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眼鏡店里的守望者

029.辨識(shí)品牌

眼鏡店里的守望者 H氏 2449 2020-06-22 11:25:07

  她飛快地拿起筆在便簽紙上寫了一行字。然后她拿著便簽紙到加工室里給王昆看。

  王昆此時(shí)已磨好眼鏡,他看到吳茵遞過來的便簽紙上的一句話:可以送一副50元的太陽鏡表達(dá)歉意嗎?

  “可以?!蓖趵フf道。

  然后,吳茵很快地從加工室走了出來。她對(duì)李先生說:“李先生,鏡片換好了,他正在給你洗眼鏡呢。李先生,因?yàn)槲覀兊氖д`給你添麻煩了,為了表達(dá)我們的歉意,老板說,要送你一副50元的太陽鏡,男款女款隨便選。”

  “是嗎?那就謝謝了?!崩钕壬鷿M面笑容。

  吳茵引領(lǐng)他去一個(gè)太陽鏡的轉(zhuǎn)筒處,請(qǐng)他挑選。李先生摸摸這一副,又瞧瞧那一副,他試戴了兩副,然后,確定要一副酒紅色的女款了。吳茵便給他洗眼鏡,用鏡盒和鏡布打包了。同時(shí),王昆也把那副剛做的近視鏡遞給李先生:“李先生,請(qǐng)?jiān)囈幌?。?p>  李先生接過去戴了,笑說:“呵呵,不錯(cuò),我的感覺很靈敏,先前那一副片,剛開始一戴上去,沒什么,等看東西時(shí),開車時(shí),就差那么個(gè)味?!?p>  “不好意思了,以后,有什么問題可以直接到我們店來。我們都會(huì)盡力幫你解決?!?p>  “好,好。你們的服務(wù)態(tài)度真好,等我親友有需要,會(huì)介紹他們到你店里來。”

  “太謝謝你了,就等你這句話。哈哈哈!”

  客人帶著兩副眼鏡滿意而歸。吳茵和王昆算是松了一口氣。

  客人走后,吳茵對(duì)王昆說:“昆,以后,還是別干這種冒險(xiǎn)的事?!?p>  “這客人也是少見,對(duì)度數(shù)這么敏感。”王昆說。

  “你知道是為什么嗎?”

  “不能確定,可能是他幾年下來都是戴同樣的度數(shù),清晰度有明確既定的印象。稍微改變,視物就有細(xì)微的差別。其實(shí),25度是驗(yàn)光時(shí)最小的單位,許多人沒有對(duì)比,是感覺不出來的。”

  “昆,不管客人能否感覺出來,我們都不換度數(shù)了,好嗎?”

  “行?!蓖趵ゴ饝?yīng)著。他覺得現(xiàn)在跟吳茵講不清楚,她現(xiàn)在對(duì)視光學(xué)的認(rèn)知只留在初級(jí)的、表層的階段,跟客人的認(rèn)知似乎在同一個(gè)水平。反正,他也不輕易給客人換度數(shù),除非在十萬火急缺片的情況下不得已而為之。

  一副眼鏡好幾百,因?yàn)閬聿患罢{(diào)片而損失了,不知有多肉疼。眼鏡店本身客流量低,每天進(jìn)來的客人七八個(gè),真正配眼鏡實(shí)際有效的顧客才兩三個(gè)客人,損失一個(gè)就丟失業(yè)績(jī)的三分之一,放在誰那里都不能淡然處之,任客人流走。還有一個(gè)原因就是,如果你跟客人說:先生請(qǐng)等我一兩天,等我把鏡片調(diào)來了給您做??腿藭?huì)認(rèn)為,你這店沒有實(shí)力,庫存鏡片都庫存不起,別人眼鏡店都是立等可取的。得不到顧客的理解,所以也是很多店家私下?lián)Q片的主要原因。

  吳茵得到王昆的承諾,放心了。

  又過幾天,附近的博視眼鏡來人調(diào)片。各個(gè)眼鏡店之間,外表競(jìng)爭(zhēng),其實(shí)內(nèi)部有合作的,經(jīng)常需要互相調(diào)貨,解決燃眉之急。吳茵是從這一次起才了解了另外一件事——配鏡可以換鏡片。

  待博視眼鏡的人走,吳茵忙問道:

  “昆,我們家的庫存鏡片跟人家不是同一個(gè)品牌啊,怎么能調(diào)用?。俊眳且鸩唤獾貑?。同一個(gè)品牌的眼鏡片廠家,不會(huì)供貨給相領(lǐng)的,或者相距不遠(yuǎn)的兩個(gè)店。所以,吳茵確定,博視眼鏡與她家店相距不到100米,所以絕對(duì)不會(huì)有同品牌的鏡片。同品牌的鏡框還有可能。

  “呵呵,普通牌子的眼鏡片沒有防偽標(biāo),調(diào)換沒調(diào)換誰能察覺?就拿我們家現(xiàn)有庫存的藍(lán)琪鏡片和鴻晨眼鏡片對(duì)比,你憑肉眼能區(qū)分嗎?我把兩副眼鏡做出來,看你能分出哪副是哪個(gè)品牌的鏡片做的?”

