志愿服務第一天，穆陽萍就發(fā)現(xiàn)了問題，外出小區(qū)的居民們佩戴的口罩不符合要求，五花八門，有平時戴的棉布口罩，有二層的防塵口罩，戴外科醫(yī)用防護口罩的人也不多，口罩存在問題，這是不可忽視的大隱患。
她立即向徐大媽報告：“居民們佩戴的口罩不規(guī)范，非常危險，必須解決。”
徐大媽說：“這個情況我都知道，可事實是口罩無處買，我向街道反映過，只能先保證防疫工作人員的需要?！?p> “我有一個想法，超市不是有配送任務嗎？叫大家跟超市預訂，這樣一來大家就不用外出啦，口罩問題解決了?！蹦玛柶冀ㄗh。
徐大媽稱贊：“這個辦法好，你們趕緊試試?！?p> 愿望很美好，現(xiàn)實很骨感。配送的方法行不通，一是奶奶大爺們操作不了手機，經(jīng)常出錯；二是超市的貨源一時無法滿足大批量的訂購；三是部分人嫌超市蔬菜不夠新鮮，比不上菜市場，價格也比菜市場貴。
眾口難調(diào)，配送方法全面推行難以為繼，但不能說完全無效果，家中有年輕成員的家庭愿意采用配送方式，統(tǒng)計有八十戶左右，但這只是很少的一部分，杯水車薪，解決不了問題。
“怎么辦？”徐大媽問大家。
“我看還是別管吧，這個事是管不好的。”
“要不？組織代購。”有人提建議。
但立即遭到反對：“說說輕巧，這談何容易？這么多戶人家，一戶一戶統(tǒng)計，又一戶戶發(fā)送，不要說我們這么幾個人，就是來最多的人也沒用?！?p> “我贊同你的說法，何況每一家庭要買的東西又不一樣的，這怎么采購？”
……
大家眾說紛紜，沒有達成共識，陷入僵局。
徐大媽將目光轉(zhuǎn)向穆陽萍，說：“小穆，你說說？”
穆陽萍掃了全場人一眼，堅定地說：“我看代購辦法可行?！?p> “你詳細說說?！毙齑髬尮膭钏?。
“我說的代購是采用大食堂制，就是每天推出Ａ、Ｂ二個配菜，規(guī)定Ａ配菜有哪幾樣菜？Ｂ有幾樣菜，向大家公布，供大家選擇，份量最好夠吃二天左右，太少我們每天大量采購忙不過來，太多放著就不新鮮了，這個方法關(guān)鍵要大家做好解釋說服工作，告訴居民特殊時期要共克時艱，只要大家共同配合，疫情很快會過去的。”
聽穆陽萍一說，徐大媽心里有底了，她說：“你們覺得小穆的方案如何？”
大家點頭，說：“不愧是辦公司的，提的方案到位、實用?！?p> “這個方案可行?！?p> “為什么不多設幾個選項，比如A、B、C三類，這樣居民選擇余地多些?！?p> “這不是不行，但選項多了，一者居民不容易快速作出選擇，二者工作量成倍增長，我們沒能力應對?！蹦玛柶冀忉尅?p> “大家覺得可行，就采用這個方案，有什么問題或需要完善的，大伙一起說說?！毙齑髬屨f。
“這個方案好是好，可采購、分送的工作量太大，怎么解決？”
“我是這樣想的?！蹦玛柶颊f：“我們提前一天叫居民上報，統(tǒng)計后，到菜市場確定供貨商，談定價格，委托他采購，一早送到小區(qū)出入口交給服務點，服務人員清點后分樓房號放好，志愿者包干樓房，建議每人包干一幢，各自負責送貨到戶，然后上報明天預訂表格。當然蔬菜品種、供貨商、價格什么的可以隨時調(diào)整，盡量做到大家滿意。哎，我要強調(diào)一下，成立服務點時務必要選好人員，工作人員要耐心、細致、能吃苦，這個方案能不能順利實施，服務點是關(guān)鍵，它是整個方案的樞紐?！?p> “好，這個方案基本上完善了?！毙齑髬屬澰S地說：“大家還有沒有意見？”
