吳茵仔細(xì)看客人的舊眼鏡,是JEEP,是一個(gè)好品牌的眼鏡。她心里想,莫非是自己小看他了,能買得起JEEP眼鏡的還是很有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人啊。
然后,吳茵非常用心,非常認(rèn)真地幫客人驗(yàn)光,給他介紹鏡片。
最后客人,配了一副凱迪拉克鏡框,加上俊視1.588輕盈非球面的鏡片。原價(jià)是986元的東西,吳茵看他是隔壁家具店的親戚,主動(dòng)給了五折,折后是493元??腿撕軡M意,一分錢都沒還價(jià),直接掏錢付了。吳茵還給他少了3塊錢零頭,緊接著,吳茵趕緊寫配鏡單,她握著的筆在紙上快速游走。
“什么時(shí)候來取?”他問。
“半個(gè)小時(shí)之后,等我做完了,給你發(fā)信息,等下還需要你留個(gè)姓名和電話?!眳且鸬?。
“不用了,半個(gè)小時(shí)候之后,我自己來取?!?p> “為了確保顧客的售后服務(wù),我們都需要留下顧客的姓名和手機(jī)號。”
客人猶豫了,沉吟一會(huì),說道:“你就寫‘楊建’?!?p> “楊劍?楊建?”吳茵猛一抬頭,定睛看了面前這個(gè)男人一眼,愕然問道:“你就是我們這個(gè)店的房東戶主楊建嗎?”
“嗯?!睏罱ㄝp聲應(yīng)道。
他一直表現(xiàn)很低調(diào),不炫富,不張揚(yáng),不以自己特殊的身份來向吳茵討價(jià)。吳茵佩服了!
吳茵當(dāng)初跟房東大叔簽合同時(shí),合同上的甲方就是“楊建”,楊建是大叔的兒子,常年在深圳那邊工作,聽說他在那邊開公司,是一個(gè)大老板哦。吳茵每個(gè)月還要往“楊建”這個(gè)戶主名的電表里交錢。她怎么能不熟悉呢?只是,一直沒見過真人,還錯(cuò)把他當(dāng)作隔壁大姐的窮親戚呢。原來,是少東家!有眼不識泰山啊!
更離譜的是,吳茵還以為,人家楊建要來她的眼鏡店里看姑娘呢。人家楊建可有錢了,房東大叔就他一個(gè)兒子,還有一個(gè)女兒。他們家,在九江有一個(gè)房子,在鄉(xiāng)下有一棟房子,在LS市里有一棟五層樓的房子,兩個(gè)底商鋪面,據(jù)說,楊建在深圳還買了房子,并開著大公司。人家是大財(cái)主啊,這樣的人家,還愁找不到姑娘嗎?
自己店里那個(gè)只是高中畢業(yè)的黃毛丫頭,哪能入楊建的眼?。繀且鹬皇呛拮约旱难圩?。
吳茵覺得自己可愛,又可笑。她昨天,還準(zhǔn)備去找楊建來幫她掛店里的裝飾宮燈。呵呵,請自己的房東做事,唉,天底下哪有這般事!
“您好,楊先生,你看我,我竟然都不認(rèn)識你。這樣吧,這一副眼鏡,我給你少一點(diǎn),我退你100塊錢吧?!?p> “不了,該收多少就收多少。”楊建說,“半個(gè)小時(shí)之后,我再來取?!?p> “哦,好好。”
楊建走了。
吳茵有一刻恍神了。
就這樣,戶主與租客以戲劇化的形式認(rèn)識了。
在這之前,吳茵對這個(gè)楊建早有耳聞,都是隔壁大姐她們聊出來的。吳茵聽到只言片語,然后連綴起來,就明白了一個(gè)大概。
楊建,男,房東大叔的獨(dú)子,已婚,育有一女,叫楊揚(yáng)。他現(xiàn)已離異。其女讀小學(xué)四年級,11歲。楊建前妻在九江某中學(xué)教書,系在編老師,因?yàn)槌鲕売谕A硪幻欣蠋?,事發(fā)后才跟楊建離婚。凈身出戶,沒有女兒的撫養(yǎng)權(quán),也得不到九江的婚房。
時(shí)隔五年,楊建和前妻,各自在兩個(gè)城市生活,楊建在深圳,前妻在九江,二人至今未婚。但都一同出資撫養(yǎng)女兒楊揚(yáng),楊揚(yáng)放在爺爺奶奶身邊教養(yǎng)。
房東阿姨曾經(jīng)對吳茵說:“小吳,你娘家WN那邊還有未婚的姐姐和妹妹不?”
