三個人晃著來到了7號車廂門口,看到了站的筆直,如同一根標槍一般的劉群和身材略微發(fā)福的乘警老張,以及兩名列車員,三個人還是老一套:一個人一邊走,一邊翻找自己的口袋,另外兩個人對列車員說道:“我們的票都在一起放著,他正在尋找?!绷熊噯T按照由劉群預先的布置,彬彬有禮地答道:“對不起先生,鐵路部門現(xiàn)在實行實名制車票查驗工作,請出示您的車票和身份證件?!眲⑷汉统司蠌堅谝贿呉呀?jīng)打開了視頻記錄儀,密切關注著事態(tài)的發(fā)展。
為首的一個大腹便便的中年人,嗓門驟然間提高了,揮動著自己的左手,隨著他左手的揮動,眾人眼前都是一片金光璀璨,原來他手腕上帶著一塊金黃色的手表,手指上戴著一顆碩大的金色戒指。真是應了現(xiàn)在社會上流傳較廣的一句話:帶金表的都愛拍腿。這個主倒是沒拍腿,是來回晃悠他一塊兒金表,“我說列車員,列車在這個站停車三分鐘,現(xiàn)在已經(jīng)過去一分多鐘,如果你不讓我們上車,產(chǎn)生的一切后果你都要負責,我非要投訴到你下崗為止?!绷熊噯T依舊不卑不亢的說道:“先生,這是我的職責,如果您覺得我的工作做得不到位,你可以選擇投訴,那是您的權利?!?p> 像這種半吊子冒充黑社會的,大嗓門咋唬是他們的拿手本領,看見列車員伸手虛攔,這名男子依舊一邊揮動著他那塊戴著金色手表和金色戒指的左手臂,一邊大聲嚷嚷:“怎么啦?你還要打人???”列車員說道:“您誤會了,我們現(xiàn)在是在共產(chǎn)黨領導下的文明社會,如果您沒有購買車票,可以提前聲明上車后進行補購車票,但是現(xiàn)在在您聲明有票的情況下,我需要盡到查驗車票的職責?!?p> 正在翻找車票的那名中年人眼見沒有咋唬住列車員,而且列車長劉群和乘警老張還在一邊標志齊全、虎視眈眈,看樣子是早有防備、來者不善呀。三個人有些底虛了,在后邊翻找車票的油膩大叔打圓場說道:“啊,這樣吧,車票我繼續(xù)找,先讓我們上車,如果上了車還找不到的話,我們補辦車票也可以,沒有幾個錢?!眲⑷捍藭r接話道:“好吧,既然三位這樣說了,那就讓他們三位先上車,列車值班員請協(xié)助三位共同尋找,如果尋找不到,為三位補辦車票。”
F站是低站臺,需要踏著車梯登上列車,看著三人那肥碩的身影套著肥大的褲子,緩慢的登上車梯,劉群心里莫名的產(chǎn)生一股厭惡感,他趕緊再次深呼吸,依舊默念:“生氣傻,生氣傻?!?p> 現(xiàn)在發(fā)生的一切都是在他們計劃當中的,首先在車門口攔阻一下,那是必須的,如果在車門口不進行查驗和攔阻的話,會給他們口實,他們也許會以此來反咬一口,說上車的時候,列車員就沒有管理,你們工作存在疏忽,如果上車的時候工作人員告知我們找不見還必須補票的話,我們就不上車了,現(xiàn)在你們讓我沒票上了車,你們就得負責!
此時,在車門口進行了這樣一番對話,至少他們不會這樣反咬一口了,上綱上線地說,用法律上的依據(jù)、用法言法語來說就是列車員首先盡到了提醒警示義務,你們也單方允諾如果沒有票就上車補票,這就形成一個單方允諾之債,也形成一個口頭合同,且用視頻記錄儀固化了下來。
三人剛剛登上列車,車站的預備鈴聲就已經(jīng)響起,劉群和乘警老張登上列車以后,見值班員王健正在引導三人就座,在車上旅客不太多的情況下,給他們三人找了一排三人側的座位,
列車長劉群和班組重點崗位提前謀劃的過程中,就已經(jīng)將這些行為提前安排:在車門口的時候,列車員的阻攔顯然讓他們不太高興,如果此時在上車以后繼續(xù)打壓、步步緊逼的話,很可能使他們狗急跳墻、從而引發(fā)激烈的沖突,當然出現(xiàn)這樣的結果并不是列車工作人員怕他們,也不是不敢向他們這些偽惡勢力宣戰(zhàn),而如果只是因為列車員的態(tài)度問題引發(fā)沖突,就有些上不了臺面,也不占據(jù)道義的上風,反而正中這三人的下懷,當然,如果三名旅客蠻不講理、對列車工作人員言語或人身攻擊的話,劉群和乘警老張也充分進行了預想,有應對之策。
有個成語叫做“張弛有度”,剛才車門口“張”了他們三名旅客,上了車以后,該“弛”一下了。值班員王建像春風化雨一般,微笑露出八顆牙齒(標準微笑),右手虛引著,仿若對待三名童真的小孩子一般,引導他們尋找座位,讓他們想要上車挑毛病、發(fā)火的想法無從下手,好像一名拳擊手使出了全身的力量打出了一拳,卻擊在了水中,實在是憋煞人也?!皝韥韥恚贿@邊請、這邊請,旅客就是我們的上帝,噯,這邊請,這有三個空座,一會下車挺方便,離車門口也近。這位旅客,您把包放到桌子上,噯,慢慢找,不著急,今天我看沒有其他旅客需要補票,我就專門為您們三位服務,需不需要喝點水?帶水杯了嗎?我給你們倒點水?”
