第二十八章:培訓(xùn)
一個(gè)企業(yè)管理制度的誕生,需要經(jīng)過(guò)四個(gè)環(huán)節(jié)。
調(diào)研編寫,解讀培訓(xùn),檢查執(zhí)行,修正錯(cuò)誤。
如果能把修正錯(cuò)誤視為調(diào)研編寫的話,那么制度建設(shè)是在不斷的再循環(huán)和進(jìn)步中。
在制度建設(shè)的四個(gè)環(huán)節(jié)中,顏龍最重視的是解讀培訓(xùn)。
因?yàn)樵诮o員工解讀培訓(xùn)時(shí),往往能發(fā)現(xiàn),制度編寫時(shí)的盲點(diǎn)和不足之處。
解讀培訓(xùn)毋須置疑的,能使制度得到更好,更徹底的執(zhí)行。
再好的制度,潦草倉(cāng)促下發(fā),大家不明白制度的要點(diǎn)用意,鎖進(jìn)抽屜的制度怎能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。
YY公司服裝加工廠員工的工資,從月發(fā)百分之六十,改成發(fā)百分之九十。
合同獎(jiǎng)雖然被取消,但公司新設(shè)立了工齡工資,在YY公司服裝加工廠工作滿一整年,工齡工資每月五十元,工齡每增加一年,月加五十元。
沒(méi)有了全勤獎(jiǎng),遲到早退等視為個(gè)人工作表現(xiàn),在360全維考核積分中體現(xiàn),影響被考核人的月工資和年終獎(jiǎng)。
年終獎(jiǎng)規(guī)定了分配檔次,月收入越多,360積分高的員工,年終獎(jiǎng)金分配比例也越高。
同時(shí)新增了員工住宿補(bǔ)貼等福利。
顏龍要做的,是盡快讓員工知道這些變化,希望能夠留住,準(zhǔn)備辭職員工的腳步。
如果新制度執(zhí)行及時(shí)效果理想,春節(jié)后返廠的員工會(huì)帶來(lái)他們的老鄉(xiāng),人力資源部春季招工難的情況也將得到緩解。
公司大堂宣傳窗,車間里的公告欄,張貼了服裝加工廠新的薪酬福利制度。
服裝加工廠B級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)參加的例會(huì),顏龍把新的薪酬福利制度講解了兩邊。
但是顏龍還是不放心,他決定親自向服裝加工廠每一個(gè)員工,面對(duì)面的解釋培訓(xùn),把新的薪酬福利制度功效發(fā)揮到極致。
對(duì)于這次改革,顏龍心中其實(shí)也沒(méi)有底,畢竟員工的工資額度沒(méi)有增加,只是在分配方式上作了些改變,看起來(lái)更為合理些而已。
但就是合理在哪里,360考核是怎么回事,考核的用意,勢(shì)必要與廠里員工們交待清楚,否則這個(gè)新的制度就沒(méi)有什么亮點(diǎn)。
YY公司五樓,有個(gè)可容納兩百來(lái)人的階梯式會(huì)議室,很適合做演講。
2018年春節(jié)前夕,YY公司服裝加工廠的員工三百多人,在階梯會(huì)議室解讀培訓(xùn)新制度,把員工分成兩批即可。
顏龍卻把三百多名員工分成五批進(jìn)行新制度解讀培訓(xùn)。
三個(gè)中心的員工,一百來(lái)人為一批。
四個(gè)分廠的員工,一個(gè)廠幾十人一批。
培訓(xùn)時(shí)間,半天一批,計(jì)劃兩天半時(shí)間完成全廠員工的新薪酬制度解讀。
對(duì)于職場(chǎng)培訓(xùn),顏龍有著較深的造詣和自己獨(dú)到的見(jiàn)解。
2009年11月,N市人力資源與社會(huì)保障局、市人才服務(wù)中心、市人力資源協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦“N市首屆十佳HR經(jīng)理”評(píng)選活動(dòng)。
評(píng)選活動(dòng)自六月份開(kāi)始,先從各縣市區(qū)推薦人中篩選出五十強(qiáng)。
再由N市日?qǐng)?bào)刊登五十強(qiáng)入選人的業(yè)績(jī)介紹和照片公示,與N市人才網(wǎng)一道請(qǐng)市民市投票選舉,產(chǎn)生出二十個(gè)候選人。
N市首屆十佳HR經(jīng)理評(píng)比,七位專家老師和十多個(gè)各區(qū)縣人力資源部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任評(píng)委,現(xiàn)場(chǎng)有五百多位熱心觀眾。
二十強(qiáng)選手,每人先演講五分鐘,再用五分鐘時(shí)間回答專家老師提問(wèn),決出十佳。
評(píng)選活動(dòng)持續(xù)半年,在N市造成較大影響,獲得N市企業(yè)家,人力資源從業(yè)人員普遍關(guān)注。
N市十佳HR經(jīng)理,兩年評(píng)選一次,至今已有六屆,但后來(lái)都沒(méi)有,第一屆那么大的規(guī)模和社會(huì)反響。
顏龍以九十一點(diǎn)六的總分,獲得第三名,成為N市首屆十佳HR經(jīng)理。
