你永遠(yuǎn)都不知道電話(huà)對(duì)面的人在干嘛?
張亦行和李丹兩人走進(jìn)了張亦行的辦公室,在會(huì)客的茶幾旁邊坐了下來(lái),簡(jiǎn)單的聊了聊家長(zhǎng)理短,重點(diǎn)對(duì)于后期的工作的思路,想法,和操作的大致計(jì)劃和李丹溝通了一下。
李丹不虧是在1000+雇員的企業(yè)里做過(guò)HR經(jīng)理的,對(duì)于企業(yè)的流程,制度,管理都是有自己的簡(jiǎn)介和實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)的。
至于薪資方面,張亦行也坦言的和李丹溝通了一下,前期肯定是沒(méi)有她現(xiàn)在的收入高,可以說(shuō)是直接給打了對(duì)折,不過(guò)張亦行也給出了很合適的提薪計(jì)劃:
一方面,前三個(gè)月按照每個(gè)月加薪百分之20,第四個(gè)月轉(zhuǎn)正溝通,雙方在確認(rèn)進(jìn)一步的正式薪資,保障的是第四個(gè)月的薪資是不低于李丹娜目前的工作水平,并且承諾后續(xù)的HR部門(mén),也就是人力資源部門(mén),和劉潔一樣,由李丹全權(quán)負(fù)責(zé)。不會(huì)空降領(lǐng)導(dǎo),直接向張亦行匯報(bào)。
這個(gè)薪資李丹其實(shí)也有心理準(zhǔn)備,一方面是因?yàn)楝F(xiàn)在的公司已經(jīng)規(guī)模成型,自己的崗位也是很尷尬的,而且內(nèi)部的斗爭(zhēng)也很厲害,時(shí)刻防備著別人,主要是內(nèi)耗的嚴(yán)重,其實(shí)現(xiàn)在的工作自己百分之50都是用在了不做錯(cuò)事上面。
公司里面也盛傳了一句話(huà),叫做不做錯(cuò)就是最大的成功。
預(yù)期等著哪天被公司找到機(jī)會(huì)給排擠出來(lái),不如現(xiàn)在就找一個(gè)合適的公司,至少和劉潔也認(rèn)識(shí)怎么多年,而且兩人也沒(méi)有崗位和事業(yè)上的沖突,后續(xù)有什么事情也有人幫忙這,雖然公司小點(diǎn),不過(guò)這也不用那么勾心斗角。
而且自己可以真的獨(dú)當(dāng)一面,哪怕后續(xù)公司黃了,那么自己帶領(lǐng)公司從0到1的這種經(jīng)驗(yàn)也是好的,而且萬(wàn)一公司做起來(lái)了,那么自己就是高層,也就不用去向現(xiàn)在這樣,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。也有一定的話(huà)語(yǔ)權(quán)。
兩人也很順利的把接下來(lái)的事情給溝通了一下,張亦行也沒(méi)啥保留的說(shuō)了一下公司的大概計(jì)劃,這個(gè)東西沒(méi)啥要保密的,畢竟自己公司也這么小,無(wú)所謂呢。
和李丹這邊聊完之后,李丹也就回去開(kāi)始準(zhǔn)備離職的事情了,不過(guò)李丹那邊的公司情況很復(fù)雜,所以可不是一時(shí)半會(huì)能搞定的,起碼也得一周到兩周,這是李丹和張亦行說(shuō)的。
敲定了HR的事情,張亦行可以說(shuō)基本公司大致的框架都已經(jīng)全部建立好了,現(xiàn)在就是一方面把控會(huì)計(jì)端的人員,除了劉潔之外,所有的會(huì)計(jì)端的人必須要知道有張亦行這個(gè)老板,而且最好是能找到3-5個(gè)張亦行比較熟悉的人員,不能讓會(huì)計(jì)端脫離自己的把控。
同時(shí)要加快對(duì)于服務(wù)流程和體系化的建設(shè),減少人員對(duì)于公司后續(xù)服務(wù)的占比,行程以公司平臺(tái)體系及電子系統(tǒng)化為核心,去驅(qū)動(dòng)會(huì)計(jì)人員的服務(wù)質(zhì)量,這樣才能讓公司利于不敗之地,以防止因?yàn)榇罅糠?wù)人員的流失而導(dǎo)致的服務(wù)下降甚至是公司的危機(jī)。
當(dāng)然這不是現(xiàn)在要做的,現(xiàn)在要做的就是大量的招聘合適的人才,先讓他們進(jìn)來(lái),在前期的時(shí)候先頂在前面,沒(méi)有好的體系化的東西,就需要前期的人員,用人去填平服務(wù)缺失部分。
張亦行忙完這些,也去找阿發(fā)他們聊聊天。
‘阿發(fā),你這頭發(fā)怎么這么多白的啊,你少年白發(fā)啊’張亦行說(shuō)開(kāi)玩笑說(shuō)道,是不是上學(xué)的時(shí)候,擼的太多了啊,你要節(jié)制呀?
