第55章 欺你少年窮
小點(diǎn)回來(lái)了。
小點(diǎn)回來(lái)的前提是桃樂(lè)絲去特助辦公室做專(zhuān)職培訓(xùn)師。
桃樂(lè)絲驚訝的看著安吉拉，對(duì)方一臉高深莫測(cè)讓她探不清深淺。
“專(zhuān)職培訓(xùn)師，不都是培訓(xùn)部高級(jí)講師過(guò)去的么？”而且必須有文夏集團(tuán)下放的講師資格。
安吉拉搓了搓手腕處的科顏氏原香香氛，兩指推了推鼻梁上裝飾用的平光抗輻射護(hù)目鏡。
“不是跟你說(shuō)過(guò)了么。幼夏跟文夏走的品牌管理觀念是不一樣的。文夏過(guò)來(lái)的講師格局都太官方了，給自己內(nèi)部人培訓(xùn)勉勉強(qiáng)強(qiáng)，反正入職后早晚會(huì)被打臉。但給業(yè)主方的人培訓(xùn)我看是不行的?？催^(guò)你們簡(jiǎn)歷了，你們不是校友么，觀念應(yīng)該差不多吧？”
冠冕堂皇！
說(shuō)的好聽(tīng)。其實(shí)還不是怕總部來(lái)的講師眼中無(wú)人，文夏的資格講師桃樂(lè)絲在做管培生的時(shí)候都領(lǐng)教過(guò)，理念出身目空一切，來(lái)源于新加坡、日本等高級(jí)品牌酒店，純理論派早就已經(jīng)脫離一線(xiàn)了。
什么，討好業(yè)主方？不存在的。業(yè)主在他們眼里不過(guò)都是土豪，身上除了銅臭味什么都不懂的，處理方針一素都是，“讓他們聽(tīng)我們的。必須聽(tīng)我們的。我們才是管理方，在業(yè)內(nèi)積攢了幾十年的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)、科學(xué)的管理方法。不肯聽(tīng)我們的？那雇傭我們干什么！去開(kāi)路邊一片每晚十幾塊的十元酒店啊?！?p> 舌燦蓮花的各酒店人事總監(jiān)對(duì)這群“不務(wù)正業(yè)”的資格講師可說(shuō)深?lèi)和唇^。
“婊里婊氣”，對(duì)他們最貼切的形容了吧。拿著酒店上貢給集團(tuán)再下發(fā)給他們的高額工資，侃侃而談管理理念、文化企業(yè)、價(jià)值核心……頓頓叨逼叨，見(jiàn)人就懟。
桃樂(lè)絲也算上過(guò)當(dāng)受過(guò)騙的，講師是懷有西方人文主義情懷的，以人為本，快樂(lè)工作環(huán)境。
交班時(shí)間到了就該交班，不存在接班的同事遲到自己非要留下來(lái)義務(wù)加班。
下了班自己就是客人，不必處處順讓酒店里的客人，最后一塊蛋糕怎么辦？當(dāng)然是搶??！
可是被稱(chēng)為蜜月的培訓(xùn)期一過(guò)，現(xiàn)實(shí)殘酷的連眼淚都來(lái)不及落下來(lái)。
江洋可不是酒店招來(lái)的實(shí)習(xí)生，在業(yè)內(nèi)的工作經(jīng)歷僅限于校園期間實(shí)習(xí)，而且他實(shí)習(xí)的部門(mén)在健身房的泳池區(qū)，就大部分時(shí)間穿個(gè)T恤、橙色背心，與穿比基尼的妹子們聊聊天。
所以江洋在簡(jiǎn)歷上毫不客氣的寫(xiě)了一條個(gè)人優(yōu)點(diǎn)：擅于交流，尤其面對(duì)年輕異性。
安吉拉讓桃樂(lè)絲在內(nèi)部培訓(xùn)網(wǎng)站上申請(qǐng)了職業(yè)資格講師考核名額。
桃樂(lè)絲點(diǎn)下apply的時(shí)候，指尖顫巍巍。
這是整個(gè)幼夏從開(kāi)業(yè)至今都沒(méi)有過(guò)的資格講師名額。
之前有過(guò)一位培訓(xùn)部的大姐想要申請(qǐng)，但是總監(jiān)攔了下來(lái)。這種分明要跟總部搶飯碗的動(dòng)作，還是越少越好。
任何一家酒店若是開(kāi)了先河，姐妹酒店就會(huì)絡(luò)繹不絕。
