在蘇溪領到畢業(yè)證的那天，林沐也領到了畢業(yè)證。她沒有像蘇溪一樣去找一份工作先做著，后面再考試，而是直接進了廣電。
在林沐大二的時候，她的媽媽再婚了。原本林沐的舅舅一直支持林沐考托福，然后去美國留學，林沐也為了這個目標一直在努力。后來，林沐媽媽再婚之后，林沐的后爸卻極力反對林沐去美國留學，他覺得現(xiàn)在的海歸那么多，有真材實料的卻少，與其浪費錢在留學上面，還不如把錢花在考公務員或者國企上。林沐的媽媽原本也是支持林沐的，可是，世事難料，林沐媽媽得了宮頸癌，手術花了不少錢，原本存著給林沐留學用的錢幾乎花光。
大三的寒假，林沐回到了家里，那個有著親媽和后爸的家里。她的媽媽手術后還沒完全康復，整個人的精神狀態(tài)還不算好，看起來總是有些虛弱，卻還是強撐著和林沐說話，讓林沐努力學習，盡量能爭取到全額獎學金，這樣留學成本就不算高，自己過段時間繼續(xù)工作，費用也還能承受，讓林沐不要放棄。林沐心存感激卻也有些心疼，她也在猶豫到底要不要堅持留學。后來，她的后爸趁她媽媽洗澡的時候和林沐說了下情況，大致意思就是，自己也有兒有女，自己的工資也僅僅夠自己的兒女學費、生活費，以及家里的生活開支，沒有多余的錢能支持林沐留學。如果林沐堅持要留學，而不是畢業(yè)后工作掙錢，那么，這筆留學的費用，自己是一分都不會出的。如果林沐的媽媽有能力賺錢供她留學，那他不干涉，但是，他是不會支持她的。
看著媽媽的病容，本就有些猶豫地林沐聽了這話，便下定決心畢業(yè)后直接工作，而不是出國留學。林沐從來沒有想過要后爸支持自己，她也知道后爸有一兒一女，何況親爸這些年都從來沒有給過一分錢的撫養(yǎng)費，怎么可能奢望后爸支持自己留學呢？
大四的時候，林沐的托福成績下來那天，她看著這份可以申請全美前五十學校的托福成績紅了眼眶。待她情緒緩和之后給媽媽打了個電話，媽，我托福成績下來了，考得很差……我不想再考托福了，太累了……我不想留學了……
她聽著電話那端時不時咳嗽卻還滿是惋惜的聲音，眼眶再次紅了起來。媽媽想讓林沐繼續(xù)參加考試，并且，還說自己又在工作了，掙的錢都給林沐存著，讓林沐不要擔心費用問題，有獎學金更好，沒有自己也會努力工作支持她。
林沐捂著嘴，把電話拿得離自己遠了些，平靜了一會兒才對著電話吼道：“我都說了，考托福太累了！我不想考了！也不想去留學了！你怎么就是聽不懂？”
林沐媽媽在電話那端聽到林沐地聲音，又咳了一聲，嘆了口氣說道：“我知道很累，但是，你努力了那么久，放棄不可惜嗎？再試試？”
林沐聽著媽媽的話，眼淚吧嗒吧嗒掉了下來，繼續(xù)對著電話說道：“媽，你就體諒體諒我。我也不是那么愛讀書，也不是那么想去美國留學。再說，我受夠了每天背單詞、聽聽力、刷試卷的日子了……你就饒了我吧……”咬著牙說完了這段話，眼淚卻沒停下來。
林沐媽媽想再說什么，卻只是嘆氣，“你以后會后悔的?！?p> 林沐聽了這話，便連“再見”都沒說，就把電話掛了。她實在沒有辦法看著媽媽拖著病愈不久的身體那么勞累的工作……
大四寒假的時候，林沐后爸和林沐說，廣電今年要招聘十幾個應屆畢業(yè)生，如果考上了，就直接去工作吧。林沐爸爸還和林沐分析了這份工作的優(yōu)點，周末雙休，節(jié)假日都有休息，收入穩(wěn)定，還有年終獎，又沒有多少工作壓力，對一個剛畢業(yè)的女生來說，實在是一個不錯的機會，讓林沐好好準備。林沐便接受了后爸的建議，開始備考。四月份的考試，林沐一舉便考上了。畢業(yè)前的兩個月，林沐心里還是有些期待，她覺得如果真是后爸說的那樣，那也不錯，況且，在廣電工作，也算離最初的夢想近了些。她當時打電話告訴蘇溪這個好消息時，蘇溪還挺為林沐高興的。
