第25章 蘋果的緊急會議
調(diào)研和分析的結(jié)果讓伊之遙大吃一驚:
整個(gè)11月入手華維MatePad Pro的客戶中:
有32.17%的用戶是專業(yè)設(shè)計(jì)師。
有超過19%的用戶從來沒有購買平板電腦的計(jì)劃。
有12%原本計(jì)劃是購買iPad Pro的。
有8%原本計(jì)劃購買筆記本電腦的。
有12%在iPad Pro和MatePad Pro之間搖擺不定,最終選擇了MatePad Pro的。
有7.6%的用戶原本計(jì)劃年后購買MatePad Pro但決定提前購買的。
而這些客戶給出的購買理由只有一個(gè):“成了”這個(gè)圖片處理軟件!
而在滿意度方面,數(shù)據(jù)更是離譜:“11月份購買MatePad Pro的用戶,滿意度接近100%?!边@數(shù)據(jù)是多么的恐怖,作為蘋果大中華區(qū)的總裁,伊之遙最清楚不過了。
各家機(jī)構(gòu)給出的調(diào)查結(jié)果有所偏差,但大概的數(shù)據(jù)幾乎如出一轍。這說明這些數(shù)據(jù)的可靠性沒有什么大問題。
但伊之遙依然不敢相信,這樣的結(jié)果超出了她的認(rèn)知,一個(gè)軟件竟然對產(chǎn)品的銷量有著如此大的影響,這是她無論如何不敢、也不愿相信的——這根本就不符合事物的客觀規(guī)律。
為此,她還專門去魔都的好幾家華維體驗(yàn)店親自體驗(yàn)過。店內(nèi)MatePad Pro銷售的火爆和她從現(xiàn)場打聽的客戶信息都忠實(shí)的反應(yīng)這一件事兒:她委托的公司做的調(diào)查沒有問題!
這樣神奇的APP沒有IOS版本,尤其是沒有iPadOS版本,這對蘋果的平板市場,尤其是高端生產(chǎn)力平板市場傷害太大了!
這才一個(gè)月的時(shí)間啊,確切的說才半個(gè)月,“成了”登陸華維應(yīng)用商店才半個(gè)月就造成了這么大的影響,等口碑發(fā)酵,華維的產(chǎn)能提升,更多的用戶了解了這個(gè)產(chǎn)品之后那還了得!
進(jìn)一步調(diào)查,伊之遙就知道了華維跟軟件的開發(fā)者簽訂了一個(gè)獨(dú)家協(xié)議。具體內(nèi)容不知道,但獨(dú)家協(xié)議是肯定的。
這個(gè)時(shí)候,伊之遙決定找林七聊聊,看看有沒有什么突破口或者什么其他的辦法。
可是,正打算過去的時(shí)候,總部這邊突然要召開一個(gè)緊急會議,她抽不開身,就委托華東區(qū)渠道總監(jiān)何強(qiáng)代替她走一趟。
伊之遙走的很急,很多資料并沒有跟何強(qiáng)對接。只是吩咐他有什么需要找自己的助理。未成想自己這邊飛機(jī)剛落地,就收到了何強(qiáng)發(fā)來的事情已經(jīng)搞定的消息。
“這個(gè)何強(qiáng),很有能力啊!能說服開發(fā)者倒是簡單,也不知道他是怎么說服華維放棄獨(dú)家占有權(quán)的,談成的這么快,應(yīng)該沒有付出太大的代價(jià)!”伊之遙這么想道。
全國渠道總監(jiān)的位置可以考慮一下他。伊之遙點(diǎn)了點(diǎn)頭,暗自做了決定。
總部的會議很著急,這個(gè)時(shí)候她也只給何強(qiáng)回了一個(gè)“嗯”表示了解,既然已經(jīng)解決了,論功行賞的事兒回去再說。
……
迅速打車來到總部,這個(gè)時(shí)候其他高管,包括CEO蒂姆·庫克都已經(jīng)到場了,看起來今天的這件事兒真的是非常著急。
“召集大家來到這里,那說明公司出了一些狀況。”蘋果CEO蒂姆·庫克直接了當(dāng):“問題就在亞太區(qū),大中華區(qū)。”
“我們的手機(jī)業(yè)務(wù)在大中華區(qū)這兩年受到了非常大的沖擊,銷量逐年下降。但現(xiàn)在,不光手機(jī),我們的雄霸市場的平板電腦業(yè)務(wù)也受到了沖擊。亞太區(qū)上報(bào)了一些狀況,我決定召集大家一起來看看。”
