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大國禮樂

第七章 角色塑造的重要性

大國禮樂 夢話千秋 3725 2019-10-11 22:42:17

  “培訓的確很重要,尤其是銷售,我之前在房地產(chǎn)做渠道的時候,團隊培訓自己來?!眲⑵纥c點頭,同意沈飛的想法。

  “劉總您之前是做銷售的?”沈飛好奇的問道,從銷售轉行政,這個轉變的有點看不懂啊。

  “上一份工作是渠道,渠道之前,我在蘇清能源做了十年體系。”

  “蘇清能源?新區(qū)那家?我姐跟我姐夫之前就在那上班?!碧K清能源科技有限公司,是潤城排名靠前的新能源企業(yè),福利待遇都挺不錯。

  “對的,你姐跟你姐夫叫什么?我看看我認不認識?!眲⑵嬗X得眼前的小伙子跟自己還算挺有緣分的。

  “我姐叫沈月,姐夫叫韋崖?!鄙蝻w回答,這個近乎套的自己措不急防啊。

  劉奇想了想,“沒印象,不過他們肯定知道我,年會都是我主持的?!?p>  “十年體系,怎么會換行業(yè),跑去做渠道?”

  劉奇之前的職位大概是體系工程師,在制造型企業(yè)比較常見,按不同行業(yè),主要負責質量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、社會責任體系、能源管理體系的管理。熟悉相關體系國際國家標準的同事,負責體系文件的編制、修訂、培訓,體系推進工作中的管理等。

  “這是按照我的職業(yè)規(guī)劃來的,十年差不多把蘇清能源的方方面面摸熟了,但是覺得自己有些不接地氣。就辭職應聘一家房地產(chǎn)做渠道,用了兩個月時間從渠道專員升渠道經(jīng)理?!?p>  “那劉總你能力還真是很強啊?!鄙蝻w恭維。

  “你對HRBP這個職位有什么看法?”劉奇回到正題。

  沈飛并沒有HRBP的崗位經(jīng)驗,人事專員,HRD他做過,對于HRBP,更多的,是向往。這個職位,近兩年才比較受追捧,尤其是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。很多人不清楚HR跟HRBP的區(qū)別。

  幸好有百度,沈飛之前特意多看了幾遍,跟自己的理解相印證,這樣顯得有深度點,畢竟不是科班出身,專業(yè)受限,總歸有區(qū)別。

  HRBP,即是人力資源業(yè)務合作伙伴,是Human Resource BUSINESS PARTNER的英文縮寫。

  實際上就是企業(yè)派駐到各個業(yè)務或事業(yè)部的人力資源管理者,主要協(xié)助各業(yè)務單元高層及經(jīng)理在員工發(fā)展、人才發(fā)掘、能力培養(yǎng)等方面的工作。

  傳統(tǒng)企業(yè)管理,尤其是員工數(shù)量較多的大型企業(yè),HR部門的員工數(shù)量并不多,沒有辦法觸及到各個部門。隨著商業(yè)競爭越來越激烈,成本日益增高,企業(yè)不得不盡可能的提高每個部門的能力,HRBP在這樣的環(huán)境下,應運而生。

  其主要工作內容是負責公司的人力資源管理政策體系、制度規(guī)范在各業(yè)務單元的推行落實,協(xié)助業(yè)務單元完善人力資源管理工作,并幫助培養(yǎng)和發(fā)展業(yè)務單元各級干部的人力資源管理能力。要做好HRBP,需要切實針對業(yè)務部門的特殊戰(zhàn)略要求,提供獨特的解決方案,將人力資源和其自身的價值真正內嵌到各業(yè)務單元的價值模塊中,這樣才能真正發(fā)揮和實現(xiàn)HRBP的重要作用。

  HRBP是伴隨著人力資源部門職能分化和升級而出現(xiàn)的,與HRBP相伴隨而生的還有人力資源共享中心(HR shared service center,HRSSC)、人力資源專家(Human Resources Specialist,HRS)。