“沒(méi)有,我也不知道什么情況,這幾年白的很快,過(guò)兩天放假去染一下就行,嘿嘿“阿發(fā)也是順口就接上了。
阿發(fā),你今天到的這單是什么資源來(lái)的呀?,開(kāi)了會(huì)玩笑,張亦行就開(kāi)始關(guān)注一下業(yè)務(wù)情況,阿發(fā)開(kāi)始吹牛逼了,說(shuō):
老大,你絕對(duì)想不到我這個(gè)單子是怎么來(lái)的,這個(gè)號(hào)碼我是在網(wǎng)上看到的,就打了過(guò)去,這個(gè)人每次都說(shuō)暫時(shí)不需要,但是態(tài)度很好,我覺(jué)得應(yīng)該不能放棄,所以就一直打,個(gè)隔三差五的給打個(gè)電話(huà)問(wèn)候一下。
他今天給我回了個(gè)電話(huà),讓我把公司的對(duì)公賬戶(hù)發(fā)給他,然后就掛掉了,我也在想這個(gè)是什么情況的操作啊,沒(méi)見(jiàn)過(guò),我想著你讓我發(fā)個(gè)賬號(hào)我就發(fā)一下唄。
就用手機(jī)給他發(fā)了個(gè)短信,把賬號(hào)給他了。
然后沒(méi)過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間,他就給我回電話(huà)了,說(shuō)把錢(qián)給轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)了,你查一下,收到了告訴我。
我就差了一下,還真的到賬了5000塊錢(qián),于是就給他回電話(huà)說(shuō)款項(xiàng)收到了,你猜他第一句話(huà)說(shuō)了啥?
張亦行搖搖頭,你這么問(wèn)肯定不是正常的回答啊,我那猜得到,快說(shuō)吧。
阿發(fā)聲情并茂的說(shuō)道:客戶(hù)說(shuō)“好的,你錢(qián)也收到了,那么從現(xiàn)在開(kāi)始,不要再給我打電話(huà)了,再見(jiàn)!”
我都沒(méi)見(jiàn)過(guò)這樣的客戶(hù),當(dāng)時(shí)都蒙蔽了,這是什么操作,花錢(qián)不給享受服務(wù)。這有錢(qián)也不是這么用的?。?p> “發(fā)哥,你這個(gè)還行,我有一個(gè)客戶(hù)更有意思”計(jì)小萍說(shuō)道:我之前有一個(gè)客戶(hù),已經(jīng)溝通好了,說(shuō)可以合作打款,然后說(shuō)要沒(méi)有支付寶和微信,要去銀行轉(zhuǎn)賬,我說(shuō)那行吧,一會(huì)打電話(huà)說(shuō)已經(jīng)在去銀行路上了,一會(huì)又說(shuō)已經(jīng)到銀行了,在排隊(duì);然后我過(guò)了好久他不回電話(huà)我就打電話(huà)過(guò)去了,客戶(hù)說(shuō),啊呀小計(jì),這銀行真他嗎的無(wú)語(yǔ),說(shuō)關(guān)門(mén)就關(guān)門(mén),改天再給你付吧。
這客戶(hù)到現(xiàn)在就在了沒(méi)接過(guò)我一個(gè)電話(huà),你說(shuō)至于嗎!咱們又不是搶劫,你要覺(jué)得不需要就直接說(shuō),咱們又不會(huì)吃了你,你們說(shuō)對(duì)吧!何必呢!
“哎,你們這個(gè)那有我遇到的這個(gè)客戶(hù)牛逼呢”許仙說(shuō)道:我有一個(gè)客戶(hù),也是一樣的,給他電話(huà)說(shuō)了我們服務(wù),他也表示自己有需求,可以購(gòu)買(mǎi)辦理,也是說(shuō)的要去銀行轉(zhuǎn)賬,去的是郵政陳,去了之后給我打電話(huà)說(shuō)已經(jīng)轉(zhuǎn)了,我這讓出納查了半天,楞是沒(méi)有查到;
后來(lái)我就說(shuō)那你轉(zhuǎn)了那個(gè)小票拍照發(fā)我一下,這邊沒(méi)查到款項(xiàng)到賬,你還別說(shuō),這個(gè)客戶(hù)也很配合,拍了個(gè)小票給我,我一看對(duì)的呀,5000塊錢(qián),于是我就提交給出納。
出納也看了說(shuō)對(duì)呀,是5000,但是就是沒(méi)到賬呀,說(shuō)再等等看,可能銀行延遲也有關(guān)系。然后過(guò)了一會(huì)我又詳細(xì)看了一下這個(gè)銀行的小票。他媽的,這是張取款的小票,他從銀行取走了5000,然后把這個(gè)小票給我說(shuō)打錢(qián)了。
氣死我了,然后我又打電話(huà)給他,說(shuō)了一大堆,他說(shuō)轉(zhuǎn),然后才把取出來(lái)的5000又通過(guò)存款機(jī)給存到我們公司賬戶(hù),這才到了帳!
你說(shuō)這人是不是人才,我都被騙了!
“確實(shí)都是人才,你們這些個(gè)經(jīng)歷,可以變成小品和相聲了”張亦行總結(jié)了一句說(shuō)道。