榮譽(yù)把顏龍推向了社會(huì)。
N市共青團(tuán)委,聘任顏龍為N市青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)導(dǎo)師,請(qǐng)顏龍對(duì)大專院校學(xué)生進(jìn)行職場(chǎng)知識(shí)培訓(xùn),輔導(dǎo)大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè),出任大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目大賽評(píng)委老師。
一萬(wàn)個(gè)人創(chuàng)業(yè),一百個(gè)人放了鞭炮,十個(gè)人露出成功的笑容。
而且,有些看似成功的創(chuàng)業(yè),其實(shí)只是實(shí)現(xiàn)了自我就業(yè)而己。
來(lái)參加大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目大賽,有這樣三個(gè)項(xiàng)目。
A項(xiàng)目,幾位裝潢設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生,開(kāi)了家裝飾公司,免客戶設(shè)計(jì)費(fèi),價(jià)格低服務(wù)好,公司已生存了一年多。
B項(xiàng)目,十來(lái)位同學(xué),在就讀的學(xué)校,經(jīng)營(yíng)校園里各種廣告位,取得不錯(cuò)的收入。
C項(xiàng)目,兩位女同學(xué),心靈手巧,制作精致好吃的餅干糕點(diǎn),在校區(qū)商業(yè)街開(kāi)了間手工作坊。
顏龍認(rèn)真聽(tīng)完同學(xué)們匯報(bào)介紹后,評(píng)語(yǔ)出口,驚到全場(chǎng)人。
合理的利潤(rùn),是企業(yè)生存發(fā)展的保證,低價(jià)甚至免費(fèi),是種不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng),破壞行業(yè)秩序,違反市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,他問(wèn)A項(xiàng)目的同學(xué)們,你們沒(méi)有利潤(rùn),公司還能堅(jiān)持多久。
B項(xiàng)目的同學(xué)們,你們?cè)谶\(yùn)營(yíng)的是,學(xué)校廣告位資源,這不是創(chuàng)業(yè)是勤工儉學(xué),而且為什么是你們幾位在經(jīng)營(yíng)學(xué)校的資源,你們的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目在校園圍墻外在生命力嗎。
C項(xiàng)目的女同學(xué),你們是自己解決了就業(yè)問(wèn)題,找到了生活經(jīng)濟(jì)來(lái)源,開(kāi)了家手工作坊。
創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)造一份事業(yè),運(yùn)行的資源要自然豐富,是自己所能把控開(kāi)發(fā),創(chuàng)業(yè)需要資金,投入就要產(chǎn)出回報(bào),不要給家庭帶去壓力負(fù)擔(dān),用父母血汗錢去嘗試創(chuàng)業(yè)。
創(chuàng)業(yè)成功標(biāo)志,為行業(yè)創(chuàng)造新模式新榜樣,給國(guó)家增添稅收,給社會(huì)提供就業(yè)崗位。
顏龍認(rèn)為,不應(yīng)該鼓勵(lì)年輕人去創(chuàng)業(yè),沒(méi)有一定社會(huì)底子的年輕人當(dāng)老板,對(duì)社會(huì)和年輕人來(lái)說(shuō),不見(jiàn)得是好事。
大學(xué)法律專業(yè)畢業(yè)生王盈盈,十萬(wàn)元注冊(cè)資金,開(kāi)了家企業(yè)管理咨詢服務(wù)公司,自封公司總經(jīng)理,兩年下來(lái)只接來(lái)七千元業(yè)務(wù)。
就這么一筆企業(yè)咨詢業(yè)務(wù),N市的一家小報(bào),把其當(dāng)成大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功案例,進(jìn)行了宣傳報(bào)道。
結(jié)果公司開(kāi)了兩年關(guān)門,虧光父母給的十幾萬(wàn)元錢不說(shuō),跨出校門才兩年的王盈盈,因?yàn)樽约涸?jīng)是公司總經(jīng)理,她把應(yīng)聘工作目光,停留在企業(yè)高管職位上,求職處于高不成低不就的尷尬境地。
