四十七、小改善大作用
英子和王質(zhì)量員站在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的角落，看著曹姐和門口的取件員們嫻熟地核對(duì)線束零件號(hào)和數(shù)量，然后分別簽字交接。
“看來(lái)情況比我預(yù)想的要好?。 蓖踬|(zhì)量員面帶微笑，轉(zhuǎn)頭看看身邊的英子。
“是的，程主任說(shuō)的話很有號(hào)召力，大伙都很配合。我想這都是程主任在晚飯前的動(dòng)員工作做得好，所以主任當(dāng)居首功！”英子心情興奮，語(yǔ)調(diào)輕快地接上王質(zhì)量員的話，同時(shí)向門外張望。
“你是找我們主任吧？不用看，他又忙去啦！”王質(zhì)量見(jiàn)狀對(duì)英子說(shuō)道。
“又忙去了？他去總成裝配線上干活去啦？”英子奇怪地問(wèn)。
“不是，領(lǐng)導(dǎo)在晚飯時(shí)給他打了個(gè)電話，他就簡(jiǎn)單地扒拉兩口飯，然后匆匆忙忙地走了！”王質(zhì)量員的臉上堆滿無(wú)奈：“如果領(lǐng)導(dǎo)電話召喚，一般都是給他派活的！”
“看來(lái)領(lǐng)導(dǎo)很器重我們程主任??！”英子尷尬地笑笑。
“他不僅得到領(lǐng)導(dǎo)的器重，也得到了大家的敬重！從車間建立以來(lái)，我們這些跟著他干的人，即使再苦再難都選擇留下來(lái)，在這個(gè)車間扎根！因?yàn)椋谖覀冇X(jué)得很苦很難的時(shí)候，他都是沖在最前，揀最累的活干！有段時(shí)間產(chǎn)量上不去，他急得嘴角冒泡！整個(gè)車間在他的帶領(lǐng)下，個(gè)個(gè)都像著了魔一樣，三班輪著倒，才度過(guò)高產(chǎn)月！他沒(méi)有車間主任的架子，性格平和，干活認(rèn)真，身上有種奇怪的吸引力，把我們這些人深深地吸引到他的身邊！”王質(zhì)量員一邊說(shuō)著，嘴角露出了微笑。
“這就是人格魅力吧！”英子點(diǎn)頭贊道：“嗯，我也越來(lái)越喜歡這位普通又不簡(jiǎn)單的車間主任了！”
“普通又不簡(jiǎn)單？這話聽著好奇怪??！”王質(zhì)量員奇怪地看著英子問(wèn)。
“普通是指他長(zhǎng)相普通，是個(gè)放在人海無(wú)法引起他人注意的人！不簡(jiǎn)單是指他做人做事不簡(jiǎn)單，他干的活能得到大家的認(rèn)可，所有和他接觸的人，都覺(jué)得他很能干、不一般！”英子向王質(zhì)量員笑笑，耐心解釋到。
“嗯，真是這么回事！”王質(zhì)量員連連點(diǎn)頭表示贊同。
“曹姐，這把線束數(shù)量不對(duì)，我要十根你這給了十二根！”站在門口取件員嚷嚷道，他的聲音成功地吸引了英子和王質(zhì)量員的注意。
“我再數(shù)一次吧！”曹姐緊張地接過(guò)那把線束，輕聲地?cái)?shù)過(guò)一遍：“果然是多拿了兩根！還好你檢查出來(lái)了，謝謝??！”
“不客氣，這個(gè)調(diào)件單我們可都是要簽字的，當(dāng)然得認(rèn)真點(diǎn)！”來(lái)人拿起桌上的調(diào)件單簽上名交給曹姐。
“取錯(cuò)了線束的數(shù)量！”英子眉頭緊鎖喃喃自語(yǔ)，雙眼追隨著曹姐的身影，認(rèn)真觀察曹姐的動(dòng)作。
曹姐已經(jīng)和前面那人交接完，正取下個(gè)調(diào)件單的線束。只見(jiàn)她來(lái)到一排鐵架前，解開一把線束，點(diǎn)點(diǎn)數(shù)量，然后將點(diǎn)清的那把線束抽出，忽然一根線束被拖帶著抽了出來(lái)，啪嗒掉在地上，曹姐撿起線放回鐵架，然后讓取件員報(bào)下一個(gè)號(hào)和數(shù)量。
難道是一不小心掉出來(lái)的？英子滿腹狐疑，不得其解。
“小英，我還要送整車線束到車間去，這里先交給你了。”王質(zhì)量員皺眉抬腕看看手表，叮囑英子：“我八點(diǎn)可以交接完回車間。倉(cāng)庫(kù)如果有什么情況，等我回來(lái)一定要和我說(shuō)一聲，拜托啦！”他說(shuō)完，向英子點(diǎn)點(diǎn)頭走出倉(cāng)庫(kù)間。
“好的，這里交給我，你忙去吧！”英子側(cè)身向他點(diǎn)點(diǎn)頭，眼神仍緊緊追隨著曹姐的身影，觀察她的一舉一動(dòng)。
曹姐已經(jīng)發(fā)交了四個(gè)調(diào)件單，抽取線束的過(guò)程中，三次出現(xiàn)掉線束的情況。在這三次掉線中，有一次曹姐將掉落的線束直接放進(jìn)了手中的線束，然后交給取件員。不出所料，這把線束多了一根，曹姐緊張地接過(guò)線束又?jǐn)?shù)了一遍。
罪魁禍?zhǔn)渍业搅?！英子不由松口氣?p> 既然找到了原因，接下來(lái)就要想辦法來(lái)解決問(wèn)題了！