  其中,人力資源專家是由公司內部在員工安置、員工發(fā)展、薪酬、組織績效、員工關系和組織關系方面等方面的專家組成,主要針對以上方面提出專業(yè)性的建議和設計有效的解決方案,為公司變革服務。人力資源共享中心則是指在招聘、薪酬福利、差旅費用報銷、工資發(fā)放等基礎工作方面為公司提供全方位統(tǒng)一服務。

  HRBP與人力資源共享中心、人力資源專家共同組成了現(xiàn)代人力資源管理的“三駕馬車”,其中HRBP是人力資源內部與業(yè)務經(jīng)理溝通的橋梁,他們既熟悉HR各個職能領域,又了解業(yè)務需求,既能幫助業(yè)務單元更好的維護員工關系,協(xié)助業(yè)務經(jīng)理更好的使用人力資源管理制度和工具管理員工,同時也能利用其自身的HR專業(yè)素養(yǎng)來發(fā)現(xiàn)業(yè)務單元中存在的種種問題,從而提出并整理出發(fā)現(xiàn)的問題交付給人力資源專家(或領域專家)來更好的解決問題和設計更加合理的工作流程。

  當然,這些話是不能背出來的,官樣文章,唬不住人,誰還不會百度呢。

  只需要提煉加工,去掉一些,加入一些,從嘴里說出來,那就包裝成自己的想法了。

  “HRBP,首先是HR,對于人力資源六大模塊一定要熟悉,其次,是合作伙伴,對業(yè)務的熟悉同樣重要。HRBP,扮演的是政委角色,懂業(yè)務而不做業(yè)務,參與而不干涉業(yè)務部門的工作。懂業(yè)務是為了取得別人的尊重,更好的幫助團隊成長,在參與中考慮團隊成員的定位是否正確。培訓、考察,在業(yè)務部門業(yè)績上升的同時,將合適的人放到正確的位置上?!?p>  說了這么半天,口干舌燥的,沈飛抿了抿嘴,“激情管理,也是HRBP的重要工作,良好的工作氛圍是工作效率的保障。”

  劉奇打開身后的柜子,拿出一瓶飲料,遞給沈飛,示意他繼續(xù)。

  “謝謝,我之前在晉南那邊工作時,公司每個月都會有一場全員兩百多員工的培訓。激情培訓、商務禮儀培訓、業(yè)務能力培訓等,投入很高,請專門的老師飛過來上課,但這是值得的。即使業(yè)績只是短時間內提高,至少培訓費是賺回來了,而且對于員工來說,也能提高凝聚力?!?p>  有些企業(yè)會陷入員工不出業(yè)績,不舍得投入資金培養(yǎng),能力提高不上去,業(yè)績更差這樣的怪圈。投入和產(chǎn)出,必然是有聯(lián)系的,對人才的培養(yǎng),這絕對不是浪費。哪怕培養(yǎng)的員工離職了,公司也會摸索出一套有效的模式,會少走很多彎路。

  “我愿意跟業(yè)務部門的同事一起跑市場,哪怕苦點累點,了解他們工作流程的同事,更加清楚同事的優(yōu)缺點,搭建更高效的團隊?!鄙蝻w來面試,缺錢是一方面,更重要的是HRBP這個職位本身,能給他的履歷添上重要的一筆,不管做了多久,可以學到更多的東西,即便沒有人帶。

  “你覺得在我們公司,市場部HRBP的定位是什么?除了政委,詳細說說?!?p>  “唔,首先,HRBP是市場部的搭檔,幫助管理層和同事,支撐業(yè)務的發(fā)展,為公司開疆拓土。這是身為市場部一份子的職責,業(yè)務放在首位?!?p>  “其次,HRBP是公司的人事,要對公司付出的人力成本負責。確保每個員工發(fā)揮最大的價值,設計合理的績效考核方案、內部競聘機制?!?p>  “HRBP還應該是制度的制定者和執(zhí)行者,市場部的制度,公司下發(fā)的制度,都需要遵守。HRBP,應該是制度的底線,跟同事打成一片,充當團隊的潤滑劑固然重要,但絕不是無原則的老好人。我的原則是,做人別做事,做事別做人。”

  聽到這,劉奇感興趣的問,“這怎么講?”

