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職場菜鳥成長手冊

第一章 你是不是叫木槿

職場菜鳥成長手冊 潘達女士 2559 2019-07-25 10:13:56

  拉斐水岸接待中心內(nèi)人潮涌動,“2號樓1單元301房源已定,別再推介了……”“1號樓2單元2層房源全部保留,截至中午……”話音剛落就傳來置業(yè)顧問們的應和聲。接待中心的角落里,一名身穿淡藍色裙裝,齊肩短發(fā),妝容精致的女孩正在看著整個案場,而負責接待的置業(yè)顧問在聽到她說“價格有點貴”的話語后,就做好了送客的準備,奈何這個女孩根本就沒有打算離開的意思,就在陷入僵局的時刻,案場接待秘書喊道:“李顧問你的老客戶來了……”置業(yè)顧問聽罷,向女孩說了一聲“您可以再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”之后就一路小跑地沖向吧臺。女孩微微一笑,也是,像自己這樣的年輕女孩獨自來看房的,在Z市確實罕見,畢竟富二代不會考慮小平米的戶型,而干女兒們從來是只負責拿鑰匙不負責看房子?!安缓靡馑济琅覀兘裉烊硕?,就讓我繼續(xù)為你介紹吧”,伴隨著話音,一個眉眼彎彎,親和力極強的帥哥坐到她的右手邊的位置上,哪知下一秒,他就激動地指著女孩:“我認識你,你是紫御華府的銷冠,你是不是叫木槿?”

  銷冠一詞,是銷售行業(yè)的頂級王冠。在2008年之前的房地產(chǎn)市場被稱為“黃金時代”,銷冠常見,但是能夠連續(xù)一年月月做銷冠的人不常見,月月做銷冠而且能夠帶動樓盤月月成為銷冠樓盤的人更是罕見,這些銷冠可以稱得上“銷售奇才”,正因其強大的銷售力,房地產(chǎn)開發(fā)公司和代理公司紛紛向這些人拋出高薪橄欖枝。Z市是地級市,整個樓市總共45個樓盤,每個樓盤的銷冠都是整個房地產(chǎn)行業(yè)人員耳熟能詳?shù)娘L云人物。關(guān)于銷冠,傳說最多的就是開發(fā)商“挖人”——聘請銷冠的薪資是多少。是的,這個冷冷清清的女孩,就是紫御華府曾經(jīng)的銷冠——木槿,她就是個人銷冠且?guī)訕潜P成為銷冠樓盤的“銷售奇才”。拉斐水岸的開發(fā)商曾經(jīng)向木槿開出底薪1萬的工資——銷售人員的底薪一般情況是非常低的,關(guān)鍵是靠銷售傭金——木槿當時并不為其所動。至于原因,一方面,紫御華府開發(fā)商對木槿開出的薪水是領先全市的,木槿愛錢,作為銷售人員,她深信強烈的銷售信念是銷售成功的第一步;另一方面,木槿在紫御華府待得久,工作環(huán)境和人文氛圍不錯,她也懶得更換樓盤。紫御華府售罄后,木槿加入了天華代理公司。

  經(jīng)歷2008年寒冬,2009年后房市進入發(fā)展快車道,房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)“四多”——開發(fā)商多,銷售人員多,代理公司多,廣告公司多。開發(fā)商多,不論是任何行業(yè)的所謂“巨頭”,但凡有資金,都想進入樓市分一杯羹——當然,任何風口行業(yè),只有在浪潮退卻后,才能知曉究竟是誰在裸泳。銷售人員多,無論學歷,不論經(jīng)歷,只要愿意從事銷售行業(yè),都可以做房地產(chǎn)置業(yè)顧問,而且銷售業(yè)績都不錯。代理公司多,印證了一句話“有需求就有市場”,開發(fā)商多了,但是能做好樓盤銷售保證現(xiàn)金流的開發(fā)商不多,這需要專業(yè)的銷售團隊進行樓盤銷售。廣告公司多,撐起一個攤子就可以售樓的“坐銷”時代已經(jīng)過去,2010年的房地產(chǎn)市場開始注重營銷,越來越多的房地產(chǎn)公司注重聘請宣傳員走上街頭,所需的宣傳物料如宣傳單頁、手提袋、隨手禮等,催生出眾多廣告公司。木槿之所以選擇進入天華代理公司,就是她依靠一線銷售的直覺,覺得房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展,越來越需要懂銷售、懂營銷、懂管理的復合型人才,而這正是目前她就職的代理公司在人員培訓方面的優(yōu)勢。

