任知非微微一笑,道:
“我覺得這事應(yīng)該交由店長大人定奪!”
徐嬰寧見她不給自己這個(gè)面子,氣得指著她的鼻子道:
“你!你。。。。。。”
在一邊的顧客終于忍不住開口了:
“你們也太欺負(fù)人了!當(dāng)我是透明的嗎?我要投訴你們!”
說著就去收銀臺(tái)那里拽了個(gè)包裝袋,照著上面的電話號(hào)碼要給總部客服打電話。
趙鑫鑫急了眼,連忙按住顧客的手機(jī),懇求道:
“您不要著急,您有什么要求盡管提,我一定會(huì)給您一個(gè)滿意的答復(fù)!”
這位顧客一把甩開趙鑫鑫的手,罵道:
“滾一邊去!”
堅(jiān)持要打電話投訴。
趙鑫鑫嚇壞了,臉色慘白!
胡蝶和徐嬰寧見一時(shí)沖動(dòng)闖下了大禍,嚇的一聲也不敢坑!
任知非見狀,只得上前一步,真誠的說道:
“您要投訴我們是您的權(quán)利,我能理解您的心情!但是,您投訴之后,無非就只有兩個(gè)結(jié)果。一,我們被扣錢,二,我們被開除。您覺得這兩個(gè)結(jié)果哪一個(gè)更令您滿意呢?”
顧客愣了一下,他只是一時(shí)生氣,也沒想過什么后果,冷靜了一下,忽然覺得也不怎么生氣了。
任知非又道:
“我代表我的同事,誠懇的向您道歉!對您說聲對不起,希望您能原諒我們!”
這位顧客不解的問道:
“你為什么要向我道歉?你也是受害者呀!我們在這兒談的好好的,她倆非要摻和進(jìn)來,還動(dòng)手打架,我的好心情全沒了!不行!不能就這樣算了!店長呢?”
趙鑫鑫嚇的不知道說啥,此刻也不知道該不該站出來。
顧客瞟了她一眼,冷笑道:
“你就是店長吧?怎么不說話了?”
趙鑫鑫出了一身冷汗,顫聲道:
“我……我……您想怎么樣?”
顧客指著胡蝶和徐嬰寧道:
“開除她們!”
胡蝶著急的說道:
“這不關(guān)我的事!是店長說的自己的顧客接待完,就可以接走任知非的!我沒有做錯(cuò),你們不能開除我!”
徐嬰寧也不甘示弱,把責(zé)任全部推到趙鑫鑫身上,附和道:
“對對對!我們都是按照店長的意思做的!”
此刻趙鑫鑫的臉紅的跟猴子屁股似的,正是因?yàn)樗募刀?,她的私心,才造成了現(xiàn)在的局面。
顧客忽然明白了什么,冷笑道:
“真是好店長!有這樣的店長,也難怪會(huì)有這樣的店員!”
趙鑫鑫的手心全是汗,她不知道今天這事如何善了!尷尬的賠笑道:
“我沒有針對新員工的意思,只是我怕她業(yè)務(wù)不熟練怠慢了顧客,只好讓老員工多提攜一下她,這樣她也能成長的快一些!”
顧客冷笑道:
“哼!我看她比你們懂事多了!”
趙鑫鑫連忙道:
“您說的對,我也覺得她能獨(dú)當(dāng)一面了!任知非,好好接待你的顧客,直到為他挑到滿意的衣服!”
說著朝她使了個(gè)眼色,然后拉著胡蝶和徐嬰寧,邊走邊道:
“你倆給我去后面面壁思過!”
顧客剛要阻攔,任知非忙說道:
“先生,來試一下這件衣服吧,剛才從倉庫找出來您都沒來得及試一試?!?p> 顧客只好作罷,嘆了口氣道:
“好吧!看在你的面子上我就不跟她們計(jì)較了!可是,你這樣會(huì)吃虧的!人善被人欺,馬善被人騎!”
