112.重要談話（2）

　　“至于第二種那是由于醫(yī)生和患者及其家屬的溝通有問題，這樣，蘇局，給你講個真實的故事?！?p>　　話匣子打開，金辰也來了興致，蘇局自然是數(shù)好，還特意拉了拉塑料凳。

　　恰在這時，高山兩人推門而入，看到過道間蘇局和金辰正促膝，這才恍然大悟，原來蘇局的談話對象是金辰。

　　疑惑才下心頭，不解又縈繞心尖。

　　一個二十多歲的年青醫(yī)生和一位五十來歲的搞行政的副局能聊什么？而且看蘇局那洗耳恭聽的樣子，似乎金辰所說的話很對蘇局的口味。

　　不解，好奇，隱隱還有絲嫉妒。

　　他們想聽卻沒機會，到儲物柜拿好未開包的縫合包就走向術(shù)臺。因為三名考官已經(jīng)就緒，更重要的是病人在等。

　　“瞎操心！”羅成翻了翻白眼。

　　聞言，蘇局眉頭微蹙，扭頭看向羅成卻發(fā)現(xiàn)他已走向術(shù)臺。于是，他回頭看著金辰，想從他的神態(tài)發(fā)現(xiàn)點什么。

　　人各有志，道也不盡相同。金辰只是笑了笑，繼續(xù)道：“不久前，某三甲醫(yī)院兒科收了一名確診肺炎的患兒。

　　由于主治醫(yī)不善言辭、寡言少語的性格使得患兒父母一入院就不爽。起初這不爽僅是壓在患兒父母心頭。

　　可是，隨著時間流逝，口服藥物靜脈藥物用了兩天患兒仍咳嗽、發(fā)熱，還是高熱，倒是沒有引發(fā)驚厥。

　　雖然沒有引發(fā)驚厥，但是患兒入院兩天病情越發(fā)嚴(yán)重，積壓在患兒父母心頭的不爽瞬間轉(zhuǎn)化為憤怒。

　　又吵又鬧，什么難聽得話都說，還找上了兒科主任，強烈要求給說法。兒科主任耐心地解釋。

　　她說這是正?，F(xiàn)象，不是說藥物一上疾病就控制住了。她還形象的比喻說這就好比有入侵軍隊，總不能用了藥防御部隊一到入侵者就不戰(zhàn)而逃了吧？

　　總歸是要一個過程的，而且防御部隊打不打得贏還是兩說，因為藥敏結(jié)果未出來之前只是經(jīng)驗性用藥，沒有人知道細(xì)菌是否耐藥。

　　一般的肺炎兩周治愈，就算患兒病情好轉(zhuǎn)也要住院七天，除非你們強烈要求并簽字才能帶患兒出院。

　　聽了兒科主任的話，患兒父母稍寬心，姑且相信了她的話，卻是要求換一個主治醫(yī)生。

　　兒科主任看那不罷休的態(tài)度只得答應(yīng)，回頭還把之前的主治醫(yī)生好好教育了一頓?！?p>　　說到這兒，金辰習(xí)慣性地頓了頓。

　　蘇局無語：“繼續(xù)，別說沒了？”

　　“當(dāng)然沒完！你猜怎么著？”感受到蘇局眼中的怒火，金辰立馬道：“第三天，也就是換了個主治醫(yī)生后，患兒不發(fā)燒，咳嗽頻率少了，吃飯也香了。

　　為此，患兒父母直夸新?lián)Q的主治醫(yī)生是神醫(yī)，只用了一天就治好了他們心肝寶貝的病?！?p>　　“呵呵……”蘇局一臉無語，這故事已經(jīng)老掉牙了，不就是吃第三個包子吃飽的故事，換湯不換藥。

　　心里這樣想，蘇局卻沒如此說。他只是淡淡地問道：“你想說明什么？”

