林果兒捧著手里的茶，一口口輕輕啜飲，腦海里思路慢慢清晰起來。
“能否與客戶建立起密切良好的合作關(guān)系，很大程度上決定著一個銷售人員是否成功，是否優(yōu)秀。我發(fā)現(xiàn)大斌經(jīng)理很厲害哦，客戶跟您關(guān)系真的很鐵。”果果微笑著稱贊大斌。
“那倒是，”被小美女表揚(yáng)，大斌有點(diǎn)不好意思地?fù)蠐项^：“我雖然不像您書讀得那么好，但是熱心腸，愛交朋友，所以盛總把我安排到銷售崗位，真是很適合我的性格，干工作就是交朋友，把朋友維護(hù)好，也就能把盛總交給我的任務(wù)完成好?！?p> “是啊，我看整體形勢不好，別的經(jīng)理完不成指標(biāo)的情況下，您每次都完成了，真不容易！”果果繼續(xù)夸贊。
大斌挺起胸膛：“沒有條件，創(chuàng)造條件也要上啊，盛總以前是軍人，流血犧牲他們都不怕，我哥是盛總的戰(zhàn)友，也是響當(dāng)當(dāng)?shù)臐h子，我可不能給他們丟人，再大的困難也要完成任務(wù)?！?p> 果果點(diǎn)點(diǎn)頭：“您的客戶都被您傳染了呢，我看他們最近也都克服著困難壓力，都在催您趕緊發(fā)貨補(bǔ)貨，說明咱們的飲料賣的很好啊！“
“那是，“玲姐在一旁插話，”盛總很注意產(chǎn)品研發(fā)和質(zhì)量保證，不斷改良細(xì)節(jié)，口味獨(dú)特，老客戶還是很追捧的，重復(fù)購買率很高?！?p> “那大斌經(jīng)理為什么不給客戶及時供貨呢？飲料不用像小米手機(jī)那樣搞饑餓營銷吧？還是說，咱們生產(chǎn)能力跟不上，來不及供貨？“果果長睫毛忽閃忽閃的，晶亮的眼睛盯著大斌。
“不會吧，”玲姐搖頭，“我們都是根據(jù)訂單和歷史數(shù)據(jù)等因素進(jìn)行銷售預(yù)測，合理安排生產(chǎn)計劃，沒聽說有供不上的情況?。 ?p> “這個嘛，“大斌雙手搓了搓，有些局促：”客戶付了款，我這邊需要周轉(zhuǎn)，所以發(fā)貨慢了些。“
林果兒蹙眉：“大斌經(jīng)理，我們核對過你們的數(shù)據(jù)，沒有看到大量預(yù)付款啊，你這邊主要都是現(xiàn)結(jié)客戶是嗎？你從公司的進(jìn)貨數(shù)量跟款項(xiàng)也能對上，你的倉庫中也沒看到大量存貨，客戶要求你補(bǔ)的貨到底在哪里？“
大斌的臉色慢慢漲紅，半天沒說話。
玲姐越等心越?jīng)?，難不成真被這小姑娘抓對了，忍不住恨恨拍了大斌一下：“你倒是快說?。〔铑~在哪里？難不成被你小子吞了？！“
大斌臉紅脖子粗地吼回去：“我才不會吞咱的貨！玲姐你把我當(dāng)什么人！“然后一拳頭砸在桌子上，”這些貨我肯定很快補(bǔ)給客戶的！“
果果反而安心下來，看來大斌確實(shí)有問題，而且應(yīng)該不是惡意的舞弊，于是輕聲慢語地安慰大斌和玲姐：“我相信大斌經(jīng)理沒有私吞這些貨，其實(shí)玲姐比我更信任你，我要調(diào)查這個營業(yè)點(diǎn)的風(fēng)險，玲姐都是護(hù)著你有些不高興呢?！?p> 玲姐聽到果果說大斌沒有私吞公司的貨，也冷靜下來：“對啊，咱們差不多同時被盛總招進(jìn)來的，大斌兄弟不應(yīng)該是那樣的人！但是，到底是怎么回事兒，大斌兄弟，你可要解釋清楚?。×中〗闶鞘⒖傂湃蔚娜?，是來幫咱們公司排查風(fēng)險的，我現(xiàn)在相信，林小姐的判斷是對的，你的本心是好的，不會坑盛總坑公司，但是你有可能是好心辦壞事，你這里肯定隱藏著風(fēng)險！“
