回到店里,聶寶元的心情好了很多。
王連生,你來吧,大不了肉搏。瘦瘦的你還能把我這兩百多斤肉怎么著吧。
回想起在窗戶看到在樓下王連生懊惱的樣子,他也并非無所畏懼。
走進小房間,打開保險柜。
最上層放著一個方方正正的物件,用一張報紙整整齊齊地包著。
小心翼翼地一層層打開,這就是從時光老宅扣下來的那塊磚頭。
恭恭敬敬拿在手里,左看右看。也沒感到有什么神奇功效,難道就是塊普通的磚。
把它放到收銀臺吧,關鍵時刻還能防身。
端端正正放到電腦旁,端詳一番,店員應該不會拿來砸東西或墊桌子吧。
對了,既然普通人看不到時光老宅,那這磚頭能看到嗎?
“敏敏,你過來下!”
一個梳著馬尾辮,眉眼姣好的小姑娘跑過來,臉上還乍出幾分羞澀。
“老板,您叫我嗎?”
“你看看這是啥?”
聶寶元指著磚頭,一臉期待,但也搞不清是期待她能看到,還是看不到。
“磚頭哦,您怎么放收銀臺上了?”
“沒事了,你把娜姐叫來?”
敏敏搖曳著馬尾辮小跑向一個中年女子,嘀咕一番。
中年女子面露警覺,走了過來。
“娜姐,你看這是啥?”
“這不是我的東西!”
“我沒說是誰的,你看這是什么東西?”
“不是磚頭嗎?”
“噢,沒事了,你去忙吧?!?p> 娜姐一臉茫然。
看來大家都能看到,磚頭離開了時光老宅也只是普通之物了。
但聶寶元想錯了,奇怪的事情不久就出現(xiàn)了。
店里的投訴開始增加,幾乎都集中在收銀員敏敏身上。
說敏敏服務態(tài)度太差,總是對顧客愛搭不理,還有幾個顧客就是在結賬時,突然被敏敏氣得不買了。
這個問題太嚴重了,得找敏敏談一談。
“敏敏,你最近是不是家里有啥煩心事。”
聶寶元倒上一杯茶,坐下,低頭吹了吹茶杯口漂浮的熱氣。
“沒有啊!”
敏敏低著頭,盯著自己的衣角,小聲回答。
“如果有,你可以和我說,我能幫上忙的盡量幫忙,但你不能把情緒帶到工作上啊?!?p> “老板,我也很委屈,我知道最近投訴我的挺多,可我真沒有對客人發(fā)脾氣啊,真的!”
眉頭緊鎖,小臉急得彤紅。
“那顧客總不會撒謊吧,人家指明投訴你,說和你說話,總不搭理人家。”
“我真沒有!”
小姑娘急得要哭了。
看也問不出個所以然來,又去找娜姐了解情況。
“她有時候就是不理客人,嘴里也不知道在那嘟囔什么,氣得客人都走了?!?p> 又問了其他店員,和娜姐所說相差不大。
聶寶元肚里的火越來越大,他最討厭這種不誠實的店員。
犯了錯,改就是了,也沒人故意刁難你。
可你不能不承認,這就讓我接受不了。
思考再三,還是裁掉吧,這種店員太影響生意了,直接會抹黑店的形象。
直接當面向敏敏表明了態(tài)度。
敏敏上氣不接下氣地哭著,草草收拾下東西,臨走時還惡狠狠地瞪著聶寶元。
就像舊社會佃農(nóng)看地主的眼神。
看著敏敏離去的背影,馬尾辮決絕地來回擺動。
收銀員的工作,因為涉及到錢,必需得是信任的人。敏敏走后一時半伙也找不到合適的人。
聶寶元就親自做起收銀員來。
面對著收銀軟件,回想起,敏敏來店里已經(jīng)一年多了,一直表現(xiàn)良好,按說不該有這種反常變化。
我在這件事上是不是操之過急,誤會了敏敏。
下了班,店員都走了。
聶寶元打開監(jiān)控記錄,查看最近敏敏的工作錄像。
單純從錄像上并看不出敏敏有什么不對勁,都是微笑面對顧客,和往常一樣。
倒是顧客莫名就發(fā)起火來。
看來自己是太魯莽了,不一定是敏敏的問題。
可一下出來這么多易生氣的顧客也是說不通。
是不是“友商”動的手腳?
聶寶元打通了敏敏的電話。
沒人接。
從微信聯(lián)系人里找出敏敏小丸子,給他留言。
微信里彈出一行淺淺的小字。
“敏敏小丸子開啟了朋友驗證,你還不是他(她)朋友。請先發(fā)出朋友驗證請求,對方驗證通過后,才能聊天?!?p> 得嘞,自己被拉黑了,這小姑娘氣性真不小??!
也難怪,這么草率把人家辭退了,還想看到人家的好臉色?
厚著臉皮,又給敏敏發(fā)了條短信。
“你最近和顧客交談時,有覺得哪里不對勁嗎?”
沒回。
看來是沒機會搞清真相了。
晚上,手機叮咚響。
一看是敏敏回的短信:
“就好像他們聽不到我說話一樣!”
看完短信,聶寶元沒有半分停頓,馬上想起那塊時光老宅的磚頭。
自己的感知能力表現(xiàn)在聽覺上,看到敏敏說“聽不到”,很敏感地戳中了他的神經(jīng)。
這又是怎么回事?
第二天,聶寶元安排娜姐做收銀,自己就坐在身后辦公。
起初并沒有出現(xiàn)異常,但一周后,娜姐就經(jīng)常會和顧客有矛盾。
娜姐客氣的回答顧客的問題,但顧客會反復問。
就像敏敏說的,顧客好像聽不到娜姐說話。
但娜姐的確說話了,自己聽得一清二楚。
不一會,就吵了起來。
聶寶元又稍稍把磚頭拿走,滿懷虔誠地重新用報紙裹好,放回保險柜里。
正如所料,娜姐和顧客相處又變得融洽起來。
由于時光老宅這塊磚頭的存在,而讓顧客聽不到收銀員的聲音。
不只是顧客,還包括其他店員也聽不到收銀員。
自己能聽到,這個好理解,由于時光捕手的身份,排除自己。
那這樣人群就分為兩部分:收銀員,其他人。
收銀員是固定的,每天守著磚頭,肯定受影響最大。
顧客是流動的,受到的影響應該最小。
磚頭畢竟有時光老宅的背景在,產(chǎn)生了什么作用,這個還好理解。
那這個作用應該顯示在收銀員身上,應該是收銀員聽不到其他人才對。
可事實相反,是其他人聽不到收銀員。
這就有點匪夷所思了。