　　額……都是聰明人不是，用不著把話說這么明白吧！金辰埋了埋眼，抬頭一本正經(jīng)地說：“醫(yī)患溝通??！

　　如果第一位主治醫(yī)生在患兒入院的時候就囑咐其父母患兒接下來病情的轉(zhuǎn)歸情況就沒有后面的事了。

　　蘇局，你說是吧？”

　　“嗯！醫(yī)生知道肺炎的進(jìn)展，只是患兒父母不知道，這才讓內(nèi)心沒底的患兒父母關(guān)心則亂，醫(yī)患溝通很……”

　　說著，蘇局猛地瞪眼，“等等，好像是我在考你吧！怎么反倒你……”

　　“能者多勞嘛！嘿嘿……”金辰很厚道地笑了笑，起身說道：“蘇局，應(yīng)該沒問題的啰，我還得去……”

　　“坐下，著什么急，他們可以去但是你先得把話說完。”見金辰驚狀，蘇局道：“胸腰腹骨穿你就不用做了，最后到手術(shù)室行氣管插管考核就行。”

　　“啊——”金辰坐不住了，在其他考官面前展現(xiàn)不出深厚的功力，撈不到聲望值倒是其次，可要是不能成為冠軍可就玩大發(fā)了。

　　“一個冠軍的名頭而已，有那么重要？”蘇局不知道對于金辰而言這冠軍有多重要，擺了擺手，“那三科室的都算你滿分，行了吧？”

　　滿分？金辰驚訝地張大了嘴，“這好像對其他參賽者不公平吧？他們會不會說我跟你有什么關(guān)系？”

　　“他們能有什么怨言？初賽的時候這些都比試過了，你那時都是滿分，難倒現(xiàn)在還退步了？算了算了，這樣，我時間也緊，待會你再統(tǒng)一考?！?p>　　說完，蘇局回頭詢問三名考官是否有意見。三考官跟個人精似的，忙笑著說沒有。

　　他們看出來蘇局這是有意考察金辰對當(dāng)下醫(yī)患的看法，指不定金辰會因此走上仕途，又指不定……

　　言盡于此，金辰哪好拒絕？屁股著凳，開口就道：“醫(yī)患矛盾是醫(yī)療人員和患者及其家屬的矛盾。

　　其看似是由于醫(yī)療水平有限，患者及其家屬素質(zhì)有限所致。其實……其實是他們對于當(dāng)下醫(yī)療的不滿?！?p>　　“金辰，你……”蘇局瞪大了眼，著實沒想到金辰會突兀地來這么一句。

　　“蘇局不要激動，你聽我把話說完再教育我也不遲，而且你之前可是說過我可以知無不言的?！苯鸪铰N嘴道。

　　“你們看這邊干什么，該干嘛去干嘛去？”蘇局冷眼看了看朝這邊看來的幾人，“這又不是專治，你隨便說?！?p>　　“對！那我就說了?！苯鸪较乱庾R地咽了咽口水，說道：“蘇局，你想，是個人都會生病對吧？

　　就拿我算吧！活了二十多歲，大病但是沒有，頭痛腦熱、感冒腹瀉那可是年年都有，你猜我去過醫(yī)院嗎？”

　　“你到底想說什么？”

　　“我沒去。我想說看病貴，而且由于醫(yī)生有限還得排隊，看病難，這還不說，藥還吃不起。

　　當(dāng)然，我這是夸張的說法。

　　更當(dāng)然，這是指我。一個醫(yī)生都是不做檢查直接到藥房買藥吃，您想想農(nóng)民伯伯、外出打工者？

　　他們要么忍熬，等待機體自愈，要么去藥房買藥或是小診所，會去大醫(yī)院的少之又少。蘇局，你說是吧？”

　　見蘇局臉色鐵青，不發(fā)一言。金辰不來事，繼續(xù)道：“您再想想，這些人會不會抱怨，會不會埋怨，心中會不會滋生出……”