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今日的員工例會有些不同以往,慕領班隨意講了兩句工作上的問題,便站在一旁。
大家很清楚,一般這種情況代表著店長或者經理有話要說。正在大家揣摩的時候,通道那邊走出一個人影,手里拿了一個文件袋。
“不好意思,我來晚了!”
李經理略作鞠躬,以示歉意。他嚴肅的臉上,擠出一絲笑意:
“最近我都是比較繁忙,所有很少跟大家開班前列會了。不過每一位新人的進步,哪怕我是坐在辦公室,在走廊巡視的時候,都能很深刻的感受到,這一點我非常欣慰。真的謝謝大家!”
話落,李經理再次鞠躬表示感謝!
熱烈的掌聲響了起來,大家臉上洋溢著熱情啊!
“今天有一次來到周末,每次一到周末對于我們來說,都是一次挑戰(zhàn)的機會。我們的顧客是非常熱情的,我希望每一位同事也抱著熱情洋溢的心情去服務好每一位客人。我們常常說,超前服務意思,我們需要在客人沒有提出要求之前,便已經去想辦法解決了?!?p> 李經理繼續(xù)說道:
“我們公司一直實行著這樣的服務理念,才讓我們在激烈的市場上面,殺出一條血路。讓我們的顧客更加滿意,我相信大家再生活中也是一樣,要深深地記住一句話,如果在你朋友需要幫助的時候,你選擇主動幫助,還是等他呼叫你的時候再去幫助。”
大家認真聽著李經理講話,那認真的模樣啊,可以看得出李經理在大家心目中的地位的。
他是一位成功的領導,鄧剛心中思索道。
“這完全是兩回事,我們的工作一定是熱情的,如果不能調整自己的情緒,我們是寧可讓這名員工請假休息的。”
“無論工作中,還是生活中,大家一定要保持積極樂觀的心態(tài),不可讓負面情緒控制自己。今天周末,我已經吩咐廚房給大家加餐,每一個員工都能吃上回鍋肉!”
李經理笑著說,那笑起來的樣子,像太陽一樣。
你們發(fā)現(xiàn)了嗎,其實這樣的人,特別的有魅力。
大家雖然沒有講話,但是心底一定是感激的。不管別人如何,起碼在鄧剛的心中,此刻的他是異常興奮的。
“別的沒有什么問題,希望老員工多帶帶新員工,男同胞多照顧女同胞,大家一起加油吧!”
大家掌聲再次響起來,非常的熱烈。
“慕領班還有什么事情要說嗎?”李經理回頭看著慕領班,嚴肅地說道。
慕領笑著說:“沒有了,沒有了,剛剛應該講的,我已經講過了,大家加油吧!”
“那好的,解散!”
只見全體員工伸出手掌,很有節(jié)奏的拍著:“12 123 1234 12”那整齊的聲音匯聚在一起響亮在整個員工餐廳:
“MG,我的家,以我為榮,嘿喲!”
大家一哄而散,匆匆忙忙的上崗了。
鄧剛正準備上崗的時候,被慕領班叫住了。
“鄧剛,下班一起去爬山,去不去呢?”
不知何時,慕領班來到鄧剛的旁邊,滿臉愜意地問道:
“公司組織的?”鄧剛有些愕然,如果是公司組織的話,剛才李經理應該提到才對??!
“不是的,使我們夜班的人自行組織的,晚上大家一起AA制,爬山,天亮再回家?!蹦筋I班思考著:“一路上帶點零食和酒水什么的,那樣不是很愜意??!”
“這想法不錯,可是搬酒水不是很累啊,到時候···”
慕領班打斷了他的話:“我有車,沒事!”
然而,就是這一句話啊,鄧剛本來平靜的心情,不禁有些觸動。原來兩年時光而已,自己的同班同學已經買上了車,而自己全身家當加起來不到一千塊錢。
“那挺好!”鄧剛擠出了一絲笑意。
他很清楚,自己不能跟獨生子女做比較,也許靠著自己會更有意義的吧!
“你去嗎,我給你記上!”慕領班問道。
“去···”
“你今天在那個區(qū)域?”
