第277章·劉源東來(lái)下馬威

　　“我相信源東。把云創(chuàng)收購(gòu)進(jìn)來(lái)，總比把它交給外人比較好。你們說(shuō)呢？”劉董贊同的問(wèn)道。

　　“我也同意。如果能把云創(chuàng)納入進(jìn)浪德，那么咱們就多了一道利器，可以和萊達(dá)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，我想萊達(dá)有錢(qián)，他們肯定不會(huì)自己去開(kāi)的，那樣時(shí)間多慢啊，所以他們應(yīng)該也會(huì)去收購(gòu)，要是真那樣的話，給我們的時(shí)間可就真不多了?！?p>　　“看來(lái)大家都明白這個(gè)道理，我也就不多說(shuō)什么了，就請(qǐng)盡快將云創(chuàng)納入浪德的家庭里，并且改為統(tǒng)一名稱，浪德商城，下面進(jìn)行決議，同意浪德集團(tuán)收購(gòu)云創(chuàng)科技公司的，請(qǐng)舉手?！眲⒃礀|喊道。

　　“一位，兩位，四位，六位。。。好通過(guò)，此決議立刻生效?！眲⒃礀|高興的說(shuō)道，因?yàn)樗吹搅死说碌倪M(jìn)步，雖然此次收購(gòu)，需要浪德付出一些血，但是以后的價(jià)值是無(wú)窮的，因?yàn)榫€上和線下同步進(jìn)行，必將會(huì)讓浪德，穩(wěn)穩(wěn)的站在中國(guó)電器圈的前面。

　　“你們真行?！壁w富陽(yáng)是一肚子不愿意。

　　“富陽(yáng)？難道你不想賺到更多的錢(qián)嗎？”

　　“想啊，當(dāng)然想?？赡銈冞@是在花錢(qián)知道嗎？”趙富陽(yáng)埋怨的說(shuō)道。

　　董事們面對(duì)趙富陽(yáng)，都搖了搖頭，笑了，也沒(méi)人再搭理他。

　　“下面，我們繼續(xù)開(kāi)會(huì)，討論一下浪德客戶服務(wù)中心設(shè)立的事情?！眲⒃礀|畢竟是帶著本子的，要討論的每一項(xiàng)，他都不會(huì)漏掉。

　　“服務(wù)中心？”趙富陽(yáng)依然是沖在最前面，第一個(gè)有了疑問(wèn)。

　　“對(duì)?！眲⒃礀|應(yīng)道，看著趙富陽(yáng)。

　　“為什么要設(shè)立這個(gè)？有用嗎？”

　　“當(dāng)然，以前的浪德是沒(méi)有這樣的，至于為什么要成立這個(gè)，我給大家講一講啊。”劉源東站了起來(lái)，“在前些日子，我去BJ參加大會(huì)，當(dāng)然呢，我也順便參觀了一下BJ旗艦店，你們猜怎么著？”問(wèn)道。

　　“當(dāng)我一進(jìn)門(mén)以后發(fā)現(xiàn)，竟然沒(méi)人搭理我。當(dāng)然啊，我不是說(shuō)我是浪德總裁，我就需要員工去理我，這個(gè)一定要分清，主要是因?yàn)椋蹅兊姆?wù)臺(tái)啊，一直在那里接打電話，一會(huì)這問(wèn)題，那問(wèn)題的，很忙，這本不是前臺(tái)的工作嘛，是不是，本應(yīng)來(lái)顧客，前臺(tái)立馬站起來(lái)或者出來(lái)，說(shuō)一句話，顧客您好，您需要什么，這才是對(duì)的。所以說(shuō)，要成立客戶服務(wù)中心，把這個(gè)活從前臺(tái)身上辟出來(lái)，不就好了嗎？完后前臺(tái)好認(rèn)認(rèn)真真的服務(wù)顧客，這才是店鋪里的人應(yīng)該干的事。還有啊，一個(gè)主要原因，大家聽(tīng)好了，我去BJ的時(shí)候，有這么個(gè)消息，說(shuō)是顧客發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，都不知道該找誰(shuí)去解決，有顧客去BJ分公司反應(yīng)，沒(méi)人管。這個(gè)就不太好了哈，我希望，這是最后一次，以后的浪德，無(wú)論全國(guó)上下哪的分公司，如果有人到那去反應(yīng)問(wèn)題，或者是投訴，必須接待，而且要好好的接待，決不能讓她對(duì)浪德產(chǎn)生更大的不好印象?！眲⒃礀|一口氣說(shuō)了一大堆，口都渴了，趕緊拿起杯子喝了兩口，這幫董事們是一點(diǎn)聲音都沒(méi)有，連趙富陽(yáng)都一樣?！鞍?，怎么都不說(shuō)話了呢?！?p>　　“源東，事情到如今呢，我們也認(rèn)識(shí)到了一些問(wèn)題，我們立馬改。”一位董事，用手蹭了蹭額頭的汗，有了一點(diǎn)心虛的樣子。