第三章：輿論危機(jī)

　　與法律顧問(wèn)交代清楚，李元清再次回到辦公室，思考起下午的業(yè)內(nèi)交流會(huì)分享什么案例。

　　公共關(guān)系，是一個(gè)大企業(yè)不可或缺的職位，于內(nèi)使員工團(tuán)結(jié)而士氣高昂，于外令群眾信任而充滿認(rèn)同。

　　而業(yè)內(nèi)交流會(huì)，則是公關(guān)圈的活動(dòng)，雖然在上海舉行，可卻不局限于上海，是人脈圈的拓展會(huì)，是大公司公關(guān)人的交流會(huì)，也是宣傳、樹(shù)立自己形象的場(chǎng)所。

　　乙方公關(guān)需要形象、名聲，名氣越大，越利于與客戶展開(kāi)合作。

　　名氣是別人與你合作，甚至于信任你的基礎(chǔ)。

　　李元清從不會(huì)放過(guò)揚(yáng)名的機(jī)會(huì)，哪怕他現(xiàn)在已經(jīng)是首屈一指的“明星公關(guān)人”了。

　　從書(shū)架上翻閱起以前整理的公關(guān)案例，再將電腦打開(kāi)插入U(xiǎn)盤，一份份文件篩選起來(lái)，最后進(jìn)入微博、朋友圈中瀏覽，他想要找一個(gè)不錯(cuò)的案例，以作交流。

　　陽(yáng)光照在辦公室的一角，明亮而圣潔，辦公室隔音效果極好，室內(nèi)呈現(xiàn)出一種“翻紙可聞”的安靜，待到中午，松了松筋骨，將庫(kù)里南的鑰匙交給秦月，讓他與那兩人交接。

　　定了份外賣，吃掉后，李元清又瀏覽起了各種案例，開(kāi)始推敲起來(lái)。

　　大公司相繼裁員，明星緋聞層出不窮，各國(guó)紛爭(zhēng)屢成熱點(diǎn)……

　　“公共關(guān)系，小至家與鄰，大至國(guó)與洲，不可或缺。”

　　也不知多久，突的——辦公室的門被推開(kāi)了。

　　李元清眼睛仍然放在電腦上，并沒(méi)有朝門口看，他知道，敢這樣闖入辦公室的只有秦月。

　　“咚，duang，咚——”

　　鞋跟連續(xù)碰撞地板，急促的響聲昭示著來(lái)人的心情，這讓李元清抬頭看了過(guò)去，便看到秦月拿著手機(jī)，朝這邊快步走來(lái)。

　　“老大！出大事了！”秦月臉上多了些急躁，不過(guò)卻很是克制。

　　只是隨著靠近李元清，這種急躁開(kāi)始受到感染，少了，直到李元清抬起頭，看到那無(wú)波而充滿魅力的眼睛時(shí)，秦月已經(jīng)徹底安靜下來(lái)，腦子也清晰了。

　　“發(fā)生了什么？”李元清聲音響起，仍是以往那般干脆。

　　“嗡?！鞭k公桌上的手機(jī)很巧的響了起來(lái)。

　　李元清瞥了眼秦月，看向了手機(jī)，上面是三個(gè)字“邱道光”，是邱道光的電話。

　　這讓李元清看向了秦月，問(wèn)道：“白匯靈出事了？”

　　常年的公關(guān)經(jīng)歷早已令李元清處變不驚，面對(duì)任何事情總能冷靜對(duì)待，世界是未知的，百億人便是百億只蝴蝶，你永遠(yuǎn)不知道哪一只翅膀會(huì)是你生活中的風(fēng)暴。

　　“嗯，白匯靈出問(wèn)題了，上午十一點(diǎn)，它們終止了與木子的合作，并且被木子曝光到直播間，引起粉絲暴動(dòng)，我也是剛才回公司才看到的?！鼻卦潞?jiǎn)要而熟練的介紹了情況。

　　李元清點(diǎn)了點(diǎn)頭：“打開(kāi)木子直播間?！?p>　　秦月趕緊將手機(jī)放在李元清面前，看到手機(jī)中的木子后，李元清才接通電話。

　　他沒(méi)有選擇先說(shuō)話，而是讓邱道云說(shuō)話，因?yàn)樗麜簳r(shí)不太清楚情況。

　　“元清，木子那邊出了問(wèn)題，現(xiàn)在微博、官方直播、網(wǎng)上銷售都受到了影響，需要你來(lái)解決一下。”

　　邱道云的聲音并沒(méi)有太多焦急，只是帶著些沉重，這種處變不驚讓李元清點(diǎn)頭，無(wú)愧為化妝品行業(yè)的商業(yè)巨擘。

　　“知道了，我這就過(guò)來(lái)?！崩钤宀](méi)有對(duì)之前做了預(yù)警，為何還會(huì)出事發(fā)起質(zhì)問(wèn)，因?yàn)榧幢阗|(zhì)問(wèn)了對(duì)這件事也不會(huì)有所益，還是得到白匯靈了解情況后，再思考對(duì)策才是最關(guān)鍵的。

　　掛斷電話，看木子仍在給粉絲們介紹一款新產(chǎn)品，而彈幕上幾乎都是關(guān)于白匯靈毀約與氣憤言論，此時(shí)在線觀眾量達(dá)到了七百萬(wàn)。

　　這是已經(jīng)炸開(kāi)了的火藥桶，七百萬(wàn)人，只需有幾萬(wàn)人傳播這輿論，這件事就會(huì)在全網(wǎng)鋪開(kāi)。

　　李元清將古馳外套披在身上，拿著U盤放進(jìn)褲兜，朝外走去，只是在走的時(shí)候他的聲音慢慢傳出：“重新查一下木子、薇薇的資料，木子的著重查找負(fù)面信息，同時(shí)監(jiān)控歐來(lái)伊、自來(lái)凰方面的動(dòng)靜，防止它們趁亂生事?！?p>　　“是?！鼻卦曼c(diǎn)了點(diǎn)頭，拿出了手機(jī)，一邊走，一邊撥打起了電話，是在安排人進(jìn)行調(diào)查和監(jiān)控。

