2019年6月8日 加班

　　近幾天，因?yàn)殛懤m(xù)有員工離職，先是活動(dòng)策劃羅楊，然后是袁大廚，還有一個(gè)新來(lái)的高個(gè)廚師，還沒(méi)來(lái)得及知道姓什么，才干了幾天，也離職了。餐廳人員尤其緊缺，先不要說(shuō)員工餐，連老人餐的菜品質(zhì)量都明顯下降，無(wú)論七樓還是八樓的在住老人，都紛紛表示不滿，提出各種意見(jiàn)。

　　七樓的張爺爺，退休前是國(guó)企工程師，平時(shí)對(duì)誰(shuí)都特別熱情，昨天下午特意找到我，非要問(wèn)我有什么打算，還說(shuō)認(rèn)識(shí)好多養(yǎng)老院。我忙說(shuō)這里挺好的，離家近。然后張爺爺又開(kāi)始給我上課，將應(yīng)該如何幫助院長(zhǎng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)做好對(duì)外宣傳工作，比如用手機(jī)拍攝老人在公寓里的情況發(fā)給家屬，讓家屬幫忙宣傳；還可以通過(guò)去小區(qū)搞活動(dòng)，借機(jī)與居民們拉近關(guān)系，吸引老人們到老年公寓來(lái)參觀，最終達(dá)成入住的銷(xiāo)售任務(wù)。張爺爺還特別強(qiáng)調(diào)，做人要慈悲為懷，與人為善，因?yàn)樵髲N的工作失誤，把臘腸給回族的張爺爺送來(lái)，張爺爺都不讓張揚(yáng)，生怕袁大廚因此被批評(píng)或者受處罰。

　　我只得勸慰老人說(shuō)道：“袁大廚的離職不是院長(zhǎng)要讓他走，是他自己覺(jué)得不合適，不愿意干了。我對(duì)自己的工作挺認(rèn)可的，離家又近，所以我只要做好本職工作，就等于是在幫助院長(zhǎng)了。”

　　一抬頭，正看見(jiàn)院長(zhǎng)從張爺爺門(mén)前經(jīng)過(guò)，我忙招呼院長(zhǎng)過(guò)來(lái)，但是院長(zhǎng)卻直奔焦老師的房間，說(shuō)是有事一會(huì)兒再過(guò)來(lái)。我之所以看見(jiàn)院長(zhǎng)，趕忙打招呼，是生怕院長(zhǎng)多心，畢竟最近人事緊張，院長(zhǎng)的壓力也大，在內(nèi)部管理群接連發(fā)了一些通知，讓我不得不心存芥蒂，省的讓院長(zhǎng)認(rèn)為我跟老人們說(shuō)了些什么。院長(zhǎng)昨天發(fā)的信息是這樣的：

　　“機(jī)構(gòu)內(nèi)部的事情，請(qǐng)大家不要隨意跟長(zhǎng)輩聊，大家做到的是服務(wù)于長(zhǎng)輩，努力滿足長(zhǎng)輩需求。內(nèi)部的任何調(diào)整包括人員調(diào)整，這些都不是該跟長(zhǎng)輩聊起的，請(qǐng)大家注意！”

　　這個(gè)問(wèn)題有點(diǎn)為難，畢竟每天大廚幫忙送餐、分餐，冷不丁與大家都熟悉了的袁大廚幾天不見(jiàn)，自然老人們會(huì)紛紛的問(wèn)起，員工也自然會(huì)回答離職了，就像組織活動(dòng)的羅揚(yáng)突然不見(jiàn)了，老人們也會(huì)問(wèn)，無(wú)論是誰(shuí)被問(wèn)起，唯一能做的也只是照實(shí)回答：“對(duì)，離職了，現(xiàn)在人手緊張，您多諒解、多支持吧?！?p>　　今天院長(zhǎng)休息，先是通知由麗娟組織晨會(huì)，然后又特意發(fā)了一條信息做補(bǔ)充：“提醒大家一下，各部門(mén)之間的溝通，大家相互達(dá)成共識(shí)，如果有疑議，可以找到我協(xié)調(diào)。另外，目前項(xiàng)目的管理崗位只有銷(xiāo)售經(jīng)理和健康生活經(jīng)理?！?p>　　不知道院長(zhǎng)是啥用意，感覺(jué)潛臺(tái)詞是：除了麗娟和董玉雪之外，其他人不要隨便發(fā)號(hào)施令；或者：除了院長(zhǎng)、麗娟和董玉雪是管理人員，大家需要聽(tīng)從他們的工作安排，不要聽(tīng)其他人的。院長(zhǎng)也是真累，每天需要操的心太多了，而且說(shuō)話還那么婉轉(zhuǎn)，項(xiàng)目上的工作人員這才幾個(gè)人??！