搶了人家飯碗結(jié)局如何可想而知。想撕逼也不用專(zhuān)挑硬骨頭撕，軟柿子難道不香么。
這次安吉拉親自授權(quán)，桃樂(lè)絲上一分鐘剛剛點(diǎn)完申請(qǐng)，安吉拉下一分鐘越級(jí)直接審批，把培訓(xùn)部leader的審批流程都跳過(guò)了。
桃樂(lè)絲對(duì)茜茜說(shuō)起這件事的時(shí)候，茜茜還不住后怕的提醒她，“你們老大心思縝密又恐怖，自己當(dāng)心點(diǎn)。不要成為人家權(quán)利戰(zhàn)爭(zhēng)旋渦中的小木舟，怎么翻的都不知道！”
“唉……”
“小點(diǎn)回來(lái)了？！”
“對(duì)啊，小點(diǎn)回來(lái)了?！辈徽f(shuō)還好，一說(shuō)就有點(diǎn)抓心。
小點(diǎn)回來(lái)當(dāng)天一早，桃樂(lè)絲就發(fā)了消息給她，說(shuō)在馬路對(duì)面煎餅攤碰頭。本來(lái)是擔(dān)心她這次回來(lái)心里有負(fù)擔(dān)，會(huì)覺(jué)得局促。
可惜人家并不領(lǐng)情啊。
后來(lái)在大廳見(jiàn)到，發(fā)現(xiàn)她臉圓了一圈，也不知道是水腫還是打了什么美容針。反正看到桃樂(lè)絲就避著走，就像看到了行走的瘟疫……
“你看！”茜茜推著她的顴骨往一邊轉(zhuǎn)。
小點(diǎn)正在一群前廳的娘娘們包圍中，款款而來(lái)。跟之前的獨(dú)來(lái)獨(dú)往相比，現(xiàn)在看起來(lái)反而人緣好了許多？
“她是不是去打水光針了？”
桃樂(lè)絲不明就里的搖了搖頭。
“聽(tīng)說(shuō)一點(diǎn)事情，跟你說(shuō)，你先往心里去啊。”
隱隱就有不祥的的預(yù)感。
“小點(diǎn)回來(lái)上班后，背后都在說(shuō)你弄她的?！?p> “什么？！”
茜茜更壓低了聲音，“你也知道飛單的那種事情，肯定不止她一個(gè)人在做，這是行業(yè)內(nèi)心照不宣的。我看連他們自己經(jīng)理心里也明白，只是懶得抓而已，一抓一大把沒(méi)法管人了?！?p> “跟我有什么關(guān)系！”
“具體怎么說(shuō)的不知道，大致聽(tīng)到的就是說(shuō)你為了在安吉拉面前表現(xiàn)咯，你跟她關(guān)系本來(lái)就不錯(cuò)，而且是管培生做起的，深諳門(mén)道呀。利益綁定，現(xiàn)在前廳的人看到你恨的不得了。以后別去蹭人家咖啡了，當(dāng)心被告發(fā)?！?p> ……擦了擦額頭的冷汗。害怕。
事情說(shuō)來(lái)就來(lái)。
隔壁城市新開(kāi)業(yè)酒店過(guò)來(lái)取經(jīng)，三線(xiàn)小城不在總經(jīng)理招待范圍內(nèi)，副總好心交給江洋應(yīng)酬應(yīng)酬。
就給12人團(tuán)隊(duì)訂了7間員工房作招待，結(jié)果出來(lái)的時(shí)候拉的清單只有4間。
桃樂(lè)絲急了，跑過(guò)去問(wèn)，前廳直言說(shuō)員工房單次最高只能訂4間，其余的訂了也會(huì)被劃掉。
好在桃樂(lè)絲留了個(gè)心眼，又去問(wèn)了系統(tǒng)部的卡姐，卡姐回了說(shuō)是可以劃掉但都是人工劃的，不存在系統(tǒng)自動(dòng)劃。萬(wàn)一是那種洲際會(huì)議呢，讓幾個(gè)大佬分酒店?。坎皇歉闶虑槊?。
桃樂(lè)絲回前廳，要求把預(yù)訂復(fù)原。值班的前廳部員工一個(gè)個(gè)驚訝的看著她。
其中一位比較年長(zhǎng)的姐姐說(shuō)了話(huà)，“小桃，這樣為難我們打工的就沒(méi)意思了。不是我們不恢復(fù)，是我們沒(méi)有權(quán)限恢復(fù)?！?p> “那你們一開(kāi)始拒了預(yù)訂單是什么意思？！”
