一分錢一分貨

　　柳小艾覺(jué)得自己有些卡殼，竟然不知道接下來(lái)該怎么再跟顧客介紹，人家顧客都說(shuō)自己看了，難道自己還要在顧客面前刷存在感不成？

　　一旁的店員劉艷也是個(gè)新手，一整天下來(lái)也沒(méi)幫上什么忙，作為店員，她也沒(méi)有老板的壓力，因此比柳小艾淡定多了。

　　她此刻就看著柳小艾手足無(wú)措的樣子，也無(wú)所謂的站在收銀臺(tái)前，看看督導(dǎo)會(huì)怎么解決。

　　張英此時(shí)已經(jīng)觀察過(guò)顧客一會(huì)兒了。她發(fā)現(xiàn)這個(gè)顧客一直都是在加絨睡衣專區(qū)活動(dòng)，看看款式，看看吊牌。

　　她心里有數(shù)起來(lái)：這個(gè)顧客是奔著睡衣來(lái)的，而且應(yīng)該對(duì)價(jià)格比較敏感，因此會(huì)很關(guān)注吊牌上的價(jià)格。

　　她很自然的上前，熱情的介紹道：“姐，你現(xiàn)在看的這款睡衣是珊瑚絨的，面料和法蘭絨的比較起來(lái)，絨質(zhì)比較粗且稀疏。你可以看下我們這邊的法蘭絨面料，這個(gè)克數(shù)更重，更厚實(shí)，絨質(zhì)細(xì)膩手感好，保暖性和舒適性，都比那個(gè)珊瑚絨的要好。”

　　顧客果然被張英說(shuō)的話吸引了過(guò)去。她看看吊牌，說(shuō)道：“這個(gè)價(jià)格怎么這么貴??？那個(gè)才159，這個(gè)居然要199，貴了四十塊呢，我看都差不多的?！?p>　　張英也不跟她強(qiáng)辯，而是拿過(guò)顧客剛才看的那款睡衣，讓顧客再自己做個(gè)比較。

　　“姐姐你看，你剛才看的這款珊瑚絨的睡衣確實(shí)不錯(cuò)，價(jià)格也確實(shí)更實(shí)惠一些，別的牌子同樣的質(zhì)量可是差不多要賣兩百呢?？墒悄憧催@個(gè)法蘭絨，你自己比較一下姐姐，這個(gè)質(zhì)量的你應(yīng)該在其他店里也比較過(guò)是吧，別的店低于兩百三四可是買不下來(lái)的?！?p>　　顧客心里想著張英的話，手里再一對(duì)比，好像這個(gè)女娃子說(shuō)的也有道理。只是她還是猶豫道：“可是要貴好多啊，貴了四十塊呢?！?p>　　“姐姐你來(lái)的可真是時(shí)候呢，你看我們今天才開(kāi)業(yè)，還有優(yōu)惠，這個(gè)199的打完折，才175塊錢，省了二十多塊呢。當(dāng)然你要是實(shí)在喜歡這個(gè)珊瑚絨的也可以啊，這個(gè)質(zhì)量比別的店可是要好不少呢，而且我們照樣給你打折的?，F(xiàn)在打完折才140塊錢?！?p>　　張英也沒(méi)有非要說(shuō)貴的這個(gè)有多好而使勁貶低便宜的那個(gè)。如果貶低的狠了，顧客又實(shí)在不接受貴的，那么也對(duì)便宜的沒(méi)興趣了。

　　她在夸贊貴的衣服時(shí)，也順口夸了便宜的。就算顧客真的在意那幾十塊錢，選了便宜的，心里還是會(huì)很滿意的，畢竟聽(tīng)這女娃娃說(shuō)的，這個(gè)價(jià)格和質(zhì)量比別的店里要實(shí)惠多了。

　　而且最重要的是，顧客已經(jīng)從剛才的“隨便看看”的思路轉(zhuǎn)變成了“買哪一套”的思路，這是個(gè)好現(xiàn)象。

　　俗話說(shuō)，一分錢一分貨，顧客只要不是傻子或者完全不會(huì)分辨質(zhì)量，都能感覺(jué)出來(lái)這兩款的區(qū)別。

　　對(duì)于一個(gè)四十多歲的中年女顧客來(lái)說(shuō)，分辨這個(gè)質(zhì)量好壞更是輕而易舉的事情。

　　最終顧客選了那套貴的，175，張英還給顧客配了條內(nèi)褲和一雙襪子，湊了兩百塊錢。

　　顧客付款之后，張英又非常鄭重的拿出會(huì)員本和中性筆，讓顧客將資料填在本本上，給顧客辦理了一張會(huì)員卡。

　　顧客帶著一臉笑意，心滿意足的出了門。