博士空降
進(jìn)入12月，葉錦秋估摸著高文華之前說的那位博士應(yīng)該要赴任了，也不知道等待著她的會是怎樣的局勢變化。
中午午休時間，新產(chǎn)品研究部的錢君如穿著她的阿拉伯長袍風(fēng)格長裙施施然飄過來，“徐總，跟你說個事兒?！?p> 葉錦秋正好跟徐建同旁邊的吳佩借了個削皮刀要削梨子，也被錢君如叫住，“錦秋，你也聽一下唄，就是，鄧博士鄧弘毅想找你倆聊聊?！?p> 徐建同也真會演戲，臉上立馬堆上困惑不解，“啊？為什么？”
錢君如愣了，“你們不知道他要來嗎，他來了會是咱們?nèi)齻€部門的領(lǐng)導(dǎo)?！?p> “誰們？”
“就咱們仨帶的這三個部門。你們不知道嗎？”
葉錦秋早上剛跟徐建同說了這個事，這會兒他既然裝不知道，她也不好講實(shí)話戳穿他，再說高文華確實(shí)沒有正式通知過。高是在私下吃飯時候跟葉錦秋說的，這就更不能說了，他為何會和葉錦秋單獨(dú)吃飯，解釋起來是個大麻煩，畢竟在徐建同眼中，葉錦秋和自己一樣，游離于華通的核心圈子，不屑于親近高文華?？礃幼痈呶娜A到現(xiàn)在也沒有告訴徐建同鄧弘毅要來的消息，葉錦秋也就只能隱瞞高文華告訴過自己這個事實(shí)，裝作是聽來的小道消息，主動漏風(fēng)聲給徐建同。全世界都知道了就徐建同不知道，這是小事，因?yàn)樗哉J(rèn)是外人，但如果高文華也告訴葉錦秋了，這事就大了，等于葉錦秋踹開徐建同這個老領(lǐng)導(dǎo)擁抱華通主流圈子，或者華通舍棄徐建同選擇葉錦秋。對眼下的葉錦秋來說，主流圈子要擁抱，老領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)同級徐建同也要保持良好互動，才不會踩到太多坑。
錢君如一臉尷尬，“那怎么辦？我回復(fù)鄧博士你們還不知道？”
葉錦秋懶得看徐建同這個老戲骨繼續(xù)演戲了，徑直走開削梨子去。
吃完梨子回來，葉錦秋問徐建同，怎么著，還去嗎？
“不知道還見不見，反正我是真不知道他要來。你的消息還真準(zhǔn)啊?！?p> 葉錦秋連忙打個哈哈，說是聽馮世超他們說的。要不是昨天發(fā)現(xiàn)鄧弘毅這事好些人知道，今天她也不會跟徐建同說的，她向來口風(fēng)很緊，在不確定消息是否需要保密之前，萬萬不會成為傳播者。至于確定消息沒有保密必要之后為什么一定要告訴徐建同，可能是怕鄧弘毅來的那一天，她演技不夠好，裝不出驚訝的樣子吧，只能先打好伏筆，避免到時演技撲街。
回到座位，葉錦秋想想，如果錢君如告訴鄧弘毅，她和徐建同都不知道他要來的消息，鄧弘毅可能會覺得他們很邊緣，不能為了配合徐建同演戲把自己坑一把呀，葉錦秋在企業(yè)通訊軟件點(diǎn)開新領(lǐng)導(dǎo)的聊天窗口，劈里啪啦打下：鄧博，歡迎您來供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部！高總之前跟我提過您要來，但沒跟徐總說，所以錢總找我們的時候，我也不好說我知道。你想提前了解什么可以問我。
那邊很快回復(fù)，今天晚點(diǎn)找你們聊聊。
徐建同在微信上偷偷發(fā)來消息：“這個博士也真不知深淺，莫名其妙跨到這個事業(yè)部，到時怎么玩死的都不知道。反正他來了之后，匯報工作都甩給他去做?！?p> 葉錦秋皺了皺眉，這個徐建同怎么那么喜歡說別人“被玩死”呢，總是自以為聰明謹(jǐn)慎，能夠獨(dú)善其身，覺得別人都很傻、段位很低。實(shí)際上，每個人都打著自己的算盤，誰也不比誰傻。
這個空降的新上司，上任準(zhǔn)備燒幾把火誰也不知道，也未必能為所轄部門解決多少問題，葉錦秋唯一可以確定的是自己的工作任務(wù)只會多而不會少，在這個嚴(yán)控成本的年頭迎來成本高昂的高級別管理人員，不論是高總還是鄧弘毅本人，都希望看到相匹配的成績，苦的不就是下面干活的人嘛。
下午按鄧弘毅約的時間，徐建同和葉錦秋到了約定的會議室，鄧還在參加別的會議，他的助理先接待兩位。徐建同與助理有一搭沒一搭地聊著，問他們目前的工作內(nèi)容，最后直接問到了加班多不多，葉錦秋差點(diǎn)噗嗤笑出聲來。