“拒訂單是根據(jù)員工訂房標(biāo)準(zhǔn)來(lái)拒的，有人看到預(yù)訂超過(guò)了4間房肯定就會(huì)拒的啊。如果是有特殊要求必須在同一酒店的，需要先找預(yù)訂部和經(jīng)理經(jīng)過(guò)審批，上面同意了讓我們處理訂單，我們才有權(quán)限處理啊。私自通過(guò)違規(guī)的訂單，到時(shí)候又不知道誰(shuí)背黑鍋了?！?p> 這話(huà)，指桑罵槐的……
桃樂(lè)絲沒(méi)了辦法只好層層級(jí)級(jí)上去等審批。
由于申請(qǐng)人員本身級(jí)別就高，流程走著走著到了總經(jīng)理一覽。
總經(jīng)理審批間隙都是一禮拜一次，緊急預(yù)算都是總監(jiān)端著咖啡牽著系統(tǒng)部支援人士小手，候在門(mén)口的。
硬著頭皮敲了敲副總的門(mén)。
副總買(mǎi)了新的黑騎士手辦，正在很認(rèn)真的鼓搗，看見(jiàn)桃樂(lè)絲在門(mén)口探頭探腦瞬間笑起來(lái)，“唉小桃啊，進(jìn)來(lái)看看我放在哪里好？”
副總聽(tīng)完來(lái)龍去脈果然給她指了條明路。
“回去趕緊把審批申請(qǐng)撤了吧。這給總經(jīng)理看見(jiàn)還得了？去找前廳部經(jīng)理坐下來(lái)聊聊天。下面的人不懂事，上面的人不能跟著不懂事吧?！闭f(shuō)完眨了眨眼。
桃樂(lè)絲明白了，底下的人因?yàn)樾↑c(diǎn)飛單被抓心生怨念，雖然經(jīng)理也會(huì)不高興，但不看僧面看佛面，業(yè)主辦來(lái)的特助佛面還是要看看的。這就是管理層和普通員工層之間的區(qū)別？
送完咖啡，賠完笑臉，已經(jīng)窩了一肚子火。以為這件事情能夠就此告一段落。
不料卻有人想要借題發(fā)揮，鏟除異己。
小寶線(xiàn)上奪命連環(huán)call，安吉拉安娘娘召見(jiàn)。
無(wú)證上崗，做了江特助專(zhuān)職培訓(xùn)師，桃樂(lè)絲一邊忙著總部申請(qǐng)考核的事情，一邊把辦公座位都搬到二樓的隔層間。以為是一間小的倉(cāng)庫(kù)房，沒(méi)有什么。
外頭卻已經(jīng)傳的腥風(fēng)血雨，二樓都是大佬御用辦公室。當(dāng)年副總剛剛起來(lái)的時(shí)候，還不得不跟總經(jīng)理秘術(shù)共享一個(gè)辦公室，現(xiàn)在桃樂(lè)絲區(qū)區(qū)特助借用的培訓(xùn)師，已經(jīng)有了自己辦公室。這還了得？
桃樂(lè)絲還沒(méi)說(shuō)話(huà)，就聽(tīng)到安吉拉憤憤不平?！拔覄倓偮?tīng)說(shuō)，前廳部把你預(yù)訂的客房給退了3間？”
想說(shuō)已經(jīng)沒(méi)事了。您要過(guò)問(wèn)您也不早點(diǎn)過(guò)問(wèn)，都我麻煩都解決了您再來(lái)？
可是想起安吉拉的處事風(fēng)格，最討厭人家對(duì)她有所隱瞞，于是就一五一十毫不添油加醋說(shuō)了一遍來(lái)龍去脈。
安吉拉何等精怪之人，立刻揣摩過(guò)來(lái)肯定是沖著小點(diǎn)的書(shū)面警告去的。一份警告，一年白做。酒店業(yè)現(xiàn)如今的薪資本身不高，完全就仰仗年底一波翻身仗，現(xiàn)在等同于告吹了。
看著安吉拉臉上突如其來(lái)的笑容，桃樂(lè)絲莫名的感到驚慌。
“這個(gè)左晨也真是沒(méi)良心哈，我們幫她在業(yè)主面前求情半天，連一句好都討不著的?！?p> 桃樂(lè)絲心想求情的那人是我吧，您大總監(jiān)何時(shí)出手過(guò)了？
面上還是需要奉承幾句，“可能剛剛回來(lái)，部門(mén)里的事情忙不過(guò)來(lái)吧?！?p> “他們那種當(dāng)天班當(dāng)天結(jié)的，有什么好忙不過(guò)來(lái)?！?p> 忙著說(shuō)壞話(huà)呢。背地里能罵桃樂(lè)絲，自然不會(huì)放過(guò)安娘娘的。偷瞄一眼老板的臉色，不需要搬弄是非，她應(yīng)該早就知道了。
