第十章 辭退店長(zhǎng)
榕城有時(shí)候四月中旬就開(kāi)始變熱了,有的行人已經(jīng)穿了短袖,最高時(shí)溫度得有二十五度左右。
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從BJ回來(lái)后,王猛逐漸把自己的重心都轉(zhuǎn)移到了工作上,之前的城市負(fù)責(zé)人在他來(lái)榕城一個(gè)月后就回到BJ了,據(jù)說(shuō)被重新分配到了東北,后來(lái)倆個(gè)人也沒(méi)什么聯(lián)系。
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總公司派出的這7個(gè)人都密切的保持著聯(lián)系,魏巍去了貴州、李孟凱去了杭州、其他人分別在重慶、昆明、濟(jì)南和包頭,李孟凱和王猛聯(lián)系的比較頻繁一些,他們離得也近,剛?cè)r(shí)大家都有一個(gè)共同的點(diǎn),就是人生地不熟,好多事需要處理,過(guò)了快半年,每個(gè)人更多的是談?wù)撊绾伟褬I(yè)務(wù)更好的開(kāi)展,如何擴(kuò)展新的店面。
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這天,樓層李經(jīng)理語(yǔ)重心長(zhǎng)的告訴王猛,新開(kāi)店入駐的事他們品牌是沒(méi)戲了,所有位置都被簽約出去了,王猛心想這樣也好,如果再開(kāi)一個(gè)還是虧損的話,那在榕城別說(shuō)待三年了,估計(jì)年底就得回BJ挨訓(xùn),他已經(jīng)向總部申請(qǐng)關(guān)掉大洋商場(chǎng)那家業(yè)績(jī)最差的店,這樣不僅可以解決虧損嚴(yán)重的問(wèn)題,同時(shí)他還可以把其他4家店面不足的人手補(bǔ)全,業(yè)務(wù)也熟悉,不用重新培訓(xùn),簡(jiǎn)直是一舉倆得。
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這次BJ總公司的匯報(bào)會(huì),領(lǐng)導(dǎo)給了新人們很大的區(qū)域權(quán)利,同時(shí)也給了新人很多支持性的政策,以前的銷售折扣需要一層層上報(bào)批準(zhǔn),最后的決定權(quán)在營(yíng)銷總監(jiān)手里,流程很慢,客戶得等十多分鐘才可以得到回復(fù),現(xiàn)在好了,老板直接把最低權(quán)限下放到城市負(fù)責(zé)人手里,由王猛他們自己把控,回榕城后,王猛明顯感覺(jué)到業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)起來(lái)順滑了很多。
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同時(shí)只要王猛他們認(rèn)為虧損店面不值得再長(zhǎng)期投入,一個(gè)申請(qǐng),總公司就會(huì)核準(zhǔn)關(guān)店撤出事宜。
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少了一家店面的運(yùn)營(yíng)管理工作,王猛一下覺(jué)得自己業(yè)余時(shí)間多了起來(lái),每周都會(huì)把各店的人單獨(dú)邀請(qǐng)聚餐吃個(gè)飯,美名曰團(tuán)建,其實(shí)就是吃個(gè)飯聊聊天,讓大家和自己更加熟悉起來(lái),這樣以后工作也好開(kāi)展。
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周四的晚上,王猛照例去巡視店面,等來(lái)到榮百后,發(fā)現(xiàn)幾個(gè)人的精神頭不是很好,他把其中一個(gè)店員徐麗麗叫了出來(lái),問(wèn)麗麗大家怎么了?
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“還不是店長(zhǎng)那些破事嘛,也沒(méi)別的?!丙慃惒桓吲d的回到道。
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“你們店長(zhǎng)自己又請(qǐng)假,提前接孩子去了?”
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“對(duì)啊,老這樣,我們本來(lái)晚班人就少,她一走剩下2個(gè)人連去廁所的時(shí)間都沒(méi)有?!?p> ?