會談過程中，徐葉二人發(fā)現(xiàn)鄧弘毅確實(shí)對即將負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)一無所知，對事業(yè)部內(nèi)部架構(gòu)也只是一知半解，在到崗之前迫不及待地找人了解部門情況，大概正是因?yàn)樾奶摪?。偏偏徐建同這個老狐貍的回答也虛虛實(shí)實(shí)，話里話外給了周很大壓力：業(yè)務(wù)在行業(yè)里屬于中下水平、不同部門之間協(xié)調(diào)也存在問題、鄧所轄部門的話語權(quán)也不太大。
鄧弘毅是博士畢業(yè)即入職華通的，目前職位不低，聽說老板是認(rèn)可他的能力的。也有人傳言他的能力很一般，這次溝通下來，葉錦秋暫時沒有感覺到他的過人之處，無論是對業(yè)務(wù)的快速理解、對問題的快速診斷、對工作重點(diǎn)的迅速把握，都沒有展現(xiàn)。他甚至說，我不懂業(yè)務(wù)，我也可以不懂，只要你們懂就可以了。葉錦秋懷疑這話是高文華對他說過的，因?yàn)檫@就是高文華的觀念。但事實(shí)證明，高總對業(yè)務(wù)不專業(yè)確實(shí)束縛了業(yè)務(wù)的發(fā)展，無論是方向還是速度。
會談結(jié)束后，徐建同神秘兮兮地問葉錦秋，你最近得罪過高文華嗎？然后告訴她，高文華身邊的人透露說高文華不信任她，說是外來的人都靠不住。葉錦秋心中有一瞬錯愕，但很快面色如常，說，這很正常，無所謂，反正也沒有打算在這里升職加薪呀。那一瞬的錯愕，首先是驚訝徐建同為何要傳遞這種負(fù)面信息，而且也懷疑他居心叵測，實(shí)乃挑撥；其次是有些許失落，其實(shí)她也不過是高文華的一顆棋子。但轉(zhuǎn)念一想，職場本質(zhì)上就是各種價值利用，努力讓自己有價值是王道，又不是來交朋友的，管那些干什么，也就釋然了。
鄧弘毅開始參與供應(yīng)鏈的會議，結(jié)果他參加的第一個北區(qū)匯報會，葉錦秋恰好第一次被高文華批評。北區(qū)新開發(fā)客戶的營收依然沒有達(dá)標(biāo)，葉錦秋只好再一次講了自己對北區(qū)銷售團(tuán)隊(duì)的賦能，想傳達(dá)出“我們互相配合得很好，后期一定可以慢慢趕上來”這樣的正面信號，但高文華直接指出葉錦秋并沒有說出實(shí)現(xiàn)業(yè)績達(dá)標(biāo)的具體方法，而且客戶開發(fā)支持部和銷售團(tuán)隊(duì)也不應(yīng)該完全糅合，而應(yīng)該互相給壓力，既然北區(qū)總體業(yè)績達(dá)標(biāo)而新開發(fā)客戶業(yè)績沒有達(dá)標(biāo)，她就應(yīng)該多給他們一些壓力，逼著他們幫她完成指標(biāo)。
這話說得很有道理，但是毫無用處。葉錦秋又不掌握銷售團(tuán)隊(duì)的生殺大權(quán)，拿什么給他們壓力，憑什么逼他們？她當(dāng)場只是點(diǎn)頭稱是，實(shí)際并不信服。她和北區(qū)各個銷售總監(jiān)的關(guān)系已經(jīng)處得很好了，上個月鐘震一聲令下，大家把手頭捂的項(xiàng)目收入都提交了，真的一度把她送到了第一名，但后來大風(fēng)給南區(qū)刮來個大客戶，她就又被擠下來了。銷售同事們是拿提成的，沒有誰會跟錢過不去，所以沒有業(yè)績就是實(shí)在做不出來了，不是故意藏著掖著。
鄧弘毅開完會就找葉錦秋談話，給她出主意，針對高文華批評的點(diǎn)，他提出了“壓力傳導(dǎo)”的概念：跨部門協(xié)作的時候，因?yàn)榭己酥笜?biāo)的壓力不同，如果我們無法改變協(xié)作部門的考核指標(biāo)使其感受到壓力，則可以通過盤點(diǎn)其他過程數(shù)據(jù)，將壓力傳導(dǎo)出去，讓他們就算自己的指標(biāo)能完成，也被盤點(diǎn)得有些壓力。他舉了個例子：華通前陣子開除了一百多個半年沒有新簽客戶合同的門店經(jīng)理，這些人里面肯定有很多躺著就能完成營收指標(biāo)的，所以不需要費(fèi)勁去開發(fā)新客戶，但是完成指標(biāo)還不行，公司要看你的過程指標(biāo)，你一直沒有新客戶，會導(dǎo)致缺乏后勁，影響后續(xù)營收增長速度，所以公司一樣不認(rèn)可你。
