第五章 孫總

　　　　“列車到站，廣州站，停車20分鐘.請(qǐng)?jiān)趶V州站下車的旅客帶好隨身物品，先下后上……”

　　朝陽(yáng)升，早上7:30，宋緣初班組開(kāi)始上班，迎來(lái)今天的第一批旅客。在GD省的東北人不少，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，約有20~30W。此時(shí)又值春運(yùn)，回家過(guò)年的東北人，終于又在這趟列車上‘相聚’

　　短暫停車，繼續(xù)向北，下車的少，上車的多，臥鋪還好，硬座嘛……哎，又是把身體坐‘硬’的一天

　　“列車檢查完畢，可以發(fā)車”

　　“列車檢查完畢，可以發(fā)車。司機(jī)收到，等車站信號(hào)”

　　“等車站信號(hào)，乘務(wù)組收到”

　　“黑夜給了我黑色眼睛~”

　　宋緣初放下對(duì)講機(jī)，剛準(zhǔn)備進(jìn)車廂整理行李架，手機(jī)又響了，偷偷露出來(lái)一看——老公。一撇嘴，直接拒接。其實(shí)她的氣兒早就消了，但上班時(shí)間是不可以接私人電話的，一旦被穿便裝的‘督察組’發(fā)現(xiàn)，分分鐘考核（罰款）

　　“黑夜……”

　　老公周景天不知怎地，犯了軸，一個(gè)不接，繼續(xù)打。宋緣初又火了，心想：你該知道，我這個(gè)點(diǎn)正在上班，哪能接你的電話？?jī)籼韥y

　　手在兜里摸到‘—’號(hào)鍵，直接轉(zhuǎn)成靜音

　　遠(yuǎn)在千里之外的周景天剛給母親辦了出院手續(xù)，現(xiàn)在回家的公交車上。這兩天他在心里反思，不該對(duì)妻子說(shuō)出那兩個(gè)字，時(shí)常拿著手機(jī)解鎖、關(guān)閉、解鎖、關(guān)閉……

　　母親輸著液說(shuō)：

　　“兒子，給媳婦打個(gè)電話吧，別因?yàn)槲覀兝系牟欢聝海瑪嚨媚銈冞^(guò)不好日子”

　　“媽，您別這么說(shuō)~”

　　“唉~其實(shí)我和你爸也沒(méi)有別的意思，知道你們工作忙，即怕忽略了孩子，又怕耽誤工作，所以才遲遲不生。媽就想著趁我和你爸還不太老，怎么著，也能把孩子帶大，多少能幫上一點(diǎn)兒不是~唉~”

　　“那天的話，你們二老別往心里去，也是話趕話”

　　“媽知道你們工作忙、工作累，下了班倒頭就睡，什么也顧不上。這才瞎操心，唉，咋整，當(dāng)?shù)鶍尩牟徊傩?，誰(shuí)操心吶。打個(gè)電話吧，兩口子沒(méi)有隔夜仇”

　　“嗯，我這就打”

　　在母親的‘慫恿’下，周景天有一肚子的“對(duì)不起”要和宋緣初講，可是，一遍不接，兩遍不接，三遍，四遍……糟了，這回是真生氣了，該不會(huì)真想和我離婚吧？

　　“唉~”

　　周景天一路上對(duì)著手機(jī)，不停的打字，不停地刪改，最后點(diǎn)擊‘發(fā)送’，不知道他寫(xiě)了一篇作文，還是一篇論文

　　宋緣初這會(huì)兒正帶著人查票，手機(jī)就更沒(méi)時(shí)間看了，剛走到五號(hào)車廂，就聽(tīng)見(jiàn)有人說(shuō)

　　“這火車，又晚點(diǎn)了，早知道多睡一個(gè)小時(shí)再過(guò)來(lái)。這TMD，起個(gè)大早，趕個(gè)晚集”

　　“孫總，客戶那邊要不要打個(gè)電話？”一位戴著眼鏡，白白凈凈的小姑娘，身穿職業(yè)裝，背著大背包，手里還提著男士手提包，里面裝滿了文件。怯生生的問(wèn)

　　“這還用問(wèn)我嗎？就跟他說(shuō)，高速堵車”

　　“好的”

　　“哎~咱的座位在哪？”

　　“對(duì)不起孫總，我還沒(méi)買票”

　　“什么？這么多人你沒(méi)買票？”

　　“我買的是高鐵票，剛才您在站臺(tái)上和錢總通話，錯(cuò)過(guò)了高鐵，我~”

　　“行行行，別說(shuō)了，什么事兒都干不好，給我泡杯茶去”

　　“是，那先給客戶打電話，還是先泡茶”

　　“隨你便！”

　　季曉瑩貼著宋緣初耳邊，小聲嘀咕：

　　“師傅，這么大的架子，我可不敢查他的票”

　　“有啥的，沒(méi)票照樣得補(bǔ)，車上我最大”

　　“旅客不是上帝嗎？”

　　“那是西邊兒的，管不著東邊兒的事兒。沒(méi)票，特普朗來(lái)了也得補(bǔ)”

　　“師傅，牛*。手動(dòng)給你點(diǎn)贊”

　　“去，讓他補(bǔ)票”

　　“師傅~”

　　“態(tài)度好點(diǎn)兒啊，旅客是上帝”

　　“您剛才不是說(shuō)”

　　“痛快痛快嘴兒，快去”

　　“得嘞，聽(tīng)得我熱血沸騰的，您一盆水給我澆涼了”

