大約半個小時,張磊電話就打了過來。
“金筱筱,我在你說的小區(qū)北門,已經(jīng)到了,你現(xiàn)在怎么樣,能下樓嗎?要不……”,張磊遲疑了一下,問道:“我上樓接你?”
“不用了,我現(xiàn)在就下去,你在門口等我就行!”
“……,好吧!你小心一點,對了我給你帶了胃藥,你下樓帶杯溫水!”
金筱筱突然想到,自己好像還沒有水杯,一時有些尷尬。想了想就從桌子上拿了喝剩下的半瓶純凈水,塞進了包里。
金筱筱租這個公寓是個有些老的小區(qū),她住的這幢樓緊挨著馬路,下了樓就是小區(qū)大門。
張磊一眼看到金筱筱的身影,趕忙迎了上去:“怎么樣?臉色這么差,我還是先帶你上醫(yī)院吧!”
張磊看這女孩兒本來皙白的皮膚,現(xiàn)在變得蠟黃,一雙眼睛也有些浮腫,看起來像哭過的模樣,心里頓時生出一股揪扯的感覺。
“不行,一定得先去俏佳人,真的,顧客昨天要退卡,我好容易才勸住了?!?p> “退卡?為什么?”
“皮膚過敏了,我詳細問了原因,應(yīng)該是光敏!”
“這樣吧,我讓廖思雅去處理,她比你專業(yè)!”,張磊說著就掏出電話,要撥號碼。
“不用,張干事,我想自己處理,這件事給我的觸動也挺大的,我想親自解決!”
金筱筱浮腫的眼睛里散著一股堅毅,張磊的心像被什么東西狠狠劃過,一雙手也停在空中,再也無法撥出那個號碼了。
“行吧,那先把藥吃了!”,張磊從隨身背的公文包里掏出一盒胃泰沖劑,伸手問道:“水杯呢?”
“額,我沒有水杯,沒來及買呢!”,金筱筱小聲說著,從包里掏出那半瓶礦泉水。
張磊呆愣了幾秒,臉上肌肉有些發(fā)抖,又好氣又好笑的說道:“你也老大不小了,胃疼是不能喝涼水的,你不知道嗎?”
“知道。”,金筱筱兩個字說的聲音很小。
“早晨沒吃飯吧?”,張磊沒好氣的看她一眼,第一次感覺金筱筱并不是那種乖順的女孩兒,反而很會惹人生氣。
“沒有?!?p> “走吧,找個吃飯的地方,那里應(yīng)該有熱水?!?p> 二人吃完早餐,金筱筱吃了胃藥以后,有了一些好轉(zhuǎn),卻多了一種想吐的感覺,看來是得了慢性胃炎或者胃潰瘍了。
“張干事,你去忙吧,我到那里坐公交車!”,金筱筱指指不遠處那個公交站牌,臉色雖然還是暗沉,但表情已是舒緩了不少,嘴角含笑的說道:“今天謝謝你了!”
張磊臉頰肌肉又忍不住緊了緊:“我送你去俏佳人!”
“額?你送我,很遠的!”
“走吧!”,張磊轉(zhuǎn)身往一個方向走去,并不是公交站牌的方向。
金筱筱站在那里有些恍神,張磊看她站著不動,又折回來,在他額頭上施了一個彈指,笑著說道:“咱們開車去!”
都說彈額殺能觸動額間的靈魂,金筱筱也嚇得差點后退一步,嘴里下意識說道:“哦,這太麻煩你了吧!”。、
她知道張磊家離公司很近,一般都是步行上班的,她甚至覺得這人一開始就打算送她到俏佳人。
“走吧,別發(fā)呆了,快9點了!”
聽到時間,金筱筱就慌了,“糟糕,給顧客約的9點半,怎么辦……”
“保證九點半準時把你送到目的地!”,張磊很規(guī)矩的敬了個禮,一下子觸到了金筱筱的笑點。
張磊一向都是睿智、足智多謀的模樣,這種幽默詼諧的樣子,她還是第一次見,不由得覺得自己在這個領(lǐng)導(dǎo)張干事面前,好像更輕松、隨意了一些。
張磊開車走了一條繞過市區(qū)的環(huán)城公路,路上車輛不是很多,車走的也很順,不一會兒就到了金筱筱經(jīng)常下車的公交站牌那里。
后面的路,金筱筱已經(jīng)是輕車熟路,指揮著張磊幾個拐彎就到了俏佳人門口。
路上,金筱筱也把俏佳人現(xiàn)在的狀況,還有昨天的事情說了一遍。
俏佳人斜對面是家藥房,金筱筱下了車,就讓張磊稍等了一會兒,到藥店買了幾個藥片,稍后處理顧客過敏膚質(zhì)用。(醫(yī)藥范疇的配方就不說了?。?p> 拐回來正好碰到昨天那個顧客過來,她朋友也跟著她一起,金筱筱趕忙上前打了個招呼:
“你好,好巧啊,我這剛到,再晚一步,就要讓你等了!”
金筱筱又指著站在身旁的張磊說道:“這是我們公司的人事部負責人,來店面視察,安排專業(yè)美容師呢!”
“哦!”那女孩兒看了張磊一眼,張磊是那種長相不是很出挑,但很端莊有氣場的那類人。
“你不是店里的美容師啊?”
“我是巡店美容師,有時候在,有時候不在,我下面負責有好多家店,要一家一家輪著走!”
幾人站在門口簡單閑聊了幾句,就進到了店里。
春之看到顧客,趕忙往樓上迎,又看到金筱筱也到了,臉上笑出一朵花兒,張磊走進來時候,愣了愣,笑著問道:“這位是?”
金筱筱伏在春之耳朵邊說道:“我們?nèi)耸虏控撠熑?,我今天把大神給你請來了,你有什么苦衷、苦水的盡管倒,機不可失時不再來?。 ?p> 說完,捏了捏春之的肩膀,就往樓上去了。
春之一聽是公司領(lǐng)導(dǎo),還是專門負責人事的,趕忙把張磊迎到小圓桌旁邊沙發(fā)上坐下。
“你好,我叫春之,請問你該怎么稱呼?”
“你好,張磊。”,張磊伸出手象征性的和春之握了一下。
“張老師,我們店情況想必你也都知道了,你看我這展柜上,全都是你們公司的產(chǎn)品,筱筱知道,我這里一來顧客我都是推你們公司的東西,這院線產(chǎn)品,我賣的也可不錯,給你看看!”
春之一邊說著,一邊從收銀臺摸出一個小本本,上面零零散散記著這幾天出貨的記錄,還有收款情況。
她翻著給張磊展示著她這幾天的戰(zhàn)績。
張磊看到這亂七八糟的賬目,直皺眉毛。
“你這帳記得可不行啊,你得有專業(yè)的記賬模式,對了你們顧客都成立有護理檔案嗎?”
“檔案?沒有,這些我不懂,筱筱也沒告訴我!”
張磊這才想起來,他們好像對美容師,美容導(dǎo)師培訓(xùn),顧客檔案管理這一塊兒并沒有安排進去,下面也沒一個人反饋過這個問題,不成立檔案,后期將會引發(fā)一系列問題。
比如:顧客產(chǎn)品數(shù)量類別沒有記錄,顧客護理次數(shù)不明,顧客欠款數(shù)額不明,顧客護理時間間隔,顧客上次服務(wù)的美容師是誰……