第0129章 品質(zhì)部來(lái)的
趙云離開了小地球,沒(méi)有急著去尋找那個(gè)駐點(diǎn),而是回了小區(qū),這次一個(gè)來(lái)回時(shí)間是越來(lái)越快,趙云回到房子還不到十點(diǎn)鐘,因?yàn)樵谛〉厍蛐菹⒌牟诲e(cuò),并不勞累,便開始尋思著地圖的事情,研究起已經(jīng)映入腦海的蠻荒地圖。
“趙云,新的項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)了,不過(guò),你肯定想象不到是誰(shuí)!”
聽(tīng)到電話里劉貝莉的聲音,趙云也有一點(diǎn)疑惑,“公司的?”
“沒(méi)錯(cuò)!”
“品質(zhì)部的?”
趙云問(wèn)完,劉貝莉驚訝道:“你怎么知道?”
“這不是很正常嘛?一般情況下品質(zhì)專員都會(huì)下放到項(xiàng)目上擔(dān)任要職,她們經(jīng)常接觸管理制度,又常到項(xiàng)目檢查,相應(yīng)的也會(huì)對(duì)一線的工作有些了解”
“可是最近品質(zhì)部都沒(méi)來(lái)項(xiàng)目檢查過(guò)啊”
“因?yàn)樯衲飿I(yè)公司管理的小區(qū)數(shù)量太大了吧,來(lái)的是誰(shuí)?”
趙云好奇的是這個(gè),客服條線的白白梅,工程條線的鄧易煙,趙云不認(rèn)識(shí)秩序條線的品質(zhì)部主管。
“白白梅!”
劉貝莉說(shuō)完,趙云哦了一聲,是那個(gè)女人啊,精靈般的眸子,還有不錯(cuò)的舞姿。
“你期待嗎?一個(gè)女領(lǐng)導(dǎo)”
“還好吧”
趙云笑了笑,接著道:“不知道她是來(lái)救急的呢,還是以后就定在這里了,你看咱們負(fù)一層的空腔能不能找到合適的區(qū)域”
“你忘了上次社區(qū)活動(dòng)了,白白梅喜歡跳舞,為她做個(gè)跳舞的舞蹈室吧”
“你倒是貼心,錢從哪來(lái)?”
劉貝莉笑問(wèn),趙云打了個(gè)哈哈,“那就等她來(lái)了再說(shuō),反正項(xiàng)目經(jīng)理有一點(diǎn)權(quán)限,可以向公司申請(qǐng)”
“私人舞蹈室,公司可不會(huì)同意”
“哎呦,就說(shuō)是員工的娛樂(lè)室,公司說(shuō)不定會(huì)批呢”
趙云笑了笑,再說(shuō)了兩句就掛了電話,趙云去給客服開晨會(huì),然后見(jiàn)見(jiàn)白白梅。
經(jīng)理辦公室,楊天瑞走了后,白白梅沒(méi)有再折騰,此刻已經(jīng)把東西都安置好了,看著趙云三人,微笑的說(shuō)道:“你們都坐,第一次開會(huì),我們隨意一點(diǎn),我了解一下指標(biāo)完成的情況,然后近期的目標(biāo)就是年中的滿意度調(diào)查,收繳率我看了下應(yīng)該不難完成”
“是的”
趙云接了話茬,“收繳率完成70%不是問(wèn)題,雖然年初清零從來(lái),但是到六月我們能完成這個(gè)指標(biāo),就是收繳率的問(wèn)題,我要想想對(duì)策”
“這個(gè)你是專家,你放手去做,有好的想法我們碰碰”
白白梅說(shuō)道,趙云點(diǎn)了點(diǎn)頭。
“近期加強(qiáng)一下出入口的管理,權(quán)主管,這塊有些漏洞……”
……
會(huì)議結(jié)束,三個(gè)主管都感覺(jué)十分舒服,不是說(shuō)怎么個(gè)舒服,就是氣氛舒服,而且白白梅足夠?qū)I(yè)。
“趙云,你留一下”
等到劉貝莉和權(quán)安離開,白白梅才接著說(shuō)道:“公司希望能把你培養(yǎng)成項(xiàng)目經(jīng)理,指標(biāo)你知道的,就這個(gè)項(xiàng)目,你有信心嗎?”
