抑郁不平之氣，往往傷人害己。
傲，敗亡之道。多言，貽害無窮。
咸豐八年，曾國藩給國荃的信中說：
古來言兇德致敗者約兩端：曰長傲，曰多言。丹朱之不肖，曰傲曰囂訟，即多言也。歷觀名公巨卿，多以此二端敗家喪生。
曾國藩在這里指出了普通人的兩大兇德和弱點：傲慢和話多。
某種程度上說，年輕的曾國藩犯過傲慢和多言的錯誤，但他都能在事后認真反省、改正，最終成就了自己的人格。
所以曾國藩說的“兇德致敗者”，是他從人生經(jīng)驗中總結(jié)出來的寶貴訓誡。
01
傲，敗亡之道。
人一旦有了傲的心，必然會在各個方面放松警惕，禍亂、失敗也必然接踵而至。
傲是自取滅亡之道，所以古人說驕公必敗。
在西方，莎士比亞也曾經(jīng)說過：“一個驕傲的人，結(jié)果總是在驕傲里毀滅了自己”。
一個高傲的人，必然不能容忍別人，無法處理好人際關(guān)系。
王陽明說，“故為子而傲，必不能孝；為弟而傲，必不能弟?！?p> 一個自傲，傲慢的人是不會有什么人際關(guān)系、人脈的，不僅如此，他們可能連最起碼的父母、夫妻、兄弟之間的關(guān)系都處理不好。
02
多言，貽害無窮。
曾國藩的“戒多言”源于一件小事，當時他剛進入翰林院不久，正春風得意，一次在給父親過生日時，對前來祝壽的好友鄭小珊夸夸其談，有些得意忘形，結(jié)果引起鄭小珊反感，拂袖而去。
事后曾國藩后悔萬分，他在日記里反思自己有三大錯。
一是平常就自以為是；
二是嘴上說話沒把門的，想到哪兒說到哪兒；
三是明明說話得罪了人，還跟人強辯，甚至到了不近人情的地步。
總結(jié)這三點，曾國藩說自己作為一個標準的儒家知識分子，連《禮記》里說的“惡言不出于口，忿言不反于身”的道理都參不透，連語言這一關(guān)都過不了，還能成什么大事呢？
曾國藩一生在“戒多言”上下足了功夫，他不僅經(jīng)常批評自己“每日言語之失，真是鬼蜮情狀！”
也經(jīng)常反問自己“言多諧謔，又不出自心中之誠”，這種言語習慣、個性缺點，“何時能拔此根株？”
他不僅對自己有這個“戒多言”的要求，還把它當成家訓智慧中非常重要的一條內(nèi)容，尤其是對他的兩個兒子和幾個弟弟反復灌輸、強調(diào)這一點。
曾國藩認為，如果想用言語超過壓制別人，即使勝了，別人也不會服氣，為人處世上，還是應當謙遜一些為好。爭吵往往沒有是非可言，結(jié)果常常會意氣用事。
一個人牢騷太多，結(jié)局必然抑塞，無故而怨天，天必不許，無故而尤人，人必不服。
抑郁不平之氣，往往傷人害己。
“戒多言”的本質(zhì)是在面臨人和事的時候，要做到自我控制，避免禍從口出、亂從口出，在本質(zhì)上，這是一種臨事不糾纏、少爭論的行動智慧。
人有教養(yǎng)的十個特征
1.守時
無論是開會、赴約，有教養(yǎng)的人從不遲到。他們懂得，即使是無意遲到，對其他準時到場的人來說，也是不尊重的表現(xiàn)。
2.談吐
有節(jié)注意從不隨便打斷別人的談話，總是先聽完對方的發(fā)言，然后再去反駁或者補充對方的看法和意見。
3.態(tài)度和藹
在同別人談話的時候，總是望著對方的眼睛，保持注意力集中；而不是翻東西，看書報，心不在焉，顯出一副無所謂的樣子。
4.語氣中肯
避免高聲喧嘩，在待人接物上，心平氣和，以理服人，往往能取得滿意的效果。扯開嗓子說話，既不能達到預期目的，反而會影響周圍的人，甚至使人討厭。
5.注意交談技巧
尊重他人的觀點和看法，即使自己不能接受或明確同意，也不當著他人的面指責對方是“瞎說”、“廢話”、“胡說八道”等，而是陳述己見，分析事物，講清道理。
6.不自傲
在與人交往相處時，從不強調(diào)個人特殊的一面，也不有意表現(xiàn)自己的優(yōu)越感。
7.信守諾言
即使遇到某種困難也不食言。自己談出來的話，要竭盡全力去完成，身體力行是最好的諾言。
8.關(guān)懷他人
不論何時何地，對婦女、兒童及上了年紀的老人，總是表示出關(guān)心并給予最大的照顧和方便。
9.大度
與人相處胸襟開闊，不會為一點小事情而和朋友、同事鬧意見，甚至斷絕來往
10.富有同情心
在他人遇到某種不幸時，盡量給予同情和支持。