這話，同樣也是乍一聽有道理，但是實(shí)際上，事業(yè)部辦公室本來就一直在盤點(diǎn)各個銷售同事的客戶開發(fā)過程數(shù)據(jù)，包括客戶線索數(shù)量、客戶拜訪次數(shù)、報價輸出個數(shù)、服務(wù)方案輸出個數(shù)等等，排名落后的都會被通報批評，葉錦秋在北區(qū)再做一遍這個事，真的會有用嗎？
鄧弘毅循循善誘：“我看你和北區(qū)的銷售總監(jiān)關(guān)系都還不錯，你就天天追著排名落后的，半開玩笑地問他們要新客戶，他們躲又躲不開，肯定得多想辦法。再說了，高總不是批評你沒給他們壓力嗎，有了這個盤點(diǎn)數(shù)據(jù)，你給高總匯報的時候不就能交差了？”
葉錦秋心悅誠服地答應(yīng)試試，她開始意識到鄧弘毅確實(shí)深諳華通的游戲規(guī)則，難怪能獲得老板的青睞。鄧弘毅自從博士畢業(yè)就入職華通，已經(jīng)待了6年半，高級總監(jiān)也已經(jīng)當(dāng)了3年，如果沒有兩把刷子，如何能留存在今日。
接下來，鄧弘毅馬不停蹄地要資料、和所轄部門的人員談話、及時地給予幫助和支持，很快就進(jìn)入了角色。盡管空降到這個完全陌生的業(yè)務(wù)，他面臨著很大的壓力和不少的困難，但他似乎把一切都安排得有條不紊。
北區(qū)有一個開發(fā)中的品牌大客戶預(yù)備來訪華通總部，該客戶的創(chuàng)始人是老板的朋友，業(yè)務(wù)是老板轉(zhuǎn)給高文華，高文華根據(jù)區(qū)域歸屬交給北區(qū)的，由于需要輸出針對性的服務(wù)方案，高文華就干脆讓葉錦秋牽頭對接客戶，這次客戶來訪總部的具體接待安排，也就自然而然落到了葉錦秋頭上。
這類接待一般都是銷售團(tuán)隊(duì)安排，葉錦秋參加過幾次，本以為自己也能安排得妥當(dāng)，在鄧弘毅的詢問下才發(fā)現(xiàn)漏了不少細(xì)節(jié)。他初來乍到，對所轄部門的大小事務(wù)都很上心，特意來問葉錦秋是否已經(jīng)把材料準(zhǔn)備好了，“我建議你把行程詳細(xì)地跟高總過一下，他當(dāng)天下午還有出差行程；客戶來意要確認(rèn)清楚，高總也好做一些準(zhǔn)備；材料提前給高總過目，看看他有什么意見或者補(bǔ)充；會議室和商務(wù)組的接待服務(wù)都約好了嗎？這些可以讓北區(qū)辦公室去做?！?p> 其實(shí)在他這個級別，本不應(yīng)該過問這么細(xì)的工作細(xì)節(jié)了，他似乎也意識到這一點(diǎn)，解釋道：“這個客戶高總很關(guān)注，我們盡量安排得妥帖一些。我?guī)啄昵白鲞^這種大客戶接待，安排這些事兒還是挺操心的，怕你第一次安排沒經(jīng)驗(yàn)，多啰嗦幾句?！比~錦秋表示感謝，又趕緊把還沒有確定的細(xì)節(jié)通通確認(rèn)了一遍，最后總算順利完成了這次接待。
鄧弘毅的到來，實(shí)際上帶來了不少好處。首先，在華通等級分明的文化下，鄧的高級總監(jiān)級別使得葉錦秋有了靠山，跨部門溝通有了一張全新令牌，就算是和鐘震之間的拉扯，也有了新的拉力——從前鐘震總不自覺地認(rèn)為她從屬于北區(qū)，工作安排妥協(xié)于北區(qū)的安排，但如今她顯然附屬于鄧弘毅，是和鐘震完全平行的部門，時間安排的自主性強(qiáng)了許多。而之前她和北區(qū)銷售總監(jiān)們打好的關(guān)系基礎(chǔ)，并沒有因?yàn)樾律霞壍牡絹矶刑喔淖?。其次，鄧非常熟悉華通的游戲規(guī)則，葉錦秋頭疼的會山會海，他很清楚什么局該打什么牌，時不時能給出有效建議。
