轉眼到了06年底,07年即將來臨,金筱筱在美麗元素公司不知不覺已經度過了小半年的光陰。
公司店面轉型也基本全部完成。
有質量、有眼光的店面都成功轉化成美容院,日化線產品退居為護膚領域的陪襯。
那些沒有轉型安于現(xiàn)狀的,月營業(yè)額明顯縮水,但依據(jù)不愿意做出改變,很多店鋪轉讓改行做了其它,一部分轉型為專業(yè)日化商超,做一些一、二線產品,真貨假貨摻著賣。
為什么這么說,因為一線、二線產品,類似于蘭蔻、嬌蘭、雅詩蘭黛之類,中國區(qū)域經銷商定位走專柜,零售店面走貨渠道是沒有的,但也有某些公司通過一些手段,走過來一些水貨。
凡是有品牌效應的商品,都有造假的價值,這些國際品牌假貨做的可謂精致至極,假貨里還分了等級,A、B、C三個級別,A類一般拿貨要6折,B類4折,C類不分產品種類,按單支算,一支8—15元。
等級越高越逼真。
但假的真不了,就算你做的再惟妙惟肖,氣味,膏體,質地,效果,真假對比一目了然。
因此這類專業(yè)商超類也沒有走太久遠,就被時代所淘汰。
促銷員這一職位在年底徹底從美麗元素公司抹去,所有促銷員都華麗蛻變?yōu)槊廊輰煟?p> 促銷隊長,變身為美容督導;
之前的大區(qū)督導則晉級為大區(qū)經理。
美容導師和公司之前美導的工作性質也有了區(qū)別,日化線被取締,促銷員化身美容師與促銷合體,從前是只動嘴,現(xiàn)在是手,嘴并動。
工作強度加大了不少,可是業(yè)績比從前好做了很多。
業(yè)績額也一路飆升,從前小組月業(yè)績20萬,現(xiàn)在基本是在80萬—100萬了。
金筱筱團隊在最后一個月12月份,終于被陳丹婷爭取到手,開始了P、L、X市的出差生涯。
陳燕、劉雪、張玲玲一直跟隨著她,其中有幾次人員調動,三個小姑娘死活不同意,還跑趙紫琪那里哭了哭,她們四個人如今已經做到了心有靈犀,銷售中配合的很靈活,一個眼神就能意識到對方想表達的意思。
下面地級市到底沒法和省會城市相比較,單產偏低,比如在Z市美容卡最低980,在地級市降到了580,顧客還討價還價要贈送,老板為了成單會贈送額外的項目,比如刮痧,拔罐之類的。
此類項目屬于手工類,沒有產品成本,老板不怕累可以自己上手,自己不想上手就讓美容師做,一個手工提成5毛錢。
5毛錢不要覺得訝異,美容師手工提成一向很低,并沒有外界想的那樣,是一個高薪高雅的行業(yè)。
高薪是有的,業(yè)績做得高,可以拿高提成,但想通過埋頭勤勤奮奮做顧客,賺取手工提成,那是傻子才有的想法,通常一個美容師一天做4個顧客,按8個手工計算,一天的手工提成是10元那樣,一月下來撐死了300塊手工提成。
但是一天能做8個手工的太少了,平均下來一天基本是3個,一個月手工提成也就是150元左右。
但是凡事都有兩面性,你做的售后服務多了,自然更容易跟顧客打成一片,如果你手法做的又很嫻熟,手感很棒,就會收獲一批忠實顧客。
與顧客有了良好的客情,顧客才能認可你的推銷,所以服務和銷售是相輔相成的。
美容行業(yè),特別是美容師或者美容顧問,急功近利者居多,能真正把服務放在第一位的很少。
經常出現(xiàn)一種情況,你買單的時候,會像上帝一樣對待你,無微不至,盡善盡美,你在我眼里一切都是美好的。
如果跟你講了好久,你死活不買賬,就會敷衍了事,顧客來了不冷不熱、不咸不淡、愛理不理,護理上偷工減料,隨隨便便走個流程拉倒。
聽了這些會不會覺得心寒,肯定會得。
美容師之所以出現(xiàn)這種心態(tài)怪圈,與老板脫不了關系,老板一方面想讓員工做好服務,另一方面又強壓業(yè)績,銷售話術,產品知識,電話營銷問答等等,通常把員工逼迫的心煩意亂,心浮氣躁!
所有愿意買單幫我完成業(yè)績的,自然就是上帝,奶奶,我會愛死你!
那些一毛不拔的,就被視為眼中釘。
金筱筱看到行業(yè)內刮起的這股不正之風,暗暗難過了許久,她常常會有種錯覺,忘了自己的初心究竟是什么!
她想經由自己的雙手締造更多的美麗,可如今,雙手似乎荒廢,倒是練就了一張利口!
接下來,就講講地級市美容院的一個發(fā)展縮影。
陳燕曾經在X市做過促銷,此次算是重新調回老市場了,正巧金筱筱隊伍出差第一站就是X市,工作流程是從市開始,逐步往下面所轄縣走。
金筱筱考慮了一下,把她們分成兩組,兩人一組,陳燕帶著劉雪,金筱筱帶著張玲玲。
美容院和日化店不一樣,會有一個區(qū)域保護,比如一個城市,相隔5條街道只能有一家店,太近位置堅決不開第二家店,這樣會產生爭客源的現(xiàn)象。
做美容的顧客一般都是就近原則,一家店服務的范圍通常是周邊輻射狀區(qū)域。
如果出現(xiàn)兩家店,難保不出現(xiàn)搶奪市場,自相殘殺的情況,結果是兩家店誰的業(yè)績也做不起來。
因此區(qū)域保護在那幾年做的格外嚴格。
這樣算下來,一家市區(qū)加盟美容院的數(shù)量就不是那么多了,美麗元素公司鑒于從前有固定網絡,店面轉型之后,搖身一變成為加盟美容院,很快占領一個城市的市場。
促銷條件也變得苛刻起來,比如X市有15家加盟店,有資格享受美導駐店促銷的,僅僅6家。
其余9家享受美導巡店。
駐店團隊,和巡店團隊的待遇也不一樣,駐店團隊更高一級,薪資出差補助都更高。
市場店面門頭也都統(tǒng)一變成了:美麗元素美容沙龍*市**區(qū)*分店。
金筱筱帶領張玲玲首先來到的是,美麗元素美容沙龍X市廣城區(qū)三分店。
從Z市趕過來,已經是下午2點鐘了,店面老板眼巴巴的等了一上午。
店面老板對美導老師大部分都是很尊敬的,因為只要美導下店,店面就會有進賬,美導就是財神一般的存在。