  我們父輩,總是把和氣生財掛在嘴邊,做事先做人,多聽少說。多個朋友多條路,在外面少得罪人。

  然而,在實際的職場當中,沒有那么多的溫情脈脈,想做事,就會得罪人。無原則的遷就別人,除了讓你變得軟弱可欺,沒什么好結果。所謂的老好人,于上,得不到領導的重視,于下,得不到同事的尊重。

  當然,這并不是讓你做個刺猬,而是有原則的人,能夠少許多麻煩。

  “很多時候,個人利益和公司利益并不一致。當個人利益跟公司利益發(fā)生沖突的時候,如果一味的考慮自己的形象,同事關系,不想得罪人,從而出賣公司的利益。不管大小,這都是有違職業(yè)道德的。也許有的HR會說,做人力資源這行,需要的是情商。跟同事之間保持良好的關系,有助于工作的開展,畢竟員工關系是六大模塊之一?!?p>  “但是,我一直覺得,小型企業(yè)看制度,中型企業(yè)看管理,大型企業(yè)看文化。優(yōu)秀的制度,良好的執(zhí)行,是公司長遠發(fā)展的保障。恩出于上,怨歸于下。松松垮垮的制度和管理,并不能催生良好的工作氛圍。員工需要的輕松,是指付出努力后會得到回報,是善罰分明,而不是大事化小、小事化了的處事態(tài)度?!?p>  “因此,任何一家企業(yè),都需要這樣一個死腦筋的制度堅守者。這個角色,決不能是領導,有些事情,哪怕HR做的死板,領導可以出面轉圜。一個白臉,一個紅臉,既表明了態(tài)度,又有人情,何樂而不為?”沈飛回答說。

  “你覺得公司需要什么樣的員工,什么樣的員工值得培養(yǎng)?”

  “恩,關于人才,我覺得有四種。第一種是人財,錢財?shù)呢?。這樣的員工,可遇不可求。有能力的同時,也有德行,工作態(tài)度好,對公司忠誠,懂得感恩?!?p>  “第二種是人材,材料的材。有德而無才,這種員工,值得公司培養(yǎng)。哪怕因為閱歷、工作經(jīng)驗,或者其他原因,能力不算太高,但是工作態(tài)度好,品德堅挺,是可以成為棟梁?!?p>  “第三種是人才,才華的才。有才而無德,工作能力好,但是工作態(tài)度差,品德低劣。有能力的人,都是有脾氣的。這是他們的口頭禪,不懂得感恩。即使自己的能力是公司培養(yǎng)出來的,卻只覺得公司付出什么都是應當?shù)?。不值得重要,缺人的時候可以暫時充數(shù),但把這種人放在團隊里,時間長了,會造成惡劣的負面影響?!?p>  “最后一種,就是人柴,廢柴的柴。無才無德,無甚大用。對于企業(yè)來說,員工的個人能力其實不是最重要的,工作態(tài)度是第一位,不會可以學。如果連學都不愿意,整天滿嘴的抱怨,這種員工對企業(yè)來說有什么用呢?只會浪費人力成本而已。”

  “第一種員工,要大用。第二種員工,帶著用。第三種員工,能不用就不用。第四種員工,堅決不能用。這世界上,最難的事,就是把別人的錢放進自己的口袋。比這更困難的,是把自己的想法,放進被人的腦袋。”

  “能力,有很多種方法可以培養(yǎng)。但是態(tài)度,花費無數(shù)時間,都不一定能扭轉。”

  這其實是兵行險著了,鋒芒太露,不是件好事,尤其是面試這種時候。有些話該說,有些話該藏著說,有些話不該說,比較穩(wěn)妥。

  但是沈飛之前在銷售團隊待過,清楚的知道,團隊復雜、難以管理,涉及到業(yè)績、利益,狗屁倒灶的事情墮落。不把丑話說在前面,爭取領導的支持,以后就是風箱里的老鼠,兩頭受氣。

  誰都想多拿錢,少做事,不得罪人。然而這種工作,至少沈飛找不到。想要成功,必須清楚的明白要的是什么,愿意付出什么。當然,有原則,不代表懟天懟地懟空氣,明確自己的底線,公司的底線,以及別人的底線。這是能在職場走的長遠的處世哲學。

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