  “這兩個(gè)品牌都是綠膜,我是看不出來。”

  “那不就對(duì)了!說這個(gè)品牌,那個(gè)品牌,這個(gè)膜層,那個(gè)膜層,都沒用,鏡片實(shí)在好用才是硬道理??墒且b別這個(gè)品質(zhì),要在長(zhǎng)期的使用過程中才能體會(huì)到。就像我們家藍(lán)琪和鴻晨的兩個(gè)牌子對(duì)比,外表一樣,但品質(zhì)的話,藍(lán)琪的要差—些。我已碰到兩三個(gè)客人投訴,這鏡片很容易臟,不易清洗,怎么擦都擦不干凈。我打算不用這個(gè)牌子的鏡片了。不好的鏡片配得越多,發(fā)現(xiàn)的問題越多,長(zhǎng)此以往,會(huì)影響我們的聲譽(yù)?!蓖趵ピ捪蛔右淮蜷_,就長(zhǎng)篇大論起來。

  “我完全贊同?!眳且鸬?。

  “但是大品牌的鏡片,都有自己的防偽標(biāo),有些是把LOGO雷射進(jìn)的,稍微調(diào)整一下角度就可以看得出來,像那個(gè)凱迪拉克的鏡片。有些是霧顯的,像俊視的鏡片。只有大品牌才有實(shí)體購置那個(gè)做防偽標(biāo)的機(jī)器。否則,真的很難認(rèn)哪個(gè)是哪個(gè)牌子的眼鏡片。”

  “啊,原來如此?!?p>  隨著時(shí)間的推移,在王昆的啟蒙下,吳茵對(duì)眼鏡行業(yè)有了一個(gè)初步的概念,能夠說出一、二、三了,從而樹立了她銷售的信心。一次又一次與客人談成訂單,客人對(duì)她的信任,使她慢慢地喜歡上了這一行。

  冬天到來時(shí),吳茵第二次懷上了身孕。前車之鑒,后事之師。吳茵和王昆特別小心地呵護(hù)這個(gè)寶寶,以防習(xí)慣性地流產(chǎn)。

  春節(jié)期間,吳茵除了躺在床上養(yǎng)胎,哪里都沒去,連WN縣的娘家也沒去拜年。只讓王昆去走了一趟。

  養(yǎng)胎的日子是漫長(zhǎng)的,又是幸福的,她是全家的重點(diǎn)保護(hù)對(duì)象。她只要負(fù)責(zé)吃、喝、睡就行。俗話說:女人,做一天的公主(結(jié)婚),做十個(gè)月的皇后(養(yǎng)胎),然后就是一輩子的辛勞。說得一點(diǎn)沒錯(cuò)。

  過完年,吳茵并沒有在老家享福,而是隨王昆回到了南昌看眼鏡店。

  吳茵在老家,飯來張口,衣來伸手,衣食都有婆婆料理。而在南昌,吳茵要自己去買菜、做飯、送飯、打掃衛(wèi)生等等,還要爬8樓上上下下。但是,她寧愿呆在南昌。

  老公在哪,吳茵的家就在哪。婆婆家人口眾多,有公婆叔伯小姑,以公公婆婆為主,其他人為輔。事事要考慮兩位老人的感受,處處要照顧大家的情緒。

  當(dāng)她與老公在南昌時(shí),他們?cè)谝黄鹁褪墙M建了自己的小家。夫妻二人就是男女主人,相親相愛,自由自在,再苦再累亦是甜。

  接下來的日子,吳茵就是看店、做飯送飯、孕檢。日子過得忙碌而花錢。隨著月份的增大,她的肚子就像吹氣球一樣,“呼”,把衣服脹滿了,把她的腰壓彎了,腳也浮腫了。穿鞋要買大一碼的。她的肚子又像一個(gè)發(fā)面過程中的面團(tuán),柔暖而飽滿,隨著繼續(xù)發(fā)酵繼續(xù)變大。

  她撫摸著隆起的肚子,感受著新生命在自己的肚子里長(zhǎng)大、翻身、踢腿,使她高興極了。她掀開睡裙下擺,讓王昆看她的肚子“鼓包”,有意思極了。

  “臭小子,很晚了,”王昆邊撫摸她的肚皮的鼓包處,邊對(duì)肚子里的寶寶說話。“你該睡覺了,明天再玩,讓媽媽睡覺好嗎?”

  待他的手溫柔地一遍又一遍地?fù)崦^吳茵的肚子后,她的肚子不再鼓包了,歸于平靜。里面的寶寶似乎聽懂了爸爸的話,也感受到了他深沉的父愛。

  

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