第二十五章

　　下午四點半左右，何偉在永旺商城休息的沙發(fā)上正瞇著，系統(tǒng)提示：您有新訂單了，請及時處理。打開系統(tǒng)一看是一張預(yù)訂單。配送到地點是怡海家園，距離2.1公里。再看看商家是黃記煌，他家出餐比較慢，一個菜至少要十五分鐘以后才出鍋，再加上配菜及出鍋后的包裝，一個菜能交到騎手手里至少得二十分鐘。何偉看看預(yù)定送達(dá)時間是七點二十。得，再瞇會兒吧，何偉想著，又瞇上了

　　預(yù)訂單和配送單是不一樣的，配送單顧客下單出餐就得在規(guī)定時間內(nèi)必須送達(dá)。而預(yù)訂單則不一樣，顧客提前下訂單在指的時間內(nèi)送達(dá)。何偉為這種預(yù)訂單可吃了不少的苦頭，由于系統(tǒng)軟件設(shè)計預(yù)訂單必須在顧客指定時間送達(dá)送早了點不了送達(dá)，也就是早送達(dá)也得等指定送達(dá)的時間到了才能點送達(dá)才能完成。而在點送達(dá)時必須在距離顧客三百米內(nèi)才有效，不然就是違規(guī)送達(dá)。而預(yù)訂單一般情況都會在顧客規(guī)定要求下提前十幾分鐘送達(dá)。提前送達(dá)后要不在顧客的三百米范圍內(nèi)等預(yù)訂的時間到了，或就是先回蹲點或處理下一單的時候等預(yù)訂單預(yù)訂時間到了，點顧客修改位置重新定位來點送達(dá)。這樣預(yù)訂單才算完成?？深櫩托薷奈恢孟到y(tǒng)設(shè)計只給騎手一天只有三次修改機會。也有粗心大意的顧客本來在單位訂餐，結(jié)果在訂餐時留的是家庭地址，這種情況騎手不但要從顧客家的地址送到單位去，在送達(dá)到顧客單位后就須進(jìn)行顧客修改地址；還有顧客在訂餐時選擇的一個大方位如首經(jīng)貿(mào)大學(xué)，方圓兩三公里，餐只能送到學(xué)校門口而顧客在宿舍或教室訂餐，而宿舍或教室本身就超出了三百米定位的距離，在這種情況騎手把餐送達(dá)到顧客只得選擇重新定位。也有導(dǎo)航定位不準(zhǔn)確的，明明何偉就在顧客的家門口，點送達(dá)時系統(tǒng)提示不在顧客的范圍內(nèi)，氣得何偉拿著手機導(dǎo)航尋找系統(tǒng)鎖定的范圍最后才算送達(dá)成功。所以何偉對這個預(yù)訂單所產(chǎn)生的影響很是反感。

　　何偉瞇了大約有十來分鐘時間，其實也沒有睡著，只是瞇著眼睛養(yǎng)神，不過瞇那短短的十來分鐘令他神經(jīng)了很多。他想在這兒呆著還不如上商家那里看看大概什么時候出餐。于是，他坐電梯到四層來到黃記煌商家，令他沒有想到的是，顧客訂的餐既然已經(jīng)做好正在打包。看了看時間才五點半左右，送去感覺是不是太早了點一個原因，二個原因主要是一張單覺得跑一蹚太不發(fā)算。一張單是跑兩張單-也是跑，但收入就成倍就不一樣了。何偉懶散的從商家取餐又回到沙發(fā)上坐著等單。等了有十來分鐘，系統(tǒng)提示有新單來了，何偉一看既然連著派了兩個新單，而且地址都在怡海家園附近，覺得值得開始上路配送了。

　　何偉想黃記煌的餐出來得早，而且是順道的第一家，其他倆家稍微遠(yuǎn)點，就接先送近再送遠(yuǎn)的路線進(jìn)行配送。當(dāng)何偉敲開顧客門時

　　“您好！請問是劉女士嗎，您訂的餐！”何偉一邊遞餐給顧客一面帶笑容的說。

　　“你沒有送錯吧？”劉女士驚訝的問何偉。

　　“應(yīng)該不會錯吧？”何偉也有些驚訝，“我上樓前反復(fù)確定過，怕的就是送錯了！”

　　“可我預(yù)訂單是7：20到7：38，可現(xiàn)在還不到6點??！”劉女士疑惑的看著何偉？“給我送這么早干嘛呢？”

　　“確實是預(yù)訂單，還沒有到時間，可商家已經(jīng)把餐做好了，我想送別家的順帶就給帶過來了?！?p>　　“你為什么要給我提前送，我預(yù)訂時間是7：20，你們不知道嗎？”劉女士生氣的說

　　“這個我肯定知道您的是一個預(yù)訂單，是這樣，商家一般情況是在接到顧客的訂單后，第一時間先做顧客的餐，雖然您的是預(yù)訂單時間在7：20，但商家上客時間是在6點到7點半，為了不影響按時給您做餐，商家會在見到您的訂單時把餐做好！”