第五章 里應(yīng)外合
付驕陽(yáng)對(duì)安安英語(yǔ)培訓(xùn)班的事情也不是不上心，畢竟交了大幾萬(wàn)塊培訓(xùn)費(fèi)進(jìn)去，總要有好的效果吧，她對(duì)這個(gè)蘇菲老師也是越來(lái)越不滿，但也意料到顧一的做法肯定行不通，于是決定自己出馬解決這個(gè)問(wèn)題。
這天，付驕陽(yáng)像往常一樣送安安去學(xué)英語(yǔ)，在家長(zhǎng)等候區(qū)刷著手機(jī)，這時(shí)走進(jìn)來(lái)一個(gè)打扮時(shí)尚的媽媽，付驕陽(yáng)一眼就認(rèn)出她，安安同班妃妃的媽媽，她之前在群里也是力挺換老師。
付驕陽(yáng)籌謀換老師的事沒(méi)問(wèn)題，但她一直有個(gè)顧慮，就是她公務(wù)員的身份，不想那么高調(diào)，而妃妃的媽媽據(jù)說(shuō)是做微商的，吆喝鼓動(dòng)肯定沒(méi)問(wèn)題，付驕陽(yáng)于是把她作為理想的合作對(duì)象，準(zhǔn)備來(lái)個(gè)里應(yīng)外合。于是主動(dòng)朝妃妃媽媽揮揮手：
“妃妃媽媽，這邊有位置，來(lái)這邊坐?！?p> “安安媽媽，今天是你送安安來(lái)上課啊”妃妃媽媽在付驕陽(yáng)旁邊坐下，主動(dòng)攀談起來(lái)。
“是啊，安安爸爸今天沒(méi)空，平時(shí)還是他接送的多?！备厄滉?yáng)也不急著切入主題。
“嗯，安安爸爸還是挺顧家的，不像我家那位，甩手掌柜一個(gè)”妃妃媽媽嘟著嘴，嬌嗔的抱怨著。
“哎，有時(shí)候管得太細(xì)了也不好，看前一陣換老師那事鬧的?！备厄滉?yáng)有意無(wú)意的提起這件事，想看一看對(duì)方的反應(yīng)。
“我覺(jué)得安安爸爸沒(méi)錯(cuò)啊，蘇菲老師確實(shí)不行，我也主張換，可惜有些家長(zhǎng)不同意，也不知道他們?cè)趺聪氲?，這不都為了孩子嘛。”
“其實(shí)那天我也看了各位家長(zhǎng)在群里的發(fā)言了，他們顧慮的主要有兩點(diǎn)，一是擔(dān)心換了一個(gè)老師還不如以前的，二是頻繁換老師孩子要重新適應(yīng)，如果我們能打消大家這兩點(diǎn)疑慮，估計(jì)支持的家長(zhǎng)會(huì)多些。”付驕陽(yáng)跟妃妃媽媽分析著。
“那怎么辦說(shuō)服他們呢，上次群里該說(shuō)的也都說(shuō)了”妃妃媽媽皺起了眉，覺(jué)得犯難。
付驕陽(yáng)接著說(shuō)：“我倒是有個(gè)想法，之前我給安安報(bào)班時(shí)是調(diào)查過(guò)的，哪些老師不錯(cuò)心里還是有數(shù)的，我去跟機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人談一談，提出換老師的訴求，并要求換的老師是我們指定的三名老師之一。至于大家的第二個(gè)顧慮，其實(shí)大家多抱著看看再說(shuō)的想法，大家只考慮到目前孩子要重新適應(yīng)的影響，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，還是有一個(gè)負(fù)責(zé)任的老師一直把這個(gè)班帶下去才好啊?！?p> “嗯，你只管去跟機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人說(shuō)，大家第二個(gè)顧慮我有辦法解決?！卞鷭寢屄?tīng)完付驕陽(yáng)的話，很有把握的說(shuō)。
兩人一拍即合，付驕陽(yáng)暗自得意，這合作伙伴找的不錯(cuò)。
付驕陽(yáng)嘴皮子厲害，這自然不用說(shuō)，她找到英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，軟硬兼施，一番交涉之后，負(fù)責(zé)人果然同意了她的要求，但機(jī)構(gòu)也提出了條件：必須要三分之二以上的家長(zhǎng)一致簽名同意才行。
當(dāng)天晚上，付驕陽(yáng)就在顧一組織的家長(zhǎng)群里發(fā)了信息：
各位家長(zhǎng)好，經(jīng)與校方溝通，答應(yīng)可以考慮我們換老師的訴求，而且說(shuō)可以給咱班安排一位老師，叫rain，是該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)五星好評(píng)老師，這個(gè)老師是屬于那種外向的，愛(ài)笑熱情，孩子們比較喜歡她，家長(zhǎng)對(duì)她滿意度也比較高，這個(gè)老師本月底自己班級(jí)結(jié)業(yè)，就能接手我們班了。