“沒意見，先這樣干吧，有問題慢慢調(diào)整?！?p> “好，大家行動。”
因志愿團隊人數(shù)有限，服務點先安排二人，穆陽萍自愿去服務點。
物質(zhì)上的問題解決了，精神上的問題也需要解決，這不？新的問題又出現(xiàn)了，大爺大媽們平時運動習慣了，在家里悶了二天就受不住。
他們涌進居委會反映情況。
朱大媽反映：“我每天早上都要練劍的，家里太小沒地兒，在家待著渾身難受，這樣下去要生病的。”
張大媽說：“平時大家在一起鍛練說說笑笑的，氣氛多好呀，現(xiàn)在整天看電視，沒勁兒。”
大家七嘴八舌的，提出要求很多……
徐大媽說：“你們反映的情況我都記下來了，我們盡力解決，這樣聚在一起不安全，趕快回家?！?p> 群眾的事情無小事，徐大媽跑來跟穆陽萍商量，她把筆記本遞給穆陽萍，說：“居民們的意見有這些，你看看?！?p> “小穆，你看看有什么絕招？”徐大媽問。
“我給我媽在網(wǎng)上找到20分鐘低難度有氧運動視頻，這套運動動作難度小，場面沒有什么要求，非常適合老年人居家鍛煉，我媽煉了都說好，她讓我爸也一塊兒煉著，要不？我將網(wǎng)頁發(fā)給大家？”穆陽萍說。
“這辦法很好，但使用老年機的人群用不了?！?p> “這有何難？我們小區(qū)的大喇叭還可用嗎？”穆陽萍問。
“應該可以使用。”徐大媽回答。
“這就齊了，選一個合適的時間段，用大喇叭播放街舞音樂，讓老太太們在自己陽臺或客廳跳跳，這樣氣氛就有啦，還有，近階段小區(qū)太安靜啦，放放音樂，讓大家輕松輕松，熱鬧一番也是好的?！?p> “有道理，我這就去安排?！?p> 林振恩將初次上門的情況向哥們作了匯報，他有些擔心地說：“她媽媽沒有讓我收拾碗筷，不過，臨走時她媽媽邀請我常去她家吃飯。”
“我說你什么好??？你就是一個呆子——豬八戒一個，不會轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)腦子，丈母娘都叫你上門吃飯了，你還有什么好擔心的？”哥們罵他。
“小子哎，你交狗屎運啦，丈母娘一下子讓你通關(guān)升級，想哥們當年都是一關(guān)一關(guān)拚過來的，那是九九八十一難闖過來的，想想都心酸哪！”哥們撫今思昔，感慨萬千。
“可他們光口頭說說，再也沒有邀請過我上門，我總不能腆著臉去吧。”
“她家的飯餿了怎么的？非你去吃不可，你是一個男人不會主動的嗎？活該單身著。要是我在你身邊，非刮你一個耳光不可？”哥們狠狠罵他，那架勢大有“哀其不幸，怒其不爭”之慨。
林振恩被罵得開了竅，下定決心說：“我想想法子?！?p> “這就對嘍。”哥們撻伐一下，然后遞個棗子，他接著問：“你跟張晉東經(jīng)常見面？”
“沒哪，聽說到新西蘭度假去了?！?p> “有錢人吧，命值錢，還能呆著？”
“這沒什么？明星們不也是都躲出去了嗎？”林振恩說，他還是非常尊重張晉東的，別人說張晉東壞話他心里感到不舒服。
“喲，兄弟，還是挺講情義的，我有空過來看你們?！?p> “好呀，有勞大駕光臨，蓬蓽生輝，深感榮幸，我們夾道歡呼，掃榻以迎，瓊漿玉液……”林振恩激動地說。
“得，得，打住，哥們看實際行動，別做表面文章。”