  天華代理公司是一家復合型公司,成立15年,業(yè)務涉及房產(chǎn)開發(fā),銷售代理,和市場營銷,開發(fā)、銷售和營銷良性循環(huán)、經(jīng)驗豐富,可以培養(yǎng)出專業(yè)的房地產(chǎn)復合人才。木槿在進入面試環(huán)節(jié)的時候,代理公司的片區(qū)總監(jiān)出面,給她畫了好大一塊餅,包括1年晉升主管,2年晉升經(jīng)理,3年晉升營銷經(jīng)理,5年成為片區(qū)經(jīng)理,而且業(yè)務突出可以提前晉升為片區(qū)總監(jiān)。面試官29歲,入公司8年,復試過程中,木槿一直臉上帶著微笑聽他說,但心里已經(jīng)有初步判斷:總監(jiān)推銷自己的公司有點急切,而且犯了推銷行業(yè)“一言堂”的禁忌。還好,介紹過程中有幾點戳中了她的需求:有培訓,有宿舍,關(guān)鍵有不少合作開發(fā)商。培訓中涉及到專業(yè)的營銷推廣培訓,這是木槿的核心需求;盡管代理公司的底薪較低,但省去了木槿的租房、水電等費用;合作開發(fā)商,能夠保障有錢賺,公司招聘到的銷冠反過來又為代理公司做一定宣傳。

  面對眼前的拉斐水岸的趙主管,木槿微笑著說:“對啊,飄累了,打算為自己買一套小房子,積累一套不動產(chǎn)。但是你們的房價確實有點高?!敝鞴苄χf:“房價高是所有人的借口。原因有二:一是真的看好覺得貴,想要優(yōu)惠,二是覺得不好,買的虧?!币宦牼褪卿N售人,客戶心理分析得到位。木槿心里贊道同時說道:“我是真的想要優(yōu)惠。你們是代理公司,優(yōu)惠給的多了,銷售傭金就不多了。但是,我真金白銀砸進房子里,真的能省一分算一分?!本驮谶@時,一個胖乎乎的大眼女孩和一個瘦高文靜男人走到接待中心門口,朝著木槿的方向晃了晃戶型折頁。木槿朝趙主管點頭:“房子我真的想買,但是會去找你們李總要優(yōu)惠。不過這樣一來,你們這一單的傭金就沒有了。抱歉!”說完,木槿遠遠跟著門口兩人的腳步,走出了接待中心。

  回到車上,胡亞抱著木槿的胳膊驚嘆道:“不愧是市中心的位置,看房子的人好多啊。師傅,這樣一比,咱們新接的樓盤競爭壓力好大啊!”是的,胡亞是木槿的徒弟,天華代理公司講究師徒傳幫帶,她是木槿的第二個徒弟,剛畢業(yè),嘰嘰喳喳,木槿時常感到頭疼。不過,也幸虧有她,木槿的日子變得有點驚喜,那種感覺就像是自己種的一盆花,看著花苗茁壯生長,超過其他同時期的花苗,有點成就感。木槿因為上學早,大學畢業(yè)也早,雖畢業(yè)兩年但已經(jīng)工作三年,大學專業(yè)是心理學,而在銷售行業(yè)見慣形形色色的人,盡管才23歲但總是散發(fā)出“淡漠紅塵”的氣息。孫少君,片區(qū)策劃師,27歲,明明長著一張娃娃臉,但總是一副“老氣橫秋”的樣子,稱呼木槿“小丫頭”。所以,孫少君、木槿、胡亞三個人聚在一起,有一種“課堂講學”的感覺?!袄乘妒鞘兄行臉潜P,平層大戶型占70%,目標客戶是實力型,年齡集中在40-60歲,但是你看今天在場的客戶都是20多歲的年輕人,還有60多歲的老年人。停車場沒有與客戶相匹配的豪車,倒是有兩輛大巴車?!睂O少君說完,看了一眼一臉懵的胡亞,嘆了一口氣,又瞅了一眼木槿,木槿做解釋說:“今天售樓處見到的客戶大部分是‘托’。案場顧問打配合比較多,但是成交量不多,顧問談客夾里沒有購房合同,秘書臺拿出的合同總共不超過5份。7、8月本來就是樓市淡季,下這么大力度做宣傳,看來,他們是想在金九銀十到來的時候,加推新房源。咱們總監(jiān)聽到的消息半真半假……”

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