本來(lái)在洗手間蹲坑的顧一也看到這條信息，穿起褲子就從廁所沖出來(lái)，臉上堆滿了諂媚的笑容，一屁股坐在床邊，一把環(huán)抱住付驕陽(yáng)，“我老婆厲害啊，一聲不響把事情辦的這么利落。”
“起開(kāi)，我在編輯第二段信息呢”。只見(jiàn)付驕陽(yáng)推了推顧一，把第二條信息寫(xiě)好，發(fā)送到群里：
校長(zhǎng)說(shuō)打了各位家長(zhǎng)的電話，有的家長(zhǎng)沒(méi)接，想約咱們班級(jí)家長(zhǎng)周六中午12點(diǎn)面談半個(gè)小時(shí)，我想應(yīng)該是如果看到咱們整齊劃一，極力支持想換，那么這事就敲定了，希望各位到時(shí)多提意見(jiàn)，發(fā)表強(qiáng)烈態(tài)度，把這個(gè)事順利敲定。
別看付驕陽(yáng)平時(shí)大喇喇的，好歹在機(jī)關(guān)單位待了這么多年，正兒八經(jīng)組織起語(yǔ)言來(lái)，還是挺有水平的。
接下來(lái)，妃妃媽媽馬上響應(yīng)起來(lái)，并且拿出平時(shí)賣(mài)產(chǎn)品的勁頭跟家長(zhǎng)們動(dòng)之以情，曉之以理。果然有不少家長(zhǎng)在群里響應(yīng)會(huì)參加表態(tài)。但一晚上過(guò)去了，人數(shù)還是沒(méi)有達(dá)到三分之二。
顧一看著也有些著急：“驕陽(yáng)，怎么辦啊，還是有些家長(zhǎng)沒(méi)動(dòng)靜啊。”
驕陽(yáng)也皺起了眉頭，想不到有些家長(zhǎng)還是保持著觀望的態(tài)度。
這時(shí)，妃妃媽媽在群里發(fā)言了：“我覺(jué)得既然已經(jīng)到了這個(gè)時(shí)候，學(xué)?？隙ㄒ呀?jīng)跟蘇菲老師談過(guò)了（至少通氣了），蘇菲繼續(xù)教下去，估計(jì)對(duì)孩子也沒(méi)什么好心情了，既然這樣，咱們只能干脆果斷換老師了，只靠?jī)扇齻€(gè)家長(zhǎng)去，學(xué)校不會(huì)重視，到時(shí)候反而被動(dòng)了，建議大家都參加吧?！?p> 聽(tīng)完妃妃媽媽的發(fā)言，付驕陽(yáng)覺(jué)得有些怪怪的，有些挾君子以令諸侯的意味，但是效果還是明顯，有幾位家長(zhǎng)又表態(tài)參加了，人數(shù)達(dá)到了要求。
周六上午，家長(zhǎng)們利用送孩子上英語(yǔ)課的間隙，參加了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的面談會(huì)。機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人和初階組長(zhǎng)在會(huì)場(chǎng)聽(tīng)取了各位家長(zhǎng)的反饋意見(jiàn)，負(fù)責(zé)人承諾月底換新老師接班，在這段時(shí)間會(huì)讓新老師進(jìn)班，讓孩子能順利過(guò)渡，接受新老師。家長(zhǎng)們也表示滿意，這件事算是順利解決了?？旖Y(jié)束的時(shí)候，組長(zhǎng)接過(guò)話筒，叫住了家長(zhǎng)：
“我再多說(shuō)幾句，蘇菲老師在教學(xué)過(guò)程中確實(shí)有不到位的地方，這里我也給大家說(shuō)聲抱歉。同時(shí)，也請(qǐng)大家理解一下。蘇菲老師最近新接手初階班，經(jīng)驗(yàn)有所不足，導(dǎo)致工作中有所失誤，而且我也剛得知，她最近母親生病在住院，可能也有這方面原因影響了她。大家緊張孩子的心情我是理解的，請(qǐng)各位家長(zhǎng)換位思考一下，這次調(diào)整對(duì)這位年輕老師影響是很大的，甚至因此失去工作，但她沒(méi)有怨言，還是接受了校方的安排。既然事情解決了，請(qǐng)大家就不要對(duì)外傳播這件事情。”
回去的路上，付驕陽(yáng)一直回想著組長(zhǎng)說(shuō)得這番話，難道我做錯(cuò)了？可我們購(gòu)買(mǎi)的是服務(wù)，理應(yīng)得到對(duì)等的服務(wù)，講人文關(guān)懷，也應(yīng)該是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)員工的責(zé)任。做事情不專業(yè)，工作有失誤，被下課是理所當(dāng)然的，哪有這么多理由可講。
付驕陽(yáng)這樣想想，似乎能說(shuō)服自己。只是她怎么也不會(huì)想到，有一天同樣的事情會(huì)發(fā)生到自己身上。