第二十五章 知識大普及
誰知道打臉來的如此快。何年的客戶不知道哪根筋搭錯，問她關(guān)于保單年和事故年的區(qū)別。
何年驚訝對方竟然知道這么小眾的名詞，但客戶爸爸既然問了，就硬著頭皮百度了一下兩個的定義跟ta照葫蘆畫瓢：保單年就是當(dāng)年保單生效的時間范圍；事故年就是日歷年發(fā)生的所有事故。
客戶顯然并不滿意，繼續(xù)問到：何經(jīng)理，可以跟我講的詳細一點嗎？比如按照定義理解，保單年的賠付率是不是一定小于事故年的賠付率？
何年感覺自己頭要掉了，客戶爸爸又得罪不起，只好打電話求助李經(jīng)西。
“我現(xiàn)在沒空，你中午打過來好嗎？或者你的客戶直接打給我也可以?！崩罱?jīng)西聲音溫柔。
“好好，中午請你吃飯也可以?！?p> “那倒不用?！?p> 何年松了一口氣，還想客氣一下，就聽見李經(jīng)西接著說：“晚上我要吃紅燒鯧魚，蘿卜絲炒蝦，海蠣子面，今天能按時下班?！?p> 何年氣笑：“李經(jīng)西，你可真不吃虧。”
雖然敲了一筆竹杠，但李經(jīng)西的專業(yè)能力總算讓客戶滿意。下了班，何年緊趕慢趕做了三菜一湯，李經(jīng)西到家時正好開飯。
“哇，好香啊?！?p> “趕緊洗手去?！焙文昱牧讼律煜虮P子的魔爪。
“哎，好咧?！?p> “年年你做的菜也太棒了，為了晚上這頓我中午都沒怎么吃?！崩罱?jīng)西跟倉鼠一樣鼓著腮嚼菜。
“行，這就當(dāng)你的咨詢費了?！?p> “年年，我咨詢費一小時2000，不滿按一小時計?！崩罱?jīng)西表情認真。
“哦，那我做飯費一盤5000，不滿一盤按一盤計。”何年冷笑，“我看你吃了得1萬塊了吧，快給我吐出來！”
“年年我錯了，要不差價轉(zhuǎn)你？”李經(jīng)西求饒。
“……我不要錢，趕緊給我吐出來。”何年兇神惡煞狀，拿筷子敲李經(jīng)西的腦袋。李經(jīng)西握住她的手腕，感覺到手機振動，一手接起：“張總，好，我現(xiàn)在就過去?！睊炝穗娫挘罱?jīng)西急急忙忙穿外套：“抱歉年年，公司找我有事?！?p> “你吃飽沒有？別太著急，腿還沒好利索?！焙文晁退介T口。
“快回去，外面冷?！崩罱?jīng)西揮手再見，很快趕到公司。
“張總，抱歉讓您久等?！?p> “經(jīng)西，快坐。”總裁辦公室里暖風(fēng)開的很足，秘書端來一杯茶水，又悄無聲息退出去。
“今年的財務(wù)報表你看了吧?！睆埧偡郎系膱蟾妗?p> “是。”
“有什么想法？”
“成績不算亮眼，但至少止虧為盈?！崩罱?jīng)西平靜的說。
“經(jīng)西啊，成績不算亮眼可不行，畢竟今年要給注資的股東們一點信心?！睆埧傉Z重心長。
“領(lǐng)導(dǎo)，準備金提存率已經(jīng)打到最低，再放就要越過監(jiān)管紅線了，風(fēng)險太大?！崩罱?jīng)西自然知道領(lǐng)導(dǎo)的意圖。
“經(jīng)西，我們做事不能這么死板，你說呢？”
“張總，咱們?nèi)ツ暌驗闃I(yè)務(wù)暴雷已經(jīng)對公司運營影響很大，如果不是股東及時注資保持住償付能力，估計現(xiàn)在已經(jīng)被會里接管了。所以您的心情我能理解，我也非常想給大股東們交一張漂亮的成績單?！崩罱?jīng)西娓娓道來，“但如果我這次放水簽字了，財報出來后監(jiān)管機構(gòu)和中小股民看到償付能力不足，會對咱們公司有什么看法呢？領(lǐng)導(dǎo)，咱們不能讓這一年好不容易重新建立起來的大眾信任和品牌影響力再受到?jīng)_擊。您覺得呢？”
張總沉默了一瞬，表情猶疑不決。
李經(jīng)西適時補充到：“張總，我的建議您也再考慮一下。道路阻且長，未來明可期，我們今年已經(jīng)恢復(fù)元氣，明年一定會給股東、社會群眾、監(jiān)管機構(gòu)一個滿意的答復(fù)?！?p> “知道了，讓我再想想，你也回去再考慮考慮，出一份報告給我上會討論?！?p> “好的?！?p> 出了總裁辦公室，李經(jīng)西給何年發(fā)微信：“晚上要趕報告，今天這頓不算?！?p> “……要是貴司靠不要臉上位，你現(xiàn)在都能是總裁了。”
李經(jīng)西忍不住笑出聲來，突然覺得加班趕報告也沒那么煩躁了。
