第2章 銷售是一門技術(shù)活

　　搞定客戶是一種平衡的藝術(shù)，在關(guān)系和做事之間總會(huì)有一個(gè)平衡點(diǎn)。滿足客戶需求優(yōu)于維系客戶關(guān)系。一流企業(yè)不僅要維系客戶關(guān)系，最重要的一點(diǎn)就是讓客戶賺錢，讓客戶受益。搞定事是搞定人的前提，沒有服務(wù)客戶的能力，無(wú)論有多好的關(guān)系，都不可能維系太久。

做銷售就像搞藝術(shù)

我們?nèi)绾慰创切╀N售高手呢？如果將銷售比作一個(gè)競(jìng)技活動(dòng)的話，那么出色的銷售人就是出色的運(yùn)動(dòng)員，他們之所以能夠獲...