小小的大魔棒全部賣了出去,可頭痛的事卻來了,那些買了大魔棒之人,不管是近衛(wèi)之人還是天災(zāi)之人,都爭(zhēng)相傳頌在交易之處買的大魔棒又便宜又好用,據(jù)說這里有個(gè)非常厲害的鍛造師,級(jí)別很高,專門鍛造大魔棒,而且只有這個(gè)地方能賣,別的地方買不到,只此一家,別無分店。
這讓許多人紛沓至來,不僅想要一睹小小的風(fēng)采,更是想要買大魔棒或者別的東西,可小小制作的大魔棒就這么多,賣完了就沒了,那些買家卻不干,來到這里,什么也不干,就要買大魔棒。
這讓原本的交易之地變成了專門買大魔棒的地方。
沙王搖頭苦笑,小小也搖頭苦笑,想不到自己的無意之舉卻換來了這樣的結(jié)果。
“大人,這件事……要不我全把他們趕出去?!鄙惩跽f道。
“不,既然他們要買,就先讓他們等一等,既然我們現(xiàn)在在這里賣東西,就要做得認(rèn)真一點(diǎn),我們要秉著客戶是上帝的理念,真誠、友善、服務(wù)是我們的態(tài)度。”小小沉思了一下,眼神冒光的說道。
而一旁的沙王則是目瞪口呆。
“你去建造一件更大的房子,專門賣我鍛造的東西,在房子門口的上邊寫上“客戶是上帝,微笑、真誠、友善、為你服務(wù)”這幾個(gè)字,我這幾天什么也不做了,專門鍛造東西吧,正巧我最近心血來潮,不如好好的掙筆大錢?!毙⌒∨d奮的說道。
“可是,大人那些大金幣難道還不夠用么?”
小小搖了搖頭,最近他吸收了一部大金幣,可隨著自己的吸收,他發(fā)現(xiàn)需要的金幣越來越多,這兩千多個(gè)的大金幣,這怕不足以填滿金之種子的一半。
“還有,你再去招募一些人員,給他們專門做培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容就是服務(wù),這些招募的人員必須是人族或者精靈族,要五官端正,無不良嗜好,笑容甜美,最好是女子?!毙⌒≤P躇滿志的說道。
沙王在一旁呆住了,他想不到自己無數(shù)年的時(shí)間積累下來的大金幣竟然還是不夠用,當(dāng)他聽到小小要準(zhǔn)備在這里賣東西掙錢的時(shí)候,更加發(fā)愣,而且顯然小小想要做大,竟然還要去招募一些人員專門來做服務(wù),這讓沙王楞在那里,他實(shí)在想不到小小竟然會(huì)這樣,而且貌似,小小對(duì)于服務(wù)這一行業(yè)很在行啊。
“還有,”小小眼光灼灼的說道:“在房子的上面掛一塊牌子,上面就寫上“阿牛專賣店?!??!?p> 沙王原本轉(zhuǎn)身離去,此刻聽到的話語后,身軀顫抖了一下,他吶吶的說道:“阿,阿牛,阿牛專賣店?!?p> 小小點(diǎn)了點(diǎn)頭。
沙王無語,轉(zhuǎn)身默默的離去,一邊走,嘴中一邊嘟囔著:“阿牛專賣店,這個(gè)名字怎么這么古怪?!?p> 小小則是在沙王離開了以后,把自己關(guān)在了金屋中,把動(dòng)物信使中剩余的鐵枝樹干全部拿了出來,然后開始了瘋狂的鍛造,幾天的時(shí)間,小小就又鍛造了無數(shù)的大魔棒。
而沙王離開來到了前面,他告訴眾人,先行離去,過一個(gè)月后再來,到時(shí)候會(huì)給大家一個(gè)驚喜。
眾人心中訝異,不知道沙王所說的驚喜是什么東西,想來難道是大魔棒或者別的東西,不過他們卻都離去,在他們回到了自己的地方后,開始一傳十、十傳百,越來越多的人知道了一個(gè)月后來到交易之處會(huì)有大的驚喜,眾人都躍躍欲試,摩拳擦掌,等待著一個(gè)月后。
而小小則是在把全部的大魔棒鍛造成后,又開始嘗試別的東西,他準(zhǔn)備鍛造一些更高一級(jí)的東西,首先他鎖定的就是力量護(hù)腕、幽靈細(xì)帶、空靈掛件,這三件東西乃是羽化境界所需的東西。
可是制作這種東西的材料,小小卻是沒有,他找來沙王,而沙王則是把這件事情交給了下面的人,不久,就買來了大量的材料。
小小根據(jù)煉金的心得,刻畫出許多的卷軸,然后開始慢慢的鍛造了起來。
隨著鍛造更高一級(jí)的東西,所控制的火的力度愈加的細(xì)微,一開始,小小總是失敗,可幾天以后,小小終于鍛造出了一件成品的力量護(hù)腕。
小小看著力量護(hù)腕,興奮不已,終于,這幾天的時(shí)間不枉自己日夜鍛造,終于鍛造出了一件成品的力量護(hù)腕,小小看了看地上,滿地的亂七八糟的堆滿了半成品的或者失敗的力量護(hù)腕,那所購買的材料中,只剩下了不到十分之一的材料。
“不管怎么說,這總是一個(gè)好的開端。”小小信心滿滿的說道。
隨后,小小派人又購買了大量的力量護(hù)腕的原材料,開始瘋狂鍛造了起來,現(xiàn)在小小鍛造力量護(hù)腕,鍛造十次就能成功五次,這已經(jīng)很不錯(cuò)了。