任知非笑道:
“我記住了,謝謝您!您先試衣服,試衣間在這兒?!?p> 顧客進(jìn)去試衣服,任知非總算松了一口氣。她何嘗不知道趙鑫鑫這是故意排擠她,讓她沒有業(yè)績,過不了試用期,到時(shí)只能走人??伤龑?shí)在不明白,她與這個(gè)店長往日無怨,近日無仇,她為什么要這樣對待自己呢?當(dāng)初面試的時(shí)候,店長還跟她說,讓她好好工作,在這兒也能學(xué)到不少東西。當(dāng)時(shí)任知非還覺得這個(gè)店長和藹可親,可現(xiàn)如今只覺得人心險(xiǎn)惡啦!
員工休息室,趙鑫鑫臉拉的老長,胡蝶和徐嬰寧低著頭不敢言語。
趙鑫鑫首先打破僵局,不滿的說道:
“你們真有能耐了!居然都敢出賣我!”
胡蝶小聲嘀咕道:
“我說的都是實(shí)話!”
趙鑫鑫狠狠地瞪著她,怒道:
“你再給我說一遍!”
胡蝶黑著一張臉,把頭扭一邊,不再說話。
徐嬰寧賠笑道:
“剛才我一時(shí)情急,說錯(cuò)了話,您別和我計(jì)較!我一直都是最支持店長工作的人!”
趙鑫鑫冷哼一聲,雖然不相信她說的話,但至少聽著受用,不像胡蝶那么不懂事。她想了一下,說道:
“公司有規(guī)定,不管出于什么原因,在門店吵架或者打架的員工一律開除!”
胡蝶急了,道:
“這事與我無關(guān)!顧客是你讓我們搶的!”
趙鑫鑫惱羞成怒,道:
“別說的那么難聽!我沒讓你們搶顧客,我只是讓你們幫助新員工成長!再說,之前你和李寶姍把套裝放錯(cuò)地方,差點(diǎn)兒釀成大禍,我還沒找你們算賬呢!”
胡蝶有些心虛,已沒了剛才的氣焰,
“那……那……那我去幫助新員工成長,徐嬰寧過來搶我的顧客,該承擔(dān)責(zé)任的是她!”
徐嬰寧連忙說道:
“話不能這樣說,你幫助新員工,我也是幫助新員工,又哪來的搶不搶之說!”
胡蝶罵道:
“真不要臉!”
徐嬰寧怒道:
“你罵誰呢?”
胡蝶道:
“罵的就是你!”
徐嬰寧氣的肺都炸了,罵道:
“我撕爛你的嘴!”
說著二人又撕扯在一塊。
趙鑫鑫氣的大喝一聲:
“住手!”
二人根本沒有分開的意思,打的火熱朝天。
趙鑫鑫氣的直跺腳,呵斥道:
“趕緊住手!不然你們都給我滾蛋!”
二人這才不情愿的松開手,臉上都掛了傷,頭發(fā)也散開了。
趙鑫鑫指著她們氣的說不出話:
“你們……”
真是后悔,怎么招了這么不靠譜的店員!
趙鑫鑫拿出她的威嚴(yán),道:
“不管如何,你們吵架打架是事實(shí),按照公司規(guī)定是開除,不過……”
她故意把聲音拉的老長。
胡蝶和徐嬰寧一聽還有“不過”,忙豎起耳朵等著聽。
趙鑫鑫賣了個(gè)關(guān)子,繼續(xù)說道:
“念你們初犯,我就不上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)了,一人罰二百塊錢,算作小懲戒,若有下次,直接卷鋪蓋走人!”
二人雖心疼銀子,但不被開除才是王道,所以均沒有再說什么。
趙鑫鑫見二人沒有異議,又說道:
“只要你們?nèi)χС治业墓ぷ鳎視?huì)想辦法提升你們的工資!咱們上班不就是為了賺錢嘛,你們不給我惹麻煩,領(lǐng)導(dǎo)就不會(huì)找我,咱們相安無事!否則我也保不了你們!”