第一章 忙碌的,平凡的
“明伊,6102的客人投訴酒店衛(wèi)生不徹底,你安排客房部的人去看一下。”
“明伊,酒店下午安排了一場商宴,要求比較高,你最好再讓餐飲部和公關(guān)部再去確認(rèn)一遍流程,千萬不能出錯(cuò)。”
“明伊,這個(gè)有一個(gè)國際旅游公司準(zhǔn)備要和我們酒店合作,這可是一個(gè)大單,你看一下這個(gè)公司的資料,到時(shí)候我和你去洽談?!?p> 此時(shí)的明伊,正呆呆地坐在辦公桌前,看著手機(jī)和電腦屏幕同時(shí)彈動(dòng)的消息,深深的嘆了口氣。
“叮叮叮。”這時(shí)在電腦旁邊的客機(jī)也毫不留情的響了起來,聲音在這樣安靜的辦公室里是顯得那樣的刺耳。
“哎呀!”明伊漸漸忍不住脾氣用力的吼了一聲,手上的手鏈磕在桌上發(fā)出清脆的響聲,桌上的布滿微塵的鏡子正好反射出了她猙獰的面孔。明伊生氣地一巴掌拍在桌上,震得桌子晃了幾下。
“叮叮叮?!笨蜋C(jī)還是依舊毫不留情的響著。
看來這電話不接不行了。明伊深深的吸了一口氣,臉上慢慢露出早就練了很久的僵硬了的微笑,優(yōu)雅的拿起客機(jī)的電話。因?yàn)槊饕林?,客機(jī)只有酒店的人員才會(huì)打來,自己必須忍下心中的這口氣,拿出最完美的狀態(tài),以免被人抓住把柄,再加上這畢竟是自己的工作,應(yīng)該拿出專業(yè)的態(tài)度。
“喂,您好,酒店銷售部第一小組,請(qǐng)問有什么可以幫您的嗎?”
“明伊姐,華姐有急事找你,快來?!泵饕烈宦牐@聲音很熟悉,不就是銷售部的老大華姐的助理嗎?
“好,我安排好手上的事之后馬上就去?!?p> 這時(shí),明伊隱隱約約的聽見電話聽筒那邊傳來華姐咆哮的聲音。
“快點(diǎn)讓明伊上來!”
明伊連忙把電話掛斷,看著手機(jī)和電腦上不斷跳出的聊天窗口,太陽穴突突的疼,她匆忙的拿起桌上的咖啡一飲而盡,想盡快的把頭疼壓下去。明伊起身,一只手壓住太陽穴,一只手去夠便利貼,想要把自己手上的工作記下來。能解決的現(xiàn)在就解決了。
但是下一秒,明伊頭一昏,沒有支撐得住。一下子重重的摔在了地上,明伊雖然沒有暈死過去,但是胃里泛起的惡心卻讓明伊半天都緩不過勁。
手機(jī)不合時(shí)宜的響起來,悠揚(yáng)的《see you again》讓明伊心情更加的煩躁,明伊扶著辦公椅慢慢地站起來,腳上的高跟鞋搖搖晃晃的支撐起明伊身上傳來的力量。
“喂?!泵饕两悠鹆穗娫?。
“明伊,正午十二點(diǎn)了,你現(xiàn)在吃飯沒,我們一起吃飯吧。”秦悅的聲音永遠(yuǎn)都是那樣的知性。
“哦,正午十二點(diǎn)了,你先去吃吧,我還有很多事,等會(huì)還要去華姐那里?!?p> “你注意身體啊,別太拼了。等會(huì)我給你帶飯?!?p> 掛斷電話,明伊打電話讓客房部的人去處理6102衛(wèi)生的問題,再讓餐飲部和公關(guān)部在中午休息時(shí)再走一遍最后的流程。
明伊解決完事情,走出辦公室準(zhǔn)備去找華姐。走在走廊上,她時(shí)不時(shí)的轉(zhuǎn)眼看一下樓下,看著那些正在酒店忙忙碌碌的人,心想,也許自己只是沉浮之間的一粒沙子,不顯眼,但也不可或缺吧。
這家五星級(jí)酒店,自己剛剛畢業(yè)就來這家酒店實(shí)習(xí),都是從很小的事情開始做起,直到升職前,自己也沒抱怨過每天的忙碌生活,怎么剛升上銷售部的一個(gè)小組長就開始心神不定了?
