“我相信源東。把云創(chuàng)收購進來,總比把它交給外人比較好。你們說呢?”劉董贊同的問道。
“我也同意。如果能把云創(chuàng)納入進浪德,那么咱們就多了一道利器,可以和萊達進行競爭,我想萊達有錢,他們肯定不會自己去開的,那樣時間多慢啊,所以他們應該也會去收購,要是真那樣的話,給我們的時間可就真不多了?!?p> “看來大家都明白這個道理,我也就不多說什么了,就請盡快將云創(chuàng)納入浪德的家庭里,并且改為統(tǒng)一名稱,浪德商城,下面進行決議,同意浪德集團收購云創(chuàng)科技公司的,請舉手?!眲⒃礀|喊道。
“一位,兩位,四位,六位。。。好通過,此決議立刻生效?!眲⒃礀|高興的說道,因為他看到了浪德的進步,雖然此次收購,需要浪德付出一些血,但是以后的價值是無窮的,因為線上和線下同步進行,必將會讓浪德,穩(wěn)穩(wěn)的站在中國電器圈的前面。
“你們真行?!壁w富陽是一肚子不愿意。
“富陽?難道你不想賺到更多的錢嗎?”
“想啊,當然想。可你們這是在花錢知道嗎?”趙富陽埋怨的說道。
董事們面對趙富陽,都搖了搖頭,笑了,也沒人再搭理他。
“下面,我們繼續(xù)開會,討論一下浪德客戶服務中心設立的事情?!眲⒃礀|畢竟是帶著本子的,要討論的每一項,他都不會漏掉。
“服務中心?”趙富陽依然是沖在最前面,第一個有了疑問。
“對?!眲⒃礀|應道,看著趙富陽。
“為什么要設立這個?有用嗎?”
“當然,以前的浪德是沒有這樣的,至于為什么要成立這個,我給大家講一講啊?!眲⒃礀|站了起來,“在前些日子,我去BJ參加大會,當然呢,我也順便參觀了一下BJ旗艦店,你們猜怎么著?”問道。
“當我一進門以后發(fā)現,竟然沒人搭理我。當然啊,我不是說我是浪德總裁,我就需要員工去理我,這個一定要分清,主要是因為,咱們的服務臺啊,一直在那里接打電話,一會這問題,那問題的,很忙,這本不是前臺的工作嘛,是不是,本應來顧客,前臺立馬站起來或者出來,說一句話,顧客您好,您需要什么,這才是對的。所以說,要成立客戶服務中心,把這個活從前臺身上辟出來,不就好了嗎?完后前臺好認認真真的服務顧客,這才是店鋪里的人應該干的事。還有啊,一個主要原因,大家聽好了,我去BJ的時候,有這么個消息,說是顧客發(fā)現了問題,都不知道該找誰去解決,有顧客去BJ分公司反應,沒人管。這個就不太好了哈,我希望,這是最后一次,以后的浪德,無論全國上下哪的分公司,如果有人到那去反應問題,或者是投訴,必須接待,而且要好好的接待,決不能讓她對浪德產生更大的不好印象。”劉源東一口氣說了一大堆,口都渴了,趕緊拿起杯子喝了兩口,這幫董事們是一點聲音都沒有,連趙富陽都一樣。“哎,怎么都不說話了呢。”
“源東,事情到如今呢,我們也認識到了一些問題,我們立馬改?!币晃欢?,用手蹭了蹭額頭的汗,有了一點心虛的樣子。