周末，雖然沒(méi)有獲得加班審批，易皎皎還是來(lái)到了公司。
今天并沒(méi)有什么必須要加班的工作，只是上周項(xiàng)目的調(diào)研問(wèn)卷已經(jīng)回收到了一個(gè)量級(jí)，回想著周五艾謐單獨(dú)告訴她和曲凌和的話，易皎皎不由得地的便停下了手中的工作，有些發(fā)愣。
“因?yàn)椴块T(mén)架構(gòu)調(diào)整，年末的績(jī)效考核將會(huì)提前開(kāi)始申報(bào)。但是因?yàn)樾〗M流失率的原因，會(huì)有一個(gè)C指標(biāo)落在咱們組。以前都是優(yōu)先讓轉(zhuǎn)崗至其他部門(mén)的員工拿，但這次涉及到人才快速調(diào)崗，轉(zhuǎn)出的員工考核會(huì)歸在對(duì)方部門(mén)，因此Julia最后決定，C指標(biāo)會(huì)安排給一些即將長(zhǎng)期無(wú)法加班，或者部門(mén)內(nèi)部變更崗位的人——Ivy姐，Jocey，很可能這次的C指標(biāo)，會(huì)讓你們其中一人來(lái)背。”
艾謐的話時(shí)不時(shí)地回響在耳邊，這種精神上的打斷造成的后果就是工作效率的大幅降低。
平常只要二十分鐘就能做好的數(shù)據(jù)清洗和篩選工作，這一次易皎皎居然花了一個(gè)上午加一個(gè)中午的時(shí)間。
簡(jiǎn)單地咬了兩口帶來(lái)的三明治做午餐，易皎皎將數(shù)據(jù)的雛形分析結(jié)果打印了出來(lái)，直接跑到了需求方所在的23樓。
有著明確業(yè)務(wù)類(lèi)型區(qū)分的項(xiàng)目部，和做業(yè)務(wù)支撐的市場(chǎng)部完全是兩個(gè)風(fēng)格。尤其是去年下半年開(kāi)始公司重點(diǎn)布局、主打的智能生活的‘智慧生活中心’，更是充滿了未來(lái)的科技感。
無(wú)人機(jī)送貨、服務(wù)型機(jī)器人在這里已經(jīng)是小兒科了。那些在展會(huì)上或者高級(jí)酒店才出現(xiàn)的感應(yīng)式玻璃，在這里也只用于樓層大門(mén)。作為休息功能的茶水間，除了人體工程學(xué)的沙發(fā)躺椅之外，還放著各式各樣的VR穿戴設(shè)備，投屏、全息投影儀更是常見(jiàn)——就連那些放置設(shè)備的架子，易皎皎上手顛了顛重量，是鈦合金。
被項(xiàng)目方同事引導(dǎo)到會(huì)議室，易皎皎看著開(kāi)放式布置的房間，以及全套的智慧生活的設(shè)備，重重地發(fā)出了羨慕的聲音。
“要是那些開(kāi)座談會(huì)的訪談室都布置成這樣，我們何愁問(wèn)不出來(lái)他們真實(shí)的意向啊！”
“過(guò)獎(jiǎng)，其實(shí)這個(gè)設(shè)備也不全，更多時(shí)候我們會(huì)在這里做一些智慧產(chǎn)品樣品的軟件技術(shù)測(cè)試，所以東西放得多了點(diǎn)兒?！表?xiàng)目組的同事解釋著，麻利地打開(kāi)了掃描投影設(shè)備，展示起了他們希望能落地應(yīng)用到健身項(xiàng)目上的軟件，又指導(dǎo)著易皎皎穿戴上傳感設(shè)備，根據(jù)運(yùn)動(dòng)模型設(shè)定了幾個(gè)動(dòng)作項(xiàng)目，讓易皎皎親自體驗(yàn)一番。
沒(méi)多久，易皎皎摘下了身上的設(shè)備，邊調(diào)整呼吸邊發(fā)表感受，“耗時(shí)短、覆蓋全面，運(yùn)動(dòng)目標(biāo)的達(dá)成設(shè)計(jì)很好地給用戶以成就感，用戶運(yùn)動(dòng)效果指標(biāo)的反饋也很快。之后用戶訪談會(huì)使用這套設(shè)備讓KOL和精選用戶體驗(yàn)嗎？”
這個(gè)問(wèn)題讓項(xiàng)目組的同事們有一瞬間的停頓，很快，產(chǎn)品經(jīng)理Ice開(kāi)口道：“其實(shí)軟件設(shè)計(jì)才到中期階段，有些模型我們還要做進(jìn)一步的細(xì)化——”
“如果只是給少數(shù)座談會(huì)的玩家來(lái)試玩的話，還是沒(méi)問(wèn)題的?！辈淮齀ce說(shuō)完，身為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的Danny直接下了肯定的結(jié)論。