算算時(shí)間,自己在這里工作已經(jīng)有4年,這個(gè)酒店存在也已經(jīng)有四年了。自己也認(rèn)識(shí)了很多人,也看著很多人的背影離開。4年時(shí)間,自己從客房部的一個(gè)組員,再到銷售部的一個(gè)組長,其中心酸只有自己清楚。
然而,這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到明伊的目標(biāo)。
“明伊,你看一下這個(gè)。”華姐從桌面上拿起一個(gè)文件夾。
明伊拿起來仔細(xì)看了看,眉宇間漸漸地泛起了憂愁。突然之間,明伊“砰”的一下關(guān)上了文件夾,用手狠狠的按住自己的太陽穴,希望它能消停一會(huì)。
“你手上有很多事情嗎?看你這個(gè)樣子,像是幾天都沒睡覺了?!比A姐有些關(guān)切的拍著明伊的肩膀。
華姐常年都是一套妝容一套職業(yè)裝,顯得成熟老練,舉手投足間盡顯強(qiáng)勢氣質(zhì),常常都是說一不二。這些年在這個(gè)酒店里面打拼,訂單幾乎都是她拍板定下的。雖然說酒店每個(gè)部門都很重要,但是銷售部是其中最重要的部門,決定著酒店能不能運(yùn)營下去。
“華姐,我才升職不久,也不知道怎么回事,很多不在銷售部管轄內(nèi)的事情都要讓我接手,我也傷不起啊。今天上午客房部、公關(guān)部、餐飲部這種事情都來找我。我又不是酒店經(jīng)理?!泵饕辽钌畹貒@了口氣,“我只想當(dāng)咸魚啊?!泵饕磷詈蟀l(fā)出了深深的哀嘆。
“什么?銷售部每個(gè)月可是有必須要有銷售業(yè)績的。銷售業(yè)績上不去,你傷不起,我更傷不起。他們前廳部是干什么吃的,居然在我這里搶人!”說完華姐拿起手機(jī),直接撥通了前廳部老大的電話。
“你們干什么!在我這里來搶人?你們酒店經(jīng)理干什么吃的?重大商宴和突發(fā)事件不是你們處理嗎?怎么把事情落在我們銷售部人身上!誰?你說誰?你去問問通知我部門的那些人吧!我如果知道是那個(gè)沒腦子的讓我銷售部做這些事情,那我直接讓我銷售部的人來當(dāng)大堂經(jīng)理了!”
這一刻明伊終于明白了為什么銷售部在酒店里面沒有部門敢欺負(fù),除卻銷售部在酒店的地位,還有華姐在酒店的威嚴(yán)。
“好了,我剛剛給你發(fā)的消息你肯定沒看到,突發(fā)的事情,有個(gè)國際旅游公司準(zhǔn)備和我們酒店達(dá)成合作關(guān)系,這是一個(gè)大訂單。你可以去準(zhǔn)備一些關(guān)于這個(gè)公司的資料,對(duì)比一下這個(gè)公司以往在國內(nèi)選的五星級(jí)酒店和我們酒店的差別,整理一個(gè)對(duì)比數(shù)據(jù)給我,對(duì)了,順便來個(gè)總結(jié),我們酒店相對(duì)于別人酒店的優(yōu)勢在哪里,這樣才能和別人談。至于其他的,我安排別的小組來做?!?p> 明伊點(diǎn)了點(diǎn)頭,忍住了想請(qǐng)假的沖動(dòng)。看來自己小組必須加班了,自己必須做好帶頭作用啊。
“加油,明伊,這次訂單成功了少不了你的好處?!比A姐說完便坐回自己的座位,不再說話了。
其實(shí)明伊不是沒有看到那個(gè)消息,而是根本就來不及處理。再加上華姐今天對(duì)前廳部這樣一通吼,前廳部肯定知道是自己去告的狀,這下,肯定不會(huì)放過自己了。
甜酒與茶
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