由于第二天要去面試,這一夜都在緊張中度過,我踏入社會的第一份工作會是什么樣的,銷售該怎么做等一系列問題在我腦海一遍遍的出現(xiàn),幾乎一夜未眠。
公司地址我早就知道了,距離我所住的地方八公里的距離,導(dǎo)航顯示坐車的話預(yù)計五十分鐘,這樣的距離在都城來說很正常。第二天起來洗漱收拾了完畢,出了公寓門買了個燒餅勉強吃下了,緊張的一點胃口都沒有,很奇怪的緊張情緒,大學(xué)時期的電子廠打工和半年的實習(xí)都沒有如此緊張情緒,也許是不再以學(xué)生身份而面臨的第一份工作吧,內(nèi)心一直特別忐忑。
終于到了公司所在的辦公大廈,我給林晨同學(xué)發(fā)了信息告訴她我到樓下了,她告訴我門牌號,我做了電梯進去了,雖然是推薦的但是面試流程還是要有的,公司經(jīng)理給了我份簡歷表格讓我填一下,填完之后進行面試,可能我太緊張的緣故吧,發(fā)揮的并不好。我往往給人的第一印象是很內(nèi)向,經(jīng)理找了一份他們公司辦的培訓(xùn)班的資料讓我朗讀一下,我按他說的讀了一段,我的口齒并不伶俐,有好幾個字母的詞我都是發(fā)音很不標(biāo)準(zhǔn)的。我看出了經(jīng)理對我的不滿意,但是由于我是同事推薦的,他說讓我試崗一周,當(dāng)場給我安排了工位,讓我聽聽別人怎么和客戶溝通。
這是一家做教育培訓(xùn)的公司,一共有兩個公司,另外一家在都城的三環(huán),這一家在四環(huán)邊上,我所面試的崗位是電話銷售,工作職責(zé)是通過電話溝通。聯(lián)系客戶把公司舉行的培訓(xùn)文件以傳真和郵箱的方式跟客戶發(fā)送過去。工資是底薪和提成兩部分組成,提成有公共提成和個人提成兩部分,個人提成是經(jīng)過自己聯(lián)系然后客戶報名的是自己的提成。公共提成是通過其它方式報名培訓(xùn)的(公司會給每家潛在客戶發(fā)送信件),這部分的提成只有電話時長每天平均六十分鐘以上的才可以拿到。
我永遠忘不了我所撥打的第一通電話,我把我要跟客戶溝通的話提前打好草稿,但是還是很緊張,電話拿起來又放下,由于經(jīng)理已經(jīng)提醒我兩次要撥打電話,我最后終于打起了第一通電話,還算成功,他接收了我們的培訓(xùn)文件,雖然他不一定會報名參加培訓(xùn),但是他沒有拒絕我,證明我是有機會把他發(fā)展為我的客戶的。
我心理素質(zhì)很差,我一直害怕拒絕,所以當(dāng)我被拒絕的時候,我就不想接著打電話了,而且被拒絕的感覺特別不好受,有的客戶甚至?xí)R自己幾句,他說自己一天接這么多推銷電話,然后劈頭蓋臉的一頓罵,我也不知道怎么辦好,只能聽著他罵完掛掉電話。第一周開周會,我成了經(jīng)理批評的重點對象,開完會我躲進了廁所哭了,感覺自己的自尊心受到了打擊,我雖然很不喜歡這份工作,第二天我特別不想去,但是我不想就這么輸?shù)?,我想證明我自己可以,哪怕離開也要站在最高處再光榮的離開。
第二天我還是去到公司了,經(jīng)理上班之后看見了我,他的表情很好懂,他可能以為我今天不會再來公司了,但是我坐在了這里,我會聽老同事怎么和客戶溝通,然后把他們經(jīng)典的溝通術(shù)語記錄下來,也會向他們探討經(jīng)驗,他們給我最多的建議是多打電話,多溝通,自然就會有經(jīng)驗,那一個月我的通話時長終于上去了,我再也不是開會批評對象了。
林晨病好之后也來到了都城,我有了舍友了,雖然我很感激林晨給我推薦的工作,但是我們在合租中并不愉快,甚至不斷的爭吵,甚至是冷戰(zhàn),我們半年誰也沒有理誰,她忙她的,我忙我的。
我的業(yè)績越來越好,甚至我的時長是我們公司的第一名,工作得心應(yīng)手,而且收入也還不錯,我越來越滿足于現(xiàn)在。這個公司除了周六日雙休和年底雙薪外再無其它福利,但是我的性格屬于那種得過且過的那種,我現(xiàn)在在工作上已經(jīng)得心應(yīng)手了,而且雖然是銷售公司但是從來不加班。我很懶得改變,哪怕我知道一直做銷售沒有發(fā)展前景,而且我也學(xué)不到什么經(jīng)驗,但是我仍舊處在這個舒適區(qū),未曾改變。
林晨從事的是編輯工作,林晨大學(xué)讀的廣告設(shè)計,她并沒有從事相關(guān)工作,她喜歡文職類的工作,所以找了一份編輯工作。她找這個工作找了大概一個月時間,最后一家剛剛來都城發(fā)展的新公司給她拋來橄欖枝。林晨是很內(nèi)向,嚴(yán)肅的人,而我看上去特別的不靠譜,和林晨之間總是不斷的產(chǎn)生摩擦,和她一起合住的三個月,我倆互相都很煎熬,后來我們搬家了,由兩人合租變成了四人合租。我和林晨跟她的兩個大學(xué)校友一起合租了兩室一廳的小區(qū)房,四個人一起住好過兩個人一起住,我和林晨終于不再四目相對,互相看不順眼了。另外兩個都從事的是電子商務(wù)工作,每個人都有自己的規(guī)劃和目標(biāo),而我一直在只有十幾個人的小公司里碌碌無為的。
我在都城待了快兩年了,做銷售這兩年期間我也攢了一點錢,打給了家里,父母挺開心的,他們并不知道我的這份工作沒什么發(fā)展前景,他們只知道我能攢下錢來就說明這份工作不錯,所以他們一直都不建議我另換工作。
我們公司的整體業(yè)績越來越差,培訓(xùn)班開的越來越少,由于都是一些老的課程,沒有開發(fā)新的課程,學(xué)員聽過之后就不再來聽了,為了更好的發(fā)展,公司計劃著轉(zhuǎn)型,專門搞一項培訓(xùn),避免一次開好多培訓(xùn),應(yīng)接不暇,沒有自己獨一無二的特色課程。這兩個月我都沒有拿到什么提成,也有好幾個同事辭職離開了公司,去找其它工作。我也有些不安,我知道我不可能一直從事這份工作,我并不適合做銷售,這一直都是個錯誤的選擇。