三名旅客顯然被列車值班員這一系列的行為打亂了節(jié)奏,不知該從何發(fā)火,便也只能悻悻地隨聲附和:“不喝不喝,馬上就到站了?!?p> 劉群和乘警老張也來到了他們三人近前,這三名旅客一看列車長,乘警值班員三人站在他們的對面,也顯得有些手足無措,不太自然。
左手帶金色手表的那位旅客,左手很不自然的拍起了自己的左腿,碩大的金色手表又顯示在眾人面前,劉群本想默不作聲的,但是看到了他這樣下意識的舉動,感覺這位旅客這個動作應該是數(shù)十年如一日吧,只要帶著這塊表,就會有這個動作,心里不由得想起了有個小品中的一句話:“這業(yè)務挺熟練啊!”他張口問道:“這位先生,您這塊表可真是很有特色,很值錢吧?”
“哦,沒有多少錢,表鏈和表殼是24k黃金的,機芯是瑞士工匠手工制作的,造價27萬?!鳖D了頓,他又接著說道:“啊,現(xiàn)在應該已經(jīng)漲到28萬多了,全球限量款總共10000塊!”
說著,他一邊舉著左手腕伸到了劉群的眼前。
劉群看了看隨口說了一句:“哦,這個是瑞士名牌,我見過電視廣告上見過,是瑞士卡西歐嗎?”
“對對對對對對,就是這個品牌的全球限量版!”
那名帶金表的男子仿佛找到了知音一般,口沫橫飛,又恢復了左手來回搖動的樣子,仿佛一個癲癇病人,猛然間發(fā)病了一樣。
劉群差點笑出聲來,“卡西歐”是日本電子表的品牌,和瑞士工匠手工款的手表,顯然風馬牛不相及,牛頭不對馬嘴,但是他看著那名如同癲癇患者一般的油膩男子,心中如同吃了一只蒼蠅般難受,怎樣也笑不出來。劉群仍然是深呼吸,心中還是那三個字:“生氣傻。”
劉群又轉頭看向那位在書包內不斷翻找的旅客,劉群心里劃過了一句話:人生就像一場戲,我們都是戲中人。問題是演這種戲對于人生來說,除了浪費時間以外,還有其他任何意義嗎?劉群突然間覺得這三名旅客真的很可悲,而不自知,反而沾沾自喜。
還有一人左手拿著一部手機,右手正在愛不釋手的摸索著,不時地呵上一口氣,再摸索幾下。劉群定睛一看,這個手機背面有一個蘋果標志,但和正版蘋果不同,正版蘋果是被咬了一口的蘋果,這名旅客拿著那部手機,后面顯示著一個完整的蘋果。劉群再度問向他:“唉,這位先生,你手里面的手機真的是很不錯啊,我以前還沒有見過!”
“我的手機是蘋果最新版,美國純進口。”如果沒有后面那句話,劉群還就真信了,但他緊接著說了一句:“待機時間一星期,三卡三待!”
乘警老張在一邊都有些忍俊不住了,誰都知道蘋果手機系統(tǒng)非常好,但唯一的缺點就是單卡單待,并且電池容量小的可憐,一般是一天兩充,這位可倒好,拿著一部山寨版的手機,在這兒充大尾巴狼。
猛然間他看見那位正在翻找車票的旅客,那個旅行包上赫然印刷著“LV”字樣,但是不管你怎么看、從哪個角度看、翻來覆去看、躺著看、站著看、趴著看、他這個LV和大家所熟知的國際品牌LV都不一樣,人家的LV是字母重疊在一起,形成一個抽象又美觀的圖案,這位書包上印著的“LV”就是橫向排列,兩個字母互不交叉,就像一對面合神離的夫妻一樣,看似一體,又保持距離。
劉群心里說:還真是人以類聚,物以群分,這三位旅客真的是一類人。每人都在演戲,各有各的道具,這些人是專門上來搞笑的吧?但是看著他們三人那假裝嚴肅、假裝狠厲的表情,又不像專門來搞笑的,真的是天下之大,無奇不有,有句老話叫做“可憐之人必有可恨之處”,劉群現(xiàn)在覺得這句話翻過來也適用在這三位身上:“可恨之人也必有可憐之處”,你說他們是真的不知道自己的道具是假貨呢,還是被人給騙了?很難說,又或者是他們故意整這些假道具來騙別人,認為別人和他們一樣,都不知道?人的思維真的是很復雜,人各有志、不可琢磨,有首歌唱的:女孩的心思,男孩你別猜,猜來猜去就會把她愛。想到這里,劉群悚然而驚,看著面前三名大腹便便、滿面油光的中年油膩大叔,劉群甚至有在他們每人臉上印一只鞋底印的想法,依舊只能是深呼吸。
劉群決定不再去看他們的臉,可是剛一低頭,發(fā)現(xiàn)“金表大叔”的右腿也在神經(jīng)質一般的抖動著。非常扎眼的是腳上那雙鞋,每只上面一個碩大的白色對勾,最扎心的是,在那白色對勾上面有一個小小的黑色的斜杠,又映入了他的眼簾。人家耐克是一個純粹的對勾,他這可倒好,這要在老師的筆下就是一個“半對”的標志。
劉群簡直無語了。如果在其他場合,他完全就已經(jīng)敗下陣來、落荒而逃了,他實在受不了了。但是現(xiàn)在是他的主場,他的工作就是和三教九流、形形色色的旅客打交道。不能因為旅客穿戴著這樣的“名牌”,就不為他們提供優(yōu)質服務。劉群繼續(xù)深呼吸,心中默念:他們是戲中人,莫生氣,氣出病來無人替,必須要挺過去,不但要直面慘淡的人生,也要學會直面令人作嘔的“走秀”,嗯,姑且用“走秀”這個詞吧!