其實(shí)不只是華通的游戲規(guī)則，連老板的喜好，他也摸得一清二楚，并且很自然地投其所好。老板最喜歡的三項(xiàng)運(yùn)動是滑雪、高爾夫和羽毛球，鄧弘毅的座位旁邊就放著高爾夫球桿，辦公桌上放著自己滑雪的照片，他還是人盡皆知的老板的羽毛球球友。說是迎合也許不太合適，因?yàn)檫@詞自帶貶義，而在職場，沒什么好清高的，和老板有更多溝通機(jī)會，有更多共同語言，確實(shí)更有可能得到更多機(jī)會。
不過鄧弘毅的到來也如葉錦秋預(yù)想的一般，有些壞處，新官上任三把火，燒起來總歸是有點(diǎn)嗆人的。他非常需要證明自己的價值，所以對于事業(yè)部的很多工作都非常積極主動，但攬過來之后，肯定是分配給手下的人去做，相較而言，客戶開發(fā)支持部比新產(chǎn)品研究部的工作更核心一些，所以他應(yīng)承下來的很多工作都落到了葉錦秋和徐建同頭上。
徐建同是什么人吶，怎么可能老老實(shí)實(shí)接受一個外行的吩咐安排，于是總是當(dāng)面就不肯配合，語氣沖得不得了，有一次幾個部門一起協(xié)作一項(xiàng)任務(wù)，他也一點(diǎn)不給鄧弘毅面子，幾句話把他堵得說不出話來。徐建同的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)年限都遠(yuǎn)超鄧弘毅，反駁起他來有理有據(jù)，鄧弘毅竟也無可奈何，于是很多工作便傾斜到了葉錦秋肩上。葉錦秋年輕，總是抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，知道鄧弘毅雖然不懂業(yè)務(wù)操作，但很多工作思路值得學(xué)習(xí)，也就咬牙把工作都接了下來，帶著幾個下屬做。
不過徐建同不配合新領(lǐng)導(dǎo)工作安排的事情，譚暢居然很快就知道了，可是鄧弘毅不可能自己反饋這種事，想來是其他部門的人透的風(fēng)?！板\秋，鄧博也不容易，你多幫著他點(diǎn)兒，也算是為事業(yè)部做點(diǎn)貢獻(xiàn)。說實(shí)話，他沒準(zhǔn)是公司高層安排過來的，供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部這么好的一塊業(yè)務(wù)，公司想專門培養(yǎng)一個種子選手，換一個人來管也不一定?！弊T暢作為事業(yè)部辦公室總監(jiān)，本不應(yīng)該說這些猜測和八卦，他居然跟葉錦秋談?wù)撨@些，一方面是因?yàn)殛P(guān)系不錯，另一方面大概也是因?yàn)閷Ω呶娜A存在不滿吧。就這一小圈人，各種各樣的關(guān)系錯綜復(fù)雜，真是令人眼花繚亂。
葉錦秋并沒有像譚暢說的那樣，想著“為事業(yè)部做貢獻(xiàn)”，所以要幫鄧弘毅，她一向只是哪里能經(jīng)歷更多、學(xué)習(xí)更多就往哪里去，就像向日葵向著太陽一樣自然。來到華通以后，她從高文華、徐建同、譚暢、鐘震、馮世超這些不同的上級或者同事身上，不斷地學(xué)習(xí)他們更優(yōu)的工作方法和處事風(fēng)格，鄧弘毅不過是又一個新的學(xué)習(xí)對象。
從升職以來堅(jiān)持為北區(qū)打的基礎(chǔ)，也終于慢慢開始結(jié)出果實(shí)，12月份和1月份，葉錦秋的業(yè)績指標(biāo)都完成了，超過目標(biāo)的部分甚至補(bǔ)足了之前月份未達(dá)標(biāo)所欠下的。北區(qū)的總體指標(biāo)也都達(dá)成，因而很多匯報會議都取消了，偶爾匯報一次，也基本輕松過關(guān)。
