六年前，葉海棠還是寧城新聞圈小有名氣的財經(jīng)記者，她一畢業(yè)就進了寧城早報，在經(jīng)濟新聞部當(dāng)記者，兩年多下來，拿了好幾個有點份量的獎，是報社的重點培養(yǎng)對象。
二十多歲的大姑娘，有才華，長得又好，人緣也不錯，在寧城新聞圈內(nèi)簡直混得如魚得水。
這是寧城媒體人最好的時代。葉海棠是趕上了好時候。
她進早報的時候正趕上寧城新聞圈的戰(zhàn)國時代。幾家老牌的商業(yè)報紙為了爭奪市場斗得你死我活，一開始只是幾家報紙互斗，接著電視臺廣播也摻和進來，各家的用戶和廣告份額也不斷被蠶食，這場大戰(zhàn)持續(xù)了一年多，各方都使出渾身解數(shù)招兵買馬，留住人才，葉海棠就是在這種背景下進了寧城早報的。
就在這場席卷了寧城主要報紙電視電臺的大亂斗勝負難分之際，南山新聞網(wǎng)橫空出世，一躍成為地區(qū)最有影響的網(wǎng)絡(luò)媒體，隨后被稱為“云社區(qū)”的“全球媒體在線家園”問世，這個上線兩年就迅速爆紅的媒體人互動社區(qū)，連同南山新聞網(wǎng)一起，將一個年輕人推到了媒體圈的最前面。
他就是衛(wèi)驍，真正的天之驕子，他不僅是華創(chuàng)傳媒“云社區(qū)”的核心設(shè)計者，也是南山新聞網(wǎng)的主要創(chuàng)始人。
此后兩三年，隨著云社區(qū)和南山新聞網(wǎng)的迅速發(fā)展，衛(wèi)驍?shù)拿忠埠芸鞆膶幊莻髦寥珖?，在相?dāng)長的時間里，讓寧城的傳媒業(yè)年輕人無不黯然失色。
包括葉海棠。
然而衛(wèi)驍也只有一個，是金子總會發(fā)光。
葉海棠進早報不久，一次晚上買了一把花，發(fā)現(xiàn)了一個拐賣兒童強迫乞討賣花盜竊的團伙，不僅報警救了十幾個孩子，還順藤摸瓜做了幾篇系列報道，社會反響很大，搞得社會新聞部的主任幾次找她，問她有沒有興趣專門去做社會新聞。
葉海棠當(dāng)然沒有同意，她對經(jīng)濟新聞更有興趣，這次完全是陰差陽錯。
也就是在這次報道中，她認識了王偉。
王偉比葉海棠大兩歲，那時才分配到派出所兩三年，葉海棠報警的時候就是他接待的，后面那十幾個孩子的安置也是他辦理的。
安頓好那十幾個孩子后，葉海棠還誠心誠意地請王偉吃了飯。后來因為她一心撲進了經(jīng)濟新聞報道，與派出所聯(lián)系少了，所以跟王偉的聯(lián)系并不多，但相互間印象都不錯。
直到后來認識衛(wèi)驍，發(fā)現(xiàn)他跟王偉居然是發(fā)小，再到認識呂薇，看著她居然跟王偉戀愛、結(jié)婚…
葉海棠只能感嘆一句：世界真小。
葉海棠很快在寧城早報成了財經(jīng)新聞版面挑大梁的記者，經(jīng)濟新聞部主任老范不止一次公開說，葉海棠是他見過的最有天分的財經(jīng)記者，天生就該吃這碗飯。
一切都順風(fēng)順?biāo)?，直到六年前那場變故?p> 前途正好的葉海棠離開了新聞圈，成了壽險公司瑞信寧城分公司的營銷部主管。
初入瑞信時，葉海棠的職位是主管，并不是經(jīng)理，級別也只是T8，并不是如今的T12。
以她早報第一財經(jīng)記者的勢頭，如果她不走，必定前程似錦。除了少數(shù)幾個人，誰也不知道她為什么放著大好前程，轉(zhuǎn)而投向保險行業(yè)。財經(jīng)新聞報道與保險行業(yè)，二者雖然都跟經(jīng)濟有關(guān)，但是區(qū)別還是很大的。