桃樂(lè)絲以為當(dāng)天的話(huà)說(shuō)完就過(guò)了，然而萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到啊。
隔天晨會(huì)結(jié)束后總經(jīng)理的大秘就找到了桃樂(lè)絲，安撫的買(mǎi)了大杯的咖啡還附送麥芬的。
無(wú)功不受祿，吃的嚇勞勞。
怎么回事？
“你們老大在晨會(huì)上公然懟起前廳部經(jīng)理來(lái)了！”
“安總監(jiān)?。繎?、懟什么……”雖然心底已經(jīng)隱約猜到了。
“就是你幫特助訂房的事啊。說(shuō)前廳部的小姑娘做事情不動(dòng)腦子，轉(zhuǎn)彎也不會(huì)，連業(yè)主辦的人訂個(gè)房也敢撤銷(xiāo)。啊喲，那話(huà)說(shuō)的陰陽(yáng)怪氣，我學(xué)也學(xué)不來(lái)?！?p> 桃樂(lè)絲整個(gè)臉色都紫了。
“江洋今天好像就在會(huì)上吧？”
“對(duì)的呀！這個(gè)特助年紀(jì)輕，但絕對(duì)不是省油的燈。臉色陰的能滴出水，嘴角還微微上揚(yáng)著哦。氣氛不要太低……你是沒(méi)看到，總經(jīng)理現(xiàn)在不主動(dòng)開(kāi)會(huì)了，副總笑的臉都僵了?！?p> 桃樂(lè)絲看了眼總助，總助也是電視臺(tái)出身的那種人，說(shuō)話(huà)極其謹(jǐn)小慎微，不會(huì)平白無(wú)故到自己面前搬口舌的。
果不其然，三兩句后，總助說(shuō)起了核心話(huà)題，“小桃啊，你在財(cái)務(wù)部的時(shí)候我就挺看好你的，話(huà)不多，簡(jiǎn)單。安吉拉跟我是差不多時(shí)間進(jìn)幼夏的，那個(gè)女人看起來(lái)溫溫柔柔可心思很野。你小心一點(diǎn)，別給人當(dāng)槍使?！?p> 桃樂(lè)絲心中動(dòng)了動(dòng)，總覺(jué)得這句話(huà)似曾相識(shí)。
回到辦公桌就看到內(nèi)線(xiàn)電話(huà)指示燈不停的閃爍著。
看了一眼來(lái)電顯示，嘴角微微抽了抽，江大爺宣召呢。
敲門(mén)，應(yīng)聲走進(jìn)去。正看到前廳經(jīng)理雙手交握在胸前，委委屈屈的闡述著什么。
見(jiàn)到桃樂(lè)絲進(jìn)來(lái)，臉色難看的像吃了口翔……站在原地說(shuō)也不是退也不是。
桃樂(lè)絲到底心軟的，“那我先出去，一會(huì)兒再回來(lái)？”
“沒(méi)事，你進(jìn)來(lái)坐。中午不是有歐美分區(qū)的時(shí)差培訓(xùn)么，你幫我看著點(diǎn)?！?p> “哦……好?！?p> 經(jīng)理還站在那里。江洋困惑的看著他，“我知道了?！?p> 門(mén)一關(guān)上，辦公室里剩下兩人，瞬間桃樂(lè)絲臉上乖巧的表情就消失了。
“他剛跟你說(shuō)什么了？”
“說(shuō)你預(yù)訂被取消的事情。跟我解釋了半天規(guī)則，聽(tīng)的都煩?！?p> “就猜到……”
“取消就取消唄?，F(xiàn)在怎么樣，要住到外面去？”
這種事情也不是沒(méi)有發(fā)生過(guò)，因?yàn)闈M(mǎn)房率沒(méi)控制好的關(guān)系，內(nèi)部會(huì)議經(jīng)常會(huì)被調(diào)控。但是作為業(yè)主方的江洋卻覺(jué)得很神奇。
“不用了。幫你都搞定了?！?p> “哇！我們桃老師有幾下子啊?！?p> “少來(lái)?！碧覙?lè)絲得意起來(lái)一個(gè)沒(méi)忍住，“也不看看為了幫你辦個(gè)事，我低聲下氣求人多久?！?p> “都求了誰(shuí)啊？”
姆？目光閃了閃，她沒(méi)告狀，真沒(méi)告狀的意思。