一周后，盈利結(jié)果發(fā)布，公司決定維持原盈利額不變，外審正式入場。一切都有條不紊的向前推進。
何年這邊天上掉餡餅，意外得到上次問她問題客戶的邀請，去給公司員工推介車險和家財險產(chǎn)品。
“何經(jīng)理，我們員工對保險都不了解，問的問題可能比較，嗯，簡單。還要麻煩您等會兒講解的時候講細一點?！笨蛻粽\懇的說。
“宋經(jīng)理您放心，我保證知無不言言無不盡。讓貴司員工充分了解我們這兩個產(chǎn)品?！焙文隊N爛的笑，心想您這都能問保單年和事故年的區(qū)別了，還跟我謙虛說公司員工不了解保險，別問的我啞口無言才是真的。
等到開始演示ppt，何年才發(fā)現(xiàn)宋經(jīng)理誠不我欺。員工們問的問題確實比較，嗯，基礎(chǔ)。
“何經(jīng)理，您剛才說車損險就是自己車受損傷了保險公司給賠錢的險對吧？”
“可以這么理解?！?p> “我最近看了個新聞，說一個油罐車爆炸了，然后把旁邊的車也給炸了，這種情況是車損險嗎？”
“不是，那個需要對方的三者險來賠償您?！?p> “那我還能問自己保險公司要一份嗎？”
“不行了?！?p> “為啥不行？”
“因為財產(chǎn)保險都是以補償為原則。咱們買了保險，是為了在您財產(chǎn)受到損失時進行補償，而不是通過受到損失盈利。所以如果對方用三者險補償了您的損失，那么您就不能通過自己的車損險再要一份賠償，這樣就算盈利了?！?p> “那如果對方?jīng)]上三者險呢？”
“那您可以通過兩種方式解決：一是跟對方協(xié)商補償您的損失；二是通過您自己的車損險補償損失。”
“那我能問對方要錢然后也問自己的保險公司要錢嗎？”
何年臉上笑意盈盈，內(nèi)心的小人簡直想跳出來打人，感覺前面白講了：“也是不可以的?！?p> “為什么，反正保險公司也不知道私下收錢了。”
“親親，保險公司這邊是可以知道您私下收錢的事呢。因為保險公司有個權(quán)利叫代位求償?！焙文昴７绿詫毧头w，大家笑了起來。
“這個代位求償，簡單說就是，本來應(yīng)該對方賠償給您的錢，由于各種原因不能賠償，那么保險公司賠償您之后可以去找對方要帳?！?p> “所以說以上面場景為例，出險之后您報案要求出車損險，然后私下又收了對方的錢。等保險公司賠付完成后去找對方要錢，倆人一合計發(fā)現(xiàn)您要了兩回，那保險公司就得找您把錢要回來。不知道我解釋的算明白嗎？”
“老王，您就別老惦記著要兩遍錢的事兒了行嗎？”會場上不知道是誰說了一句，大家哄堂大笑。何年也跟著笑了：“沒關(guān)系，大哥也是關(guān)心自己的權(quán)益。”
“何經(jīng)理，那您覺得買車險的話買哪些險種就夠了呢？我去年剛買車，4s店的人跟我說上全險，全險也太貴了，而且也不是說買了全險出了問題啥都管吧？”
“您說的對。所謂全險并不是全面的險種，也就是咱說的啥都管。要是啥都能管，保險公司還不賠死。我們也要吃飯不是。”何年眨眨眼睛，“全險呢，大家可以理解為保險公司開發(fā)出來的車險全部險種。全買齊自然是保障更全面，沒有那么多預(yù)算的話可以挑一些大家覺得重要的買?！?p> “那哪些是重要的呢？”
“我只能說每個人對重要的理解不同。但是我建議車損險、三者險以及不計免賠是一定要買的?！焙文晷χf，“車上人員建議也可以買一份，畢竟沒有多少錢?！?p> “其他的，就要根據(jù)不同的情況來決定增加哪些險種?！焙文昵迩迳ぷ樱氨热缥矣幸粋€好朋友，他小區(qū)沒車位只能停在路邊車位，我就會建議他加一個找不到第三方；比如我還有一個朋友，他經(jīng)常跑高速，那我會建議他加一個玻璃險?！?p> “所以，哪些險種重要，主要是看你們的使用場景，脫離實際硬賣保險的都是刷流氓?！焙文暾ＵＱ?。
“何經(jīng)理，那我們需要買車險能找您嗎？可以打折嗎？”
“我也很想為大家服務(wù)，但我的工作重心還是在財產(chǎn)工程險這一塊上，可能不能第一時間回應(yīng)大家的訴求。這樣，請各位掃一下ppt上這個二維碼，我們會有專門的車險業(yè)務(wù)同事跟您對接，保證服務(wù)態(tài)度好，問題反饋及時。提我名字的話能打折，應(yīng)該不是打骨折?！?