“嗯，“果果接著玲姐的話疏導(dǎo)大斌：”風(fēng)險對個人會是生活中可能發(fā)生的危險和災(zāi)禍，對企業(yè)來說，風(fēng)險會導(dǎo)致未來經(jīng)營結(jié)果的不確定性或損失。所以，大斌經(jīng)理，您剛才說您肯定會把貨補(bǔ)給客戶的，我也聽到客戶說跟您多年交情了，年年支持你，但今年的窟窿有點(diǎn)大。這說明您這個具有一定風(fēng)險的做法已經(jīng)持續(xù)不止一年了，風(fēng)險也越累積越大，現(xiàn)在沒有爆發(fā)出來，以后遇到風(fēng)險觸發(fā)點(diǎn)，很大概率會爆發(fā)出來，到那時，對公司就可能造成無法挽回的損失。這樣的結(jié)果，肯定不是你想讓盛總看到的吧？“
大斌垂下頭，大手使勁兒地揉著眉心。
玲姐這急脾氣，又忍不住拍了大斌一巴掌：“別自己個兒在那里犯愁，趕緊說清楚，懸崖勒馬，讓林小姐也幫著分析分析，我也會幫著跟盛總說說情的?！?p> 思索良久，大斌終于抬起頭來，把問題始末交代個清楚。
原來，大斌信奉的就是，凡是盛總下達(dá)的任務(wù)，必須不折不扣地完成，而公司每年下達(dá)任務(wù)，都會在上一年度完成額的基礎(chǔ)上上浮一個百分比，任務(wù)額的最終確定，公司會幾上幾下地跟各營業(yè)點(diǎn)經(jīng)理商討確定。
一般營業(yè)點(diǎn)的經(jīng)理都會爭取把計劃任務(wù)指標(biāo)定少些，以便好完成指標(biāo)甚至超額完成指標(biāo)，所以每年計劃預(yù)算會議都會吵吵嚷嚷的，而大斌是個直性子，不愿意在指標(biāo)上唧唧歪歪，并且出于對盛總工作的支持，常常是第一個站出來做表率，不打折扣地接受公司提出的計劃指標(biāo)。
這樣下來，大斌所負(fù)責(zé)的營業(yè)點(diǎn)每年完成銷售指標(biāo)的壓力越來越大，大斌執(zhí)拗的性子又不肯不完成任務(wù)，所以每到年底就會想辦法沖指標(biāo)，一開始是靠客戶關(guān)系求著人家多買，后來缺口大了，光靠人情不行，大斌就擅自壓低價格換取客戶多進(jìn)貨。
為了激勵營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提升銷售業(yè)績，公司制定了銷售返利政策，并且可以隨著銷量的提升享受更高的返利，大斌就偷偷地用這些返利來彌補(bǔ)降價銷售的虧空，最初是可以做平的，但是一年年壓力累積增大，今年確實(shí)有些撐不住了，虧空越來越難以彌補(bǔ)，只能先保證客戶的部分供貨，少的拖欠了幾萬的供貨，多的拖欠了幾十萬的供貨，每天拆東墻補(bǔ)西墻的，也就是跟客戶關(guān)系好，所以一時還沒把問題暴露出來。
“我一直在想辦法呢，不會沒有辦法的，辦法總比困難多！“大斌不住地喃喃著。
林果兒看著玲姐期盼的眼神，無奈地?fù)u搖頭，很可能辦法還沒想出來呢，風(fēng)險就引爆了，到時公司損失的可就不只是這些貨物，還有盛總累積多年的信譽(yù)，大斌這么拖欠下去客戶終有一天會失去信任和耐心的。