第二十八章 二八火鍋公關(guān)

　　“金哥，怎么樣？”白羽穿著職業(yè)套裝問道。

　　金彥拍了一張照片發(fā)到群里然后@黑川。

　　“快出來看看白羽的衣服怎么樣？”

　　黑川：好看！

　　小六：完美！

　　金彥將手機(jī)屏幕在白羽面前晃了一下說道：“看來大家覺得都非常適合你?！?p>　　“嘻嘻嘻?！卑子鹦Φ馈?p>　　“那就這套吧?！苯饛Q定道。

　　見金彥是話事人，導(dǎo)購適合開口道：“這位先生，之前有一道款式這位小姐非常喜歡，可惜那個(gè)是定制的，需要在國(guó)外純手工制作，大概需要15天左右?！?p>　　導(dǎo)購期待地看著金彥。

　　金彥看了一眼白羽說道：“真的？”

　　白羽吐了下舌頭，有些不好意思地說道：“那個(gè)衣服太貴了啦，普通的成衣差不多4萬左右一套，換成定制的居然要20萬起，我覺得不劃算。”

　　金彥看的出來，白羽應(yīng)該是喜歡的，轉(zhuǎn)頭對(duì)導(dǎo)購說道：“這位小姐的身材剛才量過了吧？幫我預(yù)定一套，一起結(jié)賬吧。”

　　金彥直接結(jié)賬，不給白羽考慮的時(shí)間，給導(dǎo)購留了半山福祉的地址變火速前往媒體采訪會(huì)。

　　白羽則暗暗決定，一定要將這場(chǎng)公關(guān)采訪辦得漂漂亮亮的，不能對(duì)不起今天買的衣服。

　　剛到酒店這邊，金彥發(fā)現(xiàn)這邊已經(jīng)聚集了不少媒體。

　　黑川早就等在酒店門口，見金彥與白羽來了，直接領(lǐng)著兩人去準(zhǔn)備好的休息室。

　　白羽則是拿出化妝包，給自己補(bǔ)了一個(gè)淡妝。

　　“金哥，剛剛我們掃了一遍，沒有在附近發(fā)現(xiàn)暗哨。”黑川一邊說，一邊偷瞄旁邊的白羽。

　　“哈哈哈，你想看白羽就直接看就好了，這么偷偷摸摸可不像你呀。”金彥打趣兩人。

　　白羽瞬間臉紅了起來：“哼~”

　　黑川就算臉黑，此刻也有些發(fā)燙，在一旁嘿嘿傻笑，連說：“好看！”

　　“也不知道說些別的。”白羽嘴上嘟囔，心里自是歡喜。

　　“現(xiàn)在開始，黑川你要貼身保護(hù)白羽?！彪S后金彥又轉(zhuǎn)身對(duì)白羽說道：“一會(huì)的致歉信稿子你先熟悉一下，我去看看小六?！?p>　　金彥此刻自然是不想留下來當(dāng)電燈泡。

　　“小六在現(xiàn)場(chǎng)?！焙诖ㄕf了一句。

　　金彥點(diǎn)了下頭，直接出了門。

　　砰！

　　“哎呀！”

　　金彥剛出門，一名女孩直接撞在了他懷里。

　　“對(duì)不起。”金彥說道。

　　女孩抬起頭，一張點(diǎn)染曲眉，楚楚可憐的臉映入金彥的眼中。

　　“你這人怎么回事，走路都不看的嗎？”

　　“越越寶貝，你沒事吧？”