葉海棠通過了一系列筆試面試，最后運營總監(jiān)高總親自拍板定下了她。后來，人力資源部經(jīng)理蘇珊告訴葉海棠，高總原先定了七個候選人，葉海棠是第三個，見完她之后，后面的幾個高總就說不用見了。
更重要的是，不論高總，還是艾總，都默契地不再提招聘營銷部經(jīng)理的事，葉海棠成了公司里當(dāng)時唯一一個以主管級別代行經(jīng)理職務(wù)的人。
而這一點后來葉海棠也知道了，報社與企業(yè)管理完全不同，雖然寧城的總經(jīng)理艾總與高總都認為她的能力可以擔(dān)任營銷部經(jīng)理，但是人事部門對她能否勝任管理職能疑慮重重，最后決定讓她以主管身份代行經(jīng)理之職，只要她能通過考核季，就直接任命為營銷部經(jīng)理。
葉海棠并沒有讓他們失望，她進入瑞信的第三個月，就抓住了機會策劃了一次全方位的宣傳活動，葉海棠拿出她做新聞主題的專業(yè)水準(zhǔn)，寧城所有媒體全都參與報道，讓瑞信這個新進入寧城的保險企業(yè)，一下子從眾多同業(yè)中脫穎而出，就此奠定了瑞信“最值得信賴的保險公司”的形象，此后幾年，寧城分公司業(yè)績一直在瑞信全國十八家分公司排行老大。
事情起源于一次電話回訪。
通?？蛻敉侗：笥惺飒q豫期，期間保險公司必須要有回訪，以確認客戶是否真的了解所購買保險的權(quán)利義務(wù)條款等。
那一天，客服人員丁蕾照例撥打回訪電話，有一個前幾天回訪時就打不通的電話還是一直無人接聽。她決定等到下班時再打。
等她打完別的電話再撥打這個號碼時，還是無人接聽。她看了一下備注，今天已經(jīng)是這個客戶投保的第九天了，明天猶豫期就到期了。
丁蕾去找主管，主管就帶她一起去上門回訪。
這一訪，竟然發(fā)現(xiàn)出了大事！
客戶夫妻倆已經(jīng)在投保的第二天就雙雙車禍去世了！家里就兩個老人和一個五六歲的孩子，辦完喪事已經(jīng)回鄉(xiāng)下老家了。
第二天一上班，公司部門例會時艾總就例行公事地通報了這個案子，讓相關(guān)部門按規(guī)定處理。
保險公司這種案子太多，來理賠的都是發(fā)生了不幸的，各個部門都已司空見慣，只有葉海棠聽出了異常。
客戶買的是意外險，第二天即出了意外，又是夫妻雙雙出事，家里只有老人和小孩，未必知道有這份保單，否則人也不可能去了鄉(xiāng)下。
這份意外險的保額是50萬，老人帶著孩子，這筆錢對他們來說相當(dāng)于雪中送炭！
六年前的寧城保險行業(yè)口碑并不好，一些公司業(yè)務(wù)員門檻較低，很多人就是宰熟，不考慮客戶實際情況，什么提成高賣什么，行業(yè)形象每況愈下。
瑞信初來乍到，為扭轉(zhuǎn)不利影響，一直在業(yè)務(wù)員招聘門檻上把關(guān)甚嚴，全部大學(xué)畢業(yè)生，而且接受三月以上培訓(xùn)，學(xué)習(xí)怎樣從客戶需求的角度規(guī)劃保障，但是因為人們心中根深蒂固的印象，并沒有從根本上改變公司形象。
那么，在不知道有這份保單的情況下，主動尋找受益人，賠償這么一大筆錢，如果宣傳得好，一定能徹底扭轉(zhuǎn)這一局面！
如何選定主題、怎樣寫新聞稿、如何引領(lǐng)媒體一起關(guān)注、如何推高…后續(xù)、葉海棠迅速在腦子里過了一遍，覺得萬無一失，她立即說：“艾總，這是一個好機會！”
“我們能不能在寧城迅速產(chǎn)生轟動，塑造品牌形象，搶占市場份額，在此一舉！”
葉海棠只用了半天就完成了方案，在艾總大力支持下，相關(guān)部門迅速行動起來。
