和成長(zhǎng)進(jìn)度，也能讓員工在良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍下迅速成長(zhǎng)。
第七溝通，我們工作中累，往往不是工作本身累，而是溝通不暢造成的與上級(jí)關(guān)系不融洽，與同事溝通不暢相互內(nèi)斗，與合作部門(mén)溝通不暢工作推進(jìn)不了。團(tuán)隊(duì)管理，溝通是根本。要想提高工作效率，必須要保證溝通順暢，具體指統(tǒng)一方向和目標(biāo)、統(tǒng)一方法與工作反饋、統(tǒng)一整體工作結(jié)果達(dá)成。
第八整體利益永遠(yuǎn)是第一位的，為什么要組建團(tuán)隊(duì)？那是因?yàn)槲覀円獙?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)任務(wù)。我們?yōu)槭裁匆闪⑵髽I(yè)？那是因?yàn)槠髽I(yè)也有自己的目標(biāo)和使命。企業(yè)存在的價(jià)值就是不斷盈利，以及相應(yīng)的社會(huì)效益。而一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，就是要帶領(lǐng)企業(yè)去實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。對(duì)于一個(gè)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的人來(lái)說(shuō)，心中一定要有整體、有全局，只有這樣切創(chuàng)新才會(huì)有意義。對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理者來(lái)說(shuō)，整體利益永遠(yuǎn)是第一位的，任何人的利益都要讓位于整體利益，整體利益也是所有團(tuán)隊(duì)成員利益實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。
第九個(gè)人應(yīng)該遵循的八字原則，誠(chéng)實(shí)、勇敢、堅(jiān)韌、挑戰(zhàn)。誠(chéng)實(shí)就是工作中要敢于說(shuō)真話，做踏踏實(shí)實(shí)的事，不搞虛頭巴腦那套；勇敢就是勇敢踏出第一步，不要怕，勇于嘗試；堅(jiān)韌是指不怕輸，記住一萬(wàn)小時(shí)定律；人活著就是不斷挑戰(zhàn)自己，這樣才是正常進(jìn)步的表現(xiàn)。另外讀書(shū)和運(yùn)動(dòng)，兩手抓，兩手都要硬。