醉風(fēng)樓筆記（83）—幾個事例看宜都的政風(fēng)（四）

　　宜都市就業(yè)局是人社局下屬的最大的二級單位，現(xiàn)在更名為公共就業(yè)和人才服務(wù)中心，分管全市企業(yè)招聘、穩(wěn)崗補貼、失業(yè)金領(lǐng)取、大學(xué)生就業(yè)安置等方面，涉及的內(nèi)容和企業(yè)的聯(lián)系最緊密，正好我又負(fù)責(zé)這一塊，所以在各部門中服務(wù)中心跑的最勤。

　　上星期服務(wù)中心通知在三樓開展一次“全市企業(yè)人力資源管理暨人社政策培訓(xùn)”，培訓(xùn)旨在幫助企業(yè)出謀劃策，引導(dǎo)解決我市部分企業(yè)在轉(zhuǎn)型發(fā)展中遇到的“招人難、留人難、用人難”等人力資源管理方面的問題，進(jìn)一步加強企業(yè)管理人員人力資源和社會保障法律知識培訓(xùn)，提升企業(yè)的人力資源管理水平。因為各企業(yè)或多或少都碰到過這些問題，所以宜都市40家以上重點企業(yè)和成長型企業(yè)、以及部分規(guī)模以上企業(yè)人力資源辦公室負(fù)責(zé)人均積極到會，我則代表本公司參會。

　　一大早，三樓會議室就已經(jīng)坐滿了到會的人，中心段局長和各科室的負(fù)責(zé)人也已經(jīng)就座，我看了看，基本上應(yīng)該到會的全來了，看來各企業(yè)都很重視今天要講的內(nèi)容。開始培訓(xùn)后，剛才氣氛熱烈的現(xiàn)場瞬時變得鴉雀無聲，服務(wù)中心專門聘請而來的三峽大學(xué)教授就新形勢下的人力資源開展授課。教授在講臺上侃侃而談，用豐富的語言、詳實的事例講述著企業(yè)招聘難的來龍去脈以及如何選擇合適的人才的辦法。人們都在聚精會神的聽講，不時做著筆記、拍著課件的照片，還有人錄下整個講座視頻準(zhǔn)備下來再研究，不時有人會心的點點頭，覺得講到了問題的本質(zhì)，對如何招聘有了新的看法和思路，不愧是大學(xué)的教授，講的道理深入淺出，看問題也很深刻。

　　中間休息的時候，我在走廊抽煙，正好碰到高中同學(xué)，他現(xiàn)在已經(jīng)是服務(wù)中心的副主任。遞上一根煙后，我們開始閑聊起來。

　　“喜哥，恭喜啊，現(xiàn)在是中心的副主任了，什么時候能當(dāng)主任??？”因為是同學(xué)，所以說話很隨意的問他。

　　“為人民服務(wù)、辦實事，只要把事做好，哪管是什么主任、副主任啊，領(lǐng)導(dǎo)說要我干什么我就干什么。”同學(xué)擺擺手示意不求當(dāng)什么官。

　　“嗯嗯，保持初心，為人民服務(wù)。哦，對了，喜哥，我上樓時看到樓梯間貼著“窗、橋、潤”三個大字，旁邊還有一句23℃的服務(wù)，這些是什么意思??？怎么別的單位沒見過這些字呢？”我把剛才上樓時看到的講給同學(xué)聽，我想他肯定知道。

　　“哦，你說這個啊，這是宜都市人社局的創(chuàng)舉，是我們正在創(chuàng)建的人社服務(wù)品牌，現(xiàn)在在全國已經(jīng)小有名氣了。窗就是窗口，意思是我們?nèi)松缇质菫槿嗣穹?wù)、辦實事的窗口；橋是橋梁，意思是我們是政府與人民溝通的橋梁，有什么要辦的事盡管交給我們；潤嘛就是滋潤的意思?！蓖瑢W(xué)一邊笑一邊講解，講到潤的時候指著我的胸口說道“在這里的意思就是我們的服務(wù)讓你感到心里很舒服。”

　　“哦，有點兒意思，確實這塊你們做的不錯，那23℃的服務(wù)又是什么意思呢？”我又問。

　　“人體對外界的感知多少度最適宜？”同學(xué)反問我。

　　“莫非是23℃？”我隱隱感覺應(yīng)該是這個意思。

　　“對頭，用這個23℃來表示就非常直觀，就是要表明我們?nèi)松缇址?wù)潤心、維權(quán)潤民、人文潤家的宗旨，讓老百姓在我們這里辦事感到順心、舒服。你沒看到現(xiàn)在我們的工作人員都彬彬有禮的嗎？我們還規(guī)范了許多窗口語言呢。”同學(xué)吐了一口煙，語重心長的說道。

　　“你還別說，我去過這么多部門，雖說現(xiàn)在各部門為群眾辦事都還表現(xiàn)的不錯，但像你們這樣有專門服務(wù)品牌意識的還真不多，你們算是第一家了。而且各個窗口確實都是開口就是請問請說之類的文明語言?！蔽蚁肓讼肴ミ^的部門，確實人社局算獨一份兒。

　　“你像今天的這場培訓(xùn)會，就是我們結(jié)合正月初八中心組織的大型招聘會中遇到的企業(yè)招工難的問題，主動出謀劃策去幫助企業(yè)解決，為此我們中心特意從三峽大學(xué)請的管理專家來宜都講課，而且等會兒還會有勞動人事爭議仲裁院就政策法規(guī)開展培訓(xùn)；勞動監(jiān)察局就勞動監(jiān)察法開展培訓(xùn)；還有就失業(yè)保險、穩(wěn)崗補貼、就業(yè)各項政策補貼講解培訓(xùn)。一句話，我們就是為企業(yè)保駕護(hù)航的?！蓖瑢W(xué)一口氣把今天的培訓(xùn)內(nèi)容全部說出來后做了個總結(jié)。

　　“那這真是及時雨，正好有些政策法規(guī)我們還不大清楚?！蔽尹c點頭，看來這堂培訓(xùn)課質(zhì)量很高。

　　后來果然培訓(xùn)中針對企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中可能遇到的各種復(fù)雜問題，比如勞動合同糾紛、企業(yè)用工糾紛等等都有人社局專家予以詳細(xì)講解；對如何領(lǐng)取政府補貼、辭職工人如何領(lǐng)取失業(yè)金等比較關(guān)心的問題也予以了圓滿答復(fù)。最后中心還讓我們填一張問卷表，對沒有講到的但自己又比較感興趣的話題寫下留言，留待中心幫助解決。

　　對這次培訓(xùn)印象頗佳，回到公司后，我根據(jù)在各部門辦事的親身感受，對宜都的政風(fēng)作了個回顧，然后作了個總結(jié)：宜都的政風(fēng)好轉(zhuǎn)關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)得力、措施得當(dāng)，以前也曾有進(jìn)門難、辦事難、互相推諉的現(xiàn)象，但自從2000年后宜都經(jīng)濟(jì)大發(fā)展，外地客商紛紛涌入，各個大型現(xiàn)代化企業(yè)紛紛建立，宜都連續(xù)多年躋身全國縣域經(jīng)濟(jì)百強縣市后，如何保持優(yōu)良的招商投資環(huán)境，更好的為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)就政府的頭道課題，幸好政府在這方面做的不錯，各個部門也轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，樹立了為人民辦事的宗旨，至少最近幾年我去辦事時沒有看到一起市民和工作人員產(chǎn)生糾紛的，投資環(huán)境也連續(xù)多年被評為中西部百強之一，這就是成績。