但鄧弘毅操的心卻依舊不減，明明是個行外人，卻對報價和解決方案都想指點(diǎn)一番，葉錦秋在下班路上對文威表達(dá)的煩悶又多了起來，“只要能學(xué)到新東西，累點(diǎn)倒是無所謂，但博士對這行實(shí)在太小白了，徐建同又不理睬他，他就什么都來問我，天天追在我屁股后頭。本來下屬就不太好帶，這下可好，還得帶領(lǐng)導(dǎo)，這誰頂?shù)米?？我太難了?！?p> “這確實(shí)是個問題，”文威跟著嘆了口氣，但又為博士說了幾句，“不過我說句實(shí)話啊，換位思考，他也很難，雖說作為高級管理人員不需要太過問具體業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，但完全不懂的話，他也沒有安全感啊?！?p> “你說他要是虛心求教的話，我也就勉為其難免費(fèi)給他上上課了，他不是哦，他是讓他助理來找我，要求我們以后輸出報價之前要先跟他討論讓他過目。請注意，是要求，是過目。做報價需要的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識他都沒有，討論什么啊？說白了就是教他呀。他來了之后已經(jīng)給我攬了很多活了，如果日常工作也要因?yàn)樗档托?，這工作真的沒法做了。”葉錦秋邊說邊煩躁地敲著車門。
“小潑猴，別敲了，你不心疼我車門，我還心疼你手呢?！蔽耐v出一只手來拍了拍葉錦秋的頭，“我估計(jì)你還有別的煩心事，對不對？”
“你會讀心術(shù)吧你，”葉錦秋佩服得五體投地，“確實(shí)是。我這指標(biāo)也完成了，體系也搭建起來了，我開始覺得這工作沒多大意思了。我現(xiàn)在做的很多工作都是重復(fù)性的了，而且工作量巨大，沒意思。天天跟這幫人周旋，帶著小的，哄著大的，扶著老的，本中流砥柱累了?！?p> “那你干脆到知行來吧，等我們?nèi)诹薃輪，情況會好很多?！蔽耐幌蛐蕾p錦秋的工作能力，屢次想挖她到知行，每次她對工作一有負(fù)面情緒，文威就開始攛掇她。知行的產(chǎn)品前一陣剛?cè)嫔壛艘话?，東湖投資的人主動聯(lián)系上他們，提出投資，現(xiàn)在正在緊鑼密鼓的對接當(dāng)中，知行前景可期。
葉錦秋直接搖頭，“不要不要，還是別把知行變成夫妻檔吧，你好好當(dāng)你的老板，我好好當(dāng)我的職業(yè)經(jīng)理人。我再想想吧，是換個崗位還是換個公司?！?p> 結(jié)果第二天下班，葉錦秋就蹦蹦跳跳鉆上車，笑瞇瞇地宣布了一個好消息，“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費(fèi)工夫。我之前不是跟你說過嗎，華通要把倉儲這塊業(yè)務(wù)單獨(dú)出來，找外部投資，新的公司已經(jīng)注冊好了，人員的勞動合同也在陸續(xù)換簽。今天高文華找我，說公司已經(jīng)成立了一個特別融資小組，負(fù)責(zé)操持后面的一系列路演和對接投資機(jī)構(gòu)，需要懂業(yè)務(wù)又懂投融資的人，問我愿不愿意過去。不是我吹，作為商科生、倉儲物流行業(yè)從業(yè)者、創(chuàng)業(yè)者家屬，我簡直是我們整個事業(yè)部所有同事中的天選之人?！?p> “雖然我覺得這個機(jī)會很不錯，但是，物流行業(yè)的融資，你很可能遇上鄭有鳴啊?！蔽耐裆种械囊矮F聽到獵人的腳步聲，一下子警覺起來，“不過我們都已經(jīng)結(jié)婚了，他不可能再有什么想法了吧。你如果工作上碰到他，可注意保持距離啊?！?p> 葉錦秋翻了個白眼，“哪那么巧，放心吧，目前華通初步在接觸的投資機(jī)構(gòu)沒有東湖投資。我都好久沒和鄭有鳴聯(lián)系過了。倒是你，跟姚月的聯(lián)系可是沒斷過噢?！?p> “我跟她聯(lián)系都是因?yàn)閮杉议L輩有時候互相托點(diǎn)什么東西，每次捎她回南京你可也都是一起的啊，我就沒跟她單獨(dú)見過面?！蔽耐ⅠR反駁，并且開始嚇唬小媳婦，“我警告你，別亂給我安罪名，后果很嚴(yán)重?！?p> “有多嚴(yán)重？不給我做早餐還是不給我做晚餐？”葉錦秋已經(jīng)摸透了他的套路。
然而文威這次不按套路出牌了，“我會專挑你最討厭的菜來做?！?