“排隊(duì)最大的欣慰，不是前面的人越來(lái)越少，而是后面的人越來(lái)越多?！?p> 堵車時(shí)便道最大的心塞，就是旁邊的車道總比自己跑得快。我們需要耐心與恒心，冷靜與沉著來(lái)應(yīng)對(duì)我們所面對(duì)的各種難題，尤其是突發(fā)問(wèn)題與客戶的抱怨。
對(duì)學(xué)習(xí)而言，可以將遇到的的問(wèn)題可以是看做是錯(cuò)題，我們可以將他們歸類，當(dāng)做是錯(cuò)題集，分門(mén)別類，用思維導(dǎo)圖的方式來(lái)找到同類問(wèn)題的解決辦法。不懂的問(wèn)題要不恥下問(wèn)，多問(wèn)問(wèn)同學(xué)和老師，直到徹底明白為止。通過(guò)舉一反三，觸類旁通，增強(qiáng)自己的自學(xué)能力，培養(yǎng)自己獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。
在工作方面，遇到問(wèn)題，可以根據(jù)相應(yīng)的流程，按部就班的處理問(wèn)題。如果沒(méi)有相應(yīng)的程序，建議根據(jù)自己與團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)腦力風(fēng)暴，集思所長(zhǎng)，來(lái)制定并不斷完善相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)處理流程，以便更高效的應(yīng)對(duì)相應(yīng)的難題或突發(fā)事件。
12112019213958UTC+8:00