“阿姨,是要給誰做媒了嗎?”吳茵疑惑地問。
“我家兒子至今未娶。就想找一個(gè)像你這么樣,勤勞能干的女孩子就好?!?p> “阿姨,你家條件那么好,還愁找不到媳婦?”吳茵覺得老人家過于擔(dān)心,“你兒子肯定在外面有女朋友了?!?p> “他說沒有。”
房東大叔跟阿姨真的是為兒子操心,愁白了頭,在人前總是一張苦瓜臉,唉聲嘆氣。這么大的家業(yè),他們目前只有一個(gè)小孫女,一個(gè)孫子都沒有。他們的女兒也離異了,單身著,無生養(yǎng)。唉,富人有富人的愁??!
聽家具店的張大姐說,他們的女兒叫楊玲。是一個(gè)打小嬌生慣養(yǎng)的人大小姐,脾氣不好,又不會(huì)干家務(wù)活,連自己的內(nèi)褲都不洗的人,所以,結(jié)婚沒兩年就離了。
吳茵聽了,瞠目結(jié)舌。世間竟有這等女孩子,還真把自己當(dāng)公主一樣了!真的是無語,這就怪父母太寵了她。
房東大叔和阿姨,都很好說話。但在房租上堅(jiān)守原則,說了一年租金是42600元,就一分不少,零頭也不抹。說好了一年一年交的,就一年一年交,吳茵跟房東大叔商量,一個(gè)季度交一次房租都不行。
房東大叔老擔(dān)心星視眼鏡店里的生意不好,交不起房租??偸亲叩降昀飦?,對吳茵說:“你們應(yīng)該多去學(xué)校宣傳宣傳,比如,給學(xué)生們驗(yàn)驗(yàn)光啊,然后,查到有近視的,就叫人來配鏡?!?p> “大叔,我們店里只有兩個(gè)人,走不開啊。有點(diǎn)難辦?!眳且鹫f。
吳茵知道,現(xiàn)在LS市里,很多眼鏡店都搞過這樣的活動(dòng)。一中、三中、一小啊,等等,都被那些老眼鏡店攪得不安寧。那些店隔三差五就去一次,很多家長經(jīng)常接到電話,都是叫他們帶孩子去配眼鏡的。他們心里很抵觸。所以,吳茵不想去走這一條別人都走爛的路。
她對目前來說,只想服務(wù)好每一個(gè)顧客,然后,通過顧客,一傳十,十傳百,百傳千,千傳萬,口口相傳。金杯銀杯,不如消費(fèi)者的口碑。
當(dāng)客人配完眼鏡時(shí),吳茵才會(huì)給客人發(fā)一個(gè)信息,叫人來取鏡。平時(shí),幾乎不打擾人家。
她自己很怕被廣告電話打擾,將心比心,所以,不敢隨意給別人打電話,怕顧客反感。
像她這種有公德心的,臉皮薄的人,要想生意做得很火爆,不太可能。但是,一旦認(rèn)可了她的顧客,就絕對是忠心不二的,會(huì)把全家人和全家族的人,全公司的人帶來星視眼鏡店配鏡。不認(rèn)可的顧客,吳茵也不強(qiáng)求,只怪自己銷售技巧差。