“我會(huì)盡力”
趙云說(shuō)道。
“好,未來(lái)公司怎么安排我也不確定,有可能我會(huì)一直在這個(gè)項(xiàng)目上,也有可能調(diào)我回去,不過(guò)在公司有在公司的好,在項(xiàng)目也有在項(xiàng)目的好”
白白梅說(shuō)完,趙云微笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭,“這個(gè)我知道,也很理解,我會(huì)把3月,4月,以及5月的滿意度提升措施想出來(lái),到時(shí)候我們商量!”
“好!常規(guī)手段已經(jīng)不能快速提升滿意度,你們上次已經(jīng)達(dá)到了80分,再進(jìn)一步可沒(méi)那么容易”
“我知道!”
趙云說(shuō)完,退出了經(jīng)理辦公室,終于有個(gè)像樣的項(xiàng)目經(jīng)理了,尤其是還是個(gè)難得一見(jiàn)的美人!
趙云下午開了一個(gè)專項(xiàng)會(huì)議,優(yōu)先采納一些員工的提升意見(jiàn),同時(shí)也鋪排了為期三個(gè)月的拜訪計(jì)劃,覆蓋100%的業(yè)主,管家要做的就是把計(jì)劃分配到每一天,譬如管理五百戶的管家,三個(gè)月走五百戶,平均一個(gè)月就是一百六十六戶,那么一天就是六戶左右,馬虎不得,只有真正接觸業(yè)主才能知道業(yè)主到底是不是滿意,才能真正不害怕滿意度調(diào)查,趙云對(duì)這件事下了很重的考核,每天的調(diào)查務(wù)必進(jìn)行,如果因?yàn)樘厥庠虿荒苋霊舻?,就要打電話,保證數(shù)量。
“大家有沒(méi)有什么建議?”
趙云問(wèn)道,對(duì)于這批員工,趙云也算是知根知底。
“主管我們都沒(méi)有意見(jiàn)!”
“好,還有一個(gè)事”趙云微微一笑,接著道:“馬上就滿半年了,現(xiàn)在遙遙領(lǐng)先的是丁思言,如果她得到了晉升,你們就要在等半年了”其實(shí)這個(gè)話才真正有殺傷力,眾人紛紛緊張起來(lái),每天鎖鏈在脖子上的感覺(jué)實(shí)在是太不好了,出了吳凝心覺(jué)得無(wú)所謂,丁思言面色最是緊張,趙云已經(jīng)不再自己這邊,這是她唯一的機(jī)會(huì),通過(guò)魔萃和神精的攝入她的實(shí)力已經(jīng)遠(yuǎn)比其他人強(qiáng)很多。
“好,那就這樣吧,大家散會(huì)!月底我會(huì)轉(zhuǎn)向再做一個(gè)計(jì)劃提升滿意度,大家先收集不滿意業(yè)戶,看看都是什么原因不滿意,我們對(duì)癥下藥找到所有不滿意問(wèn)題共性原因,一次解決!”
會(huì)議散了,趙云瞅瞅時(shí)間,再過(guò)一周,自己就又要休假了,最后六天趙云可以好好的休個(gè)假,但是等假期結(jié)束歸來(lái)就必須要想想三月怎么過(guò)了!
接下來(lái)的幾天,除了日常工作趙云最常干的事情就是前往蠻荒,循著腦子里的地圖在蠻荒中行走,也曾經(jīng)碰見(jiàn)厲害的怪物,甚至墮神級(jí)的厲害玩意,瘋魔和墮神的實(shí)力都有五到六段也是不可多得的對(duì)手,趙云已經(jīng)慢慢拓寬了思路,去首個(gè)駐點(diǎn),再返回小區(qū)已經(jīng)縮短到十二個(gè)小時(shí),只是在想從高山這處地點(diǎn)前往蠻天野海就會(huì)是一個(gè)可怕的距離,趙云根本不可能離開小區(qū)那么久,趙云倒是想利用月末的六天時(shí)間,但是想來(lái)想去,還是決定先去地球找道老問(wèn)問(wèn)清楚,或許還有更多的捷徑可走。
即將休假,趙云也放松了一些心情,劉貝莉和權(quán)安的感情有些升溫,以前在倉(cāng)庫(kù)才能找到劉貝莉,現(xiàn)在去權(quán)凝天家,準(zhǔn)在。