“我在A區(qū),和楊西平一個區(qū)?!?p> “那挺好,你好好搞,我跟店長推薦你。”
“沒事···”
其實自己早不在乎什么領班啊,組長的位置了。他只想知道,自己工作過那么多地方,為什么只有這一家公司讓自己留戀不已。
他很想知道這一家公司,為什么能夠在激烈的市場上面打敗對手。
周末的工作異常繁忙,但是架不住他認真的心。一個像太陽的人,總是把悲傷和無助藏在自己的心底,只有夜深人靜,獨立一人的時候,才會獨自舔著傷口。
每一條客訴,他都笑著解決。每一個客人的請求,他都飛速的去滿足,把他當成自己朋友的事情。
為了朋友啊,我們需要兩肋插刀。
周圍的同事都對他豎起大拇指,同事的活呢,也是搶著干,但是在領導來檢查的時候,他便說是別人的功勞。
逐漸地,他被所有人熟悉。
晚上員工用餐的時候,他也是熬到最后一個再去,常常吃著冷飯。
因為他很清楚,這一切都不是徒勞無功的。
努力工作并不是為了別人而是為了自己。
包括一些推銷提成什么的,都直接送給了同事。
雖然有些同事啊,會連一句謝謝都沒有,覺得孝敬老員工那是理所當然。
但是他明白,那樣只是為了讓自己淡泊名利罷了。
終于熬到下班,慕領班把大家叫道A22進行班后列會。
“各區(qū)域注意,誰看到李麗了,讓她迅速來A22包廂集合,交接完工作準備下線!”
“A區(qū)收到?!?p> “B區(qū)收到?!?p> “C區(qū)收到?!?p> “前臺收到?!?p> “超市收到?!?p> 慕領班放下對講機,看著一臉疲憊的大家,特別是幾個新同事,已經直接趴在沙發(fā)上了。自己剛來公司那一會,大概也跟他們差不多吧,不覺有些觸動:
“大家感覺怎么樣?”
“這些客人還真是瘋狂!”一個戴著眼鏡的小胖子忍不住說道。
“還好習慣了?!闭f話的是楊西平。
“累累累···”
“長話短說吧,扯這些沒有什么意思?!泵想x看起來有些煩躁。
“等下下班爬山你們誰去啊,在這里簽個名字。”
慕領班尷尬的笑著,用手把面前的文件往前面一推,說:
“大家從左到右填寫吧,還是一樣的規(guī)矩,男A女免?!?p> 正在這時,包廂門被推開,李麗進來了。
“不好意思,慕領我來晚了?!崩铥愐荒樓敢獾恼f,那臉上布滿了疲憊不堪。
“沒事,快坐,辛苦了!”
“謝謝,慕領!”李麗疲憊的臉上,擠出一絲笑容。
大家都實在太累了,每次一到周末的時候,都是手忙腳亂的。鄧剛早已習慣這種強度,以前記得在總店工作的時候,更夸張一點。每天包廂都會排著很長的等位,他逐漸明白了,其實很多客人是沖著品牌而來的。
比較這一家公司,確實有自己的一番特色。
“今天有聚會?”李麗見到楊秋雨正在填寫表格,于是問道。
“對啊,你去嗎?”一直沒有講話的石德軍,突然開始講話。
“去去去去···這個周五,周六,周日,我都快累死了?!崩铥惪迒手樥f:“終于熬到了周一了。”
“那你填下表格?。 蹦筋I班笑著說。
李麗那一對小酒窩均勻的分布在臉頰兩側,淺淺一笑,酒窩在臉頰若隱若現(xiàn),可愛如天仙。
“好好好,你們快點,讓本姑娘先填。”她嬌聲說道,那聲音像是天籟之音,平靜中又帶著一絲火辣,這個姑娘真是讓人琢磨不透。
鄧剛回頭看了石德軍一眼,只見他嘴角上揚,露出一絲笑意,那雙眼睛一直沒有離開過李麗的身影。
這一會兒,大家都穿著便裝,一身白色的裙子,李麗顯得特別溫柔氣質,這個女孩也是厲害啊,各種氣質之間來回切換,一會兒像個冰冷的像個女神,一會兒發(fā)起瘋來,又像個女逗比。
工作中又是那么認真,那么執(zhí)著啊。
可她為什么穿高跟鞋啊?
“好好好,給你先填?!币π≤娦χf,把紙和筆遞給了李麗。
看著她認真寫字的樣子,煞是好笑。
“那個等下我車應該可以坐下六個人,誰隨我過去,其他人打個車過去吧!”慕領班安排道。
“這還用說啊,女孩子上車,男孩子走路?!编噭傂χf。
“好好好,這主意好!”
慕領班看了他們填寫的表格名單,眉頭皺了起來:“那個楊西平,孟離,你們不去嗎?”
“我們不去了,等下我們約了,一起出去吃飯?!睏钗髌绞謾C,隨口說道。
“可是大家是一個集體啊,一起去不是很好嗎?”慕領班問道。
“我們上班是一個集體,下班沒必要干涉吧!”說話的是孟離,這讓鄧剛非常意外。
原本和諧的氣氛啊,頓時充滿了火藥味,這一切看起來風平浪靜,實則藏著貓膩。
“莫非他們和慕豪有恩怨?”鄧剛心中思索著。
這不過是一家小小門店罷了,鄧剛不禁苦笑起來??捎泻芏鄷r候,人就是那樣子的,一點蠅頭小利,都會非常在意的。
他回憶起三年前,好像那時候也出現(xiàn)過這樣的情況。