　　李元清將手機(jī)拿出，進(jìn)入白匯靈微博，看了起來(lái)。

　　因?yàn)榻裉焓谴黉N節(jié)，白匯靈的微博頗為火熱，已經(jīng)有幾條互動(dòng)性的推送發(fā)了出來(lái)，而下面的評(píng)論量也超過(guò)了往日的平均水平，甚至于刷新一下就能夠看到明顯的增長(zhǎng)。

　　“木子預(yù)告了兩天活動(dòng)，結(jié)果活動(dòng)方木有來(lái)，真是賺錢不積極，腦子有問(wèn)題！”

　　“不上就不上吧，干嘛非得在十一點(diǎn)準(zhǔn)備上的時(shí)候才說(shuō)，你們也太沒(méi)誠(chéng)信了吧，再也不信白匯靈了。”

　　“放木子鴿子就是放我們鴿子，以后你就叫白鴿靈吧！”

　　“我在木子直播間等了兩天了，怎么可以這樣，太過(guò)分了！”

　　“退貨！言而無(wú)信，擺架子給誰(shuí)看呢？我他么去買自來(lái)凰了，昨天買的白匯靈全退貨！不良品牌！”

　　“是！不！是！玩！不！起！”

　　“……”

　　這些評(píng)論中零碎的信息讓李元清大概了解了整件事情，十一點(diǎn)木子準(zhǔn)備上白匯靈時(shí)，白匯靈不讓上了，也就是白匯靈鴿了木子，從而導(dǎo)致了這次輿論風(fēng)波。

　　不過(guò)整件事在李元清眼中還是有些古怪，他知道的信息比外人多，自然能更好的分析整個(gè)事件，他對(duì)邱道云提前示警，那邱道云在這方面是一定會(huì)注意的。

　　即便談不攏，原因應(yīng)該也在木子壓價(jià)太低，不愿意讓步，導(dǎo)致邱道云不合作。這不合作也就不合作了，甲方罷黜乙方，哪需要理由，為何會(huì)將事態(tài)鬧得這么大？

　　木子能夠成為頭部主播，應(yīng)該不是不識(shí)大體的人，畢竟買賣不成仁義在，若是他這次因?yàn)榕c白匯靈合作不成而引起白匯靈公關(guān)危機(jī)，那以后與他合作的品牌都會(huì)有這方面顧慮，對(duì)于木子來(lái)說(shuō)這便是黑歷史，如此做是七傷拳，白匯靈受傷了，自己也受傷了，最后成全了他最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手薇薇。

　　也是如此，這件事鬧得這么大，很不應(yīng)該。

　　極有可能是有人在背后煽風(fēng)點(diǎn)火。

　　電梯中，李元清對(duì)秦月說(shuō)道：“將上午直播的視頻找出來(lái)，我要看看?！?p>　　同時(shí)將手機(jī)拿出，找到邱道云的名字，將電話打了過(guò)去，“嘟”，手機(jī)瞬間便被接通了，邱道光此時(shí)應(yīng)該比較焦急，手機(jī)都不離手。

　　李元清整理了一下預(yù)案，想了想，道：“將今天的微博推文全刪掉，避免木子粉絲與倫仔粉絲發(fā)生摩擦，引起事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。”

　　“我們這邊已經(jīng)在與倫仔工作室進(jìn)行溝通了，他們已經(jīng)有粉絲與木子粉絲進(jìn)行口角爭(zhēng)論，不過(guò)并沒(méi)有擴(kuò)大的跡象?！?p>　　“嗯，盡快刪除，除此之外，微博的評(píng)論功能不要關(guān)閉，給這些粉絲一個(gè)發(fā)泄的場(chǎng)地，避免事態(tài)朝未知且不可控的方向發(fā)展。”

　　怒氣在頭的群眾必然需要發(fā)泄，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)允許她們?nèi)鲆啊?p>　　互聯(lián)網(wǎng)是野蠻的，上面野生灌木叢林立，若是不給一個(gè)場(chǎng)地發(fā)泄，她們便會(huì)到那一個(gè)個(gè)野生灌木叢中發(fā)泄，那樣他即便神通廣大，也控制不住事態(tài)的發(fā)展，倒不如劃出一個(gè)場(chǎng)地，讓這些負(fù)面輿論在可監(jiān)控的地方飄。

　　而評(píng)論區(qū)不關(guān)雖然會(huì)對(duì)白匯靈品牌形象造成一定影響，可卻能將場(chǎng)地控制住，最主要的還是，只要多看幾條評(píng)論，便能知道整個(gè)事情的來(lái)龍去脈，知道事情真相后，還能產(chǎn)生共鳴的并不占多數(shù)，甚至于這還能成為一次免費(fèi)的推廣。

　　“從現(xiàn)在起，微博停止運(yùn)營(yíng)，以輿論監(jiān)控為主?！?p>　　李云清的聲音永遠(yuǎn)都不緊不慢，有條有理，聽(tīng)著便讓人心平氣靜。

　　在他有條不紊的安排下，邱道云心也穩(wěn)了不少：“好，你什么時(shí)候過(guò)來(lái)。”

　　李云清，在他眼中，便是定心丸。

　　“正在路上，半個(gè)小時(shí)就到，在這期間，先不要有任何異動(dòng)，維持之前的狀態(tài)?！?p>　　“好?！?