當(dāng)小小鍛造了一百個(gè)力量護(hù)腕后,成功的幾率已經(jīng)增加到了鍛造十次成功八次,這已經(jīng)很驚人了。
隨后,小小又開始鍛造幽靈細(xì)帶,由于鍛造力量護(hù)腕和幽靈細(xì)帶所控制的火的力度一樣,因此小小鍛造幽靈細(xì)帶的成功幾率也很大。
隨后小小又開始鍛造空靈掛件………………
到了后來,小小總共鍛造了一千多個(gè)大魔棒,一百個(gè)多力量護(hù)腕,一百多個(gè)幽靈細(xì)帶和一百多個(gè)空靈掛件,這每一件東西都適合的人不一樣,例如力量護(hù)腕則是適合體修使用,而空靈掛件則是適合法師使用,至于幽靈細(xì)帶則是適合魔武雙修之人使用。
轉(zhuǎn)眼就過去二十多天的時(shí)間,在這段時(shí)間中,沙王也沒閑著,他他按照小小的意思,建造了一件更大的房子,同時(shí)招募了一些人族和精靈族的女子做培訓(xùn),這些女子各個(gè)都個(gè)子高挑,容貌秀美,笑起來甜美非凡。
可是誰來給這些女子做培訓(xùn),沙王自認(rèn)不行,那么唯有小小了。
小小來到一個(gè)房子中,在這個(gè)房子內(nèi)此刻并排站著十多個(gè)招募的人,這些女子身材差不多的高度,非常苗條,容顏秀美,小小看到后,忍不住的贊嘆,這沙王挑人的本事還真不一般。
這眾多的美女站成一排,一字排開,長(zhǎng)腿細(xì)腰,全是個(gè)頂個(gè)的大美女,更兼之精靈族人的美貌,人族的溫柔,小小站在這群美女之前,處子之香環(huán)繞四周,讓小小不僅有些心神一蕩。
身后的沙王看到小小如此,立刻咳嗽了一聲,小小身軀一顫,然后看了看前方的一排美女。
小小說道:‘想必你們也知道來這里所謂何事吧。’
“我們“阿牛專賣店”開業(yè)在即,急需一批服務(wù)人員,而你們以后所做的任務(wù)就是服務(wù)?!毙⌒?yán)肅的說道。
“對(duì)于服務(wù),我們是認(rèn)真的?!?p> “客戶是上帝,乃是我們服務(wù)的宗旨?!?p> “微笑、真誠、迅速、優(yōu)質(zhì),乃是我們服務(wù)的理念?!?p> “客人永遠(yuǎn)沒有錯(cuò),客人永遠(yuǎn)是對(duì)的,即使有錯(cuò),也是我們的錯(cuò),這句話你們要牢記在心?!?p> “面對(duì)客戶,要做到微笑、真誠,不管你面對(duì)的客戶是優(yōu)雅的近衛(wèi)還是兇惡的天災(zāi),一定要做到微笑第一,保持微笑,是首先要做到的?!?p> “面對(duì)客戶的挑剔,要做到有耐心,要做到始終如一,不能因?yàn)榭蛻舻泥┼┎恍荻淮罾恚欢ㄒ托牡穆牽蛻糁v話,客戶所提的意見就是最寶貴的東西,要為客戶著想,始終以客戶為核心?!?p> “面對(duì)客戶的提問,要微笑回答,要做到讓客戶滿意,要做到讓客人來了一次還想再來下次,甚至不惜幫我們做廣告,幫我們推廣“阿牛專賣店”?!?p> “服務(wù),其實(shí)也是一門學(xué)問,剛開始的時(shí)候我們要從外部來練習(xí),首先要練的是行為舉止,因?yàn)槟愕拿恳粋€(gè)微小的動(dòng)作,都會(huì)影響到你的客戶,如果你的行為舉止得當(dāng),就會(huì)讓客戶感覺到他是上帝,這樣一般的客戶就會(huì)來了以后還想再來;等你的行為舉止練好了以后,那么就練習(xí)從內(nèi)心深處的服務(wù),那是一種發(fā)自內(nèi)心的想為客戶服務(wù),到時(shí)候你的服務(wù)就會(huì)不自覺的影響到客戶,即使你有一些微小的服務(wù)失態(tài),他們也會(huì)覺得這也是為他們服務(wù),他們不禁不會(huì)生氣,還會(huì)夸贊你,這才是服務(wù)的大成境界?!?p> 小小喋喋不休的說了一大堆,身后的沙王聽得耳暈?zāi)垦?,?jiǎn)直都快要睡著了,他實(shí)在想不到小小竟然會(huì)對(duì)服務(wù)懂得這么多。
對(duì)面的十多個(gè)美女也聽得目瞪口呆,原本按她們來想,服務(wù)不就是把東西賣出去不就行了,那里有那么多的道道,此刻聽到小小講這些東西,頓時(shí)感覺到新奇無比。
“來,下面我們首要練習(xí)的是行為舉止,首先來練習(xí)微笑服務(wù)?!毙⌒≌f道:“笑,一定要笑的真誠,發(fā)自內(nèi)心的笑,絕不能皮笑肉不笑?!?p> 數(shù)十個(gè)美女立刻笑了起來。
“不行,你們笑的太牽強(qiáng)了,還有要做到笑不漏齒,來,再來一次?!?p> 美女們又笑了起來。
小小看了看,點(diǎn)了點(diǎn)頭:“恩,這次不錯(cuò)。繼續(xù)保持,加油。我們?cè)賮??!?