美國(guó)著名心理學(xué)家理查德·班得勒曾說過：“當(dāng)你對(duì)一個(gè)人說話時(shí)，你不是想向他傳達(dá)信息，就是想改變他?！辈贿^，真正意義上的溝通是雙方之間的交流。溝通是否能成功、溝通的目的是否能達(dá)到，一方面要看你說了什么，另一方面要看對(duì)方的反應(yīng)如何。

　　人與人之間交流的過程，其實(shí)是一個(gè)心理溝通的過程。懂得說話心理學(xué)的人，在社會(huì)交往中，能夠準(zhǔn)確把脈對(duì)方的心理走向，通過言談舉止等一系列的外在變化，看透出對(duì)...