對(duì)于有創(chuàng)業(yè)意愿的年輕人,應(yīng)該是深入交流引導(dǎo),對(duì)夢(mèng)想創(chuàng)業(yè)的同學(xué)們進(jìn)行有效的指導(dǎo),對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的可行性共同進(jìn)行分析,這樣做要比舉辦創(chuàng)業(yè)大賽重要和合適得多。
就這樣,顏龍只參加了一次大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽,N市團(tuán)市委沒(méi)再請(qǐng)他當(dāng)評(píng)委。
顏龍的培訓(xùn)課程,講述通俗易懂,內(nèi)容干貨滿滿,受到較多肯定。
什么是培訓(xùn),顏龍認(rèn)為告訴新員工,上下班幾點(diǎn)鐘,食堂在哪里,就是培訓(xùn)。
培訓(xùn)老師的話,不可能句句在理,字字璣珠,培訓(xùn)是有準(zhǔn)備的老師,和渴求知識(shí)受眾之間的交流溝通。
培訓(xùn)兩個(gè)小時(shí)老師講的一萬(wàn)句話,有那么一兩句話,能讓你有所思有所悟,或者能茅塞頓開(kāi)的話,那么師生雙方都值了,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),長(zhǎng)年累月你就與沒(méi)有進(jìn)步或者沒(méi)你進(jìn)步快的人拉開(kāi)了距離。
培訓(xùn)用的PPT,寫的是題綱式語(yǔ)句,頁(yè)面設(shè)計(jì)干凈清爽,文字不小于四十號(hào)字。
同一個(gè)PPT講義,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)氣氛,受眾需求不同,顏龍能講出不同的感覺(jué)和話句。
N市國(guó)稅局邀請(qǐng)顏龍講“置身團(tuán)隊(duì)”,局里干部分兩批培訓(xùn),一批去戶外拓展訓(xùn)練,一批在局里值守。
連著兩個(gè)周一上午,顏龍給N市國(guó)稅局干部們講了兩次“置身團(tuán)隊(duì)”。
負(fù)責(zé)戶外拓展訓(xùn)練的林副局長(zhǎng),聽(tīng)了兩次,午餐時(shí)他對(duì)顏龍說(shuō)。
“顏老師,這次跟上次講的有點(diǎn)不一樣,舉的案例也有不同吧?!?p> 顏龍有點(diǎn)緊張了,難道自己的講座受訓(xùn)單位領(lǐng)導(dǎo)不滿意。
因?yàn)榫驮诎雮€(gè)月前,顏龍的培訓(xùn)講座真的被人否定過(guò)。
N市人眾企業(yè)管理咨詢有限公司彭總,請(qǐng)顏龍去N市一家廚具生產(chǎn)公司,作“企業(yè)(制造業(yè))生產(chǎn)管理”講座。
說(shuō)好每周六下午講兩個(gè)小時(shí),共三周六個(gè)小時(shí),八千元講課費(fèi)。
聽(tīng)講的是公司班組長(zhǎng)以上管理人員,三十多人,其中有一位四十多歲,高管模樣的男子,聽(tīng)得很認(rèn)真,不時(shí)的點(diǎn)頭,很是鼓舞顏龍興致。
講課前,顏龍?jiān)谂砜偱阃?,去生產(chǎn)車間轉(zhuǎn)了一圈,現(xiàn)場(chǎng)較干凈整潔,設(shè)備布局合理,物品擺放有序。
但是在車間過(guò)道黃色界線上,隔兩三米擺放著一盆半人高的綠色植物,整個(gè)車間約有五六十盆常青樹(shù)。車間的一角,散放著七八把掃帚拖把。
“整頓生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),首先從要與不要做起,與生產(chǎn)有關(guān)系的、要,沒(méi)有關(guān)系的、不要,剛剛我去生產(chǎn)車間參觀了一下,建議不要擺放這幾十盆綠色植物,因?yàn)樗鼈兣c生產(chǎn)沒(méi)有關(guān)系,占用生產(chǎn)空間,增加員工磕碰受傷概率?!鳖価?jiān)谥v課時(shí)把剛剛見(jiàn)到現(xiàn)象當(dāng)作了案例。
那高管模樣的男子不再點(diǎn)頭了。
“車間一角攤放的掃帚拖把,不整齊美觀,區(qū)域也不合理,需要整理?!?p> 這時(shí)那高管模樣男子起身離開(kāi)。
第二天,彭總從微信上,給顏龍轉(zhuǎn)帳二千八百元錢,說(shuō)是廚具廠老板暫定了這次培訓(xùn)。
顏龍問(wèn),那天中途離開(kāi)的那個(gè)男子是誰(shuí),彭總回復(fù)說(shuō)是廚具廠老板,車間是他布置的。
“顏老師,你對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的講解很生動(dòng)精彩,而且兩次講的都不一樣。”
顏龍笑著說(shuō)道:“林局,講課主題框架沒(méi)有什么變化吧,臨場(chǎng)有時(shí)經(jīng)??窗l(fā)揮的?!?p> 演講就像是寫作,很多時(shí)候心里想好寫什么,手中溜出去的字,有時(shí)會(huì)讓自己都吃驚。