第三十二章 專業(yè)的培訓(xùn)，就是新人的加油站

　　新的一周開始了。梁瑞起來之后的第一件事，就是給餓了好幾天的蝸牛放了幾片菜葉子進(jìn)去，然后就騎車前往公司了。

　　周一早上，很多員工都早早的來到了部門，他們帶著前一天從海邊旅游采買的特產(chǎn)，和沒有去旅游的同事們分享著，講述著這次難忘的旅游經(jīng)歷。

　　魚片、魷魚絲、各種糖果、無花果……每個(gè)桌子上面，都堆滿了。這里面最受歡迎的，就要數(shù)從乳山購買的無花果了。當(dāng)?shù)氐臒o花果在充足的紫外線照射和獨(dú)特的海洋氣候下，生長的格外好。不僅個(gè)頭大，外表光滑干凈，與內(nèi)地?zé)o花果最大的區(qū)別在于，里面滿滿的紅心果肉，格外香甜。掰開無花果，一口吃下里面的果肉，綿軟香甜，回味無窮。由于無花果具有潤腸通便，健胃消食，防癌抗癌的特殊功效，加之新鮮甜美，所以在職場(chǎng)里它順理成章的成為了最受歡迎的食物。當(dāng)?shù)氐臒o花果5元左右一斤，這次旅游，很多同事都整箱整箱的購買了無花果，然后通過快遞的形式寄回家中，讓親朋好友一起品嘗乳山夏季的味道。

　　8:30，早會(huì)準(zhǔn)時(shí)開始，因?yàn)槭侵芤唬质窃鲁?，系統(tǒng)廣播里播放著這個(gè)月的業(yè)務(wù)員激勵(lì)政策和任務(wù)要求。大家也拿出筆記本，認(rèn)真仔細(xì)的記錄著。

　　廣播結(jié)束，李云面帶笑容走上講臺(tái)，“各位親愛的家人們，大家上午好！”

　　“好！”臺(tái)下異口同聲。

　　“今天是周一，也是我們旅游歸來上班的第一天，就在剛剛過去的一周里，我們部門又迎來了兩位非常優(yōu)秀的新人下部，接下來，讓我們開始我們的迎新會(huì)環(huán)節(jié)，用最熱烈的掌聲，歡迎這兩位新人上臺(tái)！”李云說完，臺(tái)下再一次的爆發(fā)出雷鳴般的掌聲。緊接著，有兩位新人從最后一排的座位上站了起來，走到了講臺(tái)前。

　　這兩位新人一男一女，年齡都在30歲出頭。男的個(gè)子不高，身材略胖，戴著眼鏡，略顯緊張；女的梳著長長的馬尾辮，中等身材，面帶笑容，并不緊張。

　　“大家好，我叫郭靜，今年33歲，很高興能來到咱們部門，和大家成為同事，請(qǐng)大家多多關(guān)照?！惫感愿耖_朗，一上來就主動(dòng)介紹著，而旁邊的那位男士，還老老實(shí)實(shí)的站在那，緊張的雙手緊緊握著拳頭，似乎在想著一會(huì)怎么開口介紹。

　　“來為大家簡(jiǎn)單的介紹一下你以前的工作經(jīng)歷吧？還有為什么選擇加入我們保險(xiǎn)公司。”李云在一旁面帶微笑的主持著。

　　“好的經(jīng)理?！惫o接著說了起來，“我以前的工作是家電代理商，代理著一個(gè)品牌在咱們市的銷售。大家要是買這個(gè)牌子的電器，可以找我。我之所以加入保險(xiǎn)公司，是因?yàn)楝F(xiàn)在大家的保險(xiǎn)意識(shí)越來越強(qiáng)了，之前我在商場(chǎng)的一個(gè)同事，孩子生病住院，因?yàn)樗o孩子買了保險(xiǎn)，所以住院產(chǎn)生的費(fèi)用保險(xiǎn)公司給報(bào)銷了很多。通過她的經(jīng)歷，我也開始認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)的重要性，我也想給我的家人們提前買好保險(xiǎn)，所以我找到了我的師傅，加入了保險(xiǎn)公司。以后如果有什么不懂的地方，還要麻煩大家。謝謝！”