　　今天楚爺爺定的智能沖洗馬桶蓋裝上了，老兩口對(duì)我特別感激，雖然不是我花錢(qián)買(mǎi)的，但卻正是因?yàn)槲业膭裾f(shuō)，才讓他們下定了決心購(gòu)買(mǎi)一個(gè)馬桶蓋。原本楚爺爺家里有，已經(jīng)用習(xí)慣了，住到老年公寓之后，家里的不打算拆，然后又擔(dān)心要換房間，就一直猶豫著沒(méi)買(mǎi)。因?yàn)槌敔斀?jīng)常給我提建設(shè)性的意見(jiàn)，于是我也出于好意，建議楚爺爺不要考慮將來(lái)怎樣，趕緊買(mǎi)了裝上，馬上就可以用了，楚奶奶身體不好也可以省些力氣。

　　楚奶奶的胃不好，做過(guò)手術(shù)，每天送來(lái)的切好塊的水果，楚爺爺都要親自用微波爐熱上三十秒，然后再親自端給楚奶奶吃，讓七樓其他的奶奶們都羨慕不已。那天，王奶奶就悄悄的跟我說(shuō)：“你看，人家楚爺爺對(duì)老伴多好，多讓人羨慕啊，那邊潘爺爺老兩口好像是那個(gè)奶奶照顧爺爺多點(diǎn)?！?p>　　七樓現(xiàn)在一共住了十二名老人，除了兩對(duì)是夫妻外，其余均為鰥寡孤獨(dú)，其中最孤獨(dú)的應(yīng)該是過(guò)去教語(yǔ)文的顧老師，因?yàn)槟晔乱迅?，?dú)生女兒身體也不好，自從她住進(jìn)了之后，沒(méi)有看到家屬或朋友來(lái)探望，其他人比如王奶奶有同事、朋友經(jīng)常來(lái)往，焦老師的獨(dú)生女兒在英國(guó)，但是院長(zhǎng)很是關(guān)照，經(jīng)常探望。周奶奶的兒子經(jīng)常來(lái)，看見(jiàn)楚爺爺安裝了馬桶蓋，趕緊也給自己的老娘買(mǎi)了一個(gè)。寧奶奶和最晚來(lái)的耿老師、李老師，經(jīng)?；丶液妥优畧F(tuán)聚。

　　最近，顧老師有些犯頭暈，而且告訴我感覺(jué)到特別疲勞，我不敢怠慢，趕緊在管理群里發(fā)了信息，讓院長(zhǎng)和同事們多關(guān)注一下，畢竟把八十七歲的老人評(píng)定為自理老人，公司也應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。

　　按理講，我應(yīng)該五點(diǎn)半下班的，但是每天下午五點(diǎn)多，我都要去餐廳幫忙給老人們分餐送餐，雖說(shuō)這個(gè)時(shí)間段應(yīng)該由值班人員負(fù)責(zé)，但是由于袁大廚離職，需要他值的夜班院長(zhǎng)安排曉梅代替，估計(jì)也是因?yàn)闀悦繁緛?lái)就住宿舍，這樣還可以給她增加一些值班費(fèi)，院長(zhǎng)也是在關(guān)照她了。但是可能因?yàn)槊Π?，曉梅總是不能到點(diǎn)就下來(lái)幫忙，我只得天天幫忙分餐，然后再將手頭的工作忙完，差不多每天下班時(shí)都是六點(diǎn)半以后。

　　楚爺爺是真的替我著想，吃完晚飯上樓來(lái)，看見(jiàn)我還在忙工作，趕緊說(shuō)道：“趕緊下班趕緊下班，老爺少爺都在家等著呢！”