服務(wù)員小張臉脹得通紅，說道：“劉車，謝謝您，給您添麻煩了。上趟車退乘主任就已經(jīng)批評了我，我服務(wù)旅客的出發(fā)點不對，我沒有站在旅客的角度思考問題，我只是站在了工作人員的角度，誤認(rèn)為窗簾兒擺放統(tǒng)一才美觀，而沒有想到旅客的使用需求，而是簡單粗暴地把旅客的需求放在了第二位，把列車備品的整齊美觀放在了第一位，這是非常錯誤的。
而且也沒有提前和旅客打招呼，就把窗簾兒疊了起來，現(xiàn)在想起來真是不對...
服務(wù)員小張臉脹得通紅，說道：“劉車，謝謝您，給您添麻煩了。上趟車退乘主任就已經(jīng)批評了我，我服務(wù)旅客的出發(fā)點不對，我沒有站在旅客的角度思考問題，我只是站在了工作人員的角度，誤認(rèn)為窗簾兒擺放統(tǒng)一才美觀，而沒有想到旅客的使用需求，而是簡單粗暴地把旅客的需求放在了第二位，把列車備品的整齊美觀放在了第一位，這是非常錯誤的。
而且也沒有提前和旅客打招呼，就把窗簾兒疊了起來，現(xiàn)在想起來真是不對...