快五點時,晨曦給之前標記過晚些聯(lián)系的客戶再打過去。
她想:我說不定今天就能約到客戶了呢。
結果——
“別再給我打了行嗎?吃飯也打,上班也打,下班還打,你們有完沒完?煩死了。”
“你是誰???誰是你們的客戶?我不買保險?!?p> “我沒錢,連飯都吃不起了,還買什么保險哦?!?p> “姑娘,你有對象嗎?要不加個微信?”
……
晨曦剛剛升起的幻想,全都被粉碎了。
“大家都進來,開個晚會,總結一下今天的工作情況?!?p> 晨曦看楊主管,她其實也才比她大兩歲,為什么那么成熟穩(wěn)重,自信有氣質,業(yè)績還做得那么好呢?
所有人都進了會議室。
“說說今天打電話都遇到什么問題吧,王志宏,你是男生,你先來,約到客戶了嗎?”
“就是吧,很多號碼都是空號,或者無人接聽,要么就是被拒接了。真正打通能聊上幾句的,很少。所以,我一個客戶都沒約到。”
“于曉呢?”
“我的情況也差不多,通常都是客戶一聽到我們是人壽保險公司,就掛了?!?p> 其他人的情況也差不多。
楊主管看了看晨曦:“晨曦,你約到客戶了嗎?”
“沒有,除了他們說的情況以外,我還遇到素質很差的客戶,罵我,罵得很難聽。還有,有的客戶打第一次他說在忙,讓我過會兒再打,當我過一段時間再打過去,他就變了個樣了?!?p> “別灰心,你們這是第一天工作,遇到這些情況也許覺得很受打擊。時間久了,你們就會適應了??蛻艟芙?,或者不接,或者接了掛掉,都再正常不過了。對于那些空號,可以不去管它,但對于第一次打,沒人接的,也不能放棄,以后還要接著打,打到對方接為止。至于接了聊兩句就掛掉的人,你們視情況而定,那些素質實在太差的,就不要繼續(xù)跟進了??傊兀螂娫捖?lián)系客戶,目前是你們新人客戶的唯一來源。所以,一定要堅持下去?!?p> 林經理說道:“你們先練習一段時間打電話邀約客戶,把話術練好了,同時還要學習我們最近主推的一款產品,熟悉一下條款什么的。過段時間,我們還可以通過群發(fā)短信的方式,給客戶發(fā)信息,一旦客戶回復,我們就給他打電話,那種方式,會比較有效,還省時間。就是要花錢,一般是一千條短信60塊錢。但是,干我們這行,就是要舍得投資,有舍才會有得。你想,若你花了幾百塊的短信費,得到一個客戶,甚至是大客戶,在你這兒簽了一大單,你賺回來的豈止是本錢。”
于曉問道:“楊主管,你的第一個客戶,也是打電話打來的嗎?”
“不,我的第一個客戶,就是我的家人。”
晨曦感到有些驚訝。
“很多人大概會不好意思跟家里人說他做的是保險銷售的工作,我就相反,我首先就讓我的親朋好友都知道了我的工作,并且給他們講保險,讓他們了解保險,他們是我的親人,信任我,所以當然愿意支持我。你想,你做這個工作,如果都不能得到你最親的家人的支持,你怎么能堅持下去?不要覺得丟臉,更不要不好意思開口,你們可以試試告訴你們的親朋好友,說不定他們就成為你們的客戶了,然后再幫你去宣傳,一傳十十傳百,客戶不就源源不斷了嗎?”
回去的路上,晨曦想起楊虹說的話,她說的有道理,作為一個保險銷售人員,連自己的家人都不敢說,都說服不了,怎么能說服得了陌生人?但她還是沒勇氣告訴她爸媽。
“等我掙了錢,我再告訴他們也不遲。況且我家條件也一般,我可不想讓爸媽為了支持我,在我這兒買保險,保險一交就是好幾年甚至十幾年,他們又沒有固定工資,我不想帶給他們壓力?!?p> 由于堵車,回到住處,已經8點多了。
趙昱聽到她開門進來,從他的臥室出來,問:“怎么回來這么晚?”
“哦,我六點多從公司走的,但是堵車了……”
“我還以為你第一天上班,在公司聚餐了呢,所以沒給你做飯?!?p> “沒關系,我泡方便面吃吧。你吃了嗎?”
“我也是泡的方便面?!?p> “你幾點回來的?”
“7點多吧?!?p> “也不晚啊,怎么不自己做飯吃呢?”
“你沒回來,我一個人,做什么好吃的也沒勁?!?p> “那我以后估計每天都8點多回來,總不能每天都吃泡面吧?”
“我會做飯的,對了,你第一天工作,感覺怎么樣?”
“不怎么樣啊,工作還能怎么樣?”
“怎么了?我看你心情不好,沒約到客戶嗎?”
“我才干一天,哪能這么輕易就約到客戶?。俊?p> 晨曦音調稍大了點,趙昱不說話了。
晨曦又說道:“總之我相信,堅持下去,肯定會有客戶的,等著吧。”
然后就去泡面去了。
吃完東西,晨曦去了臥室,拿出了工作時用的筆記本,看著她記下的那些名單。
“為什么第一次打過去態(tài)度很好,第二次就判若兩人呢?客戶性情也太易變了吧?!?p> 她想起培訓時老師說過,每一個客戶都不是一下子就談成的,大多數客戶,都是業(yè)務員跟他保持了很長時間的聯(lián)系,經常發(fā)短信過去噓寒問暖,和客戶成為了朋友,客戶相信自己,才會簽單。
“這些號碼應該大多都是客戶的微信號,我何不加上這些人的微信,通過微信慢慢跟他們聊,和他們成為朋友呢?”
于是,她立刻拿出手機,開始一個個加微信。