　　郭靜性格直爽，能說會(huì)道。大家非常喜歡這樣的同事，都熱烈的鼓著掌。

　　“歡迎郭靜，希望你在今后的工作中，步步高升！接下來，有請(qǐng)下一位?！崩钤平榻B著旁邊的這位男士。

　　“大家好，我……我叫楊建國，今年32歲。我是……我之前是……”站在300多人面前，一般人都會(huì)略顯緊張，而楊建國，就是這樣的人，他攥著雙手，說話略顯磕巴?！拔抑白约航?jīng)營著一個(gè)小超市，現(xiàn)在超市的生意穩(wěn)定了，我聽我?guī)煾嫡f保險(xiǎn)公司現(xiàn)在正在找人，我就來了。謝謝大家！”楊建國的介紹非常簡(jiǎn)短，這也符合他內(nèi)向的性格。

　　隨后部門為兩位新人唱起了歡迎歌，迎新儀式也告一段落。

　　接下來是上周的周總結(jié)，在盤點(diǎn)完上周的業(yè)績情況后，李云播報(bào)了一條通知。從這個(gè)周二開始，上個(gè)月上崗的新人將展開為期兩周的“新人加油站培訓(xùn)”。培訓(xùn)時(shí)間是每天上午的8:30-11:30。這就意味著，梁瑞即將迎來更深層次的培訓(xùn)。

　　A保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)體制非常的健全。從剛加入公司的職崗培訓(xùn)，到1個(gè)月后的新人加油站培訓(xùn)，再到轉(zhuǎn)正時(shí)的轉(zhuǎn)正培訓(xùn)，6個(gè)月的步步高培訓(xùn)，晉升時(shí)的晉升培訓(xùn)等等。每一項(xiàng)培訓(xùn)，都為不同時(shí)段的業(yè)務(wù)員提供著充足的“養(yǎng)分”，為他們的工作保駕護(hù)航。

　　梁瑞記錄好了培訓(xùn)時(shí)間，就和李建進(jìn)入會(huì)議室開始了部門的新人銜接訓(xùn)練了?！敖裢淼膹V場(chǎng)活動(dòng)我請(qǐng)個(gè)假，有點(diǎn)事。”他輕輕的和李建說著。

　　下午的時(shí)間，梁瑞依舊奔波在各個(gè)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的門前，發(fā)著傳單，介紹著他所學(xué)到的為數(shù)不多的幾種產(chǎn)品。臨近傍晚，他拿出手機(jī)給袁燕發(fā)了條微信：“我旅游回來了，帶了點(diǎn)特產(chǎn)，晚上你下班了聯(lián)系我，我把東西給你?！?p>　　沒過幾秒鐘，袁燕就回復(fù)了微信：“好的，晚上見！”

　　收起手機(jī)，又發(fā)了一些車險(xiǎn)卡片后，梁瑞看看表，差不多到點(diǎn)了，于是他騎上騎行車，往家走去。

　　回到家，他洗了個(gè)澡，換上了休閑裝，把之前旅游買的特產(chǎn)裝到了一個(gè)塑料袋里，點(diǎn)燃一支煙，一邊看著書，一邊等著微信。

　　大約15分鐘后，袁燕發(fā)來了微信，“我到你家小區(qū)樓下了?！笨吹轿⑿藕?，梁瑞急忙起身，拎著一大包的特產(chǎn)下樓去了。

　　“我在乳山給你帶回來了點(diǎn)小零食，你拿回去吃吧。我也不知道你愛吃不愛吃。”見面后，梁瑞把一大包吃的遞給了袁燕。

　　袁燕接過來吃的，打開看了一下，“這么多??？我得遲到什么時(shí)候??？看來要長肉了。呵呵！”梁瑞旅游回來還給她帶了吃的，這讓她很開心，“昨晚幾點(diǎn)回來的？”她問到。

　　“回來都凌晨了，坐車也挺累的，回來洗個(gè)澡就睡了。所以今天才給你發(fā)信息?！?p>　　“哦，怪不得我說昨天你沒動(dòng)靜呢。走吧，咱們出去走走?！痹喟殉缘臇|西放到了車后座上，兩人順著小區(qū)門前的馬路，散步去了。