　　一名中年女生人沖上來，直接推開金彥。

　　“王姐，我沒事，剛才是我不小心撞到人家了?！迸⒄f道。

　　“哼，這次就算了。”王姐瞥了一眼金彥說道。

　　“越越寶貝，我們要趕緊去準(zhǔn)備了?！蓖踅憷鹋⒕妥摺?p>　　金彥總覺得那個(gè)女孩有點(diǎn)眼熟，有一時(shí)想不起來在哪里見過。

　　一個(gè)小時(shí)后，酒店會(huì)議室。

　　此刻會(huì)議室已經(jīng)聚集到了無數(shù)的記者，在方雪兒在背后推波助瀾之下，二八火鍋的負(fù)面消息幾乎炒得整個(gè)江州都知道了。

　　一席職業(yè)套裝的白羽落落大方的走向采訪臺(tái)。

　　“各位媒體朋友晚上好，非常感謝大家百忙之中來參加今天的采訪會(huì)，我是二八火鍋的副總經(jīng)理，白羽?！卑子鹇渎浯蠓降卣f道。

　　底下的媒體頓時(shí)炸了，實(shí)在是白羽領(lǐng)家女孩的模樣太討喜了，全場(chǎng)瘋狂拍照。

　　黑川像是一只護(hù)食的老虎一般擋在白羽兩米處，只要誰敢異動(dòng)，他準(zhǔn)備直接甩出去。

　　“經(jīng)調(diào)查，媒體披露的問題屬實(shí)，這讓我們感到非常難過和痛心，也十分愧疚和自責(zé)，我們?cè)赋袚?dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任，也已布置在二八火鍋所有門店進(jìn)行整改。”

　　白羽說完，沖著所有鏡頭鞠了一躬。

　　在場(chǎng)的媒體全部懵逼，是全部。

　　一般開這種采訪會(huì)，不是為了甩鍋，找借口的嗎？

　　“今天有媒體報(bào)道我公司兩家門店出現(xiàn)老鼠、餐具清洗等存在衛(wèi)生安全隱患等問題。經(jīng)公司調(diào)查，認(rèn)為媒體報(bào)道中披露的問題屬實(shí)。

　　這次二八火鍋暴露出來的衛(wèi)生清潔方面的問題，都讓我們管道非常難過和童心，今天，媒體的朋友也為我們提供了照片，這放我們十分慚愧和自責(zé)，我們感謝媒體和顧客幫助我們發(fā)現(xiàn)這些問題。

　　我們感謝媒體和公眾對(duì)于二八火鍋的監(jiān)督并指出了我們工作上的漏洞，這暴露出了我們的管理出現(xiàn)了問題。我們?cè)敢獬袚?dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任，但我們也有信心盡快杜絕這些問題的發(fā)生。

　　我們已經(jīng)布置在二八火鍋所有門店進(jìn)行整改，并會(huì)后續(xù)公開發(fā)出整改方案，也希望所有的媒體和支持二八火鍋的顧客監(jiān)督我們工作。

　　……”

　　整個(gè)致歉詞，沒有避輕就重，沒有推卸責(zé)任，二八火鍋完全接下了全部的責(zé)任。

　　“接下來是媒體朋友的提問時(shí)間。”白羽說道。

　　原本一些想要找茬的媒體頓時(shí)蔫掉，一個(gè)是白羽的外形實(shí)在是太正面了，還有剛才的致歉詞，二八火鍋已經(jīng)承認(rèn)了問題，也準(zhǔn)備承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　這讓他們這些找事的有些無處發(fā)力。

　　人家都說問題屬實(shí)了，難道再讓別人承認(rèn)一遍嘛，這不是讓人覺得媒體不專業(yè)，弱智嘛。

　　“對(duì)于這次犯事的員工，請(qǐng)問貴公司準(zhǔn)備怎么處理？”

　　白羽認(rèn)真道：“涉世停業(yè)的兩家門店干部和職員無需恐慌，該類事件的發(fā)生，更多的是公司深層次的管理問題，主要責(zé)任由公司董事會(huì)承擔(dān)。

　　但是對(duì)于極個(gè)別工作作風(fēng)不正的員工，我們會(huì)請(qǐng)求警方協(xié)助調(diào)查事情真相?！?p>　　……

　　整個(gè)采訪遵循著“承認(rèn)、道歉、改正”的誠(chéng)意三步走，難以讓人不留下好感。

　　畢竟這個(gè)社會(huì)有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)越來越少，一出事情就是直接甩鍋員工，許多企業(yè)根本就不想沾事，也不想負(fù)責(zé)。

　　“再次感謝各位媒體朋友的到來，之后我們也會(huì)及時(shí)將我們的整改進(jìn)度公示到官方網(wǎng)站上，非常感謝各位監(jiān)督?！?p>　　整場(chǎng)采訪下來，讓人幾乎挑不出毛病，就連白羽也給自己打了99分，少1分是怕自己驕傲。