　　宋緣初并非故意為難自己的徒弟。乘務(wù)員就是會(huì)遇到形形色色的旅客，自己不可能永遠(yuǎn)把她帶在身邊，季曉瑩必須盡快學(xué)會(huì)面對(duì)各種乘客

　　“先生您好，請(qǐng)出示您的車票，謝謝”

　　“哦，不好意思，我還沒(méi)買”孫總也算個(gè)‘衣冠禽獸’了，對(duì)自己人狠，跟外人說(shuō)話還是蠻客氣的

　　“請(qǐng)問(wèn)您到哪下車？這邊給您補(bǔ)票”

　　“好的，兩張，到贛州”

　　“麻煩您出示身份證，實(shí)名制購(gòu)票”

　　“哦，在我這，給您”小助理急忙把保溫杯交給孫總，右手從左邊的褲子口袋里拿出身份證

　　“從廣州到贛州，車上已經(jīng)沒(méi)有空余座位了，無(wú)座兩張，125塊，加手續(xù)費(fèi)4元，一共129，找您的錢，票和身份證，請(qǐng)拿好。謝謝您的配合”

　　“不客氣。哎呦~哎呦呦~”

　　“孫總，孫總~”

　　剛接過(guò)票，孫總一只手扶著腦門(mén)，腳下打晃

　　“這位旅客，您哪里不舒服？”

　　“低血糖，沒(méi)事兒”

　　小助理聽(tīng)見(jiàn)后，微微皺眉，眼神閃爍出一絲輕蔑，似要說(shuō)什么話，終歸沒(méi)有說(shuō)出口

　　“快坐這兒。閨女來(lái)，坐媽媽腿上，給叔叔讓座”帶著兩個(gè)孩子的年輕媽媽就在孫總旁邊，急忙叫三歲的女兒讓開(kāi)座位

　　“謝謝謝謝”孫總一邊道謝，一屁股坐在座位上，手伏案，順勢(shì)趴下

　　“我這里有糖，你吃一顆”年輕的媽媽從孩子的小書(shū)包里掏出三顆糖

　　“多謝了”孫總不客氣，剝開(kāi)一顆含在嘴里，又接著說(shuō)：

　　“昨晚熬夜，才睡了幾個(gè)小時(shí)就起床趕車，早飯也沒(méi)來(lái)得及吃，多謝你了。我再坐幾分鐘就起來(lái)”

　　“不客氣，你就坐著吧，我到韶關(guān)東才下車”

　　“這位先生，要不安排您到餐車休息吧”季曉瑩說(shuō)

　　“不麻煩了，我一會(huì)兒就好”

　　“那好吧，如果需要幫助，請(qǐng)聯(lián)系我，我是這節(jié)車廂的負(fù)責(zé)人”

　　“好的小妹妹，你忙你的”

　　乘務(wù)員們繼續(xù)檢票，類似這樣的小插曲，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在發(fā)生，他們已經(jīng)習(xí)以為常。也許是公交車、地鐵，也許是上學(xué)上班的路上，總之，每個(gè)人都有可能遇到，都有可能自己就是需要幫助的人

　　善良是人的本性，不要讓本性蒙塵，更不要利用他人的善良，損人利己。借用一句話：人心倒了，就扶不起來(lái)了

　　忙碌，依舊是乘務(wù)員們今天的主題，他們要干的事兒很多。在許多不了解的人眼中，乘務(wù)員就是查票，開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)，其他時(shí)間，只需要茶葉充足就夠了

　　其實(shí)不然，他們要時(shí)刻注意車廂整潔，隨時(shí)灑掃、檢查連接處、做臺(tái)賬（車上記錄，類似寫(xiě)日記），應(yīng)付許多突發(fā)情況，比如，接下來(lái)的一幕

　　“跟叔叔說(shuō)再見(jiàn)”

　　“叔叔再見(jiàn)”

　　“哎，乖寶寶，再見(jiàn)~”

　　韶關(guān)東到了，年輕的媽媽帶著兩個(gè)孩子下了車，相信她剛才的所作所為是最標(biāo)準(zhǔn)的言傳身教

　　“你們?nèi)齻€(gè)，快點(diǎn)跟上”

　　“你慢點(diǎn)兒，這不是還有時(shí)間”

　　“你可別說(shuō)了，要不是你磨蹭，早在廣州就該上車。這可倒好，要不是坐動(dòng)車追上來(lái)，今年的家就別回了，這票也瞎了”

　　四名女大學(xué)生每人拎一個(gè)大大的行李箱，跑得上氣不接下氣，從口音聽(tīng)得出來(lái)，也是東北那旮（g?。╉常╠a）的

　　“行，我錯(cuò)了，到家請(qǐng)你擼串兒”

　　“兩頓”

　　“嗯吶”

　　車站廣播：Z112次列車馬上就要發(fā)車了……

　　“姐妹們，沖！”

　　四人上車，撲面而來(lái)的擁擠，差點(diǎn)讓她們轉(zhuǎn)身離開(kāi)。拖著行李擠進(jìn)人群，從縫隙處尋找座位，終于，找到了

　　“您好，麻煩您讓一讓”

　　“哦，好”孫總從左邊的座位換到右邊

　　“不好意思，這四個(gè)座位都是我們的”

　　“哎呦~真是麻煩死了，我下一站就下車了，你們?cè)趺催@樣計(jì)較？年輕人，少坐一會(huì)兒又不會(huì)掉塊肉”