易皎皎很高興，對(duì)于定量調(diào)研中，沒(méi)有良好的產(chǎn)品體驗(yàn)與實(shí)物，是會(huì)降低用戶對(duì)于這類(lèi)產(chǎn)品的接受度，這也曾經(jīng)在和副總監(jiān)匯報(bào)時(shí)被其提出的一個(gè)弱項(xiàng)。好在之后易皎皎每天借著進(jìn)度反饋的機(jī)會(huì)，不厭其煩地向項(xiàng)目對(duì)接人傳遞在不同研究中‘體驗(yàn)產(chǎn)品’與‘無(wú)體驗(yàn)產(chǎn)品’用戶積極性的對(duì)照數(shù)據(jù)，看來(lái)收到了不錯(cuò)的效果。
“但是我們的模型……”Ice還想說(shuō)些什么，只是馬上又被Danny接下來(lái)的話打斷了。
“這次項(xiàng)目需求的時(shí)間點(diǎn)不太好，沒(méi)想到Jocey還是幫我們爭(zhēng)取到排期，太感謝了。這個(gè)項(xiàng)目一直是老大們關(guān)注的重點(diǎn)，這次外地的座談會(huì)我們項(xiàng)目組人員希望現(xiàn)場(chǎng)參與，收集他們的第一手體驗(yàn)反饋。Jocey覺(jué)得可以嗎？會(huì)不會(huì)給你們的座談會(huì)執(zhí)行帶來(lái)什么不便？”
“你們能來(lái)參加當(dāng)然沒(méi)問(wèn)題，”項(xiàng)目方對(duì)于自己的信任讓易皎皎有些感動(dòng)，“鑒于我們座談會(huì)的目標(biāo)用戶是兩種人群，一是已經(jīng)擁有相關(guān)健身App使用經(jīng)驗(yàn)的精選用戶人群，二是健身圈中的KOL用戶。鑒于他們?cè)谙嚓P(guān)圈子中的話語(yǔ)權(quán)力，相信在分工明確的前提下，產(chǎn)品的同事們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)是可以起到正面效果的?！?p> 說(shuō)著，易皎皎稍一停頓，又對(duì)開(kāi)始未曾邀請(qǐng)項(xiàng)目同事參加現(xiàn)場(chǎng)座談會(huì)的行為做出解釋。
“需求提交時(shí)產(chǎn)品還是初期階段，因此我沒(méi)有主動(dòng)邀請(qǐng)你們參加現(xiàn)場(chǎng)座談。今天體驗(yàn)后我感覺(jué)產(chǎn)品完成度很高，相信用戶體驗(yàn)后的反饋信息會(huì)是更多的。Danny將用戶比喻成玩家，我覺(jué)得這個(gè)很形象。一直以來(lái)能夠引人陶醉的游戲，都有不錯(cuò)的用戶成就感設(shè)計(jì)，這也是我今天體驗(yàn)后最大的感受?！?p> “因此座談問(wèn)卷還需要針對(duì)產(chǎn)品功能的問(wèn)題再次調(diào)整，之前大家提過(guò)來(lái)的一些開(kāi)放性問(wèn)題，很多都是針對(duì)市場(chǎng)同類(lèi)競(jìng)品做的認(rèn)知度了解，這塊內(nèi)容其實(shí)我們通過(guò)做產(chǎn)品橫向?qū)Ρ染涂梢垣@得結(jié)論，無(wú)需在訪談里耗費(fèi)用戶時(shí)間。正好我做需求準(zhǔn)備時(shí)也評(píng)測(cè)體驗(yàn)了一些健身App，整體市場(chǎng)上這類(lèi)產(chǎn)品良莠不齊吧，為了做對(duì)照我虛擬創(chuàng)造了一個(gè)角色，現(xiàn)在已經(jīng)積累了一周時(shí)間的反饋，我給你們直接看一下?！?p> 說(shuō)罷，易皎皎打開(kāi)手機(jī)，點(diǎn)開(kāi)被特意分類(lèi)的一個(gè)文件夾，逐一展示每款產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)的問(wèn)題與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的優(yōu)劣，還分別給出了產(chǎn)品體驗(yàn)評(píng)價(jià)。
“非常好！”在聽(tīng)完易皎皎陳述后，Danny有些激動(dòng)地上前拍了拍易皎皎的肩膀，“這里面有幾款產(chǎn)品連我都沒(méi)有考慮到，Jocey幫了我們大忙。Ice，你拍個(gè)照片，等下就把我們的競(jìng)品名單補(bǔ)充一下。另外Jocey你之前制作的用戶數(shù)據(jù)能發(fā)給我們一份嗎？我們正好可以給算法策劃同學(xué)研究一下模型！”
項(xiàng)目方的積極配合的態(tài)度，終于讓備受副總監(jiān)關(guān)注而感到壓力的易皎皎松了一口氣。
笑著點(diǎn)頭答應(yīng)，易皎皎快速地和項(xiàng)目同事們討論出了新的現(xiàn)場(chǎng)座談問(wèn)卷。待到易皎皎再次回到17樓，整理好新的問(wèn)卷、又在工作系統(tǒng)中刷新了項(xiàng)目時(shí)間點(diǎn)后，已然是傍晚六點(diǎn)了。