英子在角落里蹲下，回想曹姐的動(dòng)作：解開線束，點(diǎn)清數(shù)量，抽取線束，捆扎線束，動(dòng)作一氣呵成。那么，為什么線束會(huì)掉落？怎么解決這個(gè)問(wèn)題？
英子冥思苦想，沒(méi)有頭緒。
曹姐終于取完所有調(diào)件單，見(jiàn)英子蹲在角落不作聲，上前拍拍她的肩膀：“小英，謝謝你啊！今晚的調(diào)件單取得最快！你看，現(xiàn)在七點(diǎn)半不到就取完了今晚所有的調(diào)件單！還有，每個(gè)調(diào)件單都有取件員和我一起核實(shí)，我心里可踏實(shí)啦！”
英子忙起身，著急地問(wèn)曹姐：“曹姐，調(diào)件單取完啦？你今晚好幾次都拿錯(cuò)了線束的數(shù)量，你不緊張嗎？”
曹姐卻表情輕松地說(shuō)：“線束數(shù)量點(diǎn)錯(cuò)很難避免，以前也經(jīng)常出現(xiàn)這種事情，今晚點(diǎn)錯(cuò)數(shù)量的次數(shù)算少的了！點(diǎn)錯(cuò)數(shù)量我出不了大問(wèn)題，每次取件員都會(huì)把多拿的線束交回到倉(cāng)庫(kù)。我最擔(dān)心的是看錯(cuò)零件號(hào)、取錯(cuò)線束，如果線束型號(hào)錯(cuò)了，裝到整車上要出事故的！”
看來(lái)曹姐還是很有質(zhì)量意識(shí)的呀！既然曹姐說(shuō)沒(méi)問(wèn)題那應(yīng)該還好吧！難怪王質(zhì)量員見(jiàn)了就皺皺眉，然后去送線束總成，一點(diǎn)也不著急的樣子！英子心情不由輕松下來(lái)。
“還好，你給我出了這個(gè)流程改善的主意，今晚取錯(cuò)零件號(hào)的事一次都沒(méi)有發(fā)生！”曹姐眉飛色舞地說(shuō)道：“謝謝你??！幫我解決了這個(gè)老大難問(wèn)題！”
“曹姐，這也是你努力的結(jié)果，真為你高興！”英子看她高興的樣子心里也為她開心。
“一開始，我挺擔(dān)心主任和大伙不同意，這可是要當(dāng)責(zé)任的事！沒(méi)想到主任這么支持，大家也這么給力！”曹姐笑著轉(zhuǎn)身向身后的一排排架子走去：“既然如此，我自己怎么能掉鏈子呢！”
她一邊整理鐵架上的一把把線束，核對(duì)零件號(hào)，一邊絮絮叨叨地和英子嘮嗑：“我覺(jué)得你就是一個(gè)寶！剛開始，大伙都覺(jué)得你是大領(lǐng)導(dǎo)帥鍋給我們車間的，是一個(gè)沒(méi)人要的草，沒(méi)想到竟然是個(gè)寶貝！”
“曹姐，我沒(méi)有你想的那么好！”英子看她在鐵架前穿梭的背影，笑著問(wèn)道：“曹姐，那些掉出來(lái)的線束，你一般怎么處理呢？”
“當(dāng)然是順手撿起，然后放回鐵架上啰！”曹姐不在意地回答道。
“嗯，那么為什么有些線容易帶出來(lái)，然后掉地上呢？”英子繼續(xù)問(wèn)道。
“這個(gè)倒是沒(méi)注意，但是掉出來(lái)的一般都是規(guī)格比較細(xì)的線束?！辈芙惴畔率种芯€束說(shuō)：“可能是因?yàn)閵A在我點(diǎn)數(shù)的那把線束中間了，才掉出來(lái)的吧！”
“曹姐你點(diǎn)數(shù)不是從上往下點(diǎn)的嗎？”英子又問(wèn)道。
“我喜歡從一側(cè)點(diǎn)數(shù)，我演示給你看看??！”說(shuō)完，曹姐向英子點(diǎn)點(diǎn)頭，開始點(diǎn)起手邊一把線束的數(shù)量。英子連忙起身，來(lái)到她的身后，只見(jiàn)她從這把線束的右上方開始點(diǎn)數(shù)，將右側(cè)一堆的線束點(diǎn)出十根，然后抽取出來(lái)，果然挨著右側(cè)的線也被抽取出來(lái)。
英子也來(lái)到鐵架前，解開一把線束，然后學(xué)著曹姐的樣子開始點(diǎn)數(shù)，從上往下抽取一根根線束，然后放回去，再重新抽取，再放回去。
曹姐奇怪地看著英子，卻又不敢打擾她。
英子嘗試了幾次，將線束放回并按原樣捆扎好線束。沉吟片刻說(shuō)：“曹姐，我建議你以后從上往下抽取線束，不要從單側(cè)抽取。你可以再試試，是否可行。”
“好，我試試！”曹姐毫不猶豫地按照英子的要求重新開始點(diǎn)數(shù)，不過(guò)這次都是從上面的第一排右側(cè)數(shù)到左側(cè)，然后再數(shù)第二排，同樣也是十根，抽取時(shí)竟然沒(méi)有抽帶出下面的線束。
“看來(lái)你這方法可行啊！”曹姐驚喜地看向英子，而英子回報(bào)她一個(gè)燦爛的笑臉。
這就是所謂的實(shí)踐出真知吧！只有不斷地嘗試，才知道什么方法是合適的，什么方法是可行有效的！千萬(wàn)不要被眼前的困難嚇倒，也許一個(gè)小小的改善就可以打倒這個(gè)紙老虎！