　　“這3天玩的挺好吧？”袁燕問。

　　“嗯，非常好。游泳了，也吃了好多海鮮，爬了嶗山，參觀了八大關(guān)，看了海底世界。要是能再多玩幾天就更好了。”一提到旅游，梁瑞還回味在其中，意猶未盡。

　　“對(duì)了，你們晚上的廣場(chǎng)展業(yè)活動(dòng)還一直辦著呢嗎？”

　　“辦著呢?。〕酥苋?，其他時(shí)間每天晚上都在那里”……

　　兩人一邊走著，一邊閑聊著，沒一會(huì)，他們就走了一大圈，回到了小區(qū)門口。“早點(diǎn)回去休息吧。”梁瑞說到。

　　“嗯，你也回去吧。晚安！”兩人相互道別后，梁瑞回到了家中。他躺在鋼絲床上，打開音樂，戴上耳機(jī)，從床頭拿起一本書，悠然自在的讀了起來。這一晚，就這樣過去了。

　　周二早上，鬧鐘像一位忠誠的管家，準(zhǔn)時(shí)將他叫醒。因?yàn)榻裉煨氯思佑驼镜呐嘤?xùn)就要開始，梁瑞不敢怠慢，穿好衣服，背上包就向公司騎去了。

　　培訓(xùn)教室設(shè)在65層，來到教室，他看到了很多熟悉的面孔。“梁瑞，坐這邊，這兒沒人?！睆埲辉诓贿h(yuǎn)處沖他揮著手，給他指引著座位。

　　“早上好，張然然同學(xué)！”經(jīng)過一個(gè)多月的磨煉，梁瑞的性格也開朗了許多，他坐在了張然的前面，熱情的打著招呼。

　　“早上好，班長同學(xué)。咱們又見面了！”張然也一本正經(jīng)的說到。

　　與此同時(shí)，一位帶著眼鏡，一頭飄逸長發(fā)的女性輔導(dǎo)老師走了進(jìn)來，站在了講臺(tái)上。大家的目光頓時(shí)全部聚集在了她的身上。

　　上課鈴聲響起，這位老師向前走了幾步站定后，做起了自我介紹。“大家好，我叫安博。今年28歲，是咱們公司培訓(xùn)部的一位輔導(dǎo)老師。未來的兩周時(shí)間，我會(huì)是你們這期新人加油站培訓(xùn)班的班主任，請(qǐng)大家多多關(guān)照?！闭f到這里，她向臺(tái)下鞠躬示意?！靶氯瞬讲礁吲嘤?xùn)班，是針對(duì)入司一個(gè)月的新人而舉辦的。在為期兩周的課程內(nèi)，我們將學(xué)習(xí)到更加全面的保險(xiǎn)產(chǎn)品，同時(shí)最后一天我們還會(huì)有一項(xiàng)非常重要的考試——新人萬能銷售資格考試。只有通過這個(gè)考試的學(xué)員，才能有資格銷售公司的萬能保險(xiǎn)產(chǎn)品。所以我希望在這兩周的時(shí)間里，大家仔細(xì)聽講，認(rèn)真學(xué)習(xí)，全部通過本次考試。謝謝大家！”

　　安博老師說完后，臺(tái)下交頭接耳的議論起來。因?yàn)榇蠹乙宦牭娇荚?，難免會(huì)緊張。老師看出了學(xué)員們的不安，補(bǔ)充到，“這個(gè)考試也是選擇題，但是有很多的多選題，所以大家要每天堅(jiān)持參加培訓(xùn)，不要請(qǐng)假。只要你多做多練，通過這次考試還是比較容易的。”

　　“接下來的時(shí)間，我們就開始我們的第一節(jié)課——什么是萬能保險(xiǎn)？為了更好的讓大家理解萬能保險(xiǎn)，我們也請(qǐng)到了公司一位非常優(yōu)秀的講師，下面，讓我們用最熱情的掌聲，歡迎出這位優(yōu)秀講師——黃琴老師，讓她為大家?guī)砭实恼n程。”安博說完后，一位40多歲年紀(jì)的女性伴著大家的掌聲走進(jìn)了教室。