理賠部門跟派出所聯(lián)系，找到了客戶已回鄉(xiāng)下的父母，并協(xié)助老人走完繼承權(quán)公證程序，確定繼承人確實只有兩位老人和一個孩子；財務(wù)部迅速走完撥款流程，只待繼承人簽字即可辦理轉(zhuǎn)帳手續(xù)；艾總則走了一趟金融監(jiān)管部門，帶著葉海棠寫的材料專門做了瑞信如何履行誠信經(jīng)營的匯報。
重頭戲則是媒體的報道。
葉海棠開了一場新聞發(fā)布會，這也是她離開新聞圈后在以往的朋友和同事面前第一次亮相。
她對自己新聞操盤能力很有信心，此次必定萬無一失。
在葉海棠之前，瑞信人甚至整個寧城保險行業(yè)的人，對新聞報道的認識僅僅只限于廣告，或者是報紙上不起眼位置小小的一個豆腐塊，或者是電視新聞里的一兩句話一帶而過。
所以第二天，當(dāng)全寧城的媒體鋪天蓋地的大幅版面劈頭蓋臉砸過來時，全公司都傻了。
寧城的保險公司看傻了。
上級監(jiān)管部門也看傻了。
寧城日報、寧城早報、都市新聞、時代先聲…以往苛刻得說上半天好話才能在報道中提幾個字，現(xiàn)在怎么這么大方？整版整版？幾乎所有報紙都在顯眼位置刊登“50萬從天而降！”“從天而降的50萬！”
老人們感激的面容，孩子稚拙的面孔…
報道、釆訪、專訪…
電視，廣播一樣…
那幾天，鋪天蓋地都是這個新聞，瑞信，成了“誠信、高素質(zhì)”的行業(yè)代表，眾多應(yīng)聘的大學(xué)畢業(yè)生擠破了門檻，產(chǎn)品咨詢熱線不斷加人接聽，月底統(tǒng)計當(dāng)月保費收入居然是上個月的三倍！
葉海棠在瑞信一戰(zhàn)成名！
監(jiān)管部門趁著這股東風(fēng)，樹立瑞信為“行業(yè)誠信標(biāo)桿”，在全行業(yè)通報表揚瑞信。
艾總和高總看葉海棠的眼神就像撿到了寶。更不要說銷售部門那些人，葉海棠在瑞信企業(yè)形象一炮打響后，開始進一步塑造銷售人員形象，瑞信的業(yè)務(wù)員都要求大學(xué)畢業(yè)，形象氣質(zhì)佳，公司還有專門的財經(jīng)專家培訓(xùn)三個月，為與同業(yè)區(qū)別，葉海棠打造了一系列銷售人員的精英形象。
銷售部經(jīng)理葛萬方從此成了葉海棠的鐵桿粉絲。
在董事長親筆簽發(fā)了嘉獎令后，葉海棠毫無懸念地越級晉升營銷部經(jīng)理，兩年后又晉升營銷部高級經(jīng)理，行政級別連年上調(diào)已經(jīng)達到12級，居各部門經(jīng)理之首。至今她的年度考評依然是A+，這個考評成績?nèi)鹦湃珖坏桨俜种濉?p> 她用成績證明了，不論是從前的財經(jīng)記者葉海棠，還是現(xiàn)在的營銷部高級經(jīng)理葉海棠，都一樣出色，一樣發(fā)光，她已經(jīng)站穩(wěn)了腳跟，打下了自己在瑞信乃至行業(yè)內(nèi)的江山。
高總因夫妻分居兩地，今年年后調(diào)去了上?？偛?，臨走前，她鄭重地向公司推薦了葉海棠接任運營總監(jiān)，艾總也有此意，但是除葉海棠外，人力資源和其他兩位副總都有推薦人選，就連總部也有領(lǐng)導(dǎo)明里暗里地打了招呼。畢竟運營總監(jiān)分管的不僅僅一個營銷部，還有行政部和信息部這些后勤部門。
高總臨走前對葉海棠說：“不管別人怎樣，我只看好你，如果你不能接手我的辦公室，我相信寧城分公司沒人有這個資格！”
葉海棠對運營總監(jiān)其實并沒有覬覦，也沒有志在必得。但是除了衛(wèi)驍，這一點并沒有人相信。