伊之遙萬萬沒想到,今天公司總部的緊急會議說的也是這件事兒。好在她提前發(fā)現(xiàn),而且現(xiàn)在事情已經(jīng)解決了,要不然還不知道要出什么大問題。
亞太區(qū)的調(diào)研數(shù)據(jù)跟伊之遙委托專業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)調(diào)研的數(shù)據(jù)大差不差,說明的是同一個(gè)情況。
不過,亞太區(qū)總裁顯然比伊之遙能重視這件事兒,發(fā)覺問題之后直接不聲不響的調(diào)研,而且直接報(bào)到總部來了。這種做法很不地道,也讓伊之遙很被動。
不過想到何強(qiáng)已經(jīng)把事情解決了,伊之遙的心也安定下來。報(bào)就報(bào)吧,問題越嚴(yán)重,解決問題的功勞也就越大。
亞太區(qū)的調(diào)查比伊之遙了解的要詳盡的多,重點(diǎn)也更加明確——針對iPad Pro宣傳的生產(chǎn)力屬性,亞太區(qū)對MatePad Pro做了十分詳盡的分析。
亞太區(qū)調(diào)查得出的結(jié)論:“iPad Pro一直被詬病的“買前生產(chǎn)力,到手愛奇藝”的生產(chǎn)力屬性在MatePad Pro上也得到了顯著的改善和提升。解決了高端用戶最關(guān)心最在意的核心問題?!?p> “在11月入手MatePad Pro的用戶中,有超過63%的用戶曾經(jīng)用它處理過學(xué)習(xí)或工作的任務(wù),這個(gè)比例比iPad Pro的27%幾乎翻了三倍!”
庫克根據(jù)亞太區(qū)提交的調(diào)查報(bào)告,逐一做著剖析:
“如果說這個(gè)數(shù)據(jù)還不算夸張,那下面這一條絕對是超出認(rèn)知的:在11月入手MatePad Pro的用戶中,有19%的用戶經(jīng)常使用它處理工作任務(wù),What a fucking crazy?。ㄕ嫠吹寞偭耍。?p> “你們也都知道,平板電腦因?yàn)槠聊缓筒僮鞯木窒扌?,即便是宣稱生產(chǎn)力平板,那也只是應(yīng)急用用,幾乎不會真的有人一直用它來處理工作?!?p> “但關(guān)于MatePad Pro的調(diào)查結(jié)果顛覆了這個(gè)結(jié)論。即便是超級筆記本,受限于性能,也很少有人用它來做設(shè)計(jì)工作。能有19%的人經(jīng)常用它來完成自己的設(shè)計(jì)任務(wù),這是一個(gè)連上帝都會感到驚訝的事情。What a fucking crazy?。ㄕ嫠吹寞偭耍。?p> 庫克頗有些不可置信:“亞太區(qū)的調(diào)查結(jié)果顯示這種情況只是因?yàn)橐豢钴浖??‘Chengla?’這是個(gè)什么玩意兒?伊之遙,你清不清楚這件事兒?”
“Boss,‘成了’,這是一款圖片處理軟件。它的功能很神奇,比如,你只需說‘把我搞成雙眼皮’,程序就能自動給你修成雙眼皮,諸如此類非常神奇的功能。他們把這個(gè)功能稱之為:‘一句話改變自己!’非常強(qiáng)大,也非常受歡迎?!?p> “據(jù)蘋果中華區(qū)委托的專業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)查,整個(gè)11月……”伊之遙詳細(xì)得介紹自己得到的結(jié)果。
“這些,全都是‘成了’這款軟件所帶來的?!币林b最后總結(jié)說道:“來之前,我已經(jīng)委托我的助理和中華區(qū)華東渠道總監(jiān)一道去拜訪軟件的開發(fā)者了,下飛機(jī)的時(shí)候我得到消息,他們已經(jīng)取得了階段性的進(jìn)展?!?p> 伊之遙沒說已經(jīng)全部搞定了,自己一回去立刻匯報(bào)搞定,這樣才能彰顯出自己無與倫比的能力。
“非常好!”聽伊之遙這樣說,庫克豎起大拇指,贊賞道:“回去之后立刻落實(shí)軟件上架AppStore的事情。”
……