林沐畢業(yè)了，就直接去了廣電報到。廣電根據(jù)新來的人員分配了工作崗位，林沐由于專業(yè)和其他崗位并不是十分契合，便被分到了一個不講究專業(yè)的部門——客服部。說是客服部，其實是專門接聽投訴電話的，林沐聽了之后，覺得自己應該能完全勝任這份工作，她覺得這份工作說白了就是聊天，沒有太多技術含量，而聊天有什么難的呢？
林沐在經(jīng)過專業(yè)術語的簡單培訓之后，便進入了工作崗位。她心想，雖然這個部門不算重要，但是，如果自己做得好，應該是有機會換崗的，便也滿心歡喜的接受了這份工作。
工作的第一天，林沐剛坐下，自己工位上的電話便已經(jīng)響了起來。林沐有些吃驚，竟然那么早就有人打電話過來了。
“您好，這里是……”林沐正準備熟地報出自己的單位，便被打斷了，“你們怎么回事？我家的電視打不開了！”顯然，一名女性在電話那端吼了起來。
“不好意思，我們這邊是電視臺，您的電視打不開，您應該……”林沐想耐心地為對方解釋，電視打不開和電視臺沒有多少關系，可是還是沒有說完又被打斷了，“我不管，你得找人來把我家電視修好！否則我投訴你！”
林沐正想說麻煩您看看您家電視什么牌子，然后打給他們的售后，電話便被掛斷了。林沐忙著把這通投訴的內容錄入電腦，還沒有錄完，下一個電話又來了。
“您好，這里是……”林沐熟練地自報單位還沒有結束，再一次被打斷了，“我家電視沒有畫面，怎么回事？”一名男性的聲音響了起來。
林沐想了想問道：“請問是哪個臺沒有畫面？”
“都沒有。”對方回答。
“您家的電視是連接網(wǎng)絡的，還是連接機頂盒的？”林沐心想，雖然這也不是自己能解決的，但還是耐心的問道。
“你說的我不知道，我只知道打開了，但是看不了。”對方有些惱怒地說道。
后來林沐便讓老人找找兒女幫忙看看是怎么回事，老人便吼道：“他們都在外地，不管我們……電視不是你們管嗎？找他們做什么？沒良心的……”電話便被掛斷了。
林沐一早上接的幾乎都是這樣莫名其妙的電話，和電視臺幾乎沒有關系的投訴。她中午在食堂吃飯的時候和同部門的同時聊了起來，“我今早接的投訴，幾乎都不是我們能解決的。”
部門的同事波瀾不驚地說道：“習慣了……都是這樣的，正經(jīng)和我們相關的投訴反而不多……整天都是這家電視打不開了，那家電視又壞了，和電視臺基本沒有關系的一些投訴……并且，都是一些不認識多少字的老人打的……多半兒女還不在身邊，他們找了個電話便打……”
林沐吃驚地聽著同事一臉無所謂地說了這段話后說：“那沒有向領導反映嗎？”
同事無辜地說：“反映了啊，沒用！不接電話誰知道是不是正常投訴……”
林沐想了想，覺得說得也對。同事繼續(xù)說道：“領導也說了，這個部門肯定是要的，至于誰打電話進來這個確實無法控制。就當是陪這些孤寡老人聊聊天吧！”
林沐想了想說道：“也不全是孤寡老人吧，好些不過是兒女在外地工作而已?！?p> 同事看著林沐說道：“兒女在外地工作，一年就回一次家，他們的父母和孤寡老人有什么區(qū)別？”
林沐仔細一想，便說道：“還真是這樣……那就當給他們解解悶吧。畢竟，正經(jīng)地投訴確實不多?！?p> 同事看著林沐漸漸上道了，便贊許地點了點頭。
林沐本以為抱著這樣的心態(tài)，便能很好的面對投訴的老人們，事實證明，還是自己想得太天真。這一天，她從早上上班到下午下班，投訴電話就沒停過，終于，下班的時候，心態(tài)還是崩了！她獨自一人去吃食堂吃了晚餐，便回了出租房，越想越氣不過，便給蘇溪發(fā)了條信息：你有時間出來陪我喝兩杯嗎？