榮百這家店雖然處于虧損狀態(tài),王猛沒(méi)有關(guān)店的原因是知道并不是因?yàn)樯虉?chǎng)人流量少,也不是產(chǎn)品的品類問(wèn)題,主要是店里6個(gè)員工直接工作銜接和溝通出了問(wèn)題。
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麗麗說(shuō)的這個(gè)事,王猛在一個(gè)月前就單獨(dú)和店長(zhǎng)談過(guò),說(shuō)榮百的條件不差,希望你們可以經(jīng)營(yíng)好,請(qǐng)假的事一定要提前和其他人把時(shí)間協(xié)調(diào)好,能調(diào)班的調(diào)班,如果店里不行,可以告訴我,我?guī)湍銖钠渌昀飬f(xié)調(diào),起碼得保證工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
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當(dāng)時(shí)店長(zhǎng)答應(yīng)的好好的,可今天這個(gè)事又發(fā)生了。
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“經(jīng)理,你也知道我們這一班至少得三個(gè)人,況且我們自己也有個(gè)人的事要處理,但總不能因?yàn)樗泻⒆游覀兙偷靡恢边w就她吧,邢姐家里孩子才3歲,人家也沒(méi)有耽誤工作??!”麗麗接著說(shuō):“咱們家其他店都好好的,我們也不想墊底,一開(kāi)會(huì)就被說(shuō),我們也想好好干,可這樣下去,其他人都沒(méi)心思了,有的都不想干了。要不您把我調(diào)到其他店吧,反正我受不了她了。”
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晚上10點(diǎn)下班后,王猛把邢姐,麗麗帶到一家燒烤店,坐下后點(diǎn)了些夜宵,麗麗看到吃的立馬陰沉的臉變得開(kāi)心起來(lái),邢姐倒是有點(diǎn)拘束,不知道王猛叫她倆出來(lái)是什么事兒,老想著是不是自己工作沒(méi)有做好。
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王猛把烤好的生蠔給她們一人分了一個(gè),然后說(shuō):“也沒(méi)有別的事兒,主要是你們店長(zhǎng)的事兒,想和你倆聊聊,我呢來(lái)的時(shí)間也不短了,大概情況也知道,邢姐你是老員工了,我也不繞彎子了,你們都知道之前的副店離職了,后來(lái)也沒(méi)在提拔人,現(xiàn)在你們店長(zhǎng)這個(gè)情況,確實(shí)已經(jīng)影響到了這個(gè)店的運(yùn)營(yíng)。”。
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麗麗和邢姐看著王猛,聽(tīng)他說(shuō),停下了筷子。
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“店里其他三個(gè)人,只有一個(gè)婷婷算半個(gè)老員工,其他倆個(gè)人也是新人,邢姐,我想征求下你的意見(jiàn),你愿意把咱們榮百這個(gè)店的責(zé)任擔(dān)起來(lái)嗎?”王猛看著邢姐,沒(méi)有繼續(xù)說(shuō)下去,他等邢姐的回復(fù)。
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這時(shí)麗麗接了話茬:“經(jīng)理,你是想讓邢姐當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)嗎?那我肯定贊同,邢姐人好,關(guān)心大家,我覺(jué)得挺合適的?!?。
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“不好吧,我業(yè)務(wù)也沒(méi)有店長(zhǎng)熟悉,怕不合適?!?p> ?
“有什么不合適的,我覺(jué)得合適?!丙慃愓f(shuō)話的底氣都提了起來(lái)。
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“麗麗說(shuō)的沒(méi)錯(cuò),我覺(jué)得你挺合適的,明天我下班和店長(zhǎng)聊聊,就讓她專心在家照看孩子吧,要不倆邊她都顧不過(guò)來(lái),對(duì)公司不好,對(duì)她家里也有影響?!?p> ?
……
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王猛和店長(zhǎng)談完后,店長(zhǎng)很失落,但她也明白,王猛來(lái)了這段時(shí)間確實(shí)也沒(méi)有為難過(guò)自己,而且有時(shí)候還替她頂過(guò)幾次班,那基本都是周末,客人多,但她實(shí)在是從家里抽不出來(lái)時(shí)間。
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王猛告訴店長(zhǎng),這個(gè)事他不會(huì)和公司匯報(bào),她的績(jī)效獎(jiǎng)金都會(huì)正常發(fā)放,按主動(dòng)離職處理,不會(huì)上升到公司認(rèn)為工作不利開(kāi)除的地步。
這件事處理完,王猛心里的一塊石頭算是落地了,3家虧損店,關(guān)了1家,剩下2家,榮百這家這樣處理完后,之后盈利不成問(wèn)題,唯一主要的任務(wù)就是把剩下的1家虧損店逐漸調(diào)整好,持平那家店慢慢增長(zhǎng)起來(lái),那他在榕城應(yīng)該就可以輕松多了。
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現(xiàn)在著急的事兒是先把大洋關(guān)店后離職的員工空位補(bǔ)齊,要不其他店員過(guò)段時(shí)間又會(huì)不平衡了。