“排隊最大的欣慰，不是前面的人越來越少，而是后面的人越來越多?！?p> 堵車時便道最大的心塞，就是旁邊的車道總比自己跑得快。我們需要耐心與恒心，冷靜與沉著來應(yīng)對我們所面對的各種難題，尤其是突發(fā)問題與客戶的抱怨。
對學(xué)習(xí)而言，可以將遇到的的問題可以是看做是錯題，我們可以將他們歸類，當做是錯題集，分門別類，用思維導(dǎo)圖的方式來找到同類問題的解決辦法。不懂的問題要不恥下問，多問問同學(xué)和老師，直到徹底明白為止。通過舉一反三，觸類旁通，增強自己的自學(xué)能力，培養(yǎng)自己獨立解決問題的能力。
在工作方面，遇到問題，可以根據(jù)相應(yīng)的流程，按部就班的處理問題。如果沒有相應(yīng)的程序，建議根據(jù)自己與團隊的經(jīng)驗，經(jīng)過腦力風(fēng)暴，集思所長，來制定并不斷完善相應(yīng)的標準處理流程，以便更高效的應(yīng)對相應(yīng)的難題或突發(fā)事件。
12112019213958UTC+8:00