　　“大家好，我叫黃琴，是咱們公司的一名保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，也是公司的星級(jí)導(dǎo)師。今天上午的課程，將由我來為大家講解?！闭f著她打開PPT，開始上課了。梁瑞這時(shí)悄悄的打量了一下整個(gè)教室，新人班里有差不多50%的同學(xué)都來參加本次培訓(xùn)了。這也就意味著，另外50%的同學(xué)，已經(jīng)放棄了這個(gè)行業(yè)，半途而廢

　　與新人培訓(xùn)班不同，這個(gè)班主要講述萬能類保險(xiǎn)的各種產(chǎn)品功能和保障責(zé)任，以及更深層次的保險(xiǎn)理念。因?yàn)檫@些產(chǎn)品在日后的展業(yè)中會(huì)和他們息息相關(guān)，所以大家聽得格外認(rèn)真。

　　“萬能保險(xiǎn)，光聽這個(gè)名字，大家的第一印象是“神通廣大”的保險(xiǎn)，好像什么都管一樣。但其實(shí)它并不是這個(gè)意思。萬能保險(xiǎn)簡(jiǎn)單說來，就是即可以滿足客戶一定的儲(chǔ)蓄分紅功能，又可以解決客戶一定的重大疾病和意外風(fēng)險(xiǎn)問題。它里面有一個(gè)萬能賬戶，客戶每年的繳費(fèi)，除了扣除保障成本外，剩余的部分進(jìn)入萬能賬戶，保險(xiǎn)公司會(huì)按照當(dāng)年的盈利情況進(jìn)行一定比例的分紅，進(jìn)入到客戶的外能賬戶，從而獲得收益。正式因?yàn)檫@類保險(xiǎn)有萬能賬戶，所以業(yè)務(wù)員們都喜歡叫它們?nèi)f能保險(xiǎn)。并不是說這款保險(xiǎn)什么都能解決。所以大家一定要記住?！秉S琴仔細(xì)的講解著萬能保險(xiǎn)的簡(jiǎn)單功能，并在最后重點(diǎn)提示到，“現(xiàn)在許多客戶都對(duì)保險(xiǎn)公司的萬能產(chǎn)品有誤區(qū)，就是因?yàn)橐恍I(yè)務(wù)員沒有扎實(shí)的掌握保險(xiǎn)產(chǎn)品的條款責(zé)任，給客戶介紹的時(shí)候就大包大攬，夸大其功能，把保險(xiǎn)說的過于神通廣大，哄騙客戶購買。但發(fā)生問題后，才發(fā)現(xiàn)并不能理賠。客戶是無辜的，他們就會(huì)找到保險(xiǎn)公司討要說法，但最根本的問題就是個(gè)別業(yè)務(wù)員自身素質(zhì)和技能不過關(guān)，才造成了如此惡劣的影響。我希望大家以后在向客戶介紹萬能險(xiǎn)時(shí)，一定要把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)都詳細(xì)的告知客戶，真正做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、敬業(yè)。好了，我上午的課程就到這里，謝謝大家的聆聽！”說完，黃琴深深的鞠了一躬。

　　臺(tái)下的學(xué)員們聽到了這么一堂實(shí)用的課程，也是覺得受益匪淺。大家用熱烈的掌聲感謝著老師的授課。

　　上午的課程即將結(jié)束了，這是張然在后面捅了捅梁瑞的后背，“中午一起吃飯吧？”

　　梁瑞回過頭來，想了想其他三位小伙伴還在部門等著他，于是說到：“我中午和部門的幾個(gè)同事一起吃飯。要不一起吧？”

　　“好??！反正我們部門來培訓(xùn)的就我自己，今天中午和你們蹭飯去。省錢了！”說完，兩人笑著走出了培訓(xùn)教室。來到了部門職場(chǎng)。

　　“哇，你們的部門比我們那大多了??！”張然很驚訝，她以為所有的部門都是一樣的大小呢。但其實(shí)不然。A保險(xiǎn)公司所有部門的職場(chǎng)，都是按照部門的人力數(shù)科學(xué)分配的。這樣不僅節(jié)省資源，還能形成很好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

　　